Сообщений в теме: 5003

[Kcell]

Скрытый текст

 Не Ребята и девушки  с Кселл.  Мне это начинает уже порядком надоедать. Уже второй случай с этим "Интернет на весь год в подарок" (500мб в месяц) . 

 Номер был куплен  и активирован 26 декабря 2014 года.  Оформлен в  тот же день!  Потом забыл про нее, Включаю 4 января 2015 года. Баланс 0,  мб 0. Тарифный план базовый. . 5 Числа  топаю в офис. На вопрос , где мои 500 мб? 

 Ответ,- вы его исчерпали. 

 Говорю,- вы откройте  детализацию, выхода не было вообще!  

 Тишина, - ответ , ну она не могла просто так исчезнуть.  Значит вы включили мощнейший интернет , типа ю тубе и она  сожрала весь трафик.

 -  девушка , я вам ещё раз говорю,  я не подключал его вообще, если вы уверяете мне, что я выходил в инет с этого номера, покажите мне детализацию. Я то в своем кабинете  смотрел, детализация чистая! Нету ничего! Вы о чем ? Единственное что я сделал, я пополнил ее на 200 тенге 4 января , чтобы выйти в инет  с него.И то этого пополнения нету в детализации. 

   В общем разговор закончился ни о чем. 

  Это уже второй случай .

 Первый случай был   ещё в в октябре. Купленный такой пакет и активированный  13 августа, восстановили только  с 2 ноября !!!    

 История  с пакетом "Интернет на весь год в подарок" повторяется?  Ну не серьёзно ио мое !  

 А теперь мне скажите,   Ведь это уже второй случай между прочим. Почему я должен бегать  и доказывать, что я баран? 

 Сотрудникам  кселла - вот номер проверяйте

     -   77781994310

 

ах да, я забыл написать самое интересное, 5 января в офисе  выясняется, что номер не оформлен!

 Я говорю,- девушка оформлял! У вас здесь!

 Вопрос, а есть копия договора?

- мне его не дали .Но подождите, а как я тогда смотрел детализацию 4 января? 

 пффф, в общем у меня поехала крыша по полной...

 8 января  оформляю номер снова на себя. Копию договора мне снова не дают . Но уже оформили и на сайте личного кабинета снова  мои данные. Каламбур и только.

 Как  вам такое ? 

Добрый день, благодарим за подробное описание ситуации. Просьба отписать нам в личку: контактный номер по которому с Вами можно связаться. Если мы правильно поняли, этот номер установлен в модеме. Спасибо.

[RSSR©]

Добрый день, благодарим за подробное описание ситуации. Просьба отписать нам в личку: контактный номер по которому с Вами можно связаться. Если мы правильно поняли, этот номер установлен в модеме. Спасибо.

  да модеме. Правильно . Номер контактный сотового отправляю  в личку.

[Kcell]

Скрытый текст

 

Добрый день, благодарим за подробное описание ситуации. Просьба отписать нам в личку: контактный номер по которому с Вами можно связаться. Если мы правильно поняли, этот номер установлен в модеме. Спасибо.

  да модеме. Правильно . Номер контактный сотового отправляю  в личку.

 

Ок, получили, спасибо. Ответили Вам в личке.

[hitman01]

Подскажите, смартфон Samsung Galaxy S Duos 2 (GT-S7582)

отваливается то билайн, то актив, то оба

предполагаю дело в настройках режим сети,  1)WCDMA/GSM (автоматическое подключение) 2)Только WCDMA 3)Только GSM

какой режим ставить для актив, с учетом того что интернет не нужен, только звонки и смс

спасибо

[Kcell]

Скрытый текст

Подскажите, смартфон Samsung Galaxy S Duos 2 (GT-S7582)

отваливается то билайн, то актив, то оба

предполагаю дело в настройках режим сети,  1)WCDMA/GSM (автоматическое подключение) 2)Только WCDMA 3)Только GSM

какой режим ставить для актив, с учетом того что интернет не нужен, только звонки и смс

спасибо

Добрый день, если Вам не нужен интернет, Вы можете просто отключить передачу данных в настройках телефона. Или проведя пальцем сверху вниз по экрану телефона выбрать в меню "мобильные данные" две стрелки и деактивировать их, то есть они не должны гореть зеленым. 

[hitman01]

 

Скрытый текст

Подскажите, смартфон Samsung Galaxy S Duos 2 (GT-S7582)

отваливается то билайн, то актив, то оба

предполагаю дело в настройках режим сети,  1)WCDMA/GSM (автоматическое подключение) 2)Только WCDMA 3)Только GSM

какой режим ставить для актив, с учетом того что интернет не нужен, только звонки и смс

спасибо

Добрый день, если Вам не нужен интернет, Вы можете просто отключить передачу данных в настройках телефона. Или проведя пальцем сверху вниз по экрану телефона выбрать в меню "мобильные данные" две стрелки и деактивировать их, то есть они не должны гореть зеленым. 

