Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Keffer]

интересно как обратиться на выше указанные контакты, если нет интерента

Очень хороший вопрос)

[Евгений Ермошенко]

 

интересно как обратиться на выше указанные контакты, если нет интерента

Очень хороший вопрос)

 

а их монтажники ну или как еще специалисты устраняют неполадки со скоростью так вообще нонсенс, кроме как замер скорости что уже сегодня может сделать школьник более ничего

[NiBLer]

 

Ох уж этот билайн, сколько доставлял мучений в 2014 году с интернетом, еще "лучше" картина в 2015 году.
ЧТО ЗА ерунду вы там делаете? Почему до вас нельзя дозвониться? ПОЧЕМУ к хренам собачьим ваш интернет не работает?

 

Подарок вам:
Beeline.jpg
 

 

NiBLer, добрый вечер. 

Передали запрос в технический отдел, Вам позвонит специалист. 

 

P.S. Cкорее всего, Вы позвонили в колл-центр в момент пиковой нагрузки, в таких случаях рекомендуем обратиться к онлайн-консультанту help.beeline.kz или написать на почту feedback@beeline.kz с указанием логина. Ответят оперативно. 

 

(Ерлан)

 

Ерлан, Мне всегда обещают перезвонить, а звонят постороннему человеку (собственнику квартиры).
Не звоните, не звоните. Я лучше перетерплю и отключись от Вас.

[BeelineKZ]

интересно как обратиться на выше указанные контакты, если нет интерента

 

Доброй ночи, Евгений. Если абонент пишет на форуме, это ведь о чем-то говорит?!

 

(Ерлан)

[BeelineKZ]

Ерлан, Мне всегда обещают перезвонить, а звонят постороннему человеку (собственнику квартиры).

Не звоните, не звоните. Я лучше перетерплю и отключись от Вас.

 

 

NiBLer, почему бы не скинуть контактный номер в личку?) И более не будут звонить собственнику квартиры.

 

Часто контакты мы вносим те, которые были указаны при подаче заявки на подключение. 

 

(Ерлан)

[omarovazamat]

Если абонент пишет на форуме, это ведь о чем-то говорит?!

Это о многом может говорить. Может он использует Altel 4g или Tele2 или KCell или ID Net (Megaline)

[Евгений Ермошенко]

 

интересно как обратиться на выше указанные контакты, если нет интерента

 

Доброй ночи, Евгений. Если абонент пишет на форуме, это ведь о чем-то говорит?!

 

(Ерлан)

 

вот именно если пишет значит тратит по Вашей вене свой мобильный интернет или Вы думайте все миллионеры

[Maxi_2000]

 

Подарок вам:
Beeline.jpg
 

На Гоголя между Панфилова и Аблайхана стоял объемный рекламный билборд Билайна. Сначала у "роутера" кто то отломал антенну, а сегодня шел на работу, от билборда остались рожки да ножки и торчащие в стороны проводочки. Расфигачили его конкретно. Видать у кого то тоже нервы сдали...

Если бы просто вандалы, то досталось бы и другим, но разломали только этот.

Печально...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 02.06.2015, 13:33:43

[Mozart23]

А вот сайт http://otzovik.com/ точно работает но почему то недоступен уже давно!

Аналогично, раньше работал, последние пару месяцев уже точно именно с Билайна недоступен. Город Караганда. В чем проблема? В письме КЦ отрицает блокировку.

[xakep]

С 12 часов дня опять нет инета!!!!!

[xakep]

Вы можете нормально предоставлять услугу или не??? Зла на вас не хватает рукожопые полосатики

[xakep]

Х****ли толку что вы тут отписываетесь что ожидайте в работе скоро починим??? Уже неделю такя херня!!!

[@Vankos]

Прощайте билайн    через несколько дней приду договор рассторгать... надоел ваш интернет с глюками и половиной скорости.

[xakep]

Прощайте билайн через несколько дней приду договор рассторгать... надоел ваш интернет с глюками и половиной скорости.

+100 тоже решил расторгнуть договор Позвонил в косяктелеком дал заявку на подключение. Посмотри у кого из вас косяков меньше

Сообщение отредактировал xakep: 02.06.2015, 19:35:15

[@Vankos]

 

Прощайте билайн через несколько дней приду договор рассторгать... надоел ваш интернет с глюками и половиной скорости.

+100 тоже решил расторгнуть договор Позвонил в косяктелеком дал заявку на подключение. Посмотри у кого из вас косяков меньше

 

У КТ говорят поменьше будет, т.к. у них оптика, а это уже лучше чем у пчелайна, ну, посмотрим...

[Moto23]

 

 

Прощайте билайн через несколько дней приду договор рассторгать... надоел ваш интернет с глюками и половиной скорости.

+100 тоже решил расторгнуть договор Позвонил в косяктелеком дал заявку на подключение. Посмотри у кого из вас косяков меньше

 

У КТ говорят поменьше будет, т.к. у них оптика, а это уже лучше чем у пчелайна, ну, посмотрим...

 

поверьте,оптика ничем не лучше чем провода....а уровень "сервиса" почти одинаков))) идиотами они затариваются в одном месте))) Альтернативы ,к сожалению, НЕТ...как и качественного интернета

[Keffer]

У КТ говорят поменьше будет, т.к. у них оптика, а это уже лучше чем у пчелайна

Вопрос не в самом факте наличия оптики а в том как она построена - как попало брошена на крышу и разведена через свитч от домового освещения запитанный или построена в годных трубах с соблюдением всех условий строительства. И как включена последняя миля - дешевым китайским кабелем с крыши в окно или по кабель-каналу патчкордом оптическим до модема. Но и даже это не спасает от проблем. Так что перебежчики с КТ на билайн или обратно - не думайте что убежав из ада вы попадете в рай. Везде есть свои проблемы требующие решения и грамотного подхода. А не просто констатации факта "скорости нет, значит провайдер говно"

[xakep]

Да о скорости я и не говорю. Стабильного конекта нет. В течении недели уже есть инет 1 час потом пол дня его нету. Сегодня с 12 дня вообще пропал. Если при разрывах сессии были проблемы с авторизацией то сейчас роутер даже серый айпишник от домового свича не получает. Видимо оборудованию на крыше кабздец пришел

[Keffer]

Стабильного конекта нет. В течении недели уже есть инет 1 час потом пол дня его нету. Сегодня с 12 дня вообще пропал. Если при разрывах сессии были проблемы с авторизацией то сейчас роутер даже серый айпишник от домового свича не получает.

Стабильного коннекта не может быть по определению при таком построении сети. Это все равно что от 10 мегабитной сетевухи на коаксиале ждать чуда на уровне гигабитного дуплекса - она физически не вытянет более 10 мегабит.

[xakep]

Ну если делать выводы из Ваших постов то у КосякТелекома ввиду того что у них грамотнее построена сеть то и косяков меньше должно быть. Да и пассивное оборудование КТ не зависит от перепадов напряжения в сети. Вообщем попробую завтра подключить айдинет и попользуюсь пару месяцев посмотрим кто стабильнее работает и у кого лучше техподдержка реагирует. Хотя у былдайна тех поддержка походу отсутствует напрочь!