Из-за многочисленных жалоб клиентов сабжа, что карта способна оплачивать без ввода пина через пос-терминалы, сабж отреагировал, введя поголовный ввод пин-кода. Для меня, конечно, лучше было оплачивать без ввода пина.
не знаю, я жалоб не видел. Альтернативой пин-коду является подпись в чеке. Если не спросил пин-код, то нужна роспись. У нас мало грамотные как сотрудники фрон-сервиса банков, так и коммерсанты.
В европе чётко видно эту разницу, если владелец вводит пин, то эти всё заканчивается, терминал печатает 2 чека, где указано, что авторизация по пин-коду - пин является подтверждением что ты владелец карты.
Если по карте пин не спрашивается, то терминал автоматически печатает чек немного другого вида - в нём появляется поле для росписи. В данном случае авторизацией является роспись. Один раз у меня попросили предъявить документы, что я это я, все остальные разы роспись достаточна. Всё это было неоднократно проверено множеством оплат в европе картой БА (выпущена в прошлом годе, почти никогда не требует пин), картами кваскома, евраза, а так же наблюдением как оплачивают картами местные.
В наших банках практически всегда пос печатает чек с полем для росписи, не смотря на то, что был ввод пин-кода. Это либо неграмотность банков, либо типа 2-х факторной авторизации. Возможно, банки так себя защищают от лишних движений. Такое имеет смысл при крупных суммах, при мелких смысла нет.
По логике, если платёж был авторизован, т.е. был введен пин и/или поставлена роспись, то банк может не принимать претензии по легитимности платежа. В случае с росписью, может быть запрошено подтверждение - т.е. запрос чека с росписью для сравнения с "оригиналом". Если росписи будут совсем разные и не похожие, то банки могут аннулировать транзакцию, если признают идентичными - могут отказать.