Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[BeelineKZ]

у меня реальный безлимит 10 2012 года. я плачу 3000 тенге за него, а новый тариф Навсегда-40 стоит 2900.

тоже не приятно, что не приходят новые тарифы и почему я должен 1000 платить за переход теперь.

 

partners, доброй ночи. 

Стоимость перехода - 1000 тг, это условие акции "Навсегда". То есть, чтобы участвовать в акции, необходимо следовать условиям. 

 

(Ерлан)

[BeelineKZ]

где гребанная внешка????!!!

Когда будет восстановлена скорость? Мне нужно работать, приходится через мобильный интернет сидеть...(

Надоело уже, думаю пора уже переходить на нового провайдера, билайн вот так вы теряете своих абонентов...

Beeline, где интереет, емое!!! Весь вечер, в самый нужный момент кроме beeline.kz ничего не открывается! Логин 0010027667.

Какого Х открывется только ютуб, остальные сайты мёртвые!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Опухалитина переели!!??

Билайн - криворукие дцпшники поднимите днс сервера.

Что с интернетом!? Полосатые?

с самого начало использую гугловские днс, но инет все равно упал.

Почему я должен что-то там прописывать, какие то DNS мнс, что бы заработало

 

Доброй ночи.
Технические работы еще продолжаются. Есть только частичное решение вопроса, в самое ближайшее время восстановим сервис полностью.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 28.10.2015, 05:39:08

[NazZaR]

Ну я так понимаю, ваш it-департамент просто пошёл спать. Часов в 9-10 всё чудом восстановится, когда они соизволят выйти на работу.
Не понимаю, что можно делать в течении такого срока? За это время уже можно было поднять с десяток новых dns-серверов, или раз 100 развернуть старый из бэкапа, который они конечно не делали.

[Slava_NV]

Пользуюсь Интернет Билайном очень давно. таких серьезных проблем как вчера и сегодня не было. бывал у вас в серверной не раз там черт ногу сломит, сетивеки сами ни хрена не знают что и где и какая стойка.

Сколько раз мы вам пытались продать Аудит, вы все отбрыкиваетесь и вот пришел тот день когда все легло и скорей всего даже бекапов нет. 

Жадность не доводит до добра.

[traps]

Стоимость перехода - 1000 тг, это условие акции "Навсегда". То есть, чтобы участвовать в акции, необходимо следовать условиям.

Объясните как переходить на тариф.

Сейчас у меня баланс 0. Сегодня 28 число. Если я закину сейчас 1000 + 2500, то перейду на тариф на 2 дня? Если я закину после 1 числа, то автоматом спишется абонентская плата, текущего тарифа. Не понимаю как переходить. Сейчас перейти на дает - пишет - недостаточно средств.

Сообщение отредактировал traps: 28.10.2015, 10:15:55

[MGemini]

Объясните как переходить на тариф. Сейчас у меня баланс 0. Сегодня 28 число. Если я закину сейчас 1000 + 2500, то перейду на тариф на 2 дня? Если я закину после 1 числа, то автоматом спишется абонентская плата, текущего тарифа. Не понимаю как переходить. Сейчас перейти на дает - пишет - недостаточно средств.

С утра перешел с РБ 50 на Навсегда 80. Баланс был 14 тенге, закинул 4900. При переходе спросил "прям щас" или "с 1го"?. Перешел сразу, 1000 списал, на балансе сейчас 3900(с копейками) 

[traps]

При переходе спросил "прям щас" или "с 1го"?.

Понятно, значит потом спрашивает. Спасибо.

[alex796]

Скажите знающие люди,есть ли порог трафика на тарифном плане Навсегда-100

Сообщение отредактировал alex796: 28.10.2015, 11:09:05

[Slava_NV]

Скажите знающие люди,есть ли порог трафика на тарифном плане Навсегда-100

вроде как нет. так как вчера до глюков перешел на этот тариф.

[вишня в шоколаде]

Добрый день, вчера сломался коннектор (передавили мебелью),до билайна сутки дозвониться немогу,чтобы узнать к кому хоть обратиться..Оказывается у билайн самого проблемы!

