Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Sashabat]

@BeelineKZ, Утром было ужасно. После 12 более-менее. Лагов стало чуть меньше. Потери пакетов присутствуют.

[Виталий Сетров]

@BeelineKZ, сегодня лучше, но к моменту написания ответа вот что имею

Тестовые фалы показывают порядка 30 Мб/с

Сообщение отредактировал Виталий Сетров: 01.03.2015, 20:40:53

[Markelast]

3G безлимитный интернет вообще в наглую каждые полтора часа разрывают соединение, ссылаются на свою кривую детализацию что там разрывов нет.

[Markelast]

23 февраля 2015 23:30:05 Интернет-сессия 'Internet'     909228.0 килобайт

23 февраля 2015 23:33:44 Интернет-сессия  'Internet'     424.0 килобайт

за 3 минуты 900 мегабайт на 3G

 

В детализации счета ограничений нет, все отображается корректно. Специалисты проверили, разрывов соединения нет. (Дмитрий)

Mar 2 00:02:21 3G/4G connected

подключил модем, скачал 288мб драйвер на видиокарту

Mar 2 00:24:41 SHUT_DOWN отключил модем, теперь ваша детализация за 2е число

Интернет-сессия 02 марта 2015, 07:01:41 'Internet' 109 Кбайт Интернет-сессия 02 марта 2015, 08:13:06 'Internet' 796 Кбайт

 

Давайте Дмитрий подключайтесь удаленным рабочим столом, скачайте файл и укажите мне это в вашей детализации, зачем мне интернет с постоянными разрывами еще и за 3500

 

[BeelineKZ]

Добрый вечер, Markelast.

 

Пожалуйста, ожидайте, после уточнения вопроса, мы предоставим Вам ответ.

 

(Ерлан)

[get_lucky]

Господа, подскажите, у всех ли работает через билайн сервисы PlayStation 4? У меня что-то совсем не работают

[k_akhmetov]

Добрый вечер! Жду перерасчет 0010302440

когда сделаете ?

[BeelineKZ]

Добрый вечер, k_akhmetov.

 

Заявка на перерасчет создана. После проведения перерасчет, мы Вас уведомим.

 

Все заявки обрабатываются в порядке очереди.

 

(Ерлан)

[Markelast]

Добрый вечер, Markelast.

 

Пожалуйста, ожидайте, после уточнения вопроса, мы предоставим Вам ответ.

 

(Ерлан)

2 дня прошло, вы уж пишите сколько ожидать, 2, неделю, месяц...

[Markelast]

Wed Mar  4 17:19:07 2015 : LCP terminated by peer
Wed Mar  4 17:19:07 2015 : Connect time 90.2 minutes.

 

В логах каждое соединение длится 90 минут, ни больше ни меньше, для интереса набрал в поиске beeline рвется связь каждые, первая же ссылка на офф форум Российского билайна, тема "Разрыв связи каждые 1.5 часа".

Сообщение отредактировал Markelast: 04.03.2015, 17:33:43

[James_stv]

кто пользуется 3G безлимитный интернет в Шымкенте какая скорость скачивания и закачивания и пинг после потребления 12гб

http://www.beeline.k...s_for_usb/11085

заранее благодарю за ответ

Сообщение отредактировал James_stv: 05.03.2015, 03:42:46

[Sashabat]

Пинг в Diablo 3:

 

Грандиозные потери пакетов.

[Markelast]

Пинг в Diablo 3:

 

Грандиозные потери пакетов.

пинг в диабло3 300-500, но каждые 90минут билайн разрывает связь.

[Markelast]

Пинг в Diablo 3:

 

Грандиозные потери пакетов.

может сигнал слабый, у меня при -93-95дб пинг стабильный, в какое время суток такой высокий пинг?

[So sad]

Спасибо и на этом   

[Bаss]

Не знаю как где, но Павлодарский "Интернет дома" рулит получше айдинетов и иже с ними!

[John S.]

Что касается скорости на внешку всё нормально, а вот что касается скорости внутри сети и  пинга дела обстоят очень и очень хреново, раньше до той же Швеции был 50-60ms, а временами даже 45ms.  

[OZZII]

ГЛЮК

Сообщение отредактировал OZZII: 06.03.2015, 17:54:17

[Markelast]

Добрый вечер, Markelast.

 

Пожалуйста, ожидайте, после уточнения вопроса, мы предоставим Вам ответ.

 

(Ерлан)

4 дня прошло, месяц голову морочите

Fri Mar  6 18:40:38 : LCP terminated by peer
Fri Mar  6 18:40:38 : Connect time 90.1 minutes.

 

 

 

В детализации счета ограничений нет, все отображается корректно. Специалисты проверили, разрывов соединения нет. (Дмитрий)

Mar 2 00:02:21 3G/4G connected

подключил модем, скачал 288мб драйвер на видиокарту

Mar 2 00:24:41 SHUT_DOWN отключил модем, теперь ваша детализация за 2е число

Интернет-сессия 02 марта 2015, 07:01:41 'Internet' 109 Кбайт Интернет-сессия 02 марта 2015, 08:13:06 'Internet' 796 Кбайт

давайте досвидания с таким интернетом и с такой корректной детализацией.

 

Детализация услуг находится в стадии бета-тестирования. Нашли ошибку? — Напишите нам на self-service@beeline.kz

 

Дмитрий чего же вы молчите уже 5 дней, или у вас как всегда

 

 

 

17.02.15.jpg

 

10 дней прошло, или соответствующий отдел только создается?

 

Добрый день!

 

Мы недавно очистили сообщения в ЛС. Просим повторно сообщить Ваш номер для проверки заявки. (Жасулан)

 

[John S.]

В чём дело? Вчера всю ночь не было интернета, ошибка 809, сейчас на 10-15 минут опять отключали опять же с этой ошибкой, как же вы достали уже..