Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[145640338]

Смотрите тарифные планы интернет компаний и не мошейников как некоторые. У них даже нет тарифов ниже 50мб и они дают заявленную скорость в отличие от мошейников. Если сравнивать ТП 100мб то в цене разница всего 400 тг и это у них действительно 100 а не ваши якобы 100 который не больше 30. 4600тг/3=1533 вот реально рыночная цена ваших услуг. Вы не имеете моральных прав завлять скорость больше 30мб. Если хотите честно конкурировать то вы должны обеспечивать честную скорость а не заниматься мошейничеством и массово обманывать людей.

Прикреплённые изображения:

• 

[BeelineKZ]

 

Добрый день, 145640338!  

 

Для решения Вашего вопроса мы составили и отправили заявку в соответствующий отдел Beeline. В самое ближайшее время с Вами обязательно свяжутся. Пожалуйста, ожидайте. 

 

(Сержан)

[145640338]

Вот теперь порядок!!!

Прикреплённые изображения:

• 

[145640338]

Господа представители любимой компаний Билайн!!!
Закрывайте заявку и больше ничего не крутите там. Надеюсь что ближайшие пол года не появлюсь на этом форуме
Мне и не надо заявленных 100 мб. Меня такая скорость больше чем устраивает. Если введете тариф 120мб и доведете скорость до 90 мб то я с удовольствием переключусь туда и согласен больше платить.
Успехов вам в этом нелегком бизнесе!

[mxms87]

Здравствуйте, 

 

Такой вопрос, я как физлицо подключен к тарифу "реальный безлимит 50" в городе Темиртау. Сейчас мне необходимо подключить к роутеру IP-камеру, но как я понимаю, для этого мне нужно получить статический IP адрес. Возможно ли это, и если да то что для этого нужно?

 

Заранее благодарю за помощь. 

 

С уважением, Ваш клиент.

[BeelineKZ]

mxms87, доброй ночи.

 

В данное время услуга статического IP доступна только для юридических лиц. Рекомендуем следить за новостями на нашем сайте.

 

(Арман)

[mxms87]

 

mxms87, доброй ночи.

 

В данное время услуга статического IP доступна только для юридических лиц. Рекомендуем следить за новостями на нашем сайте.

 

(Арман)

 

Спасибо за оперативный ответ. Не хотелось бы переходить с BEELINE.

 

Надеюсь на скорое введение услуги статического ipv4 иначе придется подключаться к IDnet.

 

С уважением, Максим.

[sat]

Добрый день! 

 

купил у вас в  офисе  ВайФай роутер с  номером.

там  же подключили.

по приезду  домой в окне  интернет  браузера  вышло окно с  запросом Пароля. 

 

вопрос, где  взять  данный  пароль? 

[BeelineKZ]

Добрый день! 

купил у вас в  офисе  ВайФай роутер с  номером.

там  же подключили.

по приезду  домой в окне  интернет  браузера  вышло окно с  запросом Пароля. 

вопрос, где  взять  данный  пароль? 

 

Здравствуйте! Сеть: «Beeline 3G Router», пароль на подключение: beeline3g

 

(Зауре)

[aQuarium]

Логин - 0010119829
Отключали сегодня свет, не было во всем доме несколько часов.
Свет сейчас есть, а вот интернет все еще не работает.
Примите заявку. У соседей так же нету интернета. Видно у вас что-то с оборудованием.

[BeelineKZ]

Логин - 0010119829
Отключали сегодня свет, не было во всем доме несколько часов.
Свет сейчас есть, а вот интернет все еще не работает.
Примите заявку. У соседей так же нету интернета. Видно у вас что-то с оборудованием.

 

 

Добрый вечер, aQuarium! Спасибо за сигнал.

 

Ваш адрес уже проверяют. В самое ближайшее время свяжемся и поможем. 

 

Пожалуйста, ожидайте.

 

(Сержан)

[Alex210974]

Здравствуйте! С начала месяца перешел на тариф Навсегда 40. 

Скорость до 2DAY, соответствует заявленной, но внешку как будто жестко 

обрезали (ранее был реальный безлимит 25).

