Перейти к содержимому

Фотография

Интернет от BeeLine. [часть 5]

Автор Администратор, 19.10.2014, 01:57
beeline sa-telcom интернет дома

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5000

#30851422
vturekhanov
Отправлено 01.11.2014, 10:40:03  Закреплено

vturekhanov

    Обычный человек

  • Модератор
  • 11 977 сообщений

MODERATORIAL


- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:
Скрытый текст

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.


  • 0

#621
Linuxoed
Отправлено 12.12.2014, 20:42:19

Linuxoed
  • Частый гость
  • 74 сообщений

 

 

 

А с чего провайдер должен оказывать помощь на форумах?
 

с того, что это удобно для абонента...

и не на левых форумах типа этого, а на тематическом...

вот таком, к примеру...

http://homenet.beeline.ru

 

 

Когда же у нас будет такая тема?

 

Добрый день, Linuxoed.

 

Такая возможность обязательно будет рассматриваться.

 

Хотелось бы отметить, что мы присутствуем во всех основных социальных сетях и форумах (Facebook, Twitter, ВКонтакте и т.д.). :smoke:

 

(Ерлан)

 

 

Доброго времени суток, Ерлан.

Я имел ввиду протокол IPv6. А на каких форумах вы отбиваетесь от клиентов, мне не важно :)


  • 0

#622
Toranson
Отправлено 12.12.2014, 23:50:02

Toranson
  • Завсегдатай
  • 152 сообщений


Логин 0010112457. Интернета нет третий день. Объясняют, что так полностью по нашему дому. Когда планируется устранить проблему?


Добрый день, Toranson.

Ситуацию исправили ближе к 13-00. Через некоторое время с Вами свяжется специалист, для подтверждения закрытия заявки.

(Ерлан)

Ничего подобного. Интернета нет. Пошел четвертый день изоляции ))
  • 0

#623
BeelineKZ
Отправлено 13.12.2014, 00:04:47

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Ничего подобного. Интернета нет. Пошел четвертый день изоляции ))

 

Доброй ночи!

 

Спасибо за информацию! Мы передали её в соответствующий отдел. Обязательно решим вопрос в кратчайшие сроки. (Дмитрий)


  • -1

#624
Toranson
Отправлено 13.12.2014, 10:04:48

Toranson
  • Завсегдатай
  • 152 сообщений


Ничего подобного. Интернета нет. Пошел четвертый день изоляции ))

Доброй ночи!

Спасибо за информацию! Мы передали её в соответствующий отдел. Обязательно решим вопрос в кратчайшие сроки. (Дмитрий)

Спасибо. Все исправили
  • 0

#625
Dubaturic
Отправлено 13.12.2014, 13:17:14

Dubaturic
  • В доску свой
  • 2 844 сообщений

Интернет вроде есть, но ни один торрент не качается, что это может быть?


  • 0

#626
Linuxoed
Отправлено 13.12.2014, 14:11:38

Linuxoed
  • Частый гость
  • 74 сообщений

Интернет вроде есть, но ни один торрент не качается, что это может быть?

 

Это может быть тот самый NAT :) Чтобы качалось, требуется либо с одной, либо с другой стороны человеческий ip.


  • 0

#627
Sashabat
Отправлено 13.12.2014, 17:32:03

Sashabat
  • В доску свой
  • 1 015 сообщений

@BeelineKZ, здравствуйте.

Сегодня частые пропадания внешки, постоянные реконнекты (каждые 10 минут). Посмотрите, что случилось? Сам Ваш свитч не вырубается, теряется только внешка.

Логин скину в ЛС.


  • 0

#628
BeelineKZ
Отправлено 13.12.2014, 18:03:34

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

@BeelineKZ, здравствуйте.

Сегодня частые пропадания внешки, постоянные реконнекты (каждые 10 минут). Посмотрите, что случилось? Сам Ваш свитч не вырубается, теряется только внешка.

Логин скину в ЛС.

