Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[2pizza]

 

Деньги не начислены,думаю,по причине наличия на счету 0.24 тенге. Позвольте спросить,что за переадресация по номеру:81040722455155?

 

 

Добрый день, сообщите, пожалуйста, ваш номер. Мы проверим, что это за звонок.

С уважением, Болат

 

Номер выслал к вам в личку.

[2pizza]

 

Позвольте спросить,что за переадресация по номеру:81040722455155?

Судя по всему, кто то вам из Румынии названивал )))) 

 

В моем понимании префикс 8-10-.... на исходящие звонки,а входяшие просто 7....

Сообщение отредактировал 2pizza: 21.01.2014, 15:45:27

[Alex711]

В моем понимании префикс 8-10-.... на исходящие звонки,а входяшие просто ....

В моем понимании тоже Просто жду, когда вам скажут что это вы сами набирали))) 

[2pizza]

 

В моем понимании префикс 8-10-.... на исходящие звонки,а входяшие просто ....

В моем понимании тоже Просто жду, когда вам скажут что это вы сами набирали ))) 

 

Буду держать в курсе.

[Nikk2]

Auron11,  вы получили услугу "SMS пакет 200", подключается абонентам в случае, если абонентский номер попал в смс рассылку. Срок действия - 7 дней. Проверить баланс услуги вы можете, набрав *123*1*3# - вызов  C уважением, Болат

Ну почему такое происходит? ведь USSD-команда *123*1*3# для проверки баланса Интернет-пакета, а не SMS-пакета! То Мария на этом форуме удивляет своими "советами", теперь и вы переняли у нее эстафету! Неужели руководству T2 уже на всё с высокой колокольни? 

[David27]

 

Auron11,  вы получили услугу "SMS пакет 200", подключается абонентам в случае, если абонентский номер попал в смс рассылку. Срок действия - 7 дней. Проверить баланс услуги вы можете, набрав *123*1*3# - вызов  C уважением, Болат

Ну почему такое происходит? ведь USSD-команда *123*1*3# для проверки баланса Интернет-пакета, а не SMS-пакета! То Мария на этом форуме удивляет своими "советами", теперь и вы переняли у нее эстафету! Неужели руководству T2 уже на всё с высокой колокольни? 

 

Nikk2, "SMS пакет 200", так же как и интернет-пакеты, проверяется комбинацией *123*1*3# Советы - правильные.

[Nikk2]

Nikk2, "SMS пакет 200", так же как и интернет-пакеты, проверяется комбинацией *123*1*3# Советы - правильные.

В таком случае я извиняюсь перед Болатом, но тогда я в шоке от того, кто придумал в одну USSD-команду воткнуть проверку сразу двух услуг... А почему не трех или... четырех? Или это произойдет в скором будущем? Это что-то за гранью.... Сделайте тогда вообще ОДНУ команду и привяжите к ней тогда вообще все, что можно проверить - и баланс и пакеты и тариф и услуги, че мелочиться-то!

Сообщение отредактировал Nikk2: 21.01.2014, 21:12:32

[darlas]

Теле2 можете разрешить проблему с ИТК в Актобе по улице чекалина, которая по всей видимости недавно закупило новое оборудование так называемые "глушилки" и теперь до людей кто живет в этом районе не дозвонится. Кстати актив более или менее работает иногда с бульками, а теле2 вообще нет сети. В Актобе родственники обращались в ваш офис, там сказали ничем помочь не может.

[JayKay]

Nikk2, "SMS пакет 200", так же как и интернет-пакеты, проверяется комбинацией *123*1*3# Советы - правильные.

В таком случае я извиняюсь перед Болатом, но тогда я в шоке от того, кто придумал в одну USSD-команду воткнуть проверку сразу двух услуг... А почему не трех или... четырех? Или это произойдет в скором будущем? Это что-то за гранью.... Сделайте тогда вообще ОДНУ команду и привяжите к ней тогда вообще все, что можно проверить - и баланс и пакеты и тариф и услуги, че мелочиться-то!

Ну да вы всерьез считаете что удобнее иметь 150 команд на каждую услугу?

[JayKay]

Позвольте спросить,что за переадресация по номеру:81040722455155?

Судя по всему, кто то вам из Румынии названивал ))))

В моем понимании префикс 8-10-.... на исходящие звонки,а входяшие просто 7....

Разве вы не сталкивались с ситуацией когда на входящие неизвестно что подставляется?помоему даже здесь об этом регулярно пишут

[trexala]

 

 

Nikk2, "SMS пакет 200", так же как и интернет-пакеты, проверяется комбинацией *123*1*3# Советы - правильные.

В таком случае я извиняюсь перед Болатом, но тогда я в шоке от того, кто придумал в одну USSD-команду воткнуть проверку сразу двух услуг... А почему не трех или... четырех? Или это произойдет в скором будущем? Это что-то за гранью.... Сделайте тогда вообще ОДНУ команду и привяжите к ней тогда вообще все, что можно проверить - и баланс и пакеты и тариф и услуги, че мелочиться-то!

Ну да вы всерьез считаете что удобнее иметь 150 команд на каждую услугу?

