Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[#wengerout]

Крайней степени умерла. Спидтест не открывается. Гугл только сейчас открылся.

[ioktan]

у всех внешка умерла сейчас?

 

Тоже не работает. 

[Bauer01]

Домен мейл.ру тоже сломался.

[Galika]

У меня половина сайтов не открывается. В чем дело?

[partners]

да, внешка лежит! (((

причем какая-то часть и не лежит, что-то и работает из внешки.

Сообщение отредактировал partners: 27.10.2015, 19:00:58

[TIMA.]

отпишитесь кто перешел на тариф Навсегда - 40  есть смысл переходить? 

Сообщение отредактировал TIMA.: 27.10.2015, 19:05:09

[rUsure]

Добрый вечер.
логин 0010094690
прошу завести сервисную заявку.
по началу пропала внешнка, теперь лежит все.

[rUsure]

Добрый вечер.
логин 0010094690
прошу завести сервисную заявку.
по началу пропала внешнка, теперь лежит все.

все канал поднялся, все работает

[Виталий Сетров]

Логин 0010509327

"Внешка" не работает

[Ц1руб.70коп]

0010039944

внешка не работает да и

"полнолуние уже прошло"

[ILoveKT]

Vpervie za mnogo let u beeline nakrylis' DNS server-i.

Ya pishu eto s dedicated server kuda ya zashel po udalennoy svyazi.

T.e vneshka rabotaet tolko elsi vi znaete IPv4 address

 

PS: Probably it'll work using google DNS like 8.8.8.8 or 8.8.4.4.

That old solution for megaline issues known from 2008 year

[Dadly]

Хотелось бы услышать от представителей Билайна почему они так не любят своих клиентов.

У меня тарифный план Старт-50 с оплатой 3900тнг. в месяц.

Сейчас появился тарифный план Навсегда-40 с оплатой 2500тнг. (данные из ЛК).

Тариф запущен но оповещения от билайна нет, напоминать об оплате каждый месяц возможность есть, а вот оповестить о новом тарифе который для меня как клиента более выгоден нельзя?

Я понимаю сидеть и в тихую получать от меня 3900 каждый месяц выгоднее для Билайна.

И почему переход стоит 1000тнг. когда раньше стоил 500тнг.?

Старт-50 получается уже будет архивным и вернутся на него будет нельзя, тогда почему не переводят бесплатно?

Получается меня как клиента загоняют в "вилку", либо не переходи и плати больше (выгода Билайна) либо переходи, но мы на тебе наш "любимый" клиент напоследок опять заработаем (выгода Билайна).

Удручает такое отношение компании к своим клиентам.

[7723800]

Dns сервера лежат. Через гугловский днс 8.8.4.4 я вышел на внешку

[Wild_Hunter-091]

Внешка не работает,опять!Открываются "избранные сайты",а остальные просто легли.Ну и естественно проблема с авторизацией в Ориджин.

В последний раз когда такое было представители Билайн говорили что это не их вина,говорили примерно на протяжении месяца.Очень надеюсь что в этот раз всё будет оперативнее.

[Vlad_777]

Внешка не работает,опять!Открываются "избранные сайты",а остальные просто легли.Ну и естественно проблема с авторизацией в Ориджин.

В последний раз когда такое было представители Билайн говорили что это не их вина,говорили примерно на протяжении месяца.Очень надеюсь что в этот раз всё будет оперативнее.

Такая же фигня.....

[Matvey]

Логин 0010299443

"Внешка" не работает!!!!!

Попрошу разобраться побыстрее

[Conte]

Хотелось бы услышать от представителей Билайна почему они так не любят своих клиентов.

У меня тарифный план Старт-50 с оплатой 3900тнг. в месяц.

Сейчас появился тарифный план Навсегда-40 с оплатой 2500тнг. (данные из ЛК).

Тариф запущен но оповещения от билайна нет, напоминать об оплате каждый месяц возможность есть, а вот оповестить о новом тарифе который для меня как клиента более выгоден нельзя?

Я понимаю сидеть и в тихую получать от меня 3900 каждый месяц выгоднее для Билайна.

И почему переход стоит 1000тнг. когда раньше стоил 500тнг.?

Старт-50 получается уже будет архивным и вернутся на него будет нельзя, тогда почему не переводят бесплатно?

Получается меня как клиента загоняют в "вилку", либо не переходи и плати больше (выгода Билайна) либо переходи, но мы на тебе наш "любимый" клиент напоследок опять заработаем (выгода Билайна).

Удручает такое отношение компании к своим клиентам.

В разделе по смене тарифа снизу уточнение- 

На тарифном плане «Навсегда - 20» при достижении порога входящего трафика 20Гб, скорость будет снижена до 256 Кбит/с.
Плата за смену тарифного плана - 1000 тенге. Плата взимается в случае, если абонентская плата нового тарифного плана ниже абонентской платы текущего тарифного плана, если иное не предусмотрено условиями каждого отдельного тарифного плана.

На тарифном плане «Доступный безлимит» при достижении порога входящего трафика 10Гб, скорость будет снижена до 1024 Кбит/сек

и скорее всего на "Навсегда - 40" стоит ограничение в 40 гб в месяц, потом скорость упадет до 256 Кбит/с.

 

P.S: Как и у остальных- часть внешки лежит.

[Dadly]

Пропишите в роутере адреса гугловских ДНС серверов (8.8.8.8 и 8.8.4.4) и все заработает.

[Dadly]

 

Хотелось бы услышать от представителей Билайна почему они так не любят своих клиентов.

У меня тарифный план Старт-50 с оплатой 3900тнг. в месяц.

Сейчас появился тарифный план Навсегда-40 с оплатой 2500тнг. (данные из ЛК).

Тариф запущен но оповещения от билайна нет, напоминать об оплате каждый месяц возможность есть, а вот оповестить о новом тарифе который для меня как клиента более выгоден нельзя?

Я понимаю сидеть и в тихую получать от меня 3900 каждый месяц выгоднее для Билайна.

И почему переход стоит 1000тнг. когда раньше стоил 500тнг.?

Старт-50 получается уже будет архивным и вернутся на него будет нельзя, тогда почему не переводят бесплатно?

Получается меня как клиента загоняют в "вилку", либо не переходи и плати больше (выгода Билайна) либо переходи, но мы на тебе наш "любимый" клиент напоследок опять заработаем (выгода Билайна).

Удручает такое отношение компании к своим клиентам.

В разделе по смене тарифа снизу уточнение- 

На тарифном плане «Навсегда - 20» при достижении порога входящего трафика 20Гб, скорость будет снижена до 256 Кбит/с.
Плата за смену тарифного плана - 1000 тенге. Плата взимается в случае, если абонентская плата нового тарифного плана ниже абонентской платы текущего тарифного плана, если иное не предусмотрено условиями каждого отдельного тарифного плана.

На тарифном плане «Доступный безлимит» при достижении порога входящего трафика 10Гб, скорость будет снижена до 1024 Кбит/сек

и скорее всего на "Навсегда - 40" стоит ограничение в 40 гб в месяц, потом скорость упадет до 256 Кбит/с.

 

P.S: Как и у остальных- часть внешки лежит.

 

Нет. Навсегда-40 и все последующие такого ограничения нет как для Навсегда-20.

[Данияр Камин]

Пропал интернет целиком.