Добрый вечер!

 

Для проверки передали информацию в технический отдел. В ближайшее время с Вами свяжутся. (Дмитрий)


  • -1

#629
Сергей Ким_363841
Отправлено 14.12.2014, 21:25:15

Сергей Ким_363841
  • Гость
  • 29 сообщений

Так и не нашел ответов  данной проблемы

логин 0010363312 Караганда

 

Трассировка маршрута к s1.warface.ru [178.22.91.194]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     2 ms     1 ms     1 ms  KRG-C01-BR10.2day.kz [80.241.35.47]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  172.30.31.177
  4     2 ms     3 ms     3 ms  KRG.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.197]
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6    26 ms    26 ms    26 ms  46.227.185.241
  7    59 ms    59 ms    59 ms  vl210.mskix.m100.ru [193.232.245.85]
  8    60 ms    59 ms    68 ms  ae2.dl12.net.mail.ru [94.100.183.118]
  9    60 ms    60 ms    60 ms  nival-gw.k41.net.mail.ru [188.93.58.187]
 10    59 ms    60 ms    60 ms  178.22.90.9
 11    60 ms    59 ms    59 ms  178.22.91.194

Трассировка завершена.

 

и вот

Трассировка маршрута к s1.warface.ru [178.22.91.195]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  KRG-C01-BR10.2day.kz [80.241.35.47]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  172.30.31.177
  4   600 ms   698 ms   599 ms  KRG.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.197]
  5    25 ms    26 ms    26 ms  46.227.185.242
  6    26 ms    26 ms    26 ms  46.227.185.241
  7    59 ms    58 ms    58 ms  vl210.mskix.m100.ru [193.232.245.85]
  8    59 ms    59 ms    59 ms  vlan918.dl11.k41.net.mail.ru [94.100.183.74]
  9    60 ms    59 ms    60 ms  nival-gw.k41.net.mail.ru [188.93.58.185]
 10    60 ms    60 ms    63 ms  195.211.20.10
 11    60 ms    59 ms    59 ms  178.22.90.9
 12    60 ms    59 ms    59 ms  178.22.91.195

Трассировка завершена.

 

 

Хочется после работы поиграть а тут такая лажа. Уже неделю. Исправлять думаете или "так сойдет"


  • 0

#630
BeelineKZ
Отправлено 14.12.2014, 22:42:27

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

@Сергей Ким_363841,

логин 0010363312 Караганда

 

Доброй ночи!

 

Будем работать над решением Вашего вопроса.

 

Спасибо!

 

(Александр)


  • -1

#631
Sumrak32
Отправлено 14.12.2014, 23:02:03

Sumrak32
  • В доску свой
  • 1 658 сообщений

вторые сутки подряд ближе к вечеру качество интернета - дрянь, всё тормозит в лучшем случае или просто пропадает сигнал...достало уже такое качество предоставляемых вами услуг...


  • 0

#632
BeelineKZ
Отправлено 14.12.2014, 23:56:21

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

@Sumrak32,

вторые сутки подряд ближе к вечеру качество интернета

 

Здравствуйте!

 

Пожалуйста, напишите нам номер лицевого счёта от услуги «Интернет Дома»; сделать это можно посредством отправки личного сообщения.

 

Спасибо!

 

(Александр)


  • 0

#633
Сергей Ким_363841
Отправлено 15.12.2014, 19:39:58

Сергей Ким_363841
  • Гость
  • 29 сообщений

После сегодняшнего разговора со службой поддержки по поводу высоких задержек на серверах КЗ, выяснилось, что серверы казахстанские "шифруются и они в облаке "  ЖЕСТЬ!!!! и что за онлайн игры ответственности не несут, только за 4 пункта трассировки.


