Сообщений в теме: 5003

[Alex711]

Насчёт корпоративки - народ же пишет, что оформляли номер на себя! А форму хранить 5 лет - глупо.

Бумага все стерпит))) мало ли что пишут на форумах ))) оформляли бы на себя - был бы их конкретно. 

Я про отношение АО "Кселл" к своим клиентам-не юрикам.

Я за всех говорить не могу, только за себя - ко мне нормальное отношение. Несколько раз обращался - негатива не заметил. 

[pessimist]

Бумага все стерпит))) мало ли что пишут на форумах ))) оформляли бы на себя - был бы их конкретно.

Т.е. косяки со стороны сотрудников и дилеров АО "Kcell" Вы исключаете?

Несколько раз обращался - негатива не заметил.

Косяк с работой FT дорогой Кисель уже починил?

[Keffer]

Несколько раз обращался - негатива не заметил.

Повезло тебе) Не все так радужно у остальных. Кончится все тем что в конечном итоге те кто недоволен просто кинут свои номера и уйдут.

[Alex711]

Т.е. косяки со стороны сотрудников и дилеров АО "Kcell" Вы исключаете?

Нет, не исключаю. Не ошибается тот, кто не работает. Но что то мне плохо верится, что человека, купившего номер, запишут на левую организацию ))) 

Дилеры - эти наверно могут. Но не знаю, будет ли там кто заморачиваться подделкой документов - писать левые заявления о включении номера в группу с потерей права соьбственности ))) 

[Alex711]

Косяк с работой FT дорогой Кисель уже починил?

Да, довольно давно уже. Где то в 20 числах ноября, если не ошибаюсь. 

[pessimist]

Нет, не исключаю. Не ошибается тот, кто не работает. Но что то мне плохо верится, что человека, купившего номер, запишут на левую организацию ))) Дилеры - эти наверно могут. Но не знаю, будет ли там кто заморачиваться подделкой документов - писать левые заявления о включении номера в группу с потерей права соьбственности )))

То бишь даже Вы не исключаете криворуких сотрудников и дилеров, пустографки-формы и активные номера по ним, но при этом упорно защищаете Кисель при попытках абонента честно легализоваться?

Повторю своё мнение - мошенническими действиями должны заниматься службы безопасности, вопрос легализации упирается только в подтверждение истории использования номера именно этим гражданином. Это лехко делается на основе сверки истории звонков и использования номера между самим гражданином и данными в биллинге. Почему это такая архисложная процедура в случае АО "Kcell" - это мне неведомо.

Сообщение отредактировал pessimist: 14.12.2015, 10:57:00

[Axmets]

Косяк с работой FT дорогой Кисель уже починил?

Да, довольно давно уже. Где то в 20 числах ноября, если не ошибаюсь.

Не ошибаетесь, так как мы оба подали заявки про этот косяк. Теперь уже с бесплатной активацией смс)))

[Alex711]

Повторю своё мнение - мошенническими действиями должны заниматься службы безопасности, вопрос легализации упирается только в подтверждение истории использования номера именно этим гражданином. Это лехко делается на основе сверки истории звонков и использования номера между самим гражданином и данными в биллинге. Почему это такая ирхисложная процедура в случае АО "Kcell" - это мне неведомо.

Ну наверно  не все так просто))) Ну и что, что вы знаете все свои звонки за пять лет? Что это меняет?))) Номер все равно не ваш, а ИП "Рога и Копыта". А может это ип, владеющий правом на номер - не желает с ним расставаться? Кселл отметает номер по заявлению гражданина и тут же получает судебный иск от ИП "РиК"  ))) Мол на каком основании вы лишили нас номера? У нас теперь моральные потери на 5 лямов тенге, не меньше)) и тд и тп...

[Axmets]

А вот связка ключей так и не работает Kcell. Вы работаете в этом направлении или опять пытать вас надо?

[Alex711]

А вот связка ключей так и не работает Kcell.