 

а каким образом одной командой проверять 150 услуг?)

[JayKay]

это длится со времен Теле2) За вторым паролем идти в очереди сервиса надо ножками по-любому. Даже в тех населенных пунктах где сети сервиса Теле2 нет и не будет. Тем абонентам детализация не нужна.Несколько не понятная классификация ТП на сайте Т2. Есть "национальные" и есть "Региональные". «Всё Равно-2» действует по всей РК и в "региональных". Это так задумано или логика глубоко скрыта?«Всё Равно-2». Тариф с анонсированным отъемом денег просто так. Просится спросить - фантазия покинула маркетинг Т2 и начали как Билайн клонировать одноименные названия с разными номерами? Ну назовите его просто - "Прощай, баланс!":)

Поверь со времен нео, сей опус дэй, согласен неудобно,как говорил ранее вопрос достигнет тех кто в состоянии решить этот вопрос.
Относительно названия, если ты обратишь внимание кто и что когда запускал то поймешь что это скорее исключение из правил, нежели тенденция.
В национальных те тарифы, что есть во всех регионах, в региональных соответственно те кто представлен не везде. Зы осталось тебе в тролля превратиться.

[JayKay]

а каким образом одной командой проверять 150 услуг?)

Если удосужитесь прочесть, речь идет о комманде проверки бонусных услуг, в данном случае комманда универсальна....если для кого то удобнее держать в уме или блокноте...то фломастеры у всех разные...вон кто то и кошек не любит что поделать

[gosh]

 

Несколько не понятная классификация ТП на сайте Т2. Есть "национальные" и есть "Региональные". «Всё Равно-2» действует по всей РК и в "региональных". Это так задумано или логика глубоко скрыта?«Всё Равно-2». Тариф с анонсированным отъемом денег просто так. Просится спросить - фантазия покинула маркетинг Т2 и начали как Билайн клонировать одноименные названия с разными номерами? Ну назовите его просто - "Прощай, баланс!":)

Относительно названия, если ты обратишь внимание кто и что когда запускал то поймешь что это скорее исключение из правил, нежели тенденция.
В национальных те тарифы, что есть во всех регионах, в региональных соответственно те кто представлен не везде. Зы осталось тебе в тролля превратиться.

Региональный тариф "Все равно-2" ремарка: "Указанные тарифы действительны на территории Республики Казахстан." Или таки как бы не очень и  есть экс-территориальные территории страны или просто косноязычность писателя? Не тролю, просто хочется понять логику.

С наименованием ладно, на вкус и цвет... видать экономия букв и слов.

[JayKay]

ремарка: "Указанные тарифы действительны на территории Республики Казахстан." Или таки как бы не очень и  есть экс-территориальные территории страны или просто косноязычность писателя? Не тролю, просто хочется понять логику.
С наименованием ладно, на вкус и цвет... видать экономия букв и слов.

В данном случае смысл что тарифы недействительны в роуминге, у каждого оператора уверен есть добрый стелаж жалоб что кто то думал что по таким тарифам можно говорить за границей. Конечно можно и заменить на фразу тарифы недействительны в роуминге, только что то мне подсказывает что проще человеку написать что действует в РК чем объяснять что такое роуминг.....зы помоему это стандартная приписк у опсосов, и теле2 тут не придумал велосипед....зы зы помоему даже вижуал тот же был использован...

[JayKay]

С наименованием ладно, на вкус и цвет... видать экономия букв и слов.

Ну да лучше с уже засвеченным единожды прайспоинтом тратить деньги на доп. продакшн?ну тогда да можно по разному смотреть на затраты...все же для конечного юзеры важны его затраты...все остальное книжки как эффективно осваивать бюджет и спускать деньги на маркетинг так ведь?)

[Nikk2]

Ну да вы всерьез считаете что удобнее иметь 150 команд на каждую услугу?

Не надо передергивать! Я как раз и написал, что иметь стопиццот команд на каждую услугу НЕУДОБНО! 

[2pizza]

 

 

 

Позвольте спросить,что за переадресация по номеру:81040722455155?

Судя по всему, кто то вам из Румынии названивал ))))

В моем понимании префикс 8-10-.... на исходящие звонки,а входяшие просто 7....

Разве вы не сталкивались с ситуацией когда на входящие неизвестно что подставляется?помоему даже здесь об этом регулярно пишут

 

На выписках до этого периода входящие звонки просто 7 префикс оператора,номер,а на исходящие 8 префикс оператора или 10,код страны и номер.

Сообщение отредактировал 2pizza: 22.01.2014, 01:07:00

[G_G]

Здравствуйте,

Каждый день приходить реклама о разных акциях теле2. Как и что можно сделать что бы никакая реклама не откого не приходила?

[trexala]

 

а каким образом одной командой проверять 150 услуг?)

Если удосужитесь прочесть, речь идет о комманде проверки бонусных услуг, в данном случае комманда универсальна....если для кого то удобнее держать в уме или блокноте...то фломастеры у всех разные...вон кто то и кошек не любит что поделать

 

удосужился. Укажите в каком месте написано слово "бонусные", видимо у меня на экране не отобразилось.