Сообщений в теме: 5003

[Kcell]

Скрытый текст

 

500 тг за 500 минут, 60 тг за 60 минут.

Уважаемый представитель KCell!

Вы упорно рекламируете эти акции,но вот почему то отзывы о них не самые лучшие! 

Если бы ваша компания за те же 500тг в месяц предлагала анлим внутри сети и по 1тг/мин на других,то многие бы ваши абоненты сказали бы Рахмет компании! А так эти ваши акции не актуальны на данный момент!Актуально это было лет 5 назад! А сейчас ваш самый прогресс-это 7тг/мин на все! На этом вы остановились и топчетесь на месте по сравнению с тарифами ваших партеров по бизнесу! 

p.s. забыл добавить-у меня сайт Актива очень трудно открывается по сравнению с сайтом КСелл! (ID Net) посмотрите что у вас не так!

 

Доброго дня, благодарим за мнение. 
Предложение на счет услуги 500 минут за 500 тенге и развития/внедрения новых, передали ответственным лицам.
Касательно сайта activ.kz, спасибо за сигнал, передали разработчикам.    

Сообщение отредактировал Kcell: 13.01.2015, 12:14:45

[Kcell]

Скрытый текст

 

что вы скажете насчет Kcell в целом?

Учтите еще существенный и жирный минус-именно на Киселе(в отличии от Актива) можно уйти в минусовой баланс на несколько тысяч тенге!   Билинг на Киселе так работает!   

Это точно! У меня на карпоративном номере  Kcell с абон платой, постоянно образуется минус 100-200 тенге даже если я им не пользуюсь.

Причём, уже даже мне не могут позвонить, а денежки ещё около недели продолжают снимать  

 

Сеть работает ни чуть не лучше того же Би, а во многих районах Шымкента и Атырау и вовсе со связью швах, приходится перезванивать с Т2 даже по рабочим вопросам.

 

Добрый день, давайте проверим, подскажите, какая услуга/тариф подключен у Вас номере в связи с чем списывается абонентская плата?

[zloy-nedobryi]

а у меня в кредит можно залезть, вообще не парюсь насчет отключения

Если бы в это время можно было им пользоваться то я согласен, но отрубаются даже входящие вызовы.

Сейчас баланс  -113,2 тенге

Прикреплённые изображения:

• 

[Kcell]

Скрытый текст

 

а у меня в кредит можно залезть, вообще не парюсь насчет отключения

Если бы в это время можно было им пользоваться то я согласен, но отрубаются даже входящие вызовы.

Сейчас баланс  -113,2 тенге

К сожалению Вы не ответили на наш вопрос, но как видно по детализации, тариф подключен с абонентской платой, остаётся предположить, что это тариф 11+
Условия данного тарифа описаны у нас на сайте, а именно: Согласно условиям тарифного плана своевременное внесение абонентской платы обязательно. При отсутствии денежных средств на балансе доступ к услуге исходящей связи блокируется. Если оплата не поступает в течение периода от 7 до 30 дней, блокируется доступ и к услуге входящей связи, при этом абонентская плата снимается до блокировки входящей связи.

[zloy-nedobryi]

К сожалению Вы не ответили на наш вопрос, но как видно по детализации, тариф подключен с абонентской платой, остаётся предположить, что это тариф 11+

Условия данного тарифа описаны у нас на сайте, а именно: Согласно условиям тарифного плана своевременное внесение абонентской платы обязательно. При отсутствии денежных средств на балансе доступ к услуге исходящей связи блокируется. Если оплата не поступает в течение периода от 7 до 30 дней, блокируется доступ и к услуге входящей связи, при этом абонентская плата снимается до блокировки входящей связи.

Тариф у меня карпоративный с абонплатой 500 тенге, за которые имею анлим на разговоры внутри группы, 9-1 на остальные номера Kcell и 9 на другие направления по РК.

Вопрос единственный: с какого меня постоянно загоняют в минус более чем на 100 тенге чисто абонентской платой, если связь уже отключена?

 

Номер у Вас есть в ЛС, тот что на 765хххх

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 13.01.2015, 15:13:45

[Kcell]

Скрытый текст

 

К сожалению Вы не ответили на наш вопрос, но как видно по детализации, тариф подключен с абонентской платой, остаётся предположить, что это тариф 11+

Условия данного тарифа описаны у нас на сайте, а именно: Согласно условиям тарифного плана своевременное внесение абонентской платы обязательно. При отсутствии денежных средств на балансе доступ к услуге исходящей связи блокируется. Если оплата не поступает в течение периода от 7 до 30 дней, блокируется доступ и к услуге входящей связи, при этом абонентская плата снимается до блокировки входящей связи.

