- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ
- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта:feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:
Скрытый текст
· Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11 · Алматы и область - +7 (727) 35 000 35 · Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау) · Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05 · Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау) · Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52 · Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10 · Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10 · Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88 · Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96 · Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00 · Шымкент и Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01
Локальные правила темы: 1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internetили доступны при обращении в call-centerBeeline. 2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил. 3. Относительно правил замера скорости соединения:
Скрытый текст
Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.
Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.
Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.
P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.
Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.
вывод - туба сперва берет весь видеоконтент исключительно с локальных кеширующих серверов билайна, и в теории доступ к этим серверам должен быть на максимуме скорости тарифного плана (а возможно даже на 100 мегабитах, но требуется проверка). Однако, тормозят как ролики загруженные в кеш, так и ролики берущиеся откуда то из внешних ресурсов.
с пингом не чего не поменялось , будет ли ответ в чем проблема ?
А что с пингом? С ним вроде всё нормально, пинга 45-50 до европы как было 1 раз уже не будет, придётся играть с пингом 80. Да и они за пинг не отвечают) Как мне сказали как то.
Что с скоростью?, уже 3 дня подряд каждый вечер скорость 2 мбит/с из положенных 50 мбит/с. В онлайне ничего не посмотреть, ни скачать. Только с пингом всё нормально, как и положено 70-80ms
Сообщение отредактировал John S.: 11.02.2015, 00:58:35
Что с скоростью?, уже 3 дня подряд каждый вечер скорость 2 мбит/с из положенных 50 мбит/с. В онлайне ничего не посмотреть, ни скачать. Только с пингом всё нормально, как и положено 70-80ms
Доброй ночи!
Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку, чтобы мы смогли проверить. (Жасулан)
Что с скоростью?, уже 3 дня подряд каждый вечер скорость 2 мбит/с из положенных 50 мбит/с. В онлайне ничего не посмотреть, ни скачать. Только с пингом всё нормально, как и положено 70-80ms
Доброй ночи!
Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку, чтобы мы смогли проверить. (Жасулан)
я и тут могу написать, логин 0010305581, проверять надо вечером с 22-00 по 02-00
Что с скоростью?, уже 3 дня подряд каждый вечер скорость 2 мбит/с из положенных 50 мбит/с. В онлайне ничего не посмотреть, ни скачать. Только с пингом всё нормально, как и положено 70-80ms
Доброй ночи!
Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку, чтобы мы смогли проверить. (Жасулан)
я и тут могу написать, логин 0010305581, проверять надо вечером с 22-00 по 02-00
Доброе утро!
Спасибо что написали. Информацию проверяют, скоро с Вами свяжутся.
Вопрос по поводу зоны покрытия 3G. на сайте http://3gmap.beeline.kz/ мой район входит в зону уверенного покрытия, но девушка в офисе говорит что в том районе ловить не будет. Теперь стоит дилемма, стоит ли брать 3g флешку, так как сказали что после активации сервиса, флешку обратно не примут. Как быть? г. Атырау.
или это в другую тему?
Сообщение отредактировал motherlode: 11.02.2015, 17:22:50
Вопрос по поводу зоны покрытия 3G. на сайте http://3gmap.beeline.kz/ мой район входит в зону уверенного покрытия, но девушка в офисе говорит что в том районе ловить не будет. Теперь стоит дилемма, стоит ли брать 3g флешку, так как сказали что после активации сервиса, флешку обратно не примут. Как быть? г. Атырау.
или это в другую тему?
Добрый вечер!
Если есть телефон с номером Beeline, который поддерживает 3G, можете проверить зону покрытия 3G. Если же сеть будет отсутствовать, просьба заполнить анкету по качеству связи: https://www.research....net/s/qlt2013
Данная информация будет автоматически передана в технический отдел для проверки. (Дмитрий)
Логин - 0010119829 Интернета нету со вчерашнего дня. Звонили на 35-35 хотели сделать заявку, заявку не принимают, наговрили кучу всего лишнего, что проблема у вас с роутером и на этом все. По телефону нам сказали что если у вас не работает интернет через роутер то проблема с роутером, с нашей строны (Билайн) проблем нету, настраивайте свой роутер. Или ищите по соседям компьютер и настраивайте интернет через него. Полный маразм, человек на телефоне явно издевается, ему даже доставляет удовольствие гонять меня перезапускать роутер, смотреть на лампочки у роутера, без его советов за это время явно сами бы не додумалися перезапустить н-ное количетсво раз свой роутер.
