Сообщений в теме: 5003

[armagedon2030]

КСелл, вы уже совсем страх потеряли? Новые абоненты которые были подключены до 09.10.15 должны пользоваться по старым правилам. Требую вернуть мне минуты!
 
Может есть, кто будет подавать жалобу, я присоединюсь

 
В виду технических ограничений обновление условий использования бонусного объема для абонентов, у которых прошло списание абонентской платы до 9 октября, применились не сразу, а спустя несколько дней.

Добрый вечер, Кселл. Было бы замечательно, если вы выкатили новый тариф для тех кто много пользуется интернетом. С удовольствием подключился бы к тарифу, в котором есть интернет пакет 10 Гб, без деления на ночной и дневной, и 200 минут на все направления за 1,500 тенге в месяц. Меня такой тариф удовлетворял бы полностью. Так как разговариваю немного, больше интернетом пользуюсь. А за 2000 тенге в месяц можно было бы увеличить интернет пакет до 20 Гб, опять же без деления на ночной и дневной, и 300 минут на все направления.

[MaDen]

Добрый вечер, Кселл. Было бы замечательно, если вы выкатили новый тариф для тех кто много пользуется интернетом. С удовольствием подключился бы к тарифу, в котором есть интернет пакет 10 Гб, без деления на ночной и дневной, и 200 минут на все направления за 1,500 тенге в месяц. Меня такой тариф удовлетворял бы полностью. Так как разговариваю немного, больше интернетом пользуюсь. А за 2000 тенге в месяц можно было бы увеличить интернет пакет до 20 Гб, опять же без деления на ночной и дневной, и 300 минут на все направления.

ага, щас. У меня стоит карт-бланш 2000 тенге , 1 гигабайт интернета, безлимит внутри сети и 200 минут на другие направления. Все было бы хорошо, но вот 1 гигабайт удручает. В следующем пакете уже 7 гигов, но и цена 3500.

Сообщение отредактировал MaDen: 15.10.2015, 17:44:31

[armagedon2030]

 

Добрый вечер, Кселл. Было бы замечательно, если вы выкатили новый тариф для тех кто много пользуется интернетом. С удовольствием подключился бы к тарифу, в котором есть интернет пакет 10 Гб, без деления на ночной и дневной, и 200 минут на все направления за 1,500 тенге в месяц. Меня такой тариф удовлетворял бы полностью. Так как разговариваю немного, больше интернетом пользуюсь. А за 2000 тенге в месяц можно было бы увеличить интернет пакет до 20 Гб, опять же без деления на ночной и дневной, и 300 минут на все направления.

ага, щас. У меня стоит карт-бланш 2000 тенге , 1 гигабайт интернета, безлимит внутри сети и 200 минут на другие направления. Все было бы хорошо, но вот 1 гигабайт удручает. В следующем пакете уже 7 гигов, но и цена 3500.

 

 

Почему бы и нет? И вообще я имел в виду бренд Актив. Ведь на Активе уже есть аналогичные тарифные планы "Алло Казакстан" с ценником 1500 и 2000 тенге в месяц. Просто там делят трафик на дневной и ночной, что не очень удобно. Как вариант, могли бы прибавить эти 5 ночных и 5 дневных гигов в 10 гигабайт круглосуточно и уменьшить 1500 минут до 300 ну или 200 минут на все направления. Было бы замечательно. Платишь те же деньги, только пакет другой.

[Jem]

круглосуточно и уменьшить 1500 минут до 300 ну или 200 минут на все направления

Уже уменьшили на АК...

А вообще, в среднем люди звонят не больше 100-150 минут. Так что Кселл по сути увеличит инет, не уменьшая голос. Нафиг оно ему надо?

[armagedon2030]

 

круглосуточно и уменьшить 1500 минут до 300 ну или 200 минут на все направления

Уже уменьшили на АК...

А вообще, в среднем люди звонят не больше 100-150 минут. Так что Кселл по сути увеличит инет, не уменьшая голос. Нафиг оно ему надо?

 

 

И все же. Некоторым людям нужен больше интернет, а не общение, как мне например. А моей сестре наоборот, общение. Она тратит почти все 1,500 минут в месяц. А я и 100 минут не выговариваю. Зато я интернетом больше пользуюсь.