 

 

Это я знаю с момента покупки первого смарта несколько лет назад.

Мне нужно решение проблемы с отваливанием связи. Сам аппарат не при чем, так как началось это на другом телефоне. В интернете нашел инфу что это конфликт самсунговских дуосов с операторскими настройками

http://www.helpset.r...uos-всё-просто/

проделал как там описано, не помогло

последнее что мне осталось до того как понесу телефон обратно, либо перейду на одного оператора, это поменять симки (возможно устарели, в связи с какими то настройками оператора)

Где я это могу сделать в Бостандыкском районе? У вас вроде был отдел в мегацентре

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Скрытый текст

Подскажите, смартфон Samsung Galaxy S Duos 2 (GT-S7582)

отваливается то билайн, то актив, то оба

предполагаю дело в настройках режим сети,  1)WCDMA/GSM (автоматическое подключение) 2)Только WCDMA 3)Только GSM

какой режим ставить для актив, с учетом того что интернет не нужен, только звонки и смс

спасибо

Добрый день, если Вам не нужен интернет, Вы можете просто отключить передачу данных в настройках телефона. Или проведя пальцем сверху вниз по экрану телефона выбрать в меню "мобильные данные" две стрелки и деактивировать их, то есть они не должны гореть зеленым. 

 

 

Это я знаю с момента покупки первого смарта несколько лет назад.

Мне нужно решение проблемы с отваливанием связи. Сам аппарат не при чем, так как началось это на другом телефоне. В интернете нашел инфу что это конфликт самсунговских дуосов с операторскими настройками

http://www.helpset.r...uos-всё-просто/

проделал как там описано, не помогло

последнее что мне осталось до того как понесу телефон обратно, либо перейду на одного оператора, это поменять симки (возможно устарели, в связи с какими то настройками оператора)

Где я это могу сделать в Бостандыкском районе? У вас вроде был отдел в мегацентре

 

Раньше был Kcell center в Орбите, по Навои, на данный момент он закрыт. Есть 2 официальных офиса в Самал 2, д 100 или Алимжанова, 51 или можно обратиться в дилерские точки обслуживания
 

Сообщение отредактировал Kcell: 12.01.2015, 12:12:20

[Vault Boy]

Уважаемые форумчане, в частности абоненты Kcell. Всю жизнь пользовался Beeline, но появилась нужда сменить оператора, что вы скажете насчет Kcell в целом? Интересует качество связи и общие расходы на неё (в сравнении с другими операторами города). А также качество мобильного интернета, его стабильность, работа в помещениях и в разных частях города (г.Алматы). Буду очень признателен за полезные и информативные ответы! 

[Axmets]

Уважаемые форумчане, в частности абоненты Kcell. Всю жизнь пользовался Beeline, но появилась нужда сменить оператора, что вы скажете насчет Kcell в целом? Интересует качество связи и общие расходы на неё (в сравнении с другими операторами города). А также качество мобильного интернета, его стабильность, работа в помещениях и в разных частях города (г.Алматы). Буду очень признателен за полезные и информативные ответы! 

Вы хотите стать абонентом именно бренда Kcell? Если да, то самый дешевый тариф у них - это "11" на все направления. Поэтому не советую, так как этот бренд рассчитан больше на корпоративный сегмент. Для частных лиц конечно выбор за брендом Activ. Там есть тариф "7" на все направления.

Техническая база у брендов одна, соответственно качество одинаковое.

Покрытие в Алматы достаточно стабильное, хотя есть некоторые местности где сигнал хуже. Но этим грешат все операторы.

Интернет у них средний. Но точно лучше Билайна (как бывший абонент) знаю о чем говорю. 

Выбор за вами.

 

P.S.: Не советую брать номер в абонентском отделе, так как номера в основном из серии +7778, лучше купить в городе у любого дилера.

Будет намного дешевле и номера получше из серии +7701/702.

Сообщение отредактировал Axmets: 12.01.2015, 21:51:47

[Hartlaner]

Уважаемые форумчане, в частности абоненты Kcell. Всю жизнь пользовался Beeline, но появилась нужда сменить оператора, что вы скажете насчет Kcell в целом? Интересует качество связи и общие расходы на неё (в сравнении с другими операторами города). А также качество мобильного интернета, его стабильность, работа в помещениях и в разных частях города (г.Алматы). Буду очень признателен за полезные и информативные ответы!

