Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Don_Korleone]

Все спасибо! Работает

[lbalo]

спасибо что исправили 

[Влад Мазуров]

нету  скорости до вашего сервера,

даже до казактелекома как надо

В общем проверяйте, смотрите. Логин:0010509696

[Тамагочи]

 

Добрый день.

Логин: 0010527147.

Уже неделю интернет хромает. Тариф 50 мб., по факту бывает 1,5-2 мб.  Последние дни отключается каждые 10 минут, включается и отключается сам по себе. Успеть бы отписаться Вам. Что-то где-то глючит на вашем оборудовании, рвет связь, или перегружается отчего -то.

Раздражает очень. Прошу разберитесь.

С уважением.

 

Тамагочи, доброй ночи. 

В прошлый раз мы не смогли дозвониться к Вам. 

Пожалуйста, напишите свой активный контактный номер в личку. Будем решать вопрос.

(Ерлан)

 

Beeline, спасибо за оперативное решение вопроса, со мной связались. Проблему устранили, уже несколько дней обрывов нет. Пока полет нормальный.

Единственное по скорости на прием - она в среднем 10-15, пользуюсь пакетом 50 мб.

Извините за размер, поменьше не смог.

С уважением.

[lbalo]

Опять проблемы с сетью. Вечером интернет очень плохой,вот:

                                                                                        

Как решить вопрос о вашей компенсации,мне.В связи с плохо оказываемой вами услуги "Инернет дома" от BeeLine.

[BeelineKZ]

Добрый вечер, дорогие пользователи форума! 

Сейчас наблюдаются ограничения по низкой скорости в некоторых городах. Мы проводим все необходимые мероприятия для восстановления скорости. За доставленные неудобства приносим самые искренние извинения. (Адилет)

[_OmeN_]

Скажите пожалуйста.

Есть "свисток" билайн, могу ли я туда поставить симку Теле2 и пользоваться.

Либо надо че то там перепрошивать?

[BeelineKZ]

Скажите пожалуйста.

Есть "свисток" билайн, могу ли я туда поставить симку Теле2 и пользоваться.

Либо надо че то там перепрошивать?

 

Добрый день! 

 

Нет, это не возможно. Модем не будет считывать данные другой сим-карты. 

 

(Сержан)

[un8fr]

BeelineKZ, Что то у меня сегодня все летает! Что сделали?

[lbalo]

 

Добрый вечер, дорогие пользователи форума! 

Сейчас наблюдаются ограничения по низкой скорости в некоторых городах. Мы проводим все необходимые мероприятия для восстановления скорости. За доставленные неудобства приносим самые искренние извинения. (Адилет)

 

А как насчет компенсации нам,от вас ?

[lbalo]

BeelineKZ, Что то у меня сегодня все летает! Что сделали?

Скрины предоставьте !

[lbalo]

У меня вот "летает" 

                           

                           

Сообщение отредактировал lbalo: 17.09.2015, 20:32:58

[BeelineKZ]

 

 

Добрый вечер, дорогие пользователи форума! 

Сейчас наблюдаются ограничения по низкой скорости в некоторых городах. Мы проводим все необходимые мероприятия для восстановления скорости. За доставленные неудобства приносим самые искренние извинения. (Адилет)

 

А как насчет компенсации нам,от вас ?

 

 

lbalo, добрый вечер. 

По Вашему вопросу создана заявка. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста. 

 

(Ерлан)

[willo]

Билайн! Мой любимый! с 2012 года пользуюсь интернетом!!!! Наступила осень, наступил мрак в скорости!!! ну в чем дело!??!?!?!?! низкая скорость в вечернее время с 18:00-00:00!!!! Увеличивается количество абонентов, но качество нет!!!!! Сейчас скажут заявка принята, потом позвонит недоспециалист, который знает меньше чем, хоть я непрофессионал, посоветует перезагрузить роутер и т.п бла-бла..........Прошу Вас сделайте что-нибудь с данной проблемой, я в вечернее время, после работы хочу пользоваться полной скоростью интернета, а не смотреть слайд-шоу фильма или программы. 0011257923, но не нужно мне звонить, симулировать что, что то делается. Прошу Вас просто увеличьте мне скорость. В летнее время было все в норме, не одного изъяна, как настала осень......

Сообщение отредактировал willo: 17.09.2015, 21:37:00

[willo]

заявку не создавайте

[So sad]

Плюсану по поводу низкой скорости интернета в вечернее время.

Крайне раздражает, ну а что мы можем, сидим дальше "летаем" 

[BeelineKZ]

Плюсану по поводу низкой скорости интернета в вечернее время.

Крайне раздражает, ну а что мы можем, сидим дальше "летаем" 

 

So sad, доброй ночи.

Прошу написать логин и контактный номер телефона в личку. Проверим. 

 

(Ерлан)

[Anzhella]

Я заметила, что тут некоторые люди уже на протяжении долгого времени одну и ту же пластинку крутят. Лично у меня особых проблем нет, в отличие от предыдущего провайдера, у которого ко всему прочему качество обслуживания просто ноль полнейший.

[antutu]

Beeline, пожалуйста проверьте  0010095233- последние несколько дней  потеря пакетов, то на секунды,   то уже на  несколько минут теряю интернет.

Сообщение отредактировал antutu: 18.09.2015, 18:27:52

[lbalo]

Я заметила, что тут некоторые люди уже на протяжении долгого времени одну и ту же пластинку крутят. Лично у меня особых проблем нет, в отличие от предыдущего провайдера, у которого ко всему прочему качество обслуживания просто ноль полнейший.

Это обо мне ? Если да,то вы должны были заметить (по скринам)что проблему плохого качества не решают... А если не жаловатся, то  не кто не узнает о проблеме !?