Тариф у меня карпоративный с абонплатой 500 тенге, за которые имею анлим на разговоры внутри группы, 9-1 на остальные номера Kcell и 9 на другие направления по РК.

Вопрос единственный: с какого меня постоянно загоняют в минус более чем на 100 тенге чисто абонентской платой, если связь уже отключена?

 

Номер у Вас есть в ЛС, тот что на 765хххх

 

В указанном Вами тарифе действуют аналогичные правила по списанию абонентской платы. 
Вы можете попробовать также подключить кредитный метод обслуживания, где будете иметь возможность пользоваться услугами сотовой связи в кредит в течении отчетного периода (календарный месяц) и оплачивать их в течении расчетного периода (следующий месяц).

Сообщение отредактировал Kcell: 13.01.2015, 15:50:36

[zloy-nedobryi]

 

Скрытый текст

 

К сожалению Вы не ответили на наш вопрос, но как видно по детализации, тариф подключен с абонентской платой, остаётся предположить, что это тариф 11+

Условия данного тарифа описаны у нас на сайте, а именно: Согласно условиям тарифного плана своевременное внесение абонентской платы обязательно. При отсутствии денежных средств на балансе доступ к услуге исходящей связи блокируется. Если оплата не поступает в течение периода от 7 до 30 дней, блокируется доступ и к услуге входящей связи, при этом абонентская плата снимается до блокировки входящей связи.

Тариф у меня карпоративный с абонплатой 500 тенге, за которые имею анлим на разговоры внутри группы, 9-1 на остальные номера Kcell и 9 на другие направления по РК.

Вопрос единственный: с какого меня постоянно загоняют в минус более чем на 100 тенге чисто абонентской платой, если связь уже отключена?

 

Номер у Вас есть в ЛС, тот что на 765хххх

 

В указанном Вами тарифе действуют аналогичные правила по списанию абонентской платы. 

Так какого же у меня абонентская снимается и после блокировки входящей связи? 

И с какого перепуга в принципе меня на ПРЕДОПЛАТНОМ тарифе загоняют в минус вопреки общепринятым в РК нормам?

 

Номер оформлен на меня лично и абонентскую плату вношу тоже лично я из своего кармана, а не фирма на которой я работаю  

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 13.01.2015, 15:51:19

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Скрытый текст

 

К сожалению Вы не ответили на наш вопрос, но как видно по детализации, тариф подключен с абонентской платой, остаётся предположить, что это тариф 11+

Условия данного тарифа описаны у нас на сайте, а именно: Согласно условиям тарифного плана своевременное внесение абонентской платы обязательно. При отсутствии денежных средств на балансе доступ к услуге исходящей связи блокируется. Если оплата не поступает в течение периода от 7 до 30 дней, блокируется доступ и к услуге входящей связи, при этом абонентская плата снимается до блокировки входящей связи.

Тариф у меня карпоративный с абонплатой 500 тенге, за которые имею анлим на разговоры внутри группы, 9-1 на остальные номера Kcell и 9 на другие направления по РК.

Вопрос единственный: с какого меня постоянно загоняют в минус более чем на 100 тенге чисто абонентской платой, если связь уже отключена?

 

Номер у Вас есть в ЛС, тот что на 765хххх

 

В указанном Вами тарифе действуют аналогичные правила по списанию абонентской платы. 

Так какого же у меня абонентская снимается и после блокировки входящей связи? 

И с какого перепуга в принципе меня на ПРЕДОПЛАТНОМ тарифе загоняют в минус вопреки общепринятым в РК нормам?

 

Номер оформлен на меня лично и абонентскую плату вношу тоже лично я из своего кармана, а не фирма на которой я работаю  

 

Для более подробного ответа, будьте добры укажите нам в личке на кого оформлен номер, дату рождения РНН или ИИН. Спасибо.

[zloy-nedobryi]

 

Скрытый текст

 

 

Скрытый текст

 

К сожалению Вы не ответили на наш вопрос, но как видно по детализации, тариф подключен с абонентской платой, остаётся предположить, что это тариф 11+

Условия данного тарифа описаны у нас на сайте, а именно: Согласно условиям тарифного плана своевременное внесение абонентской платы обязательно. При отсутствии денежных средств на балансе доступ к услуге исходящей связи блокируется. Если оплата не поступает в течение периода от 7 до 30 дней, блокируется доступ и к услуге входящей связи, при этом абонентская плата снимается до блокировки входящей связи.

Тариф у меня карпоративный с абонплатой 500 тенге, за которые имею анлим на разговоры внутри группы, 9-1 на остальные номера Kcell и 9 на другие направления по РК.

Вопрос единственный: с какого меня постоянно загоняют в минус более чем на 100 тенге чисто абонентской платой, если связь уже отключена?

 

Номер у Вас есть в ЛС, тот что на 765хххх

 

В указанном Вами тарифе действуют аналогичные правила по списанию абонентской платы. 

Так какого же у меня абонентская снимается и после блокировки входящей связи? 

И с какого перепуга в принципе меня на ПРЕДОПЛАТНОМ тарифе загоняют в минус вопреки общепринятым в РК нормам?

 

Номер оформлен на меня лично и абонентскую плату вношу тоже лично я из своего кармана, а не фирма на которой я работаю  

 

Для более подробного ответа, будьте добры укажите нам в личке на кого оформлен номер, дату рождения РНН или ИИН. Спасибо.

Не вижу препятствий! Сообщил!

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

 

 

 

 

 

К сожалению Вы не ответили на наш вопрос, но как видно по детализации, тариф подключен с абонентской платой, остаётся предположить, что это тариф 11+

Условия данного тарифа описаны у нас на сайте, а именно: Согласно условиям тарифного плана своевременное внесение абонентской платы обязательно. При отсутствии денежных средств на балансе доступ к услуге исходящей связи блокируется. Если оплата не поступает в течение периода от 7 до 30 дней, блокируется доступ и к услуге входящей связи, при этом абонентская плата снимается до блокировки входящей связи.

Тариф у меня карпоративный с абонплатой 500 тенге, за которые имею анлим на разговоры внутри группы, 9-1 на остальные номера Kcell и 9 на другие направления по РК.

Вопрос единственный: с какого меня постоянно загоняют в минус более чем на 100 тенге чисто абонентской платой, если связь уже отключена?

 

Номер у Вас есть в ЛС, тот что на 765хххх

 

 

В указанном Вами тарифе действуют аналогичные правила по списанию абонентской платы. 

Так какого же у меня абонентская снимается и после блокировки входящей связи? 

И с какого перепуга в принципе меня на ПРЕДОПЛАТНОМ тарифе загоняют в минус вопреки общепринятым в РК нормам?

 

Номер оформлен на меня лично и абонентскую плату вношу тоже лично я из своего кармана, а не фирма на которой я работаю  

 

 

Для более подробного ответа, будьте добры укажите нам в личке на кого оформлен номер, дату рождения РНН или ИИН. Спасибо.

Не вижу препятствий! Сообщил!

 

Ок, принято. 

[Sanik]

ДД. Подскажите, на Kcell замена сим карты с micro-SIM на nano-SIM платная? И если да, то сколько стоит эта услуга..?

Где это можно сделать и что для этого надо (какие доки)..?

Спасибо.

[Hartlaner]

 

а у меня в кредит можно залезть, вообще не парюсь насчет отключения

Если бы в это время можно было им пользоваться то я согласен, но отрубаются даже входящие вызовы.

Сейчас баланс  -113,2 тенге

 

у меня кредитный лимит, исходящие работают пока - 7000 тенге не будет.

[Kcell]

Скрытый текст

ДД. Подскажите, на Kcell замена сим карты с micro-SIM на nano-SIM платная? И если да, то сколько стоит эта услуга..?

Где это можно сделать и что для этого надо (какие доки)..?

Спасибо.

Добрый вечер, замена будет стоить 200 тенге. Необходимо присутствие того человека в Kcell Center или дилерской точке обслуживания на кого оформлен номер, при себе иметь уд личности (оригинал).

[Sanik]

 

Скрытый текст

ДД. Подскажите, на Kcell замена сим карты с micro-SIM на nano-SIM платная? И если да, то сколько стоит эта услуга..?

Где это можно сделать и что для этого надо (какие доки)..?

Спасибо.

Добрый вечер, замена будет стоить 200 тенге. Необходимо присутствие того человека в Kcell Center или дилерской точке обслуживания на кого оформлен номер, при себе иметь уд личности (оригинал).

