Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Nikk2]

Если же сократят интернет-трафик до 900 ГБ, то будет печально и прийдётся смотреть на конкурентов, так как 5 ГБ мобильного интернета мне как раз хватает на месяц, а дома имеется проводной,

Только 900 Мб, а не Гб. )))

[zloy-nedobryi]

Если же сократят интернет-трафик до 900 ГБ, то будет печально и прийдётся смотреть на конкурентов, так как 5 ГБ мобильного интернета мне как раз хватает на месяц, а дома имеется проводной,

Только 900 Мб, а не Гб. )))

А ГБ по любому лучше, чем МБ ))))

[The Legend]

В район Гагарина/Джандосова уже довольно давно вообще разговаривать не возможно - связь такая, что в эфире собеседник квакает и прерывается все время. Представителии компнии уже сделайте что-то наконец, сколько можно издеваться !!!

[zloy-nedobryi]

В район Гагарина/Джандосова уже довольно давно вообще разговаривать не возможно - связь такая, что в эфире собеседник квакает и прерывается все время.

Живу в этом районе и частенько хожу на базарчик к "Дархану", проблем со связью как голосовой так и интернетом не замечал

 

PS К сожалению представитель Т2 к последнее время редко балует вниманием сей топик, так что рекомендую дать заявку по другим каналам

[The Legend]

Живу в этом районе и частенько хожу на базарчик к "Дархану", проблем со связью как голосовой так и интернетом не замечал PS К сожалению представитель Т2 к последнее время редко балует вниманием сей топик, так что рекомендую дать заявку по другим каналам

Возможно в каких-то частях в районе пересечения этих улиц связь нормальная, но видимо не везде. Хотелось бы чтобы все-так взяли ситуацию на заметку, а то была надежда, что уйдет проблема сама собой со временем, да видимо надежда пустой оказалась!

[zloy-nedobryi]

Живу в этом районе и частенько хожу на базарчик к "Дархану", проблем со связью как голосовой так и интