Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Nulin]

модератор продажная!

 

Проститутка, Вы хотели сказать?

 

По сабжу, в общем и целом и с учетом последних нововведений, я думаю имеет место предположить что Т2 в ближне-срочной перспективе планирует покинуть рынок КЗ. Исходя из чего логично было бы не советовать знакомым покупать сим-карты Т2 и/или избавляться от уже имеющихся. 

Сообщение отредактировал Nulin: 29.01.2014, 10:49:01

[Tele2]

Ехал обратно . По тому же участку . Снова сняли по роумингу  -- хотя   позвонил  в головной офис  Т2 в Алмату с Актобе . Подтвердили - Роуминга по моему номеру  нету ! Однако сняли уже на 1700 тенге.

 Аллё - студенты чертовы , которых вас там понабрали   на ура .. исправлять собираетесь ? Или будете дальше на  City Center  , на втором этаже кутить по ночам ?

Добрый день, RRS! Сообщите, пожалуйста номер и даты снятия, проверим.

С уважением, Болат

[Nulin]

 

Ехал обратно . По тому же участку . Снова сняли по роумингу  -- хотя   позвонил  в головной офис  Т2 в Алмату с Актобе . Подтвердили - Роуминга по моему номеру  нету ! Однако сняли уже на 1700 тенге.

 Аллё - студенты чертовы , которых вас там понабрали   на ура .. исправлять собираетесь ? Или будете дальше на  City Center  , на втором этаже кутить по ночам ?

Добрый день, RRS! Сообщите, пожалуйста номер и даты снятия, проверим.

С уважением, Болат

 

 

 

Верните, верните ему Болат 800 тенге. Снимите грех с души. Может быть Вы с такой же учтивостью вернете еще так не с один десяток миллионов тенге "счастливым" клиентам, которым вы "оказали услугу" не спрашивая у них на то разрешения. Потому что заведомо знали что получили бы на это отказ.  Согласитесь, что это все равно что воровать.

 

Это примерно то же самое если бы вор-карманник говорил что воруя кошельки у своих клиентов он помогает им избавиться от не нужной по его мнению тяжести в карманах. 

Сообщение отредактировал Nulin: 29.01.2014, 15:51:09

[Tele2]

 

 

Верните, верните ему Болат 800 тенге. Снимите грех с души. Может быть Вы с такой же учтивостью вернете еще так не с один десяток миллионов тенге "счастливым" клиентам, которым вы "оказали услугу" не спрашивая у них на то разрешения. Потому что заведомо знали что получили бы на это отказ.  Согласитесь, что это все равно что воровать.

 

Это примерно то же самое если бы вор-карманник говорил что воруя кошельки у своих клиентов он помогает им избавиться от не нужной по его мнению тяжести в карманах. 

 

Добрый вечер, Nulin!
Вы можете обратиться с любой претензией, ее проверят.

С уважением, Болат

[Tele2]

 

 

Что вы там копейки считаете, меня вчера Теле-2 на 5 тыс тенге кинул за раз и деньги судя по всему возвращать не собирается.

А что случилось? 5тыс - не мелочь О_о

 

 

А очень просто (как потом оказалось). Решил я перейти с 5гб пакета на 1 гб. т.к. 5 гигов я никак не мог израсходовать. Все сделал как обычно, отключил первый пакет, потом подключил второй (т.н. "единовременный"). После многих лет сотрудничества с Теле-2 подляны никак не ожидал (а надо бы). Перенастроил кстати походу и свой 3G контролер который на сегодня показывает следующее:

 

 

Вчера неожиданно отключился телефон (хотя по прикидкам было где то тенге 800). Ну думаю кончились так кончились. По этому и инет отключился. Закинул как обычно 5 штук. Как назло вчера забыл дома свой Mi-Fi 4G роутер дома и решил попользоватся интернетом от Теле-2. Часа через два инет опять отрубился и баланс опять упал на 0. Начал разбираться и выяснилось что по счетчику Теле-2 я уже израсходовал свой гиг и они не особенно "расстраиваясь" по этому поводу сняли у меня за интернет 5 тыс тенге.

 

Короче говоря кинули как два пальца и теперь я сам дурак.

 

Интересно что буквально за день до этого у меня кончился мой Гиг на Кселл. Но там все оказалось "немного" по другому. Сначала мне пришел СМС что мой трафик заканчивается. Потом мне пришло уведомление что трафик кончился и скорость снижена до GPRS с предложением пополнить и вернуть скорость.    Дураки они там на Кселл оказывается.

