Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Kestikoff]

Тормозила только внешку, но теперь тормозит и внутренний интернет. Что будет дальше?

[SIMP]

В коллцентре божатся, что проблемы со скоростью, только в Павлодаре, Экибастузе, что то мне слабо вериться в это, судя ро тому, кто тут отписывается. У меня по сравнению с утром скорость в 10 раз упала, даже внутри КЗ. Говорят расширяем каналы. Это уже недели три такая байга. (Т 40 навсегда)

[BeelineKZ]

Тормозила только внешку, но теперь тормозит и внутренний интернет. Что будет дальше?

 

Добрый вечер, Kestkoff!

 

Ограничении нет, все в порядке. Вы используете логин 001*****47? 

 

(Сержан)

[BeelineKZ]

В коллцентре божатся, что проблемы со скоростью, только в Павлодаре, Экибастузе, что то мне слабо вериться в это, судя ро тому, кто тут отписывается. У меня по сравнению с утром скорость в 10 раз упала, даже внутри КЗ. Говорят расширяем каналы. Это уже недели три такая байга. (Т 40 навсегда)

 

 

Добрый вечер, SIMP!

 

Действительно ограничения только в Павлодаре. Мы проверим Ваш логин. Используете 001*****81? 

 

(Сержан)

[Dem@N]

Я в курсах что роутер средненьки режет скорость... Не проблема, могу и купить самый дорогой из всех что есть роутеров что есть в природе. Но вопрос, - стоить ли тратить деньги на него? Или по иному вопрос ставлю, - выдаёт ли билайн хоть куда нибудь скорость кроме локалки что у вас на скрине?
Вы могли бы закинуть скрин не локалки, где похожая скорость на внешку? Был бы предельно благодарен!

 

По вашей просьбе сделал три замера. Надеюсь прикрепятся файлы. Ни один до заявленной не дотянул. Я с таким вопросом обращался в службу поддержки. Они направили меня по пути, который я ранее описал. Типа, вот видите, почти показал лимит до билайна в Астане, а за другие сервера они ответственности не несут.

П.с. Это все через кабель

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 

[Nex Rampage]

дд. скорость вроде бы норм т80, 80мб сек спидтест, но вот видео twich не грузит в выосокм качестве, хотя совсем недавно видео шло без буферезации, это уже продолжается несколько дней. логин 0012044367 чекните, мб траблы какие нибудь, г Экибастуз.

[BeelineKZ]

дд. скорость вроде бы норм т80, 80мб сек спидтест, но вот видео twich не грузит в выосокм качестве, хотя совсем недавно видео шло без буферезации, это уже продолжается несколько дней. логин 0012044367 чекните, мб траблы какие нибудь, г Экибастуз.

 

Доброй ночи!

 

Информация по Вашему уже передана. После детальных проверок с Вами свяжутся. Пожалуйста, ожидайте.

 

(Сержан)

[Виталя Кучик]

BeelineKZ, Это гонит постоянно ну может быть перехожу на Алтел самый лучший чем билайн тормозит достал уже уронил! администрация нужно забанит на билайне!

 

 http://www.speedtest...sult/4795169670  отлично

Сообщение отредактировал Виталя Кучик: 01.11.2015, 23:25:37

[SIMP]

 

В коллцентре божатся, что проблемы со скоростью, только в Павлодаре, Экибастузе, что то мне слабо вериться в это, судя ро тому, кто тут отписывается. У меня по сравнению с утром скорость в 10 раз упала, даже внутри КЗ. Говорят расширяем каналы. Это уже недели три такая байга. (Т 40 навсегда)

 

 

Добрый вечер, SIMP!

 

Действительно ограничения только в Павлодаре. Мы проверим Ваш логин. Используете 001*****81? 

 

(Сержан)

 

Да. А что там проверять?

[Kestikoff]

 

Тормозила только внешку, но теперь тормозит и внутренний интернет. Что будет дальше?

 

Добрый вечер, Kestkoff!

 

Ограничении нет, все в порядке. Вы используете логин 001*****47? 

 

(Сержан)

 

Нет. Что это за левый логин? Проверайте в общем, я вижу не только у меня такая проблема с внешним(внутренним) интернетом(пинг и скорость).

"Ограничений нет, всё в порядке", фраза убила!! А я сижу, такой, от нечего делать, сочинаю сказки про тупящий интернет дома от билайн!!

Сообщение отредактировал Kestikoff: 02.11.2015, 00:10:28

[BeelineKZ]

BeelineKZ, Это гонит постоянно ну может быть перехожу на Алтел самый лучший чем билайн тормозит достал уже уронил! администрация нужно забанит на билайне!

 

 http://www.speedtest...sult/4795169670  отлично

 

Доброй ночи, Виталя!

 

Мы ответили Вам в ЛС.

 

(Сержан)

[BeelineKZ]

Да. А что там проверять?

 

Мы думали, что Вы не в Павлодаре. 