да, не работает ))) до сих пор. Что интересно - СМС о двухфакторной активации приходят исправно - ну тот же айклоуд на другой машине запустить и прочие плюшки.. А вот для связки ключей не приходят.... 

[pessimist]

Ну наверно не все так просто))) Ну и что, что вы знаете все свои звонки за пять лет? Что это меняет?))) Номер все равно не ваш, а ИП "Рога и Копыта". А может это ип, владеющий правом на номер - не желает с ним расставаться? Кселл отметает номер по заявлению гражданина и тут же получает судебный иск от ИП "РиК" ))) Мол на каком основании вы лишили нас номера? У нас теперь моральные потери на 5 лямов тенге, не меньше)) и тд и тп...

Как всё бАнально выходит- все эти года то самое ИП "РиК" постоянно нарушало условия договора с Киселём, предоставляя услуги связи Киселя кому угодно, но как только конечный абонент решит произвести некие манипуляции с номером (перекинуть его на Актив, увести по MNP в другу сеть, элементарно сменить тариф на Киселе) сразу всплывает давняя дружба АО "Kcell" и ИП "РиК", боязнь исков и болт на бедного абонента.

 

Фирменный подход Киселя - налицо. Трактовать НПД в свою сторону они умеют мастерски. Интересно, насколько сильно будет их удивление когда выяснится, что желание абонентов свалить из их сети превысит все возможные прогнозы?

Сообщение отредактировал pessimist: 14.12.2015, 11:12:33

[Axmets]

А вот связка ключей так и не работает Kcell.

да, не работает ))) до сих пор. Что интересно - СМС о двухфакторной активации приходят исправно - ну тот же айклоуд на другой машине запустить и прочие плюшки.. А вот для связки ключей не приходят....

Самое смешное, что смс о двухфакторной аутентификации мне лично не приходят. Вы это делали через сам телефон или через сайт Apple ID ?

[Alex711]

Как всё бАнально выходит- все эти года то самое ИП "РиК" постоянно нарушало условия договора с Киселём, предоставляя услуги связи Киселя кому угодно, но как только конечный абонент решит произвести некие манипуляции с номером (перекинуть его на Актив, увести по MNP в другу сеть, элементарно сменить тариф на Киселе) сразу всплывает давняя дружба АО "Kcell" и ИП "РиК", боязнь исков и болт на бедного абонента.

Как вы хитро рассуждаете ))) ИП вправе брать на работу кого угодно,  и обеспечивать номерами вправе своих работников - причем тут кселл? Его запросили - он номер выделил. Все в рамках договора, да и по жизни - правильно. И человек купивший номер под ИП или ТОО - прекрасно знает что он делает, все эти песни "а я на себя оформлял, меня кинули и обманули" - пусть он сам себе поет, давайте будем реалистами.

И тут приходит пора что то в жизни менять - уйти на актив, изменить тарифный план - и тут то проза жизни и вылазит. Не твой это номер, оказывается ))) начинают копать - и правда, не твой номер. Но клиент божится - зуб даю, мамой клянусь - на себя оформлял. А по докам - нет, не на себя. а ИП или ТОО еще живое, в реестре налогоплательщиков сидит как активное или замороженное - но не закрытое. И как у него номер отобрать, а? так что вы лучше присмотритесь к тем операторам, кто эти номера влегкую переоформляет - а то глядишь, завтра и у вас отметут тому, кто знает куда вы звонили )))

[Jem]

Бумага все стерпит))) мало ли что пишут на форумах ))) оформляли бы на себя - был бы их конкретно.

Ну вот я щас тоже бумагу замараю - я оформлял номер на жену (Актив!) у очередного дилера - угадай на кого записан этот номер? Правильно, на левого человека. Это я выяснил 2 года спустя, зайдя в личный кабинет. А теперь угадай что я сделаю с этим номером, когда придёт время? Да - выкину в мусорное ведро и перейду к другому оператору. Кто виноват - я, Кселл, дилер???

Да мне плевать кто виноват. Мне и тысячам, десяткам тысяч, сотням тысяч другим клиентам, которым Кселл 1 января явит своё лицо.