[Vitec_76]

Пока не починили.Уральск

[BeelineKZ]

Ну я так понимаю, ваш it-департамент просто пошёл спать. Часов в 9-10 всё чудом восстановится, когда они соизволят выйти на работу.
Не понимаю, что можно делать в течении такого срока? За это время уже можно было поднять с десяток новых dns-серверов, или раз 100 развернуть старый из бэкапа, который они конечно не делали.

 

Добрый день.

 

Ранее у нас наблюдались массовые ограничения, в связи с этим мог отсутствовать доступ.

 

В данный момент вопрос решен. Если у Вас все еще нет доступа, просим Вас перезагрузить роутер, если же подключены напрямую, пожалуйста, переподключитесь.

 

При сохранении ситуации, просим Вас написать нам в личку, указав логин и контактный номер телефона. Информация будет передана в технический отдел.

(Куаныш)

[SergeyAG]

В данный момент вопрос решен. Если у Вас все еще нет доступа, просим Вас перезагрузить роутер, если же подключены напрямую, пожалуйста, переподключитесь.

КазNet вроде нормально, но internet тормозит довольно сильно (навсегда - 100) !

[NazZaR]

 

Ну я так понимаю, ваш it-департамент просто пошёл спать. Часов в 9-10 всё чудом восстановится, когда они соизволят выйти на работу.
Не понимаю, что можно делать в течении такого срока? За это время уже можно было поднять с десяток новых dns-серверов, или раз 100 развернуть старый из бэкапа, который они конечно не делали.

 

Добрый день.

 

Ранее у нас наблюдались массовые ограничения, в связи с этим мог отсутствовать доступ.

 

В данный момент вопрос решен. Если у Вас все еще нет доступа, просим Вас перезагрузить роутер, если же подключены напрямую, пожалуйста, переподключитесь.

 

При сохранении ситуации, просим Вас написать нам в личку, указав логин и контактный номер телефона. Информация будет передана в технический отдел.

(Куаныш)

 

А что делать то будем? Инета не было с 18:50 28.10.2015 до примерно 13:00 28.10.2015. Это 18 часов.

[Slava_NV]

 

 

Ну я так понимаю, ваш it-департамент просто пошёл спать. Часов в 9-10 всё чудом восстановится, когда они соизволят выйти на работу.
Не понимаю, что можно делать в течении такого срока? За это время уже можно было поднять с десяток новых dns-серверов, или раз 100 развернуть старый из бэкапа, который они конечно не делали.

 

Добрый день.

 

Ранее у нас наблюдались массовые ограничения, в связи с этим мог отсутствовать доступ.

 

В данный момент вопрос решен. Если у Вас все еще нет доступа, просим Вас перезагрузить роутер, если же подключены напрямую, пожалуйста, переподключитесь.

 

При сохранении ситуации, просим Вас написать нам в личку, указав логин и контактный номер телефона. Информация будет передана в технический отдел.

(Куаныш)

 

А что делать то будем? Инета не было с 18:50 28.10.2015 до примерно 13:00 28.10.2015. Это 18 часов.

 

да собственно говоря нечего. могут грамоту дать с надписью спасибо самому терпеливому пользователю.     

[BeelineKZ]

Скажите знающие люди,есть ли порог трафика на тарифном плане Навсегда-100

 

Добрый день. В рамках акции "Навсегда", порог - Безлимит. Подробнее по данной ссылке: https://www.beeline....ion_items/10844

 

(Куаныш)

[BeelineKZ]

Пока не починили.Уральск

 

Добрый день. Прошу написать нам в личку Ваш логин и контактный номер. Проверим.

(Куаныш)

[BeelineKZ]

А что делать то будем? Инета не было с 18:50 28.10.2015 до примерно 13:00 28.10.2015. Это 18 часов.

 

NazZaR, составлена заявка в соответствующий отдел. Просим Вас ожидать

 

(Куаныш)

[Умалишенный]

Я и е знал что меня перевели на новый тарифный план

 

Когда все это закончится уважаемый представитель билайна ?

P.S С четырёхлетием меня   , всмысле терплю уже 4 года , по крайней мере последний год , точно.

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 
• 
• 
• 

[Rustam Syzdykov]

Официальный представитель Beeline, скажите пожалуйста что означает в описании тарифа Навсегда 40 "Скорость на популярные Казахстанские ресурсы до 100 Мбит/с". Сколько не пытался никак не выходило 100 Мбит. Ни в торрентах, при локальных сидах, ни в Спидтесте на сервера 2day.