Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[BeelineKZ]

Господа билайнеры! Устал я от вашего вранья, вы че такие упертые? Мне тут твердили что 30мб на внешку это норма при тарифном плане 100 мб. А тут в соседней ветке или псевдоабоненты или реальные, во всю пиарят вашу сетку. У них при при тарифе 80мб три раза больше чем у меня скорость на внешку. Так, считайте что это официальная заявка, или снимите с меня ограничение 20-30мб на внешку или дайте заявленную скорость Или переведите на 80мб тариф как в картинке снизу. Там скорость в 3 раза больше на внешку чем у меня при 100.

 

Добрый вечер!

 

Просим написать в личку Ваши данные (логин, ФИО абонента, контактный номер).

Мы проверим и предоставим подробную информацию. 

 

(Марат) 

[145640338]

John S. У вас хоть днем отличная скорость. Получается меня точно за лоха они держут. У меня и днем не бывает больше 30. А когда ихние спецы-замерялшики домой приходили то больше 16-18 не качал. И до сих пор они мне нагло заявляют, - локалка же качает у вас, за внешку не отвечаем.
Господа билайншики! Сколько мне ещё терпеть ваше наплевательское отношение? Или так и будете молчать тут, а на соседней ветке лохов заманивать?

[145640338]

Марат билайн! Не надо опять эти левые движения и отвлекающие маневры крутить. Я вам уже 100500 раз давал и логин и кдрес и телефон.

[Timur Akhmetzhanov]

 

Дано: тариф "Реальный безлимит - 10", оплачено за ноябрь месяц 2999 тенге.

Если я сейчас перейду на тариф "Навсегда 40" стоимостью 2900, сдерут ли с меня помимо 1000 за понижение стоимости тарифа еще и 2900 за сам тариф на ноябрь?

 

Добрый вечер! 

Вам позвонил специалист компании Желаем Вам хорошего вечера и отличного настроения. 

(Адилет)

 

меня тоже интересует этот вопрос!

хочу перейти на тариф дешевле, а за ноябре уже уплочено

закину 1000 за переход, меня в этом месяце переведут или ждать до декабря?

[Timur Akhmetzhanov]

BeelineKZ - тарифный план Навсегда-20 по цене 1500 тг ??

почему на вашем сайте пишут 1700 тг ???

[Timur Akhmetzhanov]

навсегда-20 не 1500

а 1700 тг

https://www.beeline....ion_items/10844

[BeelineKZ]

Приносим извинения. По Вашему обращению, ранее была передана заявка в технический отдел. Заявка еще актуальна, наши специалисты работают над устранением неполадок. Просим пока ожидать. 

 

(Марат)

[BeelineKZ]

меня тоже интересует этот вопрос!

 

хочу перейти на тариф дешевле, а за ноябре уже уплочено

закину 1000 за переход, меня в этом месяце переведут или ждать до декабря?

 

 

Добрый вечер!

 

При смене тарифного плана через личный кабинет,система предлагает 2 варианта: 

1. Сменить сейчас. 

2. Сменить с первого числа следующего месяца. 

Вы можете выбрать на свое усмотрение. 

 

(Марат)

[Timur Akhmetzhanov]

 

меня тоже интересует этот вопрос!

 

хочу перейти на тариф дешевле, а за ноябре уже уплочено

закину 1000 за переход, меня в этом месяце переведут или ждать до декабря?

 

 

Добрый вечер!

 

При смене тарифного плана через личный кабинет,система предлагает 2 варианта: 

1. Сменить сейчас. 

2. Сменить с первого числа следующего месяца. 

Вы можете выбрать на свое усмотрение. 

 

(Марат)

 

какая цена навсегда-20 на сегодняшний день?

[BeelineKZ]

Марат билайн! Не надо опять эти левые движения и отвлекающие маневры крутить. Я вам уже 100500 раз давал и логин и кдрес и телефон.

 

Приносим извинения. По Вашему обращению, ранее была передана заявка в технический отдел. Заявка еще актуальна, наши специалисты работают над устранением неполадок. Просим пока ожидать. 

 

(Марат)

[BeelineKZ]

BeelineKZ - тарифный план Навсегда-20 по цене 1500 тг ??

почему на вашем сайте пишут 1700 тг ???

 

Добрый вечер!

 

Акция "Навсегда" является региональным, поэтому абонентская плата тарифного плана "Навсегда 20" для городов Алматы, Астана, Оскемен, Семей, Жезказган, Капшагай составляет -1700 тенге. Ссылка для информации: https://www.beeline....net_plans/10885

Тарифный план "Навсегда 20" с абонентской платой 1500 тенге предназначен для других регионов. 

