Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[ILoveKT]

The DNS of Beeline for home Kazakhstan has died, that common country-level trouble.

Keep your nerves and use alternative google DNS instead:

8.8.8.8 and 8.8.4.4

Use picture like this - http://azericms.com/...dns-520x490.png

[Влад Мазуров]

и скорее всего на "Навсегда - 40" стоит ограничение в 40 гб в месяц

 

нет, это полный безлимит

А внешка работает как работала, к слову у меня яндекс днс

[BeelineKZ]

Добрый вечер, друзья!

 

По услуге "Интернет дома" в данный момент наблюдаются ограничения. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Специалисты нашей компании делаются все возможное для скорейшего решения вопроса. Просим периодически проверять доступ. 

 

Заранее благодарны за понимание!

[TIMA.]

Пропишите в роутере адреса гугловских ДНС серверов (8.8.8.8 и 8.8.4.4) и все заработает.

знать бы еще как это делать 

[Виталий Сетров]

Гугле днс спасает)

[7723800]

Пропишите в роутере адреса гугловских ДНС серверов (8.8.8.8 и 8.8.4.4) и все заработает.

знать бы еще как это делать

Можете на компьютере. В сетевых настройках прописать. Просто уберите галочку "Получать dns автоматически"

[ILoveKT]

 

Пропишите в роутере адреса гугловских ДНС серверов (8.8.8.8 и 8.8.4.4) и все заработает.

знать бы еще как это делать 

 

роутер лучше не трогать, адреса прописать в винде в свойствах протокола TCP/IPv4

[Виталя Кучик]

Хотел проверить speedtest  в чем проблема "Веб-страница недоступна" ? 

Сообщение отредактировал Виталя Кучик: 27.10.2015, 20:21:34

[TIMA.]

 

 

 

Можете на компьютере. В сетевых настройках прописать. Просто уберите галочку "Получать dns автоматически"

 

 

 

роутер лучше не трогать, адреса прописать в винде в свойствах протокола TCP/IPv4

 

 

спасибо заработало) их так и оставить теперь можно или после как билайн оживет вернуть как было?

Сообщение отредактировал TIMA.: 27.10.2015, 20:19:31

[ILoveKT]

ладно, поставил я себе в настройках винды гугловские DNS и теперь все работает чудесно... но... осадок неприятный остался...

[ILoveKT]

 

роутер лучше не трогать, адреса прописать в винде в свойствах протокола TCP/IPv4

 

спасибо заработало) их так и оставить теперь можно или после как билайн оживет вернуть как было?

 

Я когда-то раньше сидел на мегалайне - так у меня всегда были прописаны эти DNS, ибо у мегалайна DNS сервера лежали почти все время

[Conte]

 

 

Хотелось бы услышать от представителей Билайна почему они так не любят своих клиентов.

У меня тарифный план Старт-50 с оплатой 3900тнг. в месяц.

Сейчас появился тарифный план Навсегда-40 с оплатой 2500тнг. (данные из ЛК).

Тариф запущен но оповещения от билайна нет, напоминать об оплате каждый месяц возможность есть, а вот оповестить о новом тарифе который для меня как клиента более выгоден нельзя?

Я понимаю сидеть и в тихую получать от меня 3900 каждый месяц выгоднее для Билайна.

И почему переход стоит 1000тнг. когда раньше стоил 500тнг.?

Старт-50 получается уже будет архивным и вернутся на него будет нельзя, тогда почему не переводят бесплатно?

Получается меня как клиента загоняют в "вилку", либо не переходи и плати больше (выгода Билайна) либо переходи, но мы на тебе наш "любимый" клиент напоследок опять заработаем (выгода Билайна).

Удручает такое отношение компании к своим клиентам.

В разделе по смене тарифа снизу уточнение- 

На тарифном плане «Навсегда - 20» при достижении порога входящего трафика 20Гб, скорость будет снижена до 256 Кбит/с.
Плата за смену тарифного плана - 1000 тенге. Плата взимается в случае, если абонентская плата нового тарифного плана ниже абонентской платы текущего тарифного плана, если иное не предусмотрено условиями каждого отдельного тарифного плана.

На тарифном плане «Доступный безлимит» при достижении порога входящего трафика 10Гб, скорость будет снижена до 1024 Кбит/сек

и скорее всего на "Навсегда - 40" стоит ограничение в 40 гб в месяц, потом скорость упадет до 256 Кбит/с.

 

P.S: Как и у остальных- часть внешки лежит.

 

Нет. Навсегда-40 и все последующие такого ограничения нет как для Навсегда-20.

 

В таком случае я тоже не понимаю отсутствие уведомлений. Надеюсь представители компании смогут объяснить.

[ioktan]

Тоже пришлось прописать DNS и все заработало. 

[partners]

у меня реальный безлимит 10 2012 года. я плачу 3000 тенге за него, а новый тариф Навсегда-40 стоит 2900.

тоже не приятно, что не приходят новые тарифы и почему я должен 1000 платить за переход теперь.

[TIMA.]

 

 

 

 

 

В таком случае я тоже не понимаю отсутствие уведомлений. Надеюсь представители компании смогут объяснить.

 

насколько помню никогда не уведомляли ни о каких тарифах вроде

[German91]

Билайн! вы уже задолбали. гонит интернет то отключает то включает. бесит вы чем занимаетесь вообще? сидите чай пьете и нифига не делаете ничего? вам бы всем всем уволить нафиг.

[TIMA.]

 

 

роутер лучше не трогать, адреса прописать в винде в свойствах протокола TCP/IPv4

 

спасибо заработало) их так и оставить теперь можно или после как билайн оживет вернуть как было?

 

Я когда-то раньше сидел на мегалайне - так у меня всегда были прописаны эти DNS, ибо у мегалайна DNS сервера лежали почти все время

 

на скорость не будет потом влиять? я прост в этом чайник))

[ILoveKT]

 

 

 

роутер лучше не трогать, адреса прописать в винде в свойствах протокола TCP/IPv4

 

спасибо заработало) их так и оставить теперь можно или после как билайн оживет вернуть как было?

 

Я когда-то раньше сидел на мегалайне - так у меня всегда были прописаны эти DNS, ибо у мегалайна DNS сервера лежали почти все время

 

на скорость не будет потом влиять? я прост в этом чайник))

 

если реально сдохнет внешка - то из-за недоступности гугла - не будут работать внутри казахстанские ресурсы, т.е. те что реально внутри республики хостятся и на них по идее билайн должен делать рабочий bind-сервис... короче, война план покажет

По скорости - никаких ограничений

[Dadly]

на скорость не будет потом влиять? я прост в этом чайник))

все будет работать нормально , можно оставить

Сообщение отредактировал Dadly: 27.10.2015, 20:39:03

[TIMA.]

если реально сдохнет внешка - то из-за недоступности гугла - не будут работать внутри казахстанские ресурсы, т.е. те что реально внутри республики хостятся и на них по идее билайн должен делать рабочий bind-сервис... короче, война план покажет

 

 

 

 

 

 

 

По скорости - никаких ограничений

 

 

 

все будет работать нормально , можно оставить

 

благодарю мужики) а что скажете по новым тарифам? на навсегда 40 стоит переходить и 1000 переплачивать? ))

Сообщение отредактировал TIMA.: 27.10.2015, 20:49:59