Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[yurka31]

Проверьте логин 0010061721-Алматы, не работает интернет со вчерашнего дня. Спасибо

[BeelineKZ]

Я и е знал что меня перевели на новый тарифный план   Когда все это закончится уважаемый представитель билайна ? P.S С четырёхлетием меня   , всмысле терплю уже 4 года , по крайней мере последний год , точно.

 

Доброй ночи! 

 

Пришлите нам в личку используемый логин, и мы проверим. 

 

(Сержан) 

[BeelineKZ]

Официальный представитель Beeline, скажите пожалуйста что означает в описании тарифа Навсегда 40 "Скорость на популярные Казахстанские ресурсы до 100 Мбит/с". Сколько не пытался никак не выходило 100 Мбит. Ни в торрентах, при локальных сидах, ни в Спидтесте на сервера 2day.

 

Добрый вечер!

 

Рустам, если Вы напишете свой логин нам в личку, мы проверим. 

 

(Сержан)

[BeelineKZ]

Проверьте логин 0010061721-Алматы, не работает интернет со вчерашнего дня. Спасибо

 

Доброй ночи, yurka31!

 

Вчера произошла аварийная ситуация, и были массовые ограничения. Сегодня все исправили, интернет доступен. 

 

А Ваш логин уже проверяют, скоро свяжутся.

 

(Сержан)

[Умалишенный]

 

Я и е знал что меня перевели на новый тарифный план   Когда все это закончится уважаемый представитель билайна ? P.S С четырёхлетием меня   , всмысле терплю уже 4 года , по крайней мере последний год , точно.

 

Доброй ночи! 

 

Пришлите нам в личку используемый логин, и мы проверим. 

 

(Сержан) 

 

Скриншотов не достаточно в качестве наглядного доказтельства (тут у меня со всем к Вам уважением неприкрытый сарказм), проверите что?! что было 5 ти часовое ограничение ?

Стандартных ваших отписок , за 4 года уже даааавно начитался , читать новые нет желания , вы мне ни чем не можете помочь , просто признайте это.

[TIMA.]

Я и е знал что меня перевели на новый тарифный план

 

Когда все это закончится уважаемый представитель билайна ?

P.S С четырёхлетием меня   , всмысле терплю уже 4 года , по крайней мере последний год , точно.

какой город и какой тп был до этого? я вот думал на 40 перейти и чет после этих скринов задумался))

 

Официальный представитель Beeline, скажите пожалуйста что означает в описании тарифа Навсегда 40 "Скорость на популярные Казахстанские ресурсы до 100 Мбит/с". Сколько не пытался никак не выходило 100 Мбит. Ни в торрентах, при локальных сидах, ни в Спидтесте на сервера 2day.

ключевое слово тут - ДО  т.е. скорость от 0 до 100 может быть

[Sladkaya voda]

Объясните почему у кого-то тарифный план Навсегда -40 по цене 2500, а у меня в Лк предлагают 2900? С чем связана дискриминация?

[BeelineKZ]

Объясните почему у кого-то тарифный план Навсегда -40 по цене 2500, а у меня в Лк предлагают 2900? С чем связана дискриминация?

 

Доброй ночи!

 

Это вовсе не злой умысел В регионах цены немного отличаются. 

 

(Сержан)

[Расул Амирханов]

Что у вас со скоростью? Раньше когда я был на ТП Реальный Безлимит 10 скорость была просто супер, как писали 10мбит так и было. А сейчас на новом тп Навсегда 40 хреновая скорость. Через несколько дней после подключения начались проблемы. Прикол в том что иногда скорость доходит до 50мбит, а сейчас вообще дно. Думаю зачем я переключился со старого ТП. Я вас использую только из за надежности, тьфу-тьфу с 2011 года крупных проблем с вами не было, а после запуска новых ТП начал тупить. Если не выдерживаете такого наплыва то зачем менять тарифы, оставили бы старые, но зато уверенные. Использую алтел на телефоне и вот у них на LTE скорость больше чем у вас сейчас. Раньше я никогда не жаловался потому что был всем доволен. Вот замеры скорости на скрине.  Логин 0010115189 Турсагатова Назира.

[BeelineKZ]

Что у вас со скоростью? Раньше когда я был на ТП Реальный Безлимит 10 скорость была просто супер, как писали 10мбит так и было. А сейчас на новом тп Навсегда 40 хреновая скорость. Через несколько дней после подключения начались проблемы. Прикол в том что иногда скорость доходит до 50мбит, а сейчас вообще дно. Думаю зачем я переключился со старого ТП. Я вас использую только из за надежности, тьфу-тьфу с 2011 года крупных проблем с вами не было, а после запуска новых ТП начал тупить. Если не выдерживаете такого наплыва то зачем менять тарифы, оставили бы старые, но зато уверенные. Использую алтел на телефоне и вот у них на LTE скорость больше чем у вас сейчас. Раньше я никогда не жаловался потому что был всем доволен. Вот замеры скорости на скрине.  Логин 0010115189 Турсагатова Назира.Новый точечный рисунок.jpg

 

Доброй ночи!

 

Для решения Вашего вопроса мы составили и отправили заявку в соответствующий отдел. После проверок с Вами свяжутся. Пожалуйста, ожидайте.

 

(Сержан)

[Forest Gump]

Отвратительно работает интернет третий день. Алматы. 0990010310

Сайты еще кое-как открываются, но ютуб не работает.

[NazZaR]

Отвратительно работает интернет третий день. Алматы. 0990010310

Сайты еще кое-как открываются, но ютуб не работает.

Та же проблема, утром не мог ютуб открыть.

[BeelineKZ]

Отвратительно работает интернет третий день. Алматы. 0990010310

Сайты еще кое-как открываются, но ютуб не работает.

 

Здравствуйте. Вы написали нам в личку. Составили заявку. Прошу Вас ожидать звонка. Также проверим ограничения со своей стороны.

(Куаныш)

[BeelineKZ]

Та же проблема, утром не мог ютуб открыть.

 

Добрый день. По Вашему логину составлена заявка. Пожалуйста, ожидайте звонка.

(Куаныш) 

[piligrim]

Ребята что о5 с инетом ну кто на живой линии работает я бы в кселл так поступал меня бы выгнали

[Умалишенный]

 

Я и е знал что меня перевели на новый тарифный план

 

Когда все это закончится уважаемый представитель билайна ?

P.S С четырёхлетием меня   , всмысле терплю уже 4 года , по крайней мере последний год , точно.

какой город и какой тп был до этого? я вот думал на 40 перейти и чет после этих скринов задумался))

 

Павлодар  , до этого был "реальный безлемит-30"

[piligrim]

ребята верните минет

Сообщение отредактировал piligrim: 29.10.2015, 15:31:44

[_cafe]

со вчерашнего вечера интернета нет вообще. Звонишь на 3500035, подождите 15 минут. через 5 минут всё ещё вам ответят через 15 минут.

[Ivan18]

ребята верните минет

Вы серьезно?

[Алма алма]

Вопрос не по интернету(хотя тоже тупит и прилично).два года назад ваша компания поставила вышку на Станции Чемолган, дачи Мерей.в прошлом месяце отключили связь, на вопросы ваши операторы не дают вразумительных ответов, как оказалось у вас задолжность по электроэнергии за три месяца и садовое общество отключило вышку за неуплату.кое как упросили общество подключить вышку.а в этом месяце вновь вас отключили.Билайн ОПЛАТИТЕ ДОЛГ ЗА СВЕТ.