 

Nulin, подключенный вами интернет-пакет в 1 Гб является "единовременным", он не  продлевается автоматически. Об этом указано на сайте, в описании услуги.
По истечению пакета интернет-трафик тарифицируется по расценкам вашего тарифного плана

С уважением, Болат

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю kazbox вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

модератор продажная!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Nulin вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю RRS вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Nulin вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Nulin вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Tele2 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Что вы там копейки считаете, меня вчера Теле-2 на 5 тыс тенге кинул за раз и деньги судя по всему возвращать не собирается.

А что случилось? 5тыс - не мелочь О_о

А очень просто (как потом оказалось). Решил я перейти с 5гб пакета на 1 гб. т.к. 5 гигов я никак не мог израсходовать. Все сделал как обычно, отключил первый пакет, потом подключил второй (т.н. "единовременный"). После многих лет сотрудничества с Теле-2 подляны никак не ожидал (а надо бы). Перенастроил кстати походу и свой 3G контролер который на сегодня показывает следующее:



Вчера неожиданно отключился телефон (хотя по прикидкам было где то тенге 800). Ну думаю кончились так кончились. По этому и инет отключился. Закинул как обычно 5 штук. Как назло вчера забыл дома свой Mi-Fi 4G роутер дома и решил попользоватся интернетом от Теле-2. Часа через два инет опять отрубился и баланс опять упал на 0. Начал разбираться и выяснилось что по счетчику Теле-2 я уже израсходовал свой гиг и они не особенно "расстраиваясь" по этому поводу сняли у меня за интернет 5 тыс тенге.

Короче говоря кинули как два пальца и теперь я сам дурак.

Интересно что буквально за день до этого у меня кончился мой Гиг на Кселл. Но там все оказалось "немного" по другому. Сначала мне пришел СМС что мой трафик заканчивается. Потом мне пришло уведомление что трафик кончился и скорость снижена до GPRS с предложением пополнить и вернуть скорость. Дураки они там на Кселл оказывается.

Nulin, подключенный вами интернет-пакет в 1 Гб является "единовременным", он не продлевается автоматически. Об этом указано на сайте, в описании услуги.По истечению пакета интернет-трафик тарифицируется по расценкам вашего тарифного планаС уважением, Болат

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю RRS вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

Сообщение отредактировал gosh: 30.01.2014, 12:50:23

[Кукурузник!!!]

Tele2, я сегодня утром отключил интернет пакет через команду *147*8# Написали, заявка принята и прийдет СМС с информацией, что отключен интернет-пакет, но СМС так и не пришла. Команду набирал два раза. Можно узнать, отклочен он у меня или нет.

[qazaq91]

Nulin , в Т2 не принято предупреждать. Это видно даже здесь, на ветке форума 

[Ёжик]

в последнее время частенько приходится перезванивать с билайна чето, т2 очень плохо ловит в районе ауэзова габдуллина, за центральной аптекой

[Граф Калиотстро-2]

Nulin , в Т2 не принято предупреждать. Это видно даже здесь, на ветке форума 

 

Забанив Нулина они вообщем то расписались в мошенической сути пакета.

[David27]

 

Nulin , в Т2 не принято предупреждать. Это видно даже здесь, на ветке форума 

 

Забанив Нулина они вообщем то расписались в мошенической сути пакета.

 

Ребята, забанил-то Модератор, а не Tele ега))

[Bell Pepper]

в последнее время частенько приходится перезванивать с билайна чето, т2 очень плохо ловит в районе ауэзова габдуллина, за центральной аптекой

чуть ниже оптовки  при разговоре слов не разобрать, по мявкает, то гавкает собеседник.

[Фисташка]

 

 

Теле2!  Перестаньте слать свои спам-рассылки на телефон!

Добрый день, какого рода сообщения вы получаете?

С уважением, Болат

 

 Сообщения о различных интернет-пакетах на день, неделю, месяц, пополни баланс близким, загрузи музыку и прочая лабуда постоянно одно и то же!  А оно мне надо?!

 

 

 

Неуважаемые Теле2!!!!

 

Вы перестанете слать спам или неееет!  Вы вообще наконец начнете реагировать или нет!!!???

