Сообщений в теме: 5003

[SXS]

и что? для Kcell нормально держать битую ссылку в новостях? удалить недосуг?   

Это для дорогого киселя нормально!  Ведь сайт компании-это лицо компании в инете! 

[SXS]

Уважаемый КСелл! 

Вы зачем на сайте Актив,в разделе Тарифы,запустили малозаметные снежинки? Я уж грешным делом подумал,что все-глюки в глазах!      Протер глаза/монитор(хоть доброе дело сделал)-нет,не глюки,а точно снежинки!    Чуть до инфаркта не довели!   

[Jem]

Вы зачем на сайте Актив,в разделе Тарифы,запустили малозаметные снежинки? Я уж грешным делом подумал,что все-глюки в глазах! Протер глаза/монитор(хоть доброе дело сделал)-нет,не глюки,а точно снежинки! Чуть до инфаркта не довели!

Не во всех тарифах - на определённых.

Как по мне не так уж и страшно. Вот на других сайтах видел снежинки от которых мой Core i7 начинал тормозить... А у Кселл очень даже скромно - видать тестят пока, скоро на всех страницах запустят.

[SXS]

Не во всех тарифах - на определённых.

Национальные,все буквенные АК точно! 

Как по мне не так уж и страшно.

Согласен! Страшного ничего нет! Просто предупреждать надо! 

Чуть до инфаркта не довели!

 

[evla]

Скрытый текст

 

 

Сейчас звонок:

- Это входящий звонок от кисель. В целях обеспечение качества обслуживания звонок записывается

- Пишите, чего уж...

- Алло, здрасти, мене зовут ...гуль. Мы проводим опрос по качеству обслуживания, могу я задать пару вопросов?

- Можете

- Сколько вам полных лет

- 100

- Есть ли у вас номера других мобильных операторов

- Нет, но после 1 января будет

- Спасибо

- Всего хорошего

 

Что это [пип] было? Как это относится к выяснению качества обслуживания? И для чего граждане массово регистрировали номера в начале года заполняя форму и занося туда свои личные данные включая дату рождения?

evla, со своей стороны хотим отметить, что в данном случае, мы проводим опрос в целях повышения качества продуктов и сервиса, не обслуживания. Касательно второго вопроса, на практике, как мы с Вами понимаем, бывает такое, что, юридический владелец номера и пользователь номера, могут быть 2-мя разными людьми. Поэтому, мы и уточняем имя. Возраст уточняется, потому как в опросах не могут участвовать несовершеннолетние. 

 

Ок, переиначим. Как это относится к повышению качества продуктов и сервиса? 

 

При дальнейшем разговоре, мы бы уточнили у Вас подробности пользования нашими услугами и услугами других операторов, и конечно же, отзывы по ним, в сравнение. 

 

Задали 2 вопроса и сказали спасибо. Почему? Потому что мне нечего сказать об услугах других операторов, потому что нет их СИМ-карт? Ну так пусть звонят в конце января 2016 года, поделюсь, номер останется прежним.

[Ilikeit89]

Уважаемый kcell/акТИФ желаю вам в далеком будущем достичь таких же рекордов, как Рекорды в стиле Tele2, т.к. данный оператор входит в 10-ку самых быстроразвивающихся компаний Казахстана!

 

[Alex711]

Ну вот... Началось. А сколько их таких ещё появится к 1 января. Если судить по приходу Т2 - нас ждут незабываемые холивары в этой ветке )))
За - счас глянем, попросят старички Т2 перелогиниться?)))))))

Сообщение отредактировал Alex711: 11.12.2015, 12:09:32

[Axmets]

Ну вот... Началось. А сколько их таких ещё появится к 1 января. Если судить по приходу Т2 - нас ждут незабываемые холивары в этой ветке )))
За - счас глянем, попросят старички Т2 перелогиниться?)))))))

Новость баян. Мне лично куда интересен момент объединения черных с розовыми, точнее что будет после этого в плане качества, 4G, покрытия и тарифов.

[pessimist]

Ну вот... Началось. А сколько их таких ещё появится к 1 января. Если судить по приходу Т2 - нас ждут незабываемые холивары в этой ветке ))) За - счас глянем, попросят старички Т2 перелогиниться?)))))))

Не всё же Киселю ботов плодить.

Опять же не исключаем, что в ПИАР все средства хороши даже если ты сам запустил ботов, которые тебя типа "хают". Всё равно тема висит в топах и "Кисель" у всех на устах.

