Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[BeelineKZ]

Здравствуйте. У меня проблема следующего рода:

 

Долгое время не пользовался Билайном, сейчас все проплатили, но интернета нет. В настройках сети пишет, что сетевой кабель не подключен. Как-будто его и нет совсем.

 

Вчера писал обращение по адресу feedback@beeline.kz, утром написали, что предпримут меры, но до сих пор тишина.

 

Может быть у вас есть способ решения.

 

Логин 0011925831

 

Добрый вечер!

 

По Вашему вопросу будет создана заявка. Специалисты технического отдела проверят и обязательно с Вами свяжутся   Пожалуйста, напишите нам в личку контактный номер, по которому можно с Вами связаться.

 

(Сержан)

[Pier]

Добрый день, BeelineKZ

 

Можно ли где ознакомиться, либо получить в личку детали предложения по подключению к IPTV? 

Предложения по телефону, если честно, как-то ну совсем не воспринимаются. Спасибо.

0010009469

[Timur Konak]

Добрый день, BeelineKZ

 

Можно ли где ознакомиться, либо получить в личку детали предложения по подключению к IPTV? 

Предложения по телефону, если честно, как-то ну совсем не воспринимаются. Спасибо.

0010009469

Официально Билайн услугу тв не запускал

но мне во время тестового запуска предоставляли оборудование и услугу. Скажу сразу не Айс. Партнером по предоставлению ТВ контента выступает - Айкон 

каналы те же самые что в базовом пакете Айкона. Качество - то же что и в кабельной сети Айкона. HD каналов нет в принципе. СТВ прикольный маленький и с вайфай был.

в качестве VOD  услуги предоставлялся контент из MEGOGO. Поэтому по наполнению и качеству - был отрицательный отзыв. При том что они хотят за это брать 100 тенге в день. Вобщем если сравнивать с ID TV то проигрывают по всем показателям.

[Pier]

 

Добрый день, BeelineKZ

 

Можно ли где ознакомиться, либо получить в личку детали предложения по подключению к IPTV? 

Предложения по телефону, если честно, как-то ну совсем не воспринимаются. Спасибо.

0010009469

Официально Билайн услугу тв не запускал

но мне во время тестового запуска предоставляли оборудование и услугу. Скажу сразу не Айс. Партнером по предоставлению ТВ контента выступает - Айкон 

каналы те же самые что в базовом пакете Айкона. Качество - то же что и в кабельной сети Айкона. HD каналов нет в принципе. СТВ прикольный маленький и с вайфай был.

в качестве VOD  услуги предоставлялся контент из MEGOGO. Поэтому по наполнению и качеству - был отрицательный отзыв. При том что они хотят за это брать 100 тенге в день. Вобщем если сравнивать с ID TV то проигрывают по всем показателям.

 

Все ясно, спасибо!

[Demon315]

С утра нет интернета, составьте заявку, пожалуйста, работа горит. 0010511178

[FixeR]

16:40 умерла внешка. Грузит только этот форум

[Wlas]

16:40 умерла внешка. Грузит только этот форум

    Санкт-ПетербургЛюксембург

 

 

Только что проверил у меня есть

[BeelineKZ]

С утра нет интернета, составьте заявку, пожалуйста, работа горит. 0010511178

 

Добрый день, Demon315. Решаем данный вопрос. (Ерлан)

[Аянбек Досумбаев]

Вы достали! Внешка отрубается каждые 10 минут!

[FixeR]

Вы достали! Внешка отрубается каждые 10 минут!

Вот вот у меня тоже отрубается внешка раз в пару минут. 10 или нет не засекал.

[BeelineKZ]

Вы достали! Внешка отрубается каждые 10 минут!

 

Добрый вечер! По Вашему вопросу создана заявка. Сейчас ведутся проверки, ожидайте. (Сержан)

[Vitalik Gilmanov]

 

Вы достали! Внешка отрубается каждые 10 минут!

Вот вот у меня тоже отрубается внешка раз в пару минут. 10 или нет не засекал.

 

Аналогичная ситуация.

[BeelineKZ]

 

Вы достали! Внешка отрубается каждые 10 минут!

Вот вот у меня тоже отрубается внешка раз в пару минут. 10 или нет не засекал.

 

 

FixeR, Vitalik Gilmanov,  здравствуйте!

 

Со стороны нашей компании нет ограничении. Ваш адрес проверяют. С Вами обязательно свяжутся.

 

(Сержан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 09.12.2014, 20:35:34

[Ono]

Просьба проверьте скорость, тариф 50, последние 2-3 дня в течении дня скорости вообще нет, ничего не открывается, 0990010439!

Добрый вечер!

Для выяснения причины низкой скорости, мы составили заявку в технический отдел. С Вами в ближайшее время свяжутся. (Дмитрий)

Проблема не решилась, примите меры, невозможно работать ничего не загружается!

Сообщение отредактировал Ono: 09.12.2014, 21:27:31

[Keffer]

Вобщем если сравнивать с ID TV то проигрывают по всем показателям.

Ну еще бы))) у IDTV: 1) поток идет по VLAN отдельному, 2) от станции до абонента прямая линия без активного энергозависимого оборудования на пути, как на оптике так и на меди 3) От поставщика  ТВ-контента до станции так же прямая линия. Всего этого нельзя сказать о сети билайна, поэтому качество ТВ там предсказуемо.

[BeelineKZ]

 

 

Просьба проверьте скорость, тариф 50, последние 2-3 дня в течении дня скорости вообще нет, ничего не открывается, 0990010439!

Добрый вечер!

Для выяснения причины низкой скорости, мы составили заявку в технический отдел. С Вами в ближайшее время свяжутся. (Дмитрий)

Проблема не решилась, примите меры, невозможно работать ничего не загружается!

 

 

Доброй ночи!

 

Наши специалисты не смогли с Вами связаться. Вы можете написать нам в личку контактный номер, по которому можно связаться?

 

(Сержан)

[Demon315]

Вчера вечером починили интернет, но работал он всё равно плохо, скорость постоянно скакала, но к ночи вроде нормализовалось. У меня один вопрос, а на каких серверах располагаются файлы, которые находятся на сайте билайна и которые используются сотрудниками компании для проверки скорости посредством их закачки на компьютер пользователя? На внутренних или внешних?

 

Да, и кстати, я ждал этого год, но на днях наконец-то позвонили и приложили подключить "айди нет", на что естественно я три раза сказал да. Чувствую, что этот месяц мучений с интернетом у меня последний. Наконец-то )).

Сообщение отредактировал Demon315: 10.12.2014, 10:04:40

[scorpion_]

Добрый день

 

Подключил интернет дома, ноутбук через вай фай работает нормально. На сотке сайты открывает, но не работает ват сап. Переустанавливал, не помогаю. Нужен дельный совет. Заранее спасибо

 

[Demon315]

Интернета опять нет  . Завтра подключат idnet, послезавтра пойду в билайн расторгать договор.

[SkyKiller]

Да, и кстати, я ждал этого год, но на днях наконец-то позвонили и приложили подключить "айди нет", на что естественно я три раза сказал да. Чувствую, что этот месяц мучений с интернетом у меня последний. Наконец-то )).

Зря надеетесь, что айдинет безпроблемный и на форуме они помощи не оказывают.