 

Фирменный подход Киселя - налицо. Трактовать НПД в свою сторону она умеют мастерски. Интересно, насколько сильно будет их удивление когда выяснится, что желание абонентов свалить из их сети превысит все возможные прогнозы?

Всецело поддерживаю. Как уже писал раньше - АО "Кселл" плевать на физиков. Да, есть отдельные случаи, когда жалобу или просьбу удовлетворяют, но всё же общее отношение - именно такое.

 

Алекс, Вам вернули бабки за активацию ФТ или чего-то там на айфоне?

[Alex711]

Самое смешное, что смс о двухфакторной аутентификации мне лично не приходят. Вы это делали через сам телефон или через сайт Apple ID ?

Через телефон. включите ползунок двухфакторной аутентификации - дальше поймете. Что прикольно - как только вы входите на любой компьютер, к примеру, под своей учеткой (в тот же айклоуд на виндовсе) вам приходит что типа флеша с конкретным местом данного компьютера ( там кусочек карты и где комп находится - очень удобно) если соглашаетесь - выскакивает код, который вы должны ввести - вводите. так что если кто то знает ваш логин ID и подобрал пароль - он круто обломается )))) 

[Alex711]

Ну вот я щас тоже бумагу замараю - я оформлял номер на жену (Актив!) у очередного дилера - угадай на кого записан этот номер? Правильно, на левого человека. Это я выяснил 2 года спустя, зайдя в личный кабинет.

Я слышал про такое у дилеров на активе. Было, факт. У меня даже была мысль попросить список номеров оформленных на мое имя - на всякий случай, а вдруг на мне их уже полсотни сидит?  Но что то вечно недосуг.

ps - но тут, насколько я в теме, номера переписывают влет.

 

 

Алекс, Вам вернули бабки за активацию ФТ или чего-то там на айфоне?

Неа, не вернули. 

Сообщение отредактировал Alex711: 14.12.2015, 11:36:52

[Axmets]

Самое смешное, что смс о двухфакторной аутентификации мне лично не приходят. Вы это делали через сам телефон или через сайт Apple ID ?

Через телефон. включите ползунок двухфакторной аутентификации - дальше поймете. Что прикольно - как только вы входите на любой компьютер, к примеру, под своей учеткой (в тот же айклоуд на виндовсе) вам приходит что типа флеша с конкретным местом данного компьютера ( там кусочек карты и где комп находится - очень удобно) если соглашаетесь - выскакивает код, который вы должны ввести - вводите. так что если кто то знает ваш логин ID и подобрал пароль - он круто обломается ))))

Ткните меня пожалуйста где этот ползунок в телефоне?)

[pessimist]

Как вы хитро рассуждаете ))) ИП вправе брать на работу кого угодно, и обеспечивать номерами вправе своих работников - причем тут кселл? Его запросили - он номер выделил. Все в рамках договора, да и по жизни - правильно.

Стоп стоп стоп. Любой пук в составе корпоративки по договору должен согласовываться, включая возможность предоставления для сверки списка сотрудников, заверенного отделом кадров клиента. Это подтвердят не только я а любой другой форумчанин, сталкивавшийся с реальными корпоративками от Киселя. Как минимум в конце прошлого года стоял полный кипеш в этом плане, что мешало Киселю обратить внимание на мутные псевдокорпоративки ещё тогда?

А так как подобные активные серые номера всплывают до сих пор, то это 100% вина Киселя.

Сообщение отредактировал pessimist: 14.12.2015, 11:36:55

[Alex711]

Ткните меня пожалуйста где этот ползунок в телефоне?)

 

Вот. Айклоуд, учетка, пароли.

 

[Alex711]

Как минимум в конце прошлого года стоял полный кипеш в этом плане, что мешало Киселю обратить внимание на мутные псевдокорпоративки ещё тогда?

Обратить то можно, только как это грамотно сделать? Мне кажется что года 3-4 как нельзя купить левый корпоративный номер, а вот номера купленные до этого...