Сообщение отредактировал Сергей Ким_363841: 15.12.2014, 19:41:12

  • 0

#634
Сompetitor
Отправлено 15.12.2014, 22:42:24

Сompetitor
  • Частый гость
  • 77 сообщений

нормально сегодня дотку с билайном поаиграл - 100 птс


  • 0

#635
Сергей Ким_363841
Отправлено 16.12.2014, 19:54:22

Сергей Ким_363841
  • Гость
  • 29 сообщений

Вы будете отвечать за Ваши сервера?

 

C:\Users\******>ping s1.warface.ru

Обмен пакетами с s1.warface.ru [178.22.91.199] с 32 байтами данных:
Ответ от 178.22.91.199: число байт=32 время=59мс TTL=55
Ответ от 178.22.91.199: число байт=32 время=59мс TTL=55
Ответ от 178.22.91.199: число байт=32 время=59мс TTL=55
Ответ от 178.22.91.199: число байт=32 время=58мс TTL=55

Статистика Ping для 178.22.91.199:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 58мсек, Максимальное = 59 мсек, Среднее = 58 мсек

C:\Users\******>PATHPING  s1.warface.ru

Трассировка маршрута к s1.warface.ru [178.22.91.199]
с максимальным числом переходов 30:
  0  Atomix [192.168.0.105]
  1  192.168.0.1
  2  KRG-C01-BR07.2day.kz [80.241.35.60]
  3  172.30.31.177
  4     *        *        *
Подсчет статистики за: 75 сек. ...
           Исходный узел     Маршрутный узел
Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес
  0                                           Atomix [192.168.0.105]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.0.1
                              100/ 100 =100%   |
  2  -     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  KRG-C01-BR07.2day.kz [80.241.35.60]

                                0/ 100 =  0%   |
  3  -     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  172.30.31.177

Трассировка завершена.

C:\Users\******>tracert s1.warface.ru

Трассировка маршрута к s1.warface.ru [178.22.91.199]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  KRG-C01-BR07.2day.kz [80.241.35.60]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  172.30.31.177
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5    27 ms    25 ms    25 ms  46.227.185.242
  6    26 ms    26 ms    27 ms  46.227.185.241
  7    58 ms    58 ms    58 ms  vl210.mskix.m100.ru [193.232.245.85]
  8    59 ms    59 ms    59 ms  vlan918.dl11.k41.net.mail.ru [94.100.183.74]
  9    60 ms    60 ms    59 ms  nival-gw.k41.net.mail.ru [188.93.58.185]
 10    60 ms    60 ms    60 ms  195.211.20.10
 11    60 ms    60 ms    60 ms  178.22.90.9
 12    59 ms    60 ms    59 ms  178.22.91.199

Трассировка завершена.


  • 0

#636
Ermoshenko
Отправлено 16.12.2014, 23:40:46

Ermoshenko
  • Читатель
  • 429 сообщений

 

Вы будете отвечать за Ваши сервера?

 

C:\Users\******>ping s1.warface.ru

Обмен пакетами с s1.warface.ru [178.22.91.199] с 32 байтами данных:
Ответ от 178.22.91.199: число байт=32 время=59мс TTL=55
Ответ от 178.22.91.199: число байт=32 время=59мс TTL=55
Ответ от 178.22.91.199: число байт=32 время=59мс TTL=55
Ответ от 178.22.91.199: число байт=32 время=58мс TTL=55

Статистика Ping для 178.22.91.199:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 58мсек, Максимальное = 59 мсек, Среднее = 58 мсек

C:\Users\******>PATHPING  s1.warface.ru

Трассировка маршрута к s1.warface.ru [178.22.91.199]
с максимальным числом переходов 30:
  0  Atomix [192.168.0.105]
  1  192.168.0.1
  2  KRG-C01-BR07.2day.kz [80.241.35.60]
  3  172.30.31.177
  4     *        *        *
Подсчет статистики за: 75 сек. ...
           Исходный узел     Маршрутный узел
Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес
  0                                           Atomix [192.168.0.105]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.0.1
                              100/ 100 =100%   |
  2  -     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  KRG-C01-BR07.2day.kz [80.241.35.60]

                                0/ 100 =  0%   |
  3  -     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  172.30.31.177

Трассировка завершена.