можно взять номер в абонентском отделе, там есть услуга "Выбор номера", можно за 3-4 тыс взять очень неплохой номер , причем они упадут на баланс вроде, бОльшая часть. Берите 701, качество связи лучше, сервис лучше, мне нравится, не без косяков конечно, еще бп тарифы снизили хотя бы до 8-9 тенге

[Axmets]

Уважаемые форумчане, в частности абоненты Kcell. Всю жизнь пользовался Beeline, но появилась нужда сменить оператора, что вы скажете насчет Kcell в целом? Интересует качество связи и общие расходы на неё (в сравнении с другими операторами города). А также качество мобильного интернета, его стабильность, работа в помещениях и в разных частях города (г.Алматы). Буду очень признателен за полезные и информативные ответы!

можно взять номер в абонентском отделе, там есть услуга "Выбор номера", можно за 3-4 тыс взять очень неплохой номер , причем они упадут на баланс вроде, бОльшая часть. Берите 701, качество связи лучше, сервис лучше, мне нравится, не без косяков конечно, еще бп тарифы снизили хотя бы до 8-9 тенге

Вы уверены что на 701 качество лучше, чем на 702, 778, 775? Вы заблуждаетесь, так как на 701 есть и номера кселл и актив. База у них одна техническая, только система расчетов (биллинг) разные.

[Kcell]

Скрытый текст

Уважаемые форумчане, в частности абоненты Kcell. Всю жизнь пользовался Beeline, но появилась нужда сменить оператора, что вы скажете насчет Kcell в целом? Интересует качество связи и общие расходы на неё (в сравнении с другими операторами города). А также качество мобильного интернета, его стабильность, работа в помещениях и в разных частях города (г.Алматы). Буду очень признателен за полезные и информативные ответы! 

Доброе утро, Vault Boy.

 

Действительно, к выбору сотового оператора, как дельнейшего партнера, сейчас надо подходить очень осознанно. 

Уверены, пользователи данного форума обязательно прокомментируют Ваш пост и дадут дельные советы. 

Со своей стороны также хотели бы отметить, что нам уже доверяют более 12 млн абонентов и это показатель

 

По качеству связи.

Будем с Вами предельно откровенны. Мы каждый день работаем над улучшением качества связи и стараемся, чтобы наши абоненты были уверены и чувствовали себя комфортно в любом месте/городе/помещении. Но, безусловно, бывает всякое. В любом случае, если во время пользования Вы столкнетесь с какими-то сложностями - всегда будем рады помочь.

 

Касательно тарифов.

Как уже ранее верно отметили, бренд Kcell более ориентирован на корпоративных клиентов. Наиболее оптимальный тариф для абонентов Kcell - это 11. 11 тг за минуту разговора при звонках на любые направления по РК. Для активных абонентов, которые очень много общаются внутри сети у нас предусмотрены специальные акции: 500 тг за 500 минут, 60 тг за 60 минут.

 

Рекомендуем Вам также ознакомиться и с тарифами Activ. Здесь тарифная линейка еще более оптимальная. Есть несколько интересных национальных тарифов с абон.платой, а также специальные региональные, например, для Алматы - Activ 7, 7 тг за минуту разговора при звонках по всем направлениям по РК. Акции 500 минут за 500 тг и 60 минут за 60 тг абонентам Activ также доступны.

 

Возникнут дополнительные вопросы - пишите, мы на связи

Сообщение отредактировал Kcell: 13.01.2015, 10:12:43

[Kcell]

Скрытый текст

 

Уважаемые форумчане, в частности абоненты Kcell. Всю жизнь пользовался Beeline, но появилась нужда сменить оператора, что вы скажете насчет Kcell в целом? Интересует качество связи и общие расходы на неё (в сравнении с другими операторами города). А также качество мобильного интернета, его стабильность, работа в помещениях и в разных частях города (г.Алматы). Буду очень признателен за полезные и информативные ответы!

можно взять номер в абонентском отделе, там есть услуга "Выбор номера", можно за 3-4 тыс взять очень неплохой номер , причем они упадут на баланс вроде, бОльшая часть. Берите 701, качество связи лучше, сервис лучше, мне нравится, не без косяков конечно, еще бп тарифы снизили хотя бы до 8-9 тенге

 

Как верно указано Axmets, техническая база и для Kcell и для Activ, одна. Обслуживаются оба бренда одной сетью и одними базовыми станциями.

Доброго дня  

[Hartlaner]

 

 

Уважаемые форумчане, в частности абоненты Kcell. Всю жизнь пользовался Beeline, но появилась нужда сменить оператора, что вы скажете насчет Kcell в целом? Интересует качество связи и общие расходы на неё (в сравнении с другими операторами города). А также качество мобильного интернета, его стабильность, работа в помещениях и в разных частях города (г.Алматы). Буду очень признателен за полезные и информативные ответы!