 

(Сержан) 

[BeelineKZ]

Нет. Что это за левый логин?

 

Вероятно ошиблись. 

 

Вы не могли бы прислать нам в личку свой логин? Проверим.

 

(Сержан) 

[Kestikoff]

 

Нет. Что это за левый логин?

 

Вероятно ошиблись. 

 

Вы не могли бы прислать нам в личку свой логин? Проверим.

 

(Сержан) 

 

Отправил в ЛС. Я его(логин) еще выше написал в первом или втором сообщении.

Сообщение отредактировал Kestikoff: 02.11.2015, 00:41:58

[BeelineKZ]

Отправил в ЛС.

 

Спасибо. 

[Mamba_max]

Добрый вечер! 

Проблема с запуском сайтов: youtube.com, google.com - по wi-fi через роутер (TP-Link 740n)

 

Ноутбук - macbook pro 2013

Интернет пакет - кажется новогодний (точно не помню) 

 

Началось это сегодня с утра.

Вышеописанная проблема касается только данного ноутбука. У жены на ноуте на windows - нормально заходит на все сайты.

Также нет проблем с данными сайтами через мобильные телефоны.

Попробовал подключить свой ноут к мобильному (через режим модема) - нормально заходит на данные сайты.

 

В итоге проблема с роутером. И именно в сочетании роутер + macbook. 

 

Подскажите плиз куда можно обратиться с данной проблемой, или может самому какие то настройки поменять в роутере?

 

Спасибо!

 

[BeelineKZ]

Добрый вечер! 

Проблема с запуском сайтов: youtube.com, google.com - по wi-fi через роутер (TP-Link 740n)

 

Ноутбук - macbook pro 2013

Интернет пакет - кажется новогодний (точно не помню) 

 

Началось это сегодня с утра.

Вышеописанная проблема касается только данного ноутбука. У жены на ноуте на windows - нормально заходит на все сайты.

Также нет проблем с данными сайтами через мобильные телефоны.

Попробовал подключить свой ноут к мобильному (через режим модема) - нормально заходит на данные сайты.

 

В итоге проблема с роутером. И именно в сочетании роутер + macbook. 

 

Подскажите плиз куда можно обратиться с данной проблемой, или может самому какие то настройки поменять в роутере?

 

Спасибо!

 

Доброй ночи, Mamba_max!

 

Очень странно, все должно быть ок. Пришлите номер и примеры проблемных интернет сессий нам в личку.

 

(Сержан)

[Mamba_max]

 

Добрый вечер! 

Проблема с запуском сайтов: youtube.com, google.com - по wi-fi через роутер (TP-Link 740n)

 

Ноутбук - macbook pro 2013

Интернет пакет - кажется новогодний (точно не помню) 

 

Началось это сегодня с утра.

Вышеописанная проблема касается только данного ноутбука. У жены на ноуте на windows - нормально заходит на все сайты.

Также нет проблем с данными сайтами через мобильные телефоны.

Попробовал подключить свой ноут к мобильному (через режим модема) - нормально заходит на данные сайты.

 

В итоге проблема с роутером. И именно в сочетании роутер + macbook. 

 

Подскажите плиз куда можно обратиться с данной проблемой, или может самому какие то настройки поменять в роутере?

 

Спасибо!

 

Доброй ночи, Mamba_max!

 

Очень странно, все должно быть ок. Пришлите номер и примеры проблемных интернет сессий нам в личку.

 

(Сержан)

 

Написал в ЛС

[Kondrat7123]

 

 

Добрый вечер! 

Проблема с запуском сайтов: youtube.com, google.com - по wi-fi через роутер (TP-Link 740n)

 

Ноутбук - macbook pro 2013

Интернет пакет - кажется новогодний (точно не помню) 

 

Началось это сегодня с утра.

Вышеописанная проблема касается только данного ноутбука. У жены на ноуте на windows - нормально заходит на все сайты.

Также нет проблем с данными сайтами через мобильные телефоны.

Попробовал подключить свой ноут к мобильному (через режим модема) - нормально заходит на данные сайты.

 

В итоге проблема с роутером. И именно в сочетании роутер + macbook. 

 

Подскажите плиз куда можно обратиться с данной проблемой, или может самому какие то настройки поменять в роутере?

 

Спасибо!

 

Доброй ночи, Mamba_max!

 

Очень странно, все должно быть ок. Пришлите номер и примеры проблемных интернет сессий нам в личку.

 

(Сержан)

 

Написал в ЛС

 

 

Добрый!

 

Попробуйте прописать в Маке гугловый ДНС, должно помочь. Тут ссылка http://www.tp-linkru...icle/?faqid=287

[505amir]

Добрый день

 

проблема с запуском youtube.com

 

ЛС 0010093805

роутер стандарный (в подарок)

ПК - айпады

 

если будете давать рекомендации по изменению настроек, прошу учесть отсутствие стационарного компа.

Спасибо