 

Ну а на вопрос зачем, могу предположить для того чтобы набрать дополнительную аудиторию из абонентов других компаний.

[Jem]

И все же. Некоторым людям нужен больше интернет, а не общение, как мне например.

Для этого обычно вводят доп.пакеты - на гигабайты. Но у Кселла они дороговаты - факт.

[Kcell]

Скрытый текст

Уважаемые представители Kcell, уже не в первый раз жалуюсь на отвратительное качество связи по адресу Жабаева 75а (микрорайон Коктобе 2). Совершенно не ловит уже третий год, и все эти 3 года отправляю жалобы здесь и через ваше мобильное приложение. Да, звонили из вашей технической службы, даже говорили, что делали замеры, но почему то по адресу Жабаева 25. Но воз и ныне там. Приезжая домой, возвращаешься в эпоху "домобильной" связи, так как звонки возможны только по городскому телефону. Все члены нашей семьи являются вашими абонентами с самого вашего образования, но теперь с нетерпением ждем либо нормальной реакции с вашей стороны, либо отмены "мобильного рабства" с 1 января 2016 года. А так уже все готовы уйти к конкурентам с сохранением номера.

 

Все другие операторы прекрасно "ловят", поэтому мне непонятна ваша трехлетняя волокита.   

Добрый день.

Просим в ЛС указать номер по которому ранее был запрос. Проверим его со своей стороны.

Надеемся на содействие. 

[Makarov]

Уважаемый Кселл, а можно ли номер кселл перевести в актив?

[Jem]

Уважаемый Кселл, а можно ли номер кселл перевести в актив?

Я не Кселл, но могу ответить - нет.

Вот после ввода MNP в 2016 - можно будет.

[Makarov]

Я не Кселл, но могу ответить - нет. Вот после ввода MNP в 2016 - можно будет.

понятно, но как-то странно - ведь одна контора..... 

[residented]

Скрытый текст

Уважаемые представители Kcell, уже не в первый раз жалуюсь на отвратительное качество связи по адресу Жабаева 75а (микрорайон Коктобе 2). Совершенно не ловит уже третий год, и все эти 3 года отправляю жалобы здесь и через ваше мобильное приложение. Да, звонили из вашей технической службы, даже говорили, что делали замеры, но почему то по адресу Жабаева 25. Но воз и ныне там. Приезжая домой, возвращаешься в эпоху "домобильной" связи, так как звонки возможны только по городскому телефону. Все члены нашей семьи являются вашими абонентами с самого вашего образования, но теперь с нетерпением ждем либо нормальной реакции с вашей стороны, либо отмены "мобильного рабства" с 1 января 2016 года. А так уже все готовы уйти к конкурентам с сохранением номера.

 

Все другие операторы прекрасно "ловят", поэтому мне непонятна ваша трехлетняя волокита.   

Добрый день.

Просим в ЛС указать номер по которому ранее был запрос. Проверим его со своей стороны.

Надеемся на содействие. 

Отправил в ЛС. Надеюсь, эту проблему решите, а то потеряете 5 абонентов

[Kcell]

 

Скрытый текст

КСелл, вы уже совсем страх потеряли? Новые абоненты которые были подключены до 09.10.15 должны пользоваться по старым правилам. Требую вернуть мне минуты!
 
Может есть, кто будет подавать жалобу, я присоединюсь

 
В виду технических ограничений обновление условий использования бонусного объема для абонентов, у которых прошло списание абонентской платы до 9 октября, применились не сразу, а спустя несколько дней. 

Добрый вечер, Кселл. Было бы замечательно, если вы выкатили новый тариф для тех кто много пользуется интернетом. С удовольствием подключился бы к тарифу, в котором есть интернет пакет 10 Гб, без деления на ночной и дневной, и 200 минут на все направления за 1,500 тенге в месяц. Меня такой тариф удовлетворял бы полностью. Так как разговариваю немного, больше интернетом пользуюсь. А за 2000 тенге в месяц можно было бы увеличить интернет пакет до 20 Гб, опять же без деления на ночной и дневной, и 300 минут на все направления.

