Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Timur9100]

Тимур, добрый день!  Можно Ваш номер или номер запроса, проверим.  С уважением, Айгерим 

 

Айгерим, здравствуйте,

отправил вам ЛС. надеюсь проблема все-таки разрешится. 

[slawa_scb]

ДД! Скажите есть ли возможность установить антенну для улучшения сигнала по станции Аксенгир. Мачта для сотовых антенн на станции имеется. Сигнал просто слабый по посёлку,местами вообще отсутствует.

[Tele2]

ДД! Скажите есть ли возможность установить антенну для улучшения сигнала по станции Аксенгир. Мачта для сотовых антенн на станции имеется. Сигнал просто слабый по посёлку,местами вообще отсутствует.

Доброе утро. Сейчас мы активно расширяем зону покрытия регионов, но, к сожалению, ни сегодня, ни завтра обещать ничего не можем. Но мы обязательно до Вас дойдем согласно плану. 

С уважением, Болат

[slawa_scb]

Вроде от Алматы рядом всего 13 км.

[Tele2]

 

Тимур, добрый день!  Можно Ваш номер или номер запроса, проверим.  С уважением, Айгерим 

 

Айгерим, здравствуйте,

отправил вам ЛС. надеюсь проблема все-таки разрешится. 

 

Доброе утро. Отписались Вам в ЛС.

С уважением, Болат

[<ART>]

Сделаю репост. Так как ответа что то не получил.

Добрый день. После майских праздников обнаружил что связь теле 2 перестала работать в районе рв90. Нижняя часть города, район 70 разъезда. У меня тут база и пока я нахожусь тут, ни сеть ни интернет от теле 2 не работают. Пожалуйста наведите порядок. До этого претензий никаких не было. Спасибо.

[2pizza]

Уважаемый ТЕЛЕ2,  кому нужно отправить номер хочу отключится от рекламного спама от вашей компании. В теме про Билайн отключили мой номер от рассылок. 

[trexala]

Уважаемый ТЕЛЕ2,  кому нужно отправить номер хочу отключится от рекламного спама от вашей компании. В теме про Билайн отключили мой номер от рассылок. 

Включите услугу "Не беспокоить" и еще отправьте "СТОП" на 98761. Я таким способом избавился почти от всего их спама.

[Darkhan Kozbaev]

Здравствуйте. Я не знаю, что Вы там сделали, но все равно спасибо огромное.  

Намного лучше прежних результатов.

Сообщение отредактировал Darkhan Kozbaev: 13.05.2014, 16:49:13

[zloy-nedobryi]

Сегодня как то так

[vish00]

привет всем! у меня что то модем теле2 начал плоха работать страницу открывает  и интернет в буквальном смысли висит не работает 10. 5 минут в чём дело может быть и как можно эта наладить ?

Сообщение отредактировал vish00: 13.05.2014, 21:52:57

[kazbox]

опять проблемы. в аську не заходит, сайты еле открывает

[Sergei.kz]

опять проблемы. в аську не заходит, сайты еле открывает

 

такая-же фигня. Но это скорей всего у них с серверами проблема, поскольку еле как заходит на сайт спидтест, но скорость при этом показывает более-менскую

На многие сайты вообще попасть не могу, а те, что с доменом КZ без проблем юзаю и на этом сайте просто летает.

[kissmeO_o]

Представители Теле2! 

 

Планируется ли вводить интернет-пакеты на год, как в билайне?

И если да, то когда?

 

Спасибо!

[Tele2]

Сделаю репост. Так как ответа что то не получил.

Добрый день. После майских праздников обнаружил что связь теле 2 перестала работать в районе рв90. Нижняя часть города, район 70 разъезда. У меня тут база и пока я нахожусь тут, ни сеть ни интернет от теле 2 не работают. Пожалуйста наведите порядок. До этого претензий никаких не было. Спасибо.

Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьте свой точный адрес (улица, номер дома) и телефон в ЛС. 

С уважением, Болат

[Tele2]

привет всем! у меня что то модем теле2 начал плоха работать страницу открывает  и интернет в буквальном смысли висит не работает 10. 5 минут в чём дело может быть и как можно эта наладить ?

 

Здравствуйте. Вы не могли бы отправить нам замеры скорости?

 

С уважением, Болат

[Tele2]

Представители Теле2! 

 

Планируется ли вводить интернет-пакеты на год, как в билайне?

И если да, то когда?

 

Спасибо!

Добрый день. Пока мы не планируем запуск подобного пакета, но Вы можете следить за обновлениями на официальном сайте tele2.kz, чтобы одним из первых узнавать о запуске новых акций.

С уважением, Болат

[trexala]

Вы не могли бы отправить нам замеры скорости?

Болат, а расскажите, как замерять скорость?

[<ART>]

Сделаю репост. Так как ответа что то не получил.
Добрый день. После майских праздников обнаружил что связь теле 2 перестала работать в районе рв90. Нижняя часть города, район 70 разъезда. У меня тут база и пока я нахожусь тут, ни сеть ни интернет от теле 2 не работают. Пожалуйста наведите порядок. До этого претензий никаких не было. Спасибо.

Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьте свой точный адрес (улица, номер дома) и телефон в ЛС. 
С уважением, Болат

Улица Красногорская 69. Спасибо.

[Maxi_2000]

Уважаемый представитель, пожалуйста объясните, что за фигня твориться в вашей системе! Это не просто фигня, это называется другим словом, но за него здесь наказывают! Если у абонента стоит мелодия или шутка вместо гудка, и если позвонить этому абоненту, то после разговора раньше приходила смс примерного содержания - "у абонента, которому вы звонили стоит мелодия такая то, чтобы установить ее себе, сделайте то то". Фиг с ней смс, закрываешь и все. Так было раньше. Теперь данная мелодия устанавливается сама, без предупреждения и даже без всякого уведомления звонившему. Не спрашивая согласия!!! Я знаю два таких случая, значит случайный глюк системы исключается. Первый случай был с моим знакомым, второй случай произошел вчера с моим директором компании, в которой я работаю.

Сколько дней эта мелодия простояла неизвестно, пока я не позвонил ей, не услышал, и не отключил. Ведь абонент сам себе не звонит, и не может знать, что без разрешения подключили неизвестно что.

Серьезный человек, ведет переговоры с партнерами, в том числе с зарубежными, что они подумают, позвонив первому руководителю компании, и услышав непонятно что?

Делаю вывод, что с теле2 лучше не иметь дел, чтобы не опозориться с ихними подобными выходками!!!