Скрытый текст
#################################################################### # TL-MR3420 System Log # Time = 2014-00-01 0:05:46 347s # H-Ver = MR3420 v2 00000000 : S-Ver = 3.14.20 Build 140401 Rel.55774n # L = 192.168.1.1 : M = 255.255.255.0 # W1 = L2TP : W = 0.0.0.0 : M = 0.0.0.0 : G = 0.0.0.0 ####################################################################
1st day 00:00:08 OTHER INFO System started 1st day 00:00:14 DHCP NOTICE DHCP server started 1st day 00:00:14 SECURITY INFO PPTP Passthrough enabled 1st day 00:00:14 SECURITY INFO L2TP Passthrough enabled 1st day 00:00:14 SECURITY INFO IPSEC Passthrough enabled 1st day 00:00:15 SECURITY INFO FTP ALG enabled 1st day 00:00:15 SECURITY INFO TFTP ALG enabled 1st day 00:00:15 SECURITY INFO H323 ALG enabled 1st day 00:00:15 SECURITY INFO RTSP ALG enabled 1st day 00:00:25 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:00:27 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:00:29 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:00:33 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:00:35 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:00:37 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:00:37 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:00:47 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:00:47 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:00:47 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:00:49 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:00:51 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:00:55 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:00:57 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:00:59 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:00:59 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:01:09 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:01:09 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:01:11 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:01:13 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:01:17 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:01:19 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:01:21 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:01:21 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:01:32 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:01:32 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:01:34 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:01:36 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:01:40 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:01:42 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:01:44 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:01:44 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:01:54 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:01:54 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:01:56 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:01:58 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:02:02 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:02:04 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:02:06 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:02:06 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:02:17 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:02:17 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:02:19 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:02:21 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:02:25 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:02:27 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:02:29 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:02:29 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:02:39 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:02:39 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:02:41 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:02:43 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:02:47 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:02:49 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:02:51 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:02:51 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:03:01 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:03:01 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:03:03 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:03:05 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:03:09 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:03:11 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:03:13 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:03:13 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:03:24 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:03:24 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:03:26 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:03:28 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:03:32 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:03:34 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:03:36 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:03:36 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:03:46 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:03:46 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:03:48 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:03:50 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:03:54 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:03:56 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:03:58 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:03:58 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:04:08 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:04:08 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:04:10 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:04:12 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:04:16 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:04:18 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:04:20 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:04:20 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:04:30 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:04:30 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:04:32 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:04:34 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:04:38 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:04:40 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:04:42 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:04:42 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:04:52 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:04:52 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:04:54 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:04:56 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:05:00 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:05:02 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:05:04 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:05:04 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:05:14 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:05:14 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:05:16 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:05:18 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:05:22 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:05:24 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:05:26 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER 1st day 00:05:26 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv_router 691 : current network type = 0 1st day 00:05:36 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew 1st day 00:05:36 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:05:38 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:05:40 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0 1st day 00:05:44 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1 1st day 00:05:46 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1
Логин - 0010119829
Интернета нету со вчерашнего дня. Звонили на 35-35 хотели сделать заявку, заявку не принимают, наговрили кучу всего лишнего, что проблема у вас с роутером и на этом все. По телефону нам сказали что если у вас не работает интернет через роутер то проблема с роутером, с нашей строны (Билайн) проблем нету, настраивайте свой роутер. Или ищите по соседям компьютер и настраивайте интернет через него. Полный маразм, человек на телефоне явно издевается, ему даже доставляет удовольствие гонять меня перезапускать роутер, смотреть на лампочки у роутера, без его советов за это время явно сами бы не додумалися перезапустить н-ное количетсво раз свой роутер.
Добрый вечер!
Информацию мы передали в технический отдел. Специалисты обязательно выяснят причину ограничений и постараются помочь. (Дмитрий)