Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[BeelineKZ]

 

 

 

 

Перешел на тариф по акций Навсегда 40 пинг ужасный 90-110 и я не получаю свои положенные 40 мб/сек с Казахстана как было 11 мб/сек на тарифе за 3300 так и осталась вот логин

0013177154

Роутер у вас хороший а вот пинг и скорость с этим надо что то делать и кабель который провели с окна тоже зимой в сосульки  нельзя провести с подьезда как это делал Казахтелеком

 

Добрый вечер!

 

По Вашему вопросу была передана заявка в технический отдел для проверки. 

Ваш вопрос будет решен в порядке очереди. 

 

(Марат)

 

UPDATE: http://rt.fttb.2day.kz/announce

ваш анонсер пропал в торренте по Казахстану и везде так

 

 

Aibek Aktailakov, добрый день.

 

Сегодня Вам звонил специалист компании, к сожалению не дозвонился. Если у Вас есть другие контакты, просим написать. Вопрос открыт, ожидайте звонка.

 

(Арман)

 

незнаю никт не звонил мне там же эл.почта стоит хотя бы туда написали

 

 

Напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в личку. Возможно при составлении заявки или в базе данных указан неверный. (Дмитрий)

[John S.]

На прошлой неделе все летало

На прошлой неделе? Везет, у меня уже полтора месяца проблемы с скоростью по вечерам. 

[MexaHu3aTop]

Мда уж, ну и достали вы уже всех Билайн. который день день не могу нормально поиграть, Постоянные дисконекты и родители телик не могут посмотреть ( НТВ+ через модем ) 

[Aibek Aktailakov]

смотрю везде их вышки а вот скорости нет и пинг ужасный у меня неделю где то летало пинг был в районах 9-15 потом в один день после тех.ремонта Билайна пинг стал 80-90

[jealousy]

напомните пожалуйста, тариф примерно 2014 года, безлимит 80 или безлимит 70 был? который за 4499 тенге в месяц?

 

мне почему то всегда казалось что 80, потому что помню, когда только поставил скорость была никакая, я им показывал на эту 80 и говорил, где обещанная скорость, а мне говорили, разуй глаза, написано же скорость до 80, мы же больше вам не дали

 

а теперь тариф вдруг начал называться 70, в договоре тариф не указан, а приложении к договору найти не могу пока что

 

 

ps. вопрос отпадает, нашел прошлогоднее свое сообщение, было всегда 70

 

ззы перешел на новый тариф навсегда 80 за 3700, дешевле и скоростя поболее

Сообщение отредактировал jealousy: 13.11.2015, 09:24:34

[RBR]

вопрос к билайну

вчера на сайте была информация по тарифным планам навсегда:

20 мбит -1500

80 мбит - 3000

100 мбит -4000

 

почему цены подняли? В след месяце тоже поднимите?

[Ivan18]

Регион свой введите, в разных регионах цены разные. У вас Алматы по умолчанию - а там цены выше.

[BeelineKZ]

вопрос к билайну

вчера на сайте была информация по тарифным планам навсегда:

20 мбит -1500

80 мбит - 3000

100 мбит -4000

 

почему цены подняли? В след месяце тоже поднимите?

 

RBR, добрый день. 

Ценя делятся по регионам. 
При выборе своего региона на сайте, отобразится актуальная для Вас информация.

(Ерлан)

[saddar onna]

Через Megaline turbo я стабильно имею 90мс в CSGO.

 

Хотел перейти на beeline, так как дешевле. Но почитав несколько мнений, я так понял beeline не очень для игр. Подскажите кто имел/имеет опыт?

[quest]

для игр не очень! сам мучаюсь! жду когда айдиинтернет дойдет! 

[OMNTS]

Да, с пингом часто проблемы. Если ничего не изменится и мне не будет лень, то на idnet перейдем с соседом. Благо возможность есть

[quest]

билайн подскажите при переходе на новый тариф (навсегда 80) удержат 1000 тенге и оставшуюся сумму на счету перенесут на новый тариф или надо заново оплачивать 3700?

[c0mrade]

Через Megaline turbo я стабильно имею 90мс в CSGO.

 

Хотел перейти на beeline, так как дешевле. Но почитав несколько мнений, я так понял beeline не очень для игр. Подскажите кто имел/имеет опыт?

 

Пользовался услугами билайна 3 года, начиная с 2012 года (РБ 70 ). Знаете, первые 3 месяца было все отлично скорость, пинги и т.д. Но после этих 3-х месяцев, буквально после 90 дней, резко падает скорость, вырастают пинги, постоянные отключения, потери пакетов. Специально это делается или нет, можете сами посудить, я лично сделал для себя вывод. Скорость например моего пакета, это просто лохотрон, мои обещанные 70 мб/сек это только внутри сети билайна в спидтесте, на москву или европу скорость всегда была равна, 10-20 мб\сек, а то и меньше. Когда я звонил в тех. поддержу мне так и объясняют, мол эти скорости только внутри сети, за другие регионы мы ответственности не несем, что кажется очень смешно на мой взгляд. Серьезно, с тех. поддержкой нет смысла общаться, как вообще это происходило со мной: звоню в тех. поддержу, объясняю им суть проблемы, те в свою очередь пытаются быстро отвязаться от меня и передают дело инженерам. Инженеры приходят ко мне в дом, смотрят спидтест и скачивают спец. файлы билайна эти самые 5 файлов, и говорят что у меня все в порядке. Я в свою очередь объясняю им что у меня проблемы со внешкой и пингами и показываю им скорость и пинги на европу, на что те отвечают что мы за это ответственности не несем, мы лишь несет ответственность когда интернет полностью не работает или другие тех. неполадки, в чем я с ними полностью солидарен. Итак, после, инженеры передают мою заявку другой отдел, те в свою очередь мне звонят и говорят мол на нашей стороне проблем нет. Конечно после долгих изнурительных споров, при которых те явно хотели от меня отвязаться, говорят что мы передадим эту заявку программистам и те решат вопрос, где я в виду отсутствия сил на споры и ощущения что им на меня плевать конечно соглашаюсь.