 

Спасибо.

30 минут искал эту информацию на вашем сайте.. Там этой информации нет, либо она в каком то не очевидном месте спрятана..?

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Скрытый текст

ДД. Подскажите, на Kcell замена сим карты с micro-SIM на nano-SIM платная? И если да, то сколько стоит эта услуга..?

Где это можно сделать и что для этого надо (какие доки)..?

Спасибо.

Добрый вечер, замена будет стоить 200 тенге. Необходимо присутствие того человека в Kcell Center или дилерской точке обслуживания на кого оформлен номер, при себе иметь уд личности (оригинал).

 

Спасибо.

30 минут искал эту информацию на вашем сайте.. Там этой информации нет, либо она в каком то не очевидном месте спрятана..?

 

На всякий случай    информация здесь

[Sanik]

Кстати, как минимум одна из меток (другие не проверял) на карте вводит в заблуждение и находится совсем не в том месте, где должна..

Речь идет о точке обслуживания ИП Зейналов (если не ошибаюсь), которая находится по адресу Абая, уг. Алтынсарина, дом 17, 50 кв. (мкр. 5).

Тогда как на вашей карте она обозначена как находящаяся в 12 микрорайоне.. (см. картинку, красным крестиком отметил примерное, реальное расположение точки обслуживания)

В прошлом году потребовался час что-бы найти данную точку (ориентировался по вашей карте), а нашел только после звонка на 9090, где мне не смогли точно объяснить местоположение этой точки, но подсказали почтовый адрес и по нему с трудом нашел.. )))

 

 

 

 

[Sanik]

 

Скрытый текст

Спасибо.

 

30 минут искал эту информацию на вашем сайте.. Там этой информации нет, либо она в каком то не очевидном месте спрятана..?

 

На всякий случай    информация здесь

 

Информация о тарифах по замене сим-карты находится в разделе "Новости"..? Странно.., мягко говоря.. 

И самое интересное (для меня), как мне выйти на этот раздел "Новости"..? По прямой ссылке да, работает.. А как с главной туда попасть, не подскажете..?

Кнопки "Новости" найти не смог.. )))

Спасибо.

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Скрытый текст

Спасибо.

 

30 минут искал эту информацию на вашем сайте.. Там этой информации нет, либо она в каком то не очевидном месте спрятана..?

 

На всякий случай    информация здесь

 

Информация о тарифах по замене сим-карты находится в разделе "Новости"..? Странно.., мягко говоря.. 

И самое интересное (для меня), как мне выйти на этот раздел "Новости"..? По прямой ссылке да, работает.. А как с главной туда попасть, не подскажете..?

Кнопки "Новости" найти не смог.. )))

Спасибо.

 

В верхнем правом углу на главной странице есть пустое поле с изображением лупы и надписью "поиск по сайту", достаточно вбить туда "замена сим" и нажать "enter", интересующая Вас информация появится на странице. 

[Kcell]

Скрытый текст

Кстати, как минимум одна из меток (другие не проверял) на карте вводит в заблуждение и находится совсем не в том месте, где должна..

Речь идет о точке обслуживания ИП Зейналов (если не ошибаюсь), которая находится по адресу Абая, уг. Алтынсарина, дом 17, 50 кв. (мкр. 5).

Тогда как на вашей карте она обозначена как находящаяся в 12 микрорайоне.. (см. картинку, красным крестиком отметил примерное, реальное расположение точки обслуживания)

В прошлом году потребовался час что-бы найти данную точку (ориентировался по вашей карте), а нашел только после звонка на 9090, где мне не смогли точно объяснить местоположение этой точки, но подсказали почтовый адрес и по нему с трудом нашел.. )))

 

 

Отправили ответственным на проверку. 

[Sanik]

В верхнем правом углу на главной странице есть пустое поле с изображением лупы и надписью "поиск по сайту", достаточно вбить туда "замена сим" и нажать "enter", интересующая Вас информация появится на странице.

 

 

 

Ну, через поиск - это я потом догадался.., но.. Это разве нормально..? Вопрос риторический..

Все же сайт у вас корявый.., не обижайтесь.., совсем не user friendly..

Это при том, что я отнюдь не новичок в компьютерах и интернете.. А что уж говорить о "чайниках"..? 

 

По поводу карты да, пусть уж поправят..

Спасибо.