Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Nikk2]

также просим отправить через личное сообщение, подробности возникшей ситуации

Это открытый паблик и о ситуации надо говорить ОТКРЫТО!

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю kazbox вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Еле2 стал беспощадно рубить сеть каждые полчаса, независимо от потребления трафика, идиоты бля, ну абсолютно все сделали чтоб испоганить некогда хороший инет

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю kazbox вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Еле2 стал беспощадно рубить сеть каждые полчаса, независимо от потребления трафика, идиоты бля, ну абсолютно все сделали чтоб испоганить некогда хороший инет

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[NUSRET]

а сколько стоит в роуминге входящий смс? и как набирать номер абонента для отправки смс +7 кодстраны и номер?

[rturekhanov]

Добрый день! Кому интересна информация, которую не нашёл на сайте Теле2, пожалуйста, прочтите.

Из ответа специалиста Отдела поддержки обслуживания клиентов:

" - в случае, если абонент не производит платные транзакции по счету (совершение звонков, смс или пополнение баланса) в течение 120 календарных дней, то абонентский номер автоматически переходит на тарифный план «Клан 2 архивный». Абонентская плата данного тарифного плана составляет 5 тенге в сутки."

---

Далее последовал ответ, что я был предупреждён посредством СМС о переводе на другой тарифный план - очень "умно" посылать СМС на временно неиспользуемый номер :-)

Сообщение отредактировал rturekhanov: 22.06.2015, 18:32:02

[BOBBON]

Ну когда уже будет зона покрытия нормальная? Всё понтуются этими банерами никому не нужными. А как только за Алмату выехал так и ппц, сети нет. Даже в Капачагае уже фигня полная. В богом забытом Караое ловит билайн, а о теле 2 еще 300 км назад можно забыть. Ну как так?

[Tele2]

 

также просим отправить через личное сообщение, подробности возникшей ситуации

Это открытый паблик и о ситуации надо говорить ОТКРЫТО!

 

Добрый день! Просим предоставить полную информацию, чтобы в ближайшее время решить возникшую ситуацию.

Сообщение отредактировал Tele2: 22.06.2015, 16:04:32

[Tele2]

а сколько стоит в роуминге входящий смс? и как набирать номер абонента для отправки смс +7 кодстраны и номер?

Добрый день! Входящие смс в роуминге бесплатно. Подробности об услуге "Роуминг" можете узнать по ссылке http://www.almaty.te...ts/roaming.html

[Tele2]

Ну когда уже будет зона покрытия нормальная? Всё понтуются этими банерами никому не нужными. А как только за Алмату выехал так и ппц, сети нет. Даже в Капачагае уже фигня полная. В богом забытом Караое ловит билайн, а о теле 2 еще 300 км назад можно забыть. Ну как так?

Добрый день! Укажите пожалуйста точный адрес, номер Вашего телефона, мы составим запрос (пожелание по покрытию) в техническую дирекцию.  

[SnegoVitek]

Ловите прикол

Коммерческий директор Tele2 Kazakhstan уходит к конкурентам

http://forbes.kz/pro...t_k_konkurentam

[BOBBON]

 

Ну когда уже будет зона покрытия нормальная? Всё понтуются этими банерами никому не нужными. А как только за Алмату выехал так и ппц, сети нет. Даже в Капачагае уже фигня полная. В богом забытом Караое ловит билайн, а о теле 2 еще 300 км назад можно забыть. Ну как так?

Добрый день! Укажите пожалуйста точный адрес, номер Вашего телефона, мы составим запрос (пожелание по покрытию) в техническую дирекцию.  

 

Чего? Какой адрес? Какого телефона? Вы посмотрите сами зону покрытия. Её просто нет за пределами Алматы. Сравните с зонами Кселла и Билайна и поймете о чем речь.

[Tele2]

 

 

Ну когда уже будет зона покрытия нормальная? Всё понтуются этими банерами никому не нужными. А как только за Алмату выехал так и ппц, сети нет. Даже в Капачагае уже фигня полная. В богом забытом Караое ловит билайн, а о теле 2 еще 300 км назад можно забыть. Ну как так?

Добрый день! Укажите пожалуйста точный адрес, номер Вашего телефона, мы составим запрос (пожелание по покрытию) в техническую дирекцию.  