Ссылка для информации: https://www.beeline....net_plans/10843

 

(Марат)

[get_lucky]

 

 

меня тоже интересует этот вопрос!

 

хочу перейти на тариф дешевле, а за ноябре уже уплочено

закину 1000 за переход, меня в этом месяце переведут или ждать до декабря?

 

 

Добрый вечер!

 

При смене тарифного плана через личный кабинет,система предлагает 2 варианта: 

1. Сменить сейчас. 

2. Сменить с первого числа следующего месяца. 

Вы можете выбрать на свое усмотрение. 

 

(Марат)

 

какая цена навсегда-20 на сегодняшний день?

 

Навсегда-20 подстава, там лимит 20 гб чтоли.

 

Я переходил с реальный безлимит-10 на навсегда-40.

 

На пальцах представитель мне разъяснил вот так:

за ноябрь я за реальный безлимит оплатил 3000

сегодня 4 ноября, то есть я пользовался услугой четыре дня. Грубо говоря 4 дня стоят 400 тенге. От 3000-400 получается 2600 тенге остатка, если мы условно прекращаем тариф реальный безлимит сегодня.

 

Тогда получается: абонплата за навсегда-40 2900 тенге, у нас на счету 2600 тенге с реального безлимита, + добиваем 300 тенге за полной абонплаты 2900 тенге плюс 1000 тенге за понижение тарифа. В общем по моим прикидкам, если у вас сейчас ноль на счету, то киньте примерно 1500 тенге, этого будет достаточно, чтобы сменить тариф с его оплатой до начала декабря. Надеюсь более менее понятно

[un8fr]

А вот морозы стукнут и вообще капут сети придет
Почему летом никто не занимался модернизацией сети? Осень-Зиму специально ждали?

Сообщение отредактировал un8fr: 04.11.2015, 23:32:18

[Coolisto]

Вот сейчас, после "лага" интернета имею хороший пинг до Москвы-40 мс, до Европы (Швеция) - 57 мс. Если потом опять вернется к отметке 85-100 мс, не говорите про загруженность серверов. Ведь можете же давать хороший пинг, но скорость отстой... Надеюсь это навсегда в плане пинга.

 

 Beeline

 

 iHome

Сообщение отредактировал Coolisto: 05.11.2015, 01:30:30

[tork911]

http://www.speedtest...sult/4804450840

Ну как обычно ,тариф навсегда 100.

Сообщение отредактировал tork911: 05.11.2015, 01:43:30

[piligrim]

У меня скорость упала. Можно отправить заявку в тех отдел

Ребята вы чо там, денюшки брать любим, а инет полный отстой. А сегодня только 4 ноября. Сделайте чо нить, до вас никогда не дозвонишься.

Просто в шоке от вас, забибикали уже.....

 

Это чо такое где 10 метров

 

 

 

Сообщение отредактировал piligrim: 05.11.2015, 02:24:38

[BeelineKZ]

У меня скорость упала. Можно отправить заявку в тех отдел

 

piligrim, доброй ночи!

 

Напишите, пожалуйста, логин в ЛС, мы отправим заявку в технический отдел.

 

(Арман) 

[RCT]

Считайте это сообщение официальным заявлением на расторжение договора. Дата расторжения - конец месяца (30.11.2015)

Логин 0990003088

Если Билайн так поступает с постоянными клиентами (больше 4-х лет) - то мне это ....г не надо. Лохотронские тарифы и дискриминация постоянных абонентов - Достало!

Перехожу на другого поставщика

Пусть операторы со мной свяжутся - не дозвонишься

Сообщение отредактировал RCT: 05.11.2015, 10:20:52

[John S.]

пинг до Москвы-40 мс, до Европы (Швеция) - 57 мс

 

Тебе скорее всего ip резервного канала попался и всё, просто по другом никак не объяснить это.  Дождешься от билайна что бы они улучшили пинг или скорость, если уже прошёл месяц, а они так и не смогли пофиксить проблему с скоростью по вечерам.

[BeelineKZ]

Считайте это сообщение официальным заявлением на расторжение договора. Дата расторжения - конец месяца (30.11.2015)

Логин 0990003088

Если Билайн так поступает с постоянными клиентами (больше 4-х лет) - то мне это ....г не надо. Лохотронские тарифы и дискриминация постоянных абонентов - Достало!

Перехожу на другого поставщика

Пусть операторы со мной свяжутся - не дозвонишься

 

Добрый день! 

Мы ответили Вам в ЛС. Пожалуйста, обновите страницу. (Адилет)