 

Как я вас ненавижу!!!!!!!!!!!

[Floyd]

За последнее время дважды, 28 и 31 января, в ночное время (03.44 и 02.55) на мой номер оператора Билайн были прислана СМС оповещения от ЧС (абонент 112) о закрытых дорогах в алматинской области. На вопрос о том, почему рассылка производится в ночное время представитель Билайна ответил, что у них есть соглашение с ЧС, которое их обязывает производить немедленную рассылку СМС, по мере их  поступления от ЧС.

Вопрос в том, что у меня имеется  абонентский номер от Вашей компании. Однако на него не поступило никаких оповещений. Имеете ли вы аналогичные обязанности по рассылке СМС оповещений от ЧС?  

[юрий юрьев]

Похоже наш дорогой представитель самоликвидировался. Причем не один.

[trexala]

За последнее время дважды, 28 и 31 января, в ночное время (03.44 и 02.55) на мой номер оператора Билайн были прислана СМС оповещения от ЧС (абонент 112) о закрытых дорогах в алматинской области. На вопрос о том, почему рассылка производится в ночное время представитель Билайна ответил, что у них есть соглашение с ЧС, которое их обязывает производить немедленную рассылку СМС, по мере их  поступления от ЧС.

Вопрос в том, что у меня имеется  абонентский номер от Вашей компании. Однако на него не поступило никаких оповещений. Имеете ли вы аналогичные обязанности по рассылке СМС оповещений от ЧС?  

Мне приходят оповещения от МЧС, на номер еле2

[Nikk2]

Может об этом и не стоило говорить, но как же промолчать... ))))  Короче, сегодня пришлось мне отправить коллеге несколько MMS... Отправил ПЯТЬ MMS, а баланс не изменился.... Что за фигня? Меня всегда очень напрягает, когда баланс не меняется, потому что потом могут стоооолько снять, словно ты не пять, а пятьсот MMS-ок отправил. Факт остается фактом, на данный момент у меня пока за MMS-ки  деньги не снимаются....  странно.... Лучше все же пока не злоупотреблять, а то окажется, что у них какие-нить проблемы биллингового свойства.... Может быть кто-то тоже заметил подобное? У них с этими MMS вечно какая-нить петрушка, то сами сообщения не отправлялись, а теперь вот и деньги не снимаются! 

Сообщение отредактировал Nikk2: 01.02.2014, 20:12:06

[Walli]

Мне приходят оповещения от МЧС, на номер еле2

Тоже приходили, на ночь отключаю, чтобы не разбудил. 

[David27]

Может об этом и не стоило говорить, но как же промолчать... ))))  Короче, сегодня пришлось мне отправить коллеге несколько MMS... Отправил ПЯТЬ MMS, а баланс не изменился.... Что за фигня? Меня всегда очень напрягает, когда баланс не меняется, потому что потом могут стоооолько снять, словно ты не пять, а пятьсот MMS-ок отправил. Факт остается фактом, на данный момент у меня пока за MMS-ки  деньги не снимаются....  странно.... Лучше все же пока не злоупотреблять, а то окажется, что у них какие-нить проблемы биллингового свойства.... Может быть кто-то тоже заметил подобное? У них с этими MMS вечно какая-нить петрушка, то сами сообщения не отправлялись, а теперь вот и деньги не снимаются! 

Тоже отправлял ММС, деньги не ушли. Страшно стало, позвонил в калцентр: что за фигня? Сказали, что у них технические работы. В течение этих работ ММС не снимают деньги. Спросил как долго работы - неизвестно)) Пока что пользую - отправка бесплатна..

[Tele2]

За последнее время дважды, 28 и 31 января, в ночное время (03.44 и 02.55) на мой номер оператора Билайн были прислана СМС оповещения от ЧС (абонент 112) о закрытых дорогах в алматинской области. На вопрос о том, почему рассылка производится в ночное время представитель Билайна ответил, что у них есть соглашение с ЧС, которое их обязывает производить немедленную рассылку СМС, по мере их  поступления от ЧС.

Вопрос в том, что у меня имеется  абонентский номер от Вашей компании. Однако на него не поступило никаких оповещений. Имеете ли вы аналогичные обязанности по рассылке СМС оповещений от ЧС?  

Добрый вечер!
Соглашение имеется, мы уточним, почему рассылка не была проведена по всем номерам

С уважением, Болат