 

Чего? Какой адрес? Какого телефона? Вы посмотрите сами зону покрытия. Её просто нет за пределами Алматы. Сравните с зонами Кселла и Билайна и поймете о чем речь

 

Спасибо, что обратились к нам, это важно для нас. Понимаю насколько ситуация неприятная. Информацию о зоне покрытия Вы можете посмотреть на сайте Компании, либо позвонив по бесплатному номеру 611. Данная информация необходимо чтобы составить запрос в техническую службу. 

Сообщение отредактировал Tele2: 22.06.2015, 18:06:07

[trexala]

благополучно минуло два месяца после моего обращения и составления заявки 17141220, от 21 апреля 2015 года. К сожалению воз и ныне там. Связь отвратительная.

[David27]

Ловите прикол Коммерческий директор Tele2 Kazakhstan уходит к конкурентам
http://forbes.kz/pro...t_k_konkurentam

Сливается)) На замену тоже прибалт вступит. Может получше станет со связью и тарифами. Хотя яблоко от яблони недалеко шлепается.

[BOBBON]

 

 

 

Ну когда уже будет зона покрытия нормальная? Всё понтуются этими банерами никому не нужными. А как только за Алмату выехал так и ппц, сети нет. Даже в Капачагае уже фигня полная. В богом забытом Караое ловит билайн, а о теле 2 еще 300 км назад можно забыть. Ну как так?

Добрый день! Укажите пожалуйста точный адрес, номер Вашего телефона, мы составим запрос (пожелание по покрытию) в техническую дирекцию.  

 

Чего? Какой адрес? Какого телефона? Вы посмотрите сами зону покрытия. Её просто нет за пределами Алматы. Сравните с зонами Кселла и Билайна и поймете о чем речь

 

Спасибо, что обратились к нам, это важно для нас. Понимаю насколько ситуация неприятная. Информацию о зоне покрытия Вы можете посмотреть на сайте Компании, либо позвонив по бесплатному номеру 611. Данная информация необходимо чтобы составить запрос в техническую службу. 

 

Вранье полное! В Баканасе связи ТЕЛЕ2 нет! И не было!

[Ruslan]

Караой плюсуюсь, связи нет от Теле2 там, хотя актив с билайном присутствуют уже года два три, если не больше.

Также проигрывает покрытие в сторону Чунджи, за Кокпеком много где есть билайн и кселл но нет tele2.

[SnegoVitek]

 

При входящем звонке от абонентов Kcell и Activ, ты получишь деньги на баланс, которые сможешь потратить на все доступные услуги, тарифы и акции на территории РК.

• 5 минут разговора равняются 25 тенге (1 минута=5 тенге)

http://www.almaty.te...ll_i_activ.html

[Tele2]

 

 

 

 

Ну когда уже будет зона покрытия нормальная? Всё понтуются этими банерами никому не нужными. А как только за Алмату выехал так и ппц, сети нет. Даже в Капачагае уже фигня полная. В богом забытом Караое ловит билайн, а о теле 2 еще 300 км назад можно забыть. Ну как так?

Добрый день! Укажите пожалуйста точный адрес, номер Вашего телефона, мы составим запрос (пожелание по покрытию) в техническую дирекцию.  

 

Чего? Какой адрес? Какого телефона? Вы посмотрите сами зону покрытия. Её просто нет за пределами Алматы. Сравните с зонами Кселла и Билайна и поймете о чем речь

 

Спасибо, что обратились к нам, это важно для нас. Понимаю насколько ситуация неприятная. Информацию о зоне покрытия Вы можете посмотреть на сайте Компании, либо позвонив по бесплатному номеру 611. Данная информация необходимо чтобы составить запрос в техническую службу. 

 

Вранье полное! В Баканасе связи ТЕЛЕ2 нет! И не было!

 

Добрый день! В Бакане есть покрытие, но к сожалению только 2G. 

[Ruslan]

Добрый день! В Бакане есть покрытие, но к сожалению только 2G. 

 

 

А что на счёт Кароя? Рыбалка, охота, там довольно много народа тусуется, или всё же экономически нецелесообразно?

[Tele2]

 

Добрый день! В Бакане есть покрытие, но к сожалению только 2G. 

 

 

А что на счёт Кароя? Рыбалка, охота, там довольно много народа тусуется, или всё же экономически нецелесообразно?

 

Добрый день! Укажите, пожалуйста, точный адрес, область, регион.