Сообщений в теме: 5003

[Галант]

Гляньте ка опять разродились https://www.kcell.kz/ru/product/alga

И снова с кредитным лимитом.

Пришло сообщение на телефон супруги об этих тарифах.

В принципе, неплохо подошел ей тариф Алга-4. Чтобы его подключить, пришлось отключить услугу безлимитный интернет. 

Вот теперь только одна просьба к Кейселу - ничего не трогайте, ничего не меняйте, плиз!   

[SXS]

На сайте Актив/Кселл где можно посмотреть зону покрытия сети по всему РК? Искал, не мог найти...

Вот вам зона покрытия КСелл/Актив в РК! Выбираете интересующий регион,а дальше разберетесь! 

[SXS]

Гляньте ка опять разродились https://www.kcell.kz/ru/product/alga

Эти т/п надо было еще полгода назад запустить,вместе с АК на Активе! Но судя по всему,дорогой кисель попридержал этот козырь до запуска MNP! Хотя думаю,что и этот козырь мало чем поможет! В соседней теме про MNP что то никто не горит бешенным желанием перейти в дорогой кисель! Желающих вообще нет от слова совсем,в лучшем случае в Актив! 

[SXS]

Ну и хочу поздравить компанию КСелл с НГ! 

Желаю компании,чтобы в этом году ваши абоненты писали "дорогой кисель" не из-за ваших действительно дорогих тарифов!

Перейдите наконец то на он-лайн билинг в КСелл и уберите всякие "кредитные лимиты"!

Разблокируйте номера в Актив с АК безо всяких заявок/писем! И люди абоненты к вам потянуться! Покажите свою Клиентоориентированность! Именно с большой буквы! А то при таких т/п в КСелл и отношениям к своим абонентам в Актив,ваша компания когда-нибудь останется сама с собой-все разбегутся от вас к вашим конкурентам!

Представителю компании на форуме здоровья,выдержки и продвижения по служебной лестнице с повышением зарплаты! И еще,как пожелание-не плохо было бы представителю подписываться именем в своих ответах/постах,а не как сейчас все обезличенно! Не знаешь даже какого рода представитель-М или Ж!  Но что то мне подсказывает,что представитель Ж!

Ну и всех абонентов КСелл/Актив-настоящих и будущих,тоже с НГ!    И чтобы мы не знали ни каких сбоев на оборудовании опсоса! Чтобы все у оператора работало как швейцарские часы!

С НОВЫМ ГОДОМ!   

[DaniЯR]

 

На сайте Актив/Кселл где можно посмотреть зону покрытия сети по всему РК? Искал, не мог найти...

Вот вам зона покрытия КСелл/Актив в РК! Выбираете интересующий регион,а дальше разберетесь! 

 

Спасибо!

[Alex711]

Народ, кто в курсе - у на обязательно предупреждение оператора об отправке платных смс на короткие номера?

[armagedon2030]

5 января пойду к Теле2 чтобы перевести заблокированный номер Актив. Позже отпишусь как все прошло. Морально готовлюсь к гадостям дорогого Киселя.

[dron_kz]

Ущербный kcell, все у вас через ()*(), всем нашим сотрудникам пришло смс о наличии задолженности в 8216 тенге. А корпоративном отделе трубку не берут 

[Keffer]

Это вас готовят к тому что уйти так просто не получится)

[pessimist]

Народ, кто в курсе - у на обязательно предупреждение оператора об отправке платных смс на короткие номера?

Обязательно предупреждение абонента об осуществлении как платного звонка так и отправки платного СМС.

 

Это вас готовят к тому что уйти так просто не получится)

Ну так в Правилах оказания MNP про задолженность как препятствие ни слова нет, причём услуга доступна как физикам так и юрикам.

[Keffer]

Правилах оказания MNP про задолженность как препятствие ни слова нет

Однако мне кажется или я ошибаюсь? Вроде бы одним из главных условий было отсутствие задолженности перед переносом, не?

[Alex711]

Обязательно предупреждение абонента об осуществлении как платного звонка так и отправки платного СМС.

 Вот и сам так считал ))) А нифига. Кселл не предупреждает)))

Ситуация такая - искал одну довольно редкую книгу, либо скачать нахаляву, либо купить за денежку. Электронную версию, ессно. Нашел ))) скачать нужно с файлообменника. Зашел - вроде все грамотно сделано ( и форум подвязан, и отзывы и прочее - потом то уже въехал, что это типа лохотрона. Проверку на лоха прошел удачно )))   ). На самом обменнике указано - ведите номер телефона, нам нужно убедиться что вы не бот. Номер мой не секретный, везде светится - так что не страшно. Приходит СМС с номера 9685 - отправьте слово "да" в ответном сообщении.   ну я, как полный баран, отправил это слово ))) Никаких предупреждений о платности не появилось - ну думаю такая верификация, сталкивался уже - снимут 7 тенге за стандартное смс, и все. Вобщем 600 тенге улетело мгновенно со счета. Тут же приходит ответное - для получения кода отправьте слово "код" - это уже конечно не прокатило - потому что баланс кончился )))  ))).

