Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[nikolaycom]

Добрый день. Второй раз в течении недели пропал интернет. Первый раз починили. Проработал два дня. Можно побыстрее починить, да так чтобы не ломался каждую неделю)

0011112364

Заявку я уже оставил. Поторопите там ребят пожалуйста.

Сообщение отредактировал nikolaycom: 02.12.2014, 10:50:58

[BeelineKZ]

Добрый день. Второй раз в течении недели пропал интернет. Первый раз починили. Проработал два дня. Можно побыстрее починить, да так чтобы не ломался каждую неделю)

0011112364

Заявку я уже оставил. Поторопите там ребят пожалуйста.

 

Добрый день, Николай.

 

Спасибо за обращение, поторопим.

 

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 02.12.2014, 12:11:05

[BeelineKZ]

Кто может подсказат, на айпаде пользуюсь интернетом 3ж от Билайн, можно ли с него званить и какая программа нужна?

 

Добрый день, BariBar. 

 

На устройстве iPad возможности звонка нет, как с мобильного телефона. 

 

Для совершения звонков, можете установить, например, приложение Skype.

 

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 02.12.2014, 12:18:12

[Lampochka3]

Привет всем, стоит подключаться к Билайну или нет? отзывы очень противоречивые

[nikolaycom]

Я не знаю как обстоят дела у казах телекома сейчас. Но меня билайн последний месяц очень разочаровал. Качество услуг и обслуживания. Сомнения вызывает квалификация технического персонала и сотрудников билайн. Друзья и знакомые работали у подрядчиков билайна. Зарплаты маленькие. Бывает не платят вообще. Отсюда видимо и качество услуг. Видимо все деньги уходят менеджерам) На вашем месте я бы попробовал Айди нет Казах телекома.

 

Если все таки хотите подключится к билайну, пишите в личку могу оформить заявку из личного кабинета получите 1000тг по акции на счет.

Сообщение отредактировал nikolaycom: 02.12.2014, 15:03:44

[Lampochka3]

Я не знаю как обстоят дела у казах телекома сейчас. Но меня билайн последний месяц очень разочаровал. Качество услуг и обслуживания. Сомнения вызывает квалификация технического персонала и сотрудников билайн. Друзья и знакомые работали у подрядчиков билайна. Зарплаты маленькие. Бывает не платят вообще. Отсюда видимо и качество услуг. Видимо все деньги уходят менеджерам) На вашем месте я бы попробовал Айди нет Казах телекома.

 

Если все таки хотите подключится к билайну, пишите в личку могу оформить заявку из личного кабинета получите 1000тг по акции на счет.

Id net к сожалению не подключен к дому, вокруг везде есть, а именно в моем квартале нет. Я особо не привердливый, лишь бы была постоянная связь и скорость от заявленной процентов 70-80

[nikolaycom]

Какой тарифный план хочешь подключить?

 

Я пробовал тарифный план 50мбит/сек. Выдавало скорость не блолее 30мбит/сек (на внешку). Не знаю может в других городах и районах дела обстоят лучше. В принципе мне хватает и 10мбит/сек. Хотел попробовать онлайн тв смотреть. Но с этим оказалось проблематично. Иногда бывают подвисания и т.п. А для скачивания с торентов или просто больших файлов билайн подойдёт.

 

В любом случае попытка не пытка, т.к. подключение бесплатное.

Сообщение отредактировал nikolaycom: 02.12.2014, 15:43:19

[Lampochka3]

Какой тарифный план хочешь подключить?

 

Я пробовал тарифный план 50мбит/сек. Выдавало скорость не блолее 30мбит/сек (на внешку). Не знаю может в других городах и районах дела обстоят лучше. В принципе мне хватает и 10мбит/сек. Хотел попробовать онлайн тв смотреть. Но с этим оказалось проблематично. Иногда бывают подвисания и т.п. А для скачивания с торентов или просто больших файлов билайн подойдёт.

 

В любом случае попытка не пытка, т.к. подключение бесплатное.

тоже 50 метров планирую, там еще роутер в подарок обещают

[nikolaycom]

Пиши в личку адрес, не забудь город указать. Телефон и ФИО я заявку подам.

[Lampochka3]

Пиши в личку адрес, не забудь город указать. Телефон и ФИО я заявку подам.

да я сам подам заявку, спасибо

[nikolaycom]

Ну смотри. Так бы по штукарю получили я и ты. Тебе бы потом позвонили и подключили.

[ViruS'Ok']

BeelineKZ!

Когда кончатся Ваши "массовые ограничения" по скорости?

Ни один долбаный фильм не могу посмотреть онлайн!

0010040237

[BeelineKZ]

BeelineKZ!

Когда кончатся Ваши "массовые ограничения" по скорости?

Ни один долбаный фильм не могу посмотреть онлайн!

0010040237

 

Добрый вечер!

 

Нам искренне жаль, но хотим сообщить, что в данный момент действительно наблюдаются массовые ограничения по скорости. Отсутствует трафик на интернет каналах. Наши специалисты уже работают над устранением неполадок. Постараемся устранить неполадки в самое ближайшее время.

 

(Сержан)

[MexaHu3aTop]

Расскажите по подробнее о вашей бонусной скорости, через один год и 3 месяца мне начислили 5 мбит ) платил всегда 30 числа конец месяца 

[BeelineKZ]

Расскажите по подробнее о вашей бонусной скорости, через один год и 3 месяца мне начислили 5 мбит ) платил всегда 30 числа конец месяца 

 

Доброй ночи!

 

Для того чтобы мы смогли предоставить полную и корректную информацию, просим отправить в личном сообщении свой логин.

 

(Сержан)

[Ermoshenko]

Расскажите по подробнее о вашей бонусной скорости, через один год и 3 месяца мне начислили 5 мбит ) платил всегда 30 числа конец месяца 

она Вам нужна эта бонусная один фиг не ощутите большой разницы или погоня за халявой типо холявой так преоблодает

[Passa]

3-и сутки отсутствует интернет,

3-и сутки звоним в службу поддержку,

3-и сутки приносят извинения за техн. ошибку,

3-и сутки обещают исправят в течении 3-4 часов.

логин 0010104923

[nikolaycom]

Не один ты такой) Я тоже уже несколько дней жду сотрудников. Второй раз за неделю пропал интернет  Видимо билайн совсем расслабился. Уже неделю с лишним без инета.

[A099]

у меня опять xhamster.com не открывает

 

BeelineKZ, можно что нибудь сделать?

[BeelineKZ]

3-и сутки отсутствует интернет,

3-и сутки звоним в службу поддержку,

3-и сутки приносят извинения за техн. ошибку,

3-и сутки обещают исправят в течении 3-4 часов.

логин 0010104923

 

Добрый день, Passa.

 

Сейчас ситуация сохраняется?

 

(Ерлан)