Другое дело, что форумчане давно не обращают внимание на посты "Случайных прохожих", которые вещают об очередной бомбе, способной взорвать что-либо кроме их собственной кармы.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Ilikeit89 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Уважаемый kcell/акТИФ желаю вам в далеком будущем достичь таких же рекордов, как Рекорды в стиле Tele2, т.к. данный оператор входит в 10-ку самых быстроразвивающихся компаний Казахстана!

 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[turk2010]

Теле2 уже запустил перенос номеров как написано в фб все на сайте zaprosto.kz
Так что думаю кселл не будет отставать и скоро запустит тоже

[Sanjik]

Купил номер кселл около 6 лет назад, сейчас хочу перевести в актив, позвонил в колл центр, узнал, оказывается мой номер числится на какой то компании, как сказал оператор, их диллер забыл передать моё заявление о регистрации. Сказали приехать в ТРК Мега, написать заявление, указать номера куда чаще звонил, последние модели смартфонов где была симка и т.д. Типа займёт минут 20, сразу напишите заявление о переходе в актив. ОК, приехал, написал, менеджер говорит, в течении НЕДЕЛИ С ВАМИ СВЯЖУТСЯ! А потом ещё приедете, напишете заявление о переходе в актив. ОК. Подождал 3 дня, звоню в колл центр - сказали, заявка ещё обрабатывается, прошло ещё 3 дня, звоню - заявка обрабатывается, ок, прошло ещё 2 дня, звоню - ответ меня просто убил! Они ВООБЩЕ НЕ РАССМАТРИВАЮТ ТАКИЕ ЗАЯВКИ БЕЗ ПИСЬМА С ЭТОЙ ФИРМЫ. Сказали приехать ещё раз в офис на зелёном базаре и ещё раз написать заявление, типа там разбиратся будут. Терпение лопнуло, поехал, купил симку с серебрянным номером от полосатых. Прощай дорогой кселл!

Сообщение отредактировал Sanjik: 12.12.2015, 13:18:22

[Kcell]

Купил номер кселл около 6 лет назад, сейчас хочу перевести в актив, позвонил в колл центр, узнал, оказывается мой номер числится на какой то компании, как сказал оператор, их диллер забыл передать моё заявление о регистрации. Сказали приехать в ТРК Мега, написать заявление, указать номера куда чаще звонил, последние модели смартфонов где была симка и т.д. Типа займёт минут 20, сразу напишите заявление о переходе в актив. ОК, приехал, написал, менеджер говорит, в течении НЕДЕЛИ С ВАМИ СВЯЖУТСЯ! А потом ещё приедете, напишете заявление о переходе в актив. ОК. Подождал 3 дня, звоню в колл центр - сказали, заявка ещё обрабатывается, прошло ещё 3 дня, звоню - заявка обрабатывается, ок, прошло ещё 2 дня, звоню - ответ меня просто убил! Они ВООБЩЕ НЕ РАССМАТРИВАЮТ ТАКИЕ ЗАЯВКИ БЕЗ ПИСЬМА С ЭТОЙ ФИРМЫ. Сказали приехать ещё раз в офис на зелёном базаре и ещё раз написать заявление, типа там разбиратся будут. Терпение лопнуло, поехал, купил симку с серебрянным номером от полосатых. Прощай дорогой кселл!

Добрый день, можно Ваш номер в ЛС. 

[armagedon2030]

Добрый день.

 

Добрый день. Планирую перевести свой номер Актив на Теле2 в январе 2016 года, так как вы его заблокировали еще в августе месяце, а мое письменное заявление игнорируете уже пятый месяц. У меня вопрос, как я могу вернуть деньги на балансе после перехода на Теле2? Как будет работать эта процедура? Заранее спасибо за ответ.

[Kcell]

 

Добрый день.

 

Добрый день. Планирую перевести свой номер Актив на Теле2 в январе 2016 года, так как вы его заблокировали еще в августе месяце, а мое письменное заявление игнорируете уже пятый месяц. У меня вопрос, как я могу вернуть деньги на балансе после перехода на Теле2? Как будет работать эта процедура? Заранее спасибо за ответ.

 

Добрый день, за подробной информацией необходимо обратиться в kcell center Вашего города.

[armagedon2030]

 

 

Добрый день.

 

Добрый день. Планирую перевести свой номер Актив на Теле2 в январе 2016 года, так как вы его заблокировали еще в августе месяце, а мое письменное заявление игнорируете уже пятый месяц. У меня вопрос, как я могу вернуть деньги на балансе после перехода на Теле2? Как будет работать эта процедура? Заранее спасибо за ответ.