И что в итоге думаете? Мне никто не перезвонил,проблема как была так и осталась как будто ее вообще никто не решал. И снова начинается тот самый порочный круг, звонков и заявок в которых нет смысла. Из всех этих 3 лет проведенных с билайном я хорошо понял одну вещь, что на тебя ПЛЕВАТЬ.

Все-таки дождался ID-Net, и сразу подключил услугу, даже не смотря на то что в тот момент в личном кабинете билайна, оставалось 4900 тг заплаченное за месяц вперед. На столько я устал от этого провайдера что плюнул на эти деньги, на только тошно было еще раз связываться с ними.

На данный момент у меня ID-Net hit 30мб\сек - и это реальные 30мб\сек на внешку которые указаны, чему я доволен как слон.

Насчет пингов CS GO средний пинг 70-75 мс, обычно играю в ММ.

[quest]

прям мою историю рассказал точ такая же фигня одно но айдинет жду до сих пор...

[John S.]

Через Megaline turbo я стабильно имею 90мс в CSGO.   Хотел перейти на beeline, так как дешевле. Но почитав несколько мнений, я так понял beeline не очень для игр. Подскажите кто имел/имеет опыт?

Я пользуюсь услугами "билайн интернет дома" больше 4-х лет, по началу (год-полтора примерно) с скоростью и пингом было всё хорошо, потом они начали улучшать пинг, улучшили, пинг был в табе 45-55мс, я ещё удивился, нихрена пинг улучшили, но ненадолго, в первый же вечер пинг подскочил до 500-600мс, на следующий день они вернули пинг такой какой и был = 80+ мс. И в течении вот последнего года 2 раза примерно по 24 часа был пинг в ММ ксго 50-55мс, после смены ip такого пинга я не видел, как объяснить это я даже не знаю. 

Сейчас средний пинг на официальных серверах ММ 70-90мс, бывает и выше, т.к. разные сервера: stockholm (65-75мс), vienna (90-100мс), luxembourg (110-130мс).

Плюс раньше были постоянные дисконекты, после которых невозможно было подключиться к серверам КСГО, и были постоянные баны по 7 дней, сейчас же такого нет. Но есть другая проблема, уже полтора месяца Beeline не могут решить проблему с скоростью по вечерам с 19:00 до 01:00, её просто нет, 10-15 Мбит/с из 100.

Минут 15-20 назад измерял скорость на внешку, была 50+ Мбит/с, а днём почти 90 Мбит/с, а вот только что измерил 15 мбит/с. Что это означает? То, что Beeline режут скорость.

Сообщение отредактировал John S.: 13.11.2015, 20:58:11

[BeelineKZ]

билайн подскажите при переходе на новый тариф (навсегда 80) удержат 1000 тенге и оставшуюся сумму на счету перенесут на новый тариф или надо заново оплачивать 3700?

 

Добрый вечер, quest! 

 

А какой Ваш действующий тарифный план? Напишите нам в личку. Проверим и предоставим точный ответ. 

 

(Сержан)

[un8fr]

Сейчас вечерами хорошо, тормозов нет.

[John S.]

Сейчас вечерами хорошо, тормозов нет.

Не знаю как у вас, а у меня есть.

 

[#wengerout]

delete

Сообщение отредактировал #wengerout: 13.11.2015, 21:38:01

[#wengerout]

У меня тоже месяца полтора уже проблемы с пингом и потерей пакетов. Звоним в тп, говорим пакеты теряются. Отвечают на следующий день-:*зайдите на спидтест и замерьте до локалки*. Из под моего фейспалма доносится что потеря пакетов начинается уже в Алматы на 3 и 4 шаге трассировки. Гробовая тишина. Инженер Меруерт говорит отправить скриншоты трассировки на фидбэк, если на 1-х тире 4-х шагах потеря пакетов, то это вина провайдера. ОК отправляем скрины и ждем когда до нашей очереди из стопки жалоб дойдет очередь, т.е ждем неделю. Звонят, *по вашему логину ограничений нету, проблемные 3-й и 4-й шаги в трассировке работают очень ОК, icmp-пакеты идут мега ОК.* Но как это ОК если там видна потеря пакетов (звёздочки), и почему в разное время пакеты то идут, то нет? 10 секунд тишины на другом конце провода. *Так у вас в разное время работают и не работают 3-й и 4-й шаги*?? Я в обмороке. Теперь еще неделю ждать?!!! Дед мороз, подари мне на новый год другого провайдера.

Скрытый текст

 

Сообщение отредактировал #wengerout: 13.11.2015, 21:41:18