можно взять номер в абонентском отделе, там есть услуга "Выбор номера", можно за 3-4 тыс взять очень неплохой номер , причем они упадут на баланс вроде, бОльшая часть. Берите 701, качество связи лучше, сервис лучше, мне нравится, не без косяков конечно, еще бп тарифы снизили хотя бы до 8-9 тенге

Вы уверены что на 701 качество лучше, чем на 702, 778, 775? Вы заблуждаетесь, так как на 701 есть и номера кселл и актив. База у них одна техническая, только система расчетов (биллинг) разные.

 

я не говорю что качество лучше, как бывший работник Кселл и как радиоинженер я знаю, что качество не зависит от префикса и от чего оно зависит. Уж Кселл знает, насколько хорошо я знаю сотовые сети. Смогли мне настроить качество связи дома, без установки базовой станции. Хотя пол года пели мне тут, что без нового сайта никак. Просто мне нравится исторически первый префикс, как 300, так и 701.

Что касается "качество лучше, сервис лучше", я имел ввиду сам кселл, а не префикс 701. Просто игра слов получилась.

 

Что касается услуги 500 минут за 500 тенге, это просто маркетинговый обман, тут понятно, что нужно заплатить 2000 тенге в месяц (как бы абонентская плата), и это только внутри сети.  12 млн абонентов, тоже величина абстрактная, вон у меня билайн есть, они наверно меня считают как абонента, хотя я плачу 200 тенге им в месяц, и еще остается.

[Olson]

что вы скажете насчет Kcell в целом?

Учтите еще существенный и жирный минус-именно на Киселе(в отличии от Актива) можно уйти в минусовой баланс на несколько тысяч тенге!   Билинг на Киселе так работает!   И по тарифам Актив получается дешевле-7тг/мин против 11тг/мин! Остальное все одинаково-только цвет разный! 

[Olson]

500 тг за 500 минут, 60 тг за 60 минут.

Уважаемый представитель KCell!

Вы упорно рекламируете эти акции,но вот почему то отзывы о них не самые лучшие! 

Если бы ваша компания за те же 500тг в месяц предлагала анлим внутри сети и по 1тг/мин на других,то многие бы ваши абоненты сказали бы Рахмет компании! А так эти ваши акции не актуальны на данный момент!Актуально это было лет 5 назад! А сейчас ваш самый прогресс-это 7тг/мин на все! На этом вы остановились и топчетесь на месте по сравнению с тарифами ваших партеров по бизнесу! 

p.s. забыл добавить-у меня сайт Актива очень трудно открывается по сравнению с сайтом КСелл! (ID Net) посмотрите что у вас не так!

Сообщение отредактировал Olson: 13.01.2015, 11:21:57

[Alex711]

. забыл добавить-у меня сайт Актива очень трудно открывается по сравнению с сайтом КСелл!

Проверил - нормально работает. Тоже айдинет. 

А сейчас ваш самый прогресс-это 7тг/мин на все!

 

Со своей стороны хочу сказать - цена устраивает, ибо по качеству связи у меня уже много лет нет проблем с кселлом. В отличие от...

Сообщение отредактировал Alex711: 13.01.2015, 11:30:22

[Olson]

Проверил - нормально работает. Тоже айдинет. 

У меня сек 30 минимум сайт открывается(а то и больше) ,сайт КСелл влет! 

Со своей стороны хочу сказать - цена устраивает, ибо по качеству связи у меня уже много лет нет проблем с кселлом.

Если бы не было в КЗ кое кого из партнеров по бизнесу,то не мы видели бы эти 7тг/мин как своих ушей!   звонили по 20тг/мин внутри,и по 30тг/мин наружу до сих пор! и еще радовались жизни! 

[zloy-nedobryi]

что вы скажете насчет Kcell в целом?

Учтите еще существенный и жирный минус-именно на Киселе(в отличии от Актива) можно уйти в минусовой баланс на несколько тысяч тенге!   Билинг на Киселе так работает!   

Это точно! У меня на карпоративном номере  Kcell с абон платой, постоянно образуется минус 100-200 тенге даже если я им не пользуюсь.

Причём, уже даже мне не могут позвонить, а денежки ещё около недели продолжают снимать  

 

Сеть работает ни чуть не лучше того же Би, а во многих районах Шымкента и Атырау и вовсе со связью швах, приходится перезванивать с Т2 даже по рабочим вопросам.

[Hartlaner]

а у меня в кредит можно залезть, вообще не парюсь насчет отключения