Почему смело отправил смс - потому что был уверен о предупреждении от оператора о платной смс. Его не было. Но деньги списали... Печаль ))) 

 

 

Сообщение отредактировал Alex711: 03.01.2016, 13:08:03

[pessimist]

Однако мне кажется или я ошибаюсь? Вроде бы одним из главных условий было отсутствие задолженности перед переносом, не?

Тут между прочим ссылку на правила публиковали, рекомендую почитать.

Сообщение отредактировал pessimist: 03.01.2016, 14:23:17

[Keffer]

Интересно что будет делать кесель и все остальные опсосы в этом случае? Просто списывать долги?

[SXS]

Это вас готовят к тому что уйти так просто не получится)

примерно так (из соседней темы про MNP)

оператор – донор постарается всеми правдами/не правдами,но открыто не нарушая "Правила переноса абонентского номера в сетях сотовой связи" ставить подножки оператору – реципиенту,т.к. номер/абонент/деньги уходят от него по каким-либо причинам!

 

всем нашим сотрудникам пришло смс о наличии задолженности в 8216 тенге.

 Когда сам был в корпоративке,то всем (а это примерно номеров 200-300) тоже приходило смс о задолженности на туеву кучу тенге(минимум семизначная цифра) с просьбой срочно оплатить! Просто кто то в вашей бухгалтерии хорошо делает свою работу и вовремя не оплачивает выставленные счета! Т.ч. ваши 8216тг-это ерунда! Связь то работает,не отрубили? Ну и вам еще "повезло" что праздники/выходные до 05.01.,поэтому корпоративный отдел не работает! 

[Keffer]

оператор – донор постарается всеми правдами/не правдами,но открыто не нарушая "Правила переноса абонентского номера в сетях сотовой связи" ставить подножки оператору – реципиенту,т.к. номер/абонент/деньги уходят от него по каким-либо причинам!

Ну интересно что они придумывать будут. Отказ на перенос по правилам только в трех случаях:

 

1) не заполнены все необходимые поля в запросе;

2) предыдущий перенос абонентского номера был осуществлен сроком менее 60 календарных дней;

3) выявлена активная заявка на перенос данного абонентского номера.

 

Наверно будут динамить по всякому, например отсылая реципиенту неверные данные или "некачественные сканы" заявления на перенос.

[SXS]

Интересно что будет делать кесель и все остальные опсосы в этом случае? Просто списывать долги?

Если физик-киселевец залез в минус и у него нет т.н. "кредитного лимита",то списывают! Если киселевская корпоративка-то только оплата всех долгов! Там свой договор и свои правила,в них это все обговорено! 

[SXS]

Ну интересно что они придумывать будут.

Вот я и написал,что правдами/неправдами тянуть резину!  А под термином правдами/неправдами можно предположить все что угодно/на что хватить фантазии!  Главное,чтобы не было открыто нарушений "Правил ......."!   А умные юристы дорогого киселя/любого опсоса могут придумать как обойти эти "Правила ...."! Вроде бы и нарушений нет,но и в переносе отказано по каким-либо причинам!  Потому как каждый пункт в любом законе каждый юрист/адвокат может истолковать по своему! 

[Alex711]

Ну народ у нас... Ещё ничего не известно - будут палки вставлять, не будут - уже наехали на оператора ))))

[pessimist]

Обязательно предупреждение абонента об осуществлении как платного звонка так и отправки платного СМС.

Вот и сам так считал ))) А нифига. Кселл не предупреждает)))

Из соседней темы:

32) при предоставлении посредством отправки короткого текстового и/или мультимедийного сообщения доступа к интеллектуальным услугам (лотерея, голосование, телевикторина, викторина, справочные службы, службы знакомств) оператор сотовой связи посредством короткого текстового сообщения уведомляет абонента о стоимости данной услуги. Плата за данную услугу взимается в случае подтверждения абонентом отправки данного сообщения, при этом оплата за подтверждение с абонента не взимается.

Если оператор сотовой связи не уведомил абонента о стоимости короткого текстового и/или мультимедийного сообщения по предоставлению доступа к интеллектуальным услугам (лотерея, голосование, телевикторина, викторина, справочно-информационные службы, службы знакомств), то оплата за данную услугу не взимается;