Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[antutu]

 

Не открывается сайт (дома и у сестры-тоже Билайн) уже  больше месяца.

 

 

 После проверки мы с Вами свяжемся. 

(Куаныш)

 

Отправила. Жду.

[BeelineKZ]

Логин 0010069800, Алматы.
Нету интернета уже как час, после включения света.
Когда инет будет?

 

Здравствуйте!

 

Вашу линию уже проверяют. Скоро решим

 

(Сержан)

[antutu]

На свой вопрос быстро получила грамотный  ответ. Спасибо, представитель Билайн.

[BeelineKZ]

На свой вопрос быстро получила грамотный  ответ. Спасибо, представитель Билайн.

 

Рады были Вам помочь Желаем Вам удачного дня и отличного настроения (Адилет)

[Lyaks]

 

Добрый день!   Не подскажите, как вызвать специалиста, чтобы кабель перекинул с одной стороны на другую сторону крыши?

 

 

Добрый день!

 

По Вашему логину была составлена заявка в технический отдел. В ближайшее время Вам позвонят на контактный номер 7773****00. Будьте на связи.

 

(Куаныш)

 

перезвонила оператор относительно оперативно, но вот обещанного звонка от техников так до сих пор и не дождался...

[Lyaks]

 

 

Добрый день!   Не подскажите, как вызвать специалиста, чтобы кабель перекинул с одной стороны на другую сторону крыши?

 

 

Добрый день!

 

По Вашему логину была составлена заявка в технический отдел. В ближайшее время Вам позвонят на контактный номер 7773****00. Будьте на связи.

 

(Куаныш)

 

перезвонила оператор относительно оперативно, но вот обещанного звонка от техников так до сих пор и не дождался...

 

прям супер скорость реагирования или просто совпадение)

[RuslanF]

На свой вопрос быстро получила грамотный  ответ. Спасибо, представитель Билайн.

 

 

 

 

 

Добрый день!   Не подскажите, как вызвать специалиста, чтобы кабель перекинул с одной стороны на другую сторону крыши?

 

 

Добрый день!

 

По Вашему логину была составлена заявка в технический отдел. В ближайшее время Вам позвонят на контактный номер 7773****00. Будьте на связи.

 

(Куаныш)

 

перезвонила оператор относительно оперативно, но вот обещанного звонка от техников так до сих пор и не дождался...

 

прям супер скорость реагирования или просто совпадение)

 

Да Вам быстро ответили.

А у меня тишина, кабель перекидывать ненужно, просто в свичь подключить.

[rturekhanov]

Добрый день. Нет доступа с обеда. Проверьте, пожалуйста. 0010083109. Спасибо.

[BeelineKZ]

Добрый день. Нет доступа с обеда. Проверьте, пожалуйста. 0010083109. Спасибо.

 

Добрый вечер! 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[imaxe]

Билайн- отличный интернет!

Перешел с IDnet-а, хорошая скорость, нет тупой блокировки livejournal.com и других сайтов

За два месяца  пользования нет претензий.

[BeelineKZ]

imaxe , Здравствуйте! Спасибо что Вы с нами! Будем дальше стараться радовать Вас (Зауре)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 12.09.2015, 14:32:36

[lbalo]

Билайн- отличный интернет!

Перешел с IDnet-а, хорошая скорость, нет тупой блокировки livejournal.com и других сайтов

За два месяца  пользования нет претензий.

...хехехе ... будут )

[omarovazamat]

Билайн- отличный интернет!
Перешел с IDnet-а, хорошая скорость, нет тупой блокировки livejournal.com и других сайтов
За два месяца пользования нет претензий.

Delete

Сообщение отредактировал omarovazamat: 12.09.2015, 12:24:20

[rturekhanov]

Добрый день. Нет доступа с обеда. Проверьте, пожалуйста. 0010083109. Спасибо.

 
Добрый вечер! 
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

Звонок от специалиста был вчера, и тишина.

[BeelineKZ]

Звонок от специалиста был вчера, и тишина.

 

 

Добрый день! Ваша заявка в работе. С Вами обязательно свяжутся. Просим ожидать. (Зауре)

[Ivan18]

Билайн- отличный интернет!

Перешел с IDnet-а, хорошая скорость, нет тупой блокировки livejournal.com и других сайтов

За два месяца  пользования нет претензий.

Кому что livejournal.com и счастье.. Жаль присоединиться не можем

[John S.]

Что с интернетом?  

Сообщение отредактировал John S.: 12.09.2015, 21:59:57

[BeelineKZ]

Что с интернетом?  

 

Доброй ночи, John S.!

 

С нашей стороны ограничении нет, все в порядке. Вашу линию уже проверяют. 

 

(Сержан)

[русланн]

 

Добрый вечер. ДРС пр.Республики 4/1?

 

Добрый вечер!

 

Напишите, пожалуйста, Ваш логин к нам в личку. (Дмитрий) 

 

Здравствуйте. логин 0010107864 пр.Республики 4/1 . И еще один неприятный для Вас вопрос, скрутки когда устраните на иманбаевой 5б, 3 подъезд. Уже год почти ждемс, или обещанного ттррии года ждут.

[русланн]

 

 

 

Вот такие у вас квалифицированные специалисты. Все на скрутках. Из-за этого теряется скорость. Не учтены никакие стандарты.вот это все соорудили  "спецы" из вашей "КОНТОРЫ" на ИМанбаевой 5.Даже не утруждали себя все это заизолировать.

 

Вот это когда сделают?

 

 с 14.11.2014 ждем.3 подъезд. 9 этаж. напоминаю, если Вы вдруг забыли.

 

Пожалуйста, большая просьба к ВАМ, устранить свои недоделки.