Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Александр Мельников]

Тариф "Навстегда 80". Проверьте пожалуйста 0011474330.

внешка

внутри сети

Сообщение отредактировал Александр Мельников: 31.10.2015, 13:53:11

[willo]

Началось!!! Снова эти же проблемы....выходные или вечернее время суток....НЕВОЗМОЖНО пользоваться интернетом.......0011257923

 

Заявку уже нет необходимости создавать.

Связался с онлайн-консультантом. Уже позвонили.....приедут....проверять оборудование.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал willo: 31.10.2015, 15:05:48

[willo]

.....

Прикреплённые изображения:

• 

[MexaHu3aTop]

Билайн скажите мне хватит 3573 для перехода на тариф навсегда 40 ? 

Со следующего месяца переход, т.е завтра 

Сообщение отредактировал MexaHu3aTop: 31.10.2015, 14:58:08

[Sladkaya voda]

Кто переключился на тариф навсегда 20? Как вам скорость. Я в месяц не расходуются 10 гигов. Может есть смысл перейти с реальный безлимит 10.

Сообщение отредактировал Sladkaya voda: 31.10.2015, 15:32:57

[Умалишенный]

И снова здравствуйте!   Готовясь к вечернему стриму , запустил тестовую трансляцию ... и был крайне удивлён , билайн греет и светит все ярче и ярче.

Скрытый текст

скриншоты замеров скорости на внешку (до разных провайдеров в Москве и локальной сети)

 

локальная сеть

Ну и на закуску (не нормативная лексика , прошу прощения , стрим не мой , смотрим на плотность потока   )

Логин и контактный телефон ушел Вам в личку.

Сообщение отредактировал Умалишенный: 31.10.2015, 16:40:05

[willo]

И снова здравствуйте!   Готовясь к вечернему стриму , запустил тестовую трансляцию ... и был крайне удивлён , билайн греет и светит все ярче и ярче.

Скрытый текст

скриншоты замеров скорости на внешку (до разных провайдеров в Москве и локальной сети)

1.png2.png3.png4.png5.png

 

локальная сеть

локалка 1.pngлокалка 2.pngлокалка 3.pngлокалка 4.png

Ну и на закуску (не нормативная лексика , прошу прощения , стрим не мой , смотрим на плотность потока   )

333.jpg

Логин и контактный телефон ушел Вам в личку.

я с твоего же города. район 2 Южной. Я так понял это проблема локальная. Только в нашем городе.....

[#wengerout]

У меня именно до московского билайна пинг высокий. Убежден что и у всех КЗ билайнеров такая же проблема именно из-за пинга до мск-билайна. У меня на остальные сервера Москвы пинг примерно как раньше и остался:

МТС

РосТел

Мегафон

iHome

 

А теперь билайн до:

 

И после:

Я могу хоть в 6 утра встать и замерить, будет то же самое.

 

Для сравнения айдинет турбо друга до этого же мск-билайна:

 

А теперь вопрос. Билайн, вы будете работать или нет вообще? Почему с билайна на билайн высокий пинг, а на другие сервера нет? Если перегружен ресурс, то почему с других провайдеров пинг нормальный? Раньше всё было нормально, но в последний месяц это не интернет. Тариф-навсегда 100.

Сообщение отредактировал #wengerout: 31.10.2015, 18:48:57

[Умалишенный]

 

 

я с твоего же города. район 2 Южной. Я так понял это проблема локальная. Только в нашем городе.....

 

Привет , меня как то мало волнует происхождение проблемы и проблемы провайдера вобще , это бизнес , я не за это плачу .

Сообщение отредактировал Умалишенный: 31.10.2015, 19:14:37

[Ivan18]

Кто переключился на тариф навсегда 20? Как вам скорость. Я в месяц не расходуются 10 гигов. Может есть смысл перейти с реальный безлимит 10.

Тарифы только ввели, вы о чем. Станет известно только месяца через два.

[aqwerty]

 

 

 

я с твоего же города. район 2 Южной. Я так понял это проблема локальная. Только в нашем городе.....

 

Привет , меня как то мало волнует происхождение проблемы и проблемы провайдера вобще , это бизнес , я не за это плачу .

 

Согласен с выше сказанным, тоже Павлодар район Усолка (это рядом с коллегами по несчастью). Кстати, speedtest на 2Day Telekom Pavlodar даже не стартует, вылетает по таймауту, на Kcell Pavlodar в момент написания этого поста - загрузка около мегабита, отдача 4мегабита.

Такая картина практичиески уже месяц по выходным и вечерами будних дней. Юзер 0011256707

Сообщение отредактировал aqwerty: 31.10.2015, 20:20:51

[SkyKiller]

Кто переключился на тариф навсегда 20? Как вам скорость. Я в месяц не расходуются 10 гигов. Может есть смысл перейти с реальный безлимит 10.

 Переходите конечно на Навсегда 20, раз больше 10 гигов не тратите, он же дешевле. Я перешёл на него с Реального безлимита 10, скорость на внешку осталась такая же, внутри сети только больше стало, это не удивительно оборудование то одно и то же в не зависимости от тарифного плана. Может потом получше будет, когда окончательно они исправят свою аварию.

И к тому же Реальный безлимит 10 уже в архиве вы на него и не сможете перейти.  

[Умалишенный]

 

Согласен с выше сказанным, тоже Павлодар район Усолка (это рядом с коллегами по несчастью). Кстати, speedtest на 2Day Telekom Pavlodar даже не стартует, вылетает по таймауту, на Kcell Pavlodar в момент написания этого поста - загрузка около мегабита, отдача 4мегабита.

Такая картина практичиески уже месяц по выходным и вечерами будних дней. Юзер 0011256707

 

Это жесть , я достаточно лоялен к билайну  ( не один 10ок человек привёл к ним ), эпизодически - ещё терпимо , но месяц .

[un8fr]

Деньги закончатся на счету - вернусь в КТ. Нам такие интернеты не надо.
Тем более они грозятся цены снизить...

[SkyKiller]

 

BeelineKZ, что ж мне теперь три месяца мучатся с ограниченным трафиком? Переведите меня на Навсегда 40, эта ваша вина что я ошибся с выбором тарифа, поскольку ваша компания не указала все условия и ограничения перевода. 0010082965

 

Доброй ночи!

Специалисты рассмотрят возможность смены тарифного плана. О решении Вас оповестят в ближайшее время. (Дмитрий) 

Спасибо, сегодня звонили обещали с началом рабочей недели рассмотреть, посмотрим насколько лоялен Билайн к своим клиентам. 

[Умалишенный]

BeelineKZ спасибо , позвонили и сказали об ограничениях и ведущихся работах (вот это поворот)  , тем не менее спасибо за Вашу работу.

[willo]

BeelineKZ ответьте, ведутся ли сейчас работы и имеются ли ограничения? Просто у меня создана заявка и ко мне должны приехать специалисты для проверки оборудования. Проблемы у всех?

Сообщение отредактировал willo: 31.10.2015, 20:47:27

[willo]

а то стало еще хуже.....

Прикреплённые изображения:

• 

[BeelineKZ]

Не грузит встраиваемые ролики youtube на мобильных устройствах, два дня назад было все ок, фиксите. 

 

Добрый день!

 

Пришлите нам в личку свой логин. Проверим. 

 

(Сержан)

[BeelineKZ]

Тариф "Навстегда 80". Проверьте пожалуйста 0011474330.

 

Добрый день!

 

Уже проверяют. Скоро свяжемся с Вами, ожидайте. 

 

(Сержан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 31.10.2015, 23:07:11