C:\Users\******>tracert s1.warface.ru

Трассировка маршрута к s1.warface.ru [178.22.91.199]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  KRG-C01-BR07.2day.kz [80.241.35.60]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  172.30.31.177
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5    27 ms    25 ms    25 ms  46.227.185.242
  6    26 ms    26 ms    27 ms  46.227.185.241
  7    58 ms    58 ms    58 ms  vl210.mskix.m100.ru [193.232.245.85]
  8    59 ms    59 ms    59 ms  vlan918.dl11.k41.net.mail.ru [94.100.183.74]
  9    60 ms    60 ms    59 ms  nival-gw.k41.net.mail.ru [188.93.58.185]
 10    60 ms    60 ms    60 ms  195.211.20.10
 11    60 ms    60 ms    60 ms  178.22.90.9
 12    59 ms    60 ms    59 ms  178.22.91.199

Трассировка завершена.

 

Вы думайте они что либо понимают в этом??? наивность полная во первых они не технари и совсем далеки от этого, вы тут хоть закидайтесь трассировками, проблема как раз на узлах их партнерах, тут у них все и всегда просто супер, это всего лишь люди которые могут принять заявку и не более вот моя трассировка 6db503f63fb46fe575f50c079e68f0d0.png


#637
Сергей Ким_363841
Отправлено 16.12.2014, 23:44:45

Сергей Ким_363841
  • Гость
  • 29 сообщений

вот моя трассировка
  а что за провайдер?
  • 0

#638
Ermoshenko
Отправлено 16.12.2014, 23:49:29

Ermoshenko
  • Читатель
  • 429 сообщений

 

вот моя трассировка
  а что за провайдер?

 

обычная локальная городская сеть которая покупает трафик через Транстелеком, не добиться таких результатов на билайне никогда


#639
Сергей Ким_363841
Отправлено 16.12.2014, 23:50:14

Сергей Ким_363841
  • Гость
  • 29 сообщений

не добиться таких результатов на билайне никогда
  буду молча завидовать((((
  • 0

#640
Zloipapa
Отправлено 17.12.2014, 00:00:22

Zloipapa
  • Случайный прохожий
  • 1 сообщений

У меня тоже  игрушки отваливаются уже  недели 2. До сервера игрушки трассировку сделал  

Дата и время: 16/12/2014 20:44

Местоположение: , ,

traceroute 37.99.8.233

HOST: speedtest-1-ti             Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru   0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.7 0.1
2. 109.105.128.157               0.0% 10 0.3 5.6 0.3 51.5 16.1
3. msk-ix-m9.tnsplus.kz         0.0% 10 33.8 33.9 33.6 34.2 0.2
4. 46.227.185.242                 70.0% 10 49.3 49.4 49.2 49.8 0.3
5. KRG.CRT.tnsplus.kz            80.0% 10 48.4 48.7 48.4 49.0 0.4
6. KRG-C01.2day.kz               10.0% 10 48.7 48.8 48.5 49.3 0.3
7. ???                                     100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

 

Trace complete.

 

И в последнее время даже на фтп скрвера по казахстану  не могу нормально заливать. Отваливается.     Звонил 2 раза, объяснял, говорят  это  не  их  косяки  и вообще  у них все нормально  работает.  Сами же  говорили  за  первые 4 строчки  отвечаем.....   так  там  и вылазит  проблема. Или  я не прав?   

И еще  по теме

c61f441dda5afb8825185ad0d0adb9dd.png


Сообщение отредактировал Zloipapa: 17.12.2014, 00:22:47

  • 0
Обратно в Интернет

Темы с аналогичным тегами beeline, sa-telcom, интернет дома

Количество пользователей, читающих эту тему: 3

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 3, скрытых пользователей: 0

  1. Все Вместе
  2. → Сети и информационные технологии
  3. → Интернет

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.