 

Добрый день, за подробной информацией необходимо обратиться в kcell center Вашего города.

 

 

Так я и обращался. Даже заявление письменное написал. Жду ответа вот уже 5-ый месяц.

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

 

Добрый день.

 

Добрый день. Планирую перевести свой номер Актив на Теле2 в январе 2016 года, так как вы его заблокировали еще в августе месяце, а мое письменное заявление игнорируете уже пятый месяц. У меня вопрос, как я могу вернуть деньги на балансе после перехода на Теле2? Как будет работать эта процедура? Заранее спасибо за ответ.

 

Добрый день, за подробной информацией необходимо обратиться в kcell center Вашего города.

 

 

Так я и обращался. Даже заявление письменное написал. Жду ответа вот уже 5-ый месяц.

 

Будьте добры, укажите свой номер в ЛС. 

[Vovanchik]

 

Купил номер кселл около 6 лет назад, сейчас хочу перевести в актив, позвонил в колл центр, узнал, оказывается мой номер числится на какой то компании, как сказал оператор, их диллер забыл передать моё заявление о регистрации. Сказали приехать в ТРК Мега, написать заявление, указать номера куда чаще звонил, последние модели смартфонов где была симка и т.д. Типа займёт минут 20, сразу напишите заявление о переходе в актив. ОК, приехал, написал, менеджер говорит, в течении НЕДЕЛИ С ВАМИ СВЯЖУТСЯ! А потом ещё приедете, напишете заявление о переходе в актив. ОК. Подождал 3 дня, звоню в колл центр - сказали, заявка ещё обрабатывается, прошло ещё 3 дня, звоню - заявка обрабатывается, ок, прошло ещё 2 дня, звоню - ответ меня просто убил! Они ВООБЩЕ НЕ РАССМАТРИВАЮТ ТАКИЕ ЗАЯВКИ БЕЗ ПИСЬМА С ЭТОЙ ФИРМЫ. Сказали приехать ещё раз в офис на зелёном базаре и ещё раз написать заявление, типа там разбиратся будут. Терпение лопнуло, поехал, купил симку с серебрянным номером от полосатых. Прощай дорогой кселл!

Добрый день, можно Ваш номер в ЛС. 

 

Это бесполезно писать Вам в личку... У меня похожая проблема, писал Вам в личке, всё вернулось к тому "мы ничего сделать не можем"... Kcell вы испытываете терпение, я тоже могу психануть и не смотря на то что я Ваш абонент уже 15 лет уйти к полосатым (остальные увы по роумингу не подходят под мои требования)... Я 2 раза писал заявление об переоформлении номера, но эффективность этого действия =0... Нахрена вообще вы устраиваете шоу: "пиши телефоны, что пользовался за 15 лет, все последние номера в течении полугода, сколько денег положил на счет в последние 3 месяца и пр."... Нафига этот цирк... Напишите "Если какие то проблемы с номером, оформлен на фирму или другое лицо, и этой фирмы уже не существует, и этого "владельца" номера найти уже нельзя - то МЫ НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ... Было бы честно по отношению к клиентам... 

Терпение лопнуло, поехал, купил симку с серебрянным номером от полосатых. Прощай дорогой кселл! Сообщение отредактировал Sanjik: Сегодня, 13:18

 Не доводите до этого... Иначе всех клиентов растеряете... Я был более чем лоялен к Вашей фирме, но и мое терпение не безгранично... 

Сообщение отредактировал Vovanchik: 12.12.2015, 21:03:22

[pessimist]

Вот убейте не могу понять, как Киселю удаётся успешно доить абонентов с неверными данными (если учесть прошлогодний факап с усилением ответственности за некорректные данные лицевых счетов) ровно до того момента, пока абонент не вспоминает сам про это. Тут то и оказывается, что номер оформлен на "мертвеца" и ему ничем не могут помочь. Только готовы абонплату получать. Интересно, что будет с дорогим Киселём если очередной "бомбист" сообщит с такого вот мутного номера...
Я бы на их месте сознательных абонентов холил и лелеял а не игнорил и посылал...

[Alex711]

Вот убейте не могу понять, как Киселю удаётся успешно доить абонентов с неверными данными (если учесть прошлогодний факап с усилением ответственности за некорректные данные лицевых счетов) ровно до того момента, пока абонент не вспоминает сам про это.

А как узнать что фирмы уже нет? Перезаключать каждый год договор? Иначе никак. Другие операторы - точно такие же.