Проверьте, мой логин  0010011467

Сообщение отредактировал Alex210974: 09.11.2015, 22:46:18

[BeelineKZ]

Здравствуйте! С начала месяца перешел на тариф Навсегда 40. 

Скорость до 2DAY, соответствует заявленной, но внешку как будто жестко 

обрезали (ранее был реальный безлимит 25).

Проверьте, мой логин  0010011467

 

Доброй ночи! 

 

Уже проверяем, в самое ближайшее время свяжемся. 

 

(Сержан)

[PromoDj]

Всем привет!

простите за оффтоп, но я собираюсь подключится к интернету дома от билайна и мне интересен вопрос пинга, а точнее от астаны до москвы и франции, германии.

п.с. смотрю человек выше выложил свои замер и там скорость хорошая, но пинг до москвы 78 это много.. у меня на моем старом провайдере 60-70

[Влад Мазуров]

Всем привет!

простите за оффтоп, но я собираюсь подключится к интернету дома от билайна и мне интересен вопрос пинга, а точнее от астаны до москвы и франции, германии.

п.с. смотрю человек выше выложил свои замер и там скорость хорошая, но пинг до москвы 78 это много.. у меня на моем старом провайдере 60-70

пинга здесь хорошего не увидите, около двух лет назад сидел на местном провайдере, тот предоставлял 35-40 пинг до москвы, как подключил билайн разочаровался в плане пинга, не рекомендую!

[John S.]

@PromoDj, минимальный пинг до москвы 60мс - и это много, максимальный пинг до Москвы не должен превышать 35-40мс.

Недавно играл в CSGO, месяца полтора назад где то, может месяц, так вот смотрю в таблице у меня пинг ~50ms (до шведского сервера), измеряю значит пинг/скорость до МСК, всё как и должно быть, пинг 40мс / скорость 54 мбит/с до большинства серверов МСК, далее я сразу сменил ip, и снова протестил пинг/скорость до МСК, и меня просто выбесило что я увидел, пинг стал до большинства серверов мск 60+мс и скорость не более 30 мбит/с, а до московского билайна пинг 130 мс и скорость 8 мбит/с.

 

И ещё, не советую подключать билайн, они проблему с скоростью по вечерам уже почти полтора месяца решить не могут, скорость 10-20 мбит/с из 100 Мбит.

[Damien12]

14:50 пропал интернет,ip начинается на 169, оставил заявку,уже 16:14,интернета как не было,так и нет,а время идет,работа стоит,проверяйте 0012704155.

[Aibek Aktailakov]

Перешел на тариф по акций Навсегда 40 пинг ужасный 90-110 и я не получаю свои положенные 40 мб/сек с Казахстана как было 11 мб/сек на тарифе за 3300 так и осталась вот логин

0013177154

Роутер у вас хороший а вот пинг и скорость с этим надо что то делать и кабель который провели с окна тоже зимой в сосульки  нельзя провести с подьезда как это делал Казахтелеком

[BeelineKZ]

14:50 пропал интернет,ip начинается на 169, оставил заявку,уже 16:14,интернета как не было,так и нет,а время идет,работа стоит,проверяйте 0012704155.

 

Добрый вечер!

 

От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. 

По Вашему адресу наблюдаются массовые ограничения. В данный момент работаем над восстановлением сервиса. В ближайшее время ограничения будут устранены. 

 

(Марат)

[BeelineKZ]

Перешел на тариф по акций Навсегда 40 пинг ужасный 90-110 и я не получаю свои положенные 40 мб/сек с Казахстана как было 11 мб/сек на тарифе за 3300 так и осталась вот логин

0013177154

Роутер у вас хороший а вот пинг и скорость с этим надо что то делать и кабель который провели с окна тоже зимой в сосульки  нельзя провести с подьезда как это делал Казахтелеком

 

Добрый вечер!

 

По Вашему вопросу была передана заявка в технический отдел для проверки. 

Ваш вопрос будет решен в порядке очереди. 

 

(Марат)