 

Armagedon2030, добрый вечер. Интересное предложение... Направили его на рассмотрение коллегам-продуктовикам. 

Сообщение отредактировал Kcell: 16.10.2015, 17:13:26

[Kcell]

 

И все же. Некоторым людям нужен больше интернет, а не общение, как мне например.

Для этого обычно вводят доп.пакеты - на гигабайты. Но у Кселла они дороговаты - факт.

 

Jem, так ведь и у нас есть отличные предложения по интернет услугам. В частности "Годовой интернет" (для Kcell, для Activ). Всего за 14 990 тенге абонент получается по 20 ГБ трафика каждый месяц в течение года. Отсюда не сложно рассчитать, что стоимость 1МБ по данной услуге лишь 0,06 тенге. Даже не знаю с чем сравнить, но на мой взгляд - цена очень выгодная.

[Kcell]

Уважаемый Кселл, а можно ли номер кселл перевести в актив?

Makarov, к сожалению, в настоящий момент такой услуги нет.

НО... Мы и сами с нетерпением ждем ее появления...

Следите за нашими новостями на сайте и точно не пропустите

[Kcell]

 

Скрытый текст

Уважаемые представители Kcell, уже не в первый раз жалуюсь на отвратительное качество связи по адресу Жабаева 75а (микрорайон Коктобе 2). Совершенно не ловит уже третий год, и все эти 3 года отправляю жалобы здесь и через ваше мобильное приложение. Да, звонили из вашей технической службы, даже говорили, что делали замеры, но почему то по адресу Жабаева 25. Но воз и ныне там. Приезжая домой, возвращаешься в эпоху "домобильной" связи, так как звонки возможны только по городскому телефону. Все члены нашей семьи являются вашими абонентами с самого вашего образования, но теперь с нетерпением ждем либо нормальной реакции с вашей стороны, либо отмены "мобильного рабства" с 1 января 2016 года. А так уже все готовы уйти к конкурентам с сохранением номера.

 

Все другие операторы прекрасно "ловят", поэтому мне непонятна ваша трехлетняя волокита.   

Добрый день.

Просим в ЛС указать номер по которому ранее был запрос. Проверим его со своей стороны.

Надеемся на содействие. 

Отправил в ЛС. Надеюсь, эту проблему решите, а то потеряете 5 абонентов

 

 

Residented, приложим все возможные усилия для разрешения данной проблемы.

[780-84-86]

Вновь KCell стал отвечать только на удобные вопросы. На неудобные - неудобно отвечать?

[Ivan18]

KCell, почему перестали отправляться смс на сайте?

Введенный номер из собственной системы 778 уже не нравится? Проверил вводом 701 - работает. Косяки устраните!

Сообщение отредактировал Ivan18: 16.10.2015, 18:29:29

[aZzz.bZzz]

дорогой Кселл, мой номер заблокирован уже с 7 августа, то есть больше двух месяцев. письменное заявление было оставлено в офисе 28 августа

ответа до сих пор нет. на днях писал в вконтакте, на что получил стандартный ответ об обработке запроса

вопрос: когда? 7014194322

[Kcell]

Скрытый текст

KCell, почему перестали отправляться смс на сайте?

Введенный номер из собственной системы 778 уже не нравится? Проверил вводом 701 - работает. Косяки устраните!

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, ситуация актуальна? Если да, то просим данные по Вашему номеру + номер, на который была отправка указать нам в ЛС.
Скрин не активен. 

[Ivan18]

Скрытый текст

KCell, почему перестали отправляться смс на сайте?

Введенный номер из собственной системы 778 уже не нравится? Проверил вводом 701 - работает. Косяки устраните!

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, ситуация актуальна? Если да, то просим данные по Вашему номеру + номер, на который была отправка указать нам в ЛС.
Скрин не активен. 

Не работает. То работает, то нет. У вас со скриптами там что ли проблемы. Один номер на 778 прошел, на другой опять такая надпись "Отправка SMS доступна на номера activ/Kcell"

Сообщение отредактировал Ivan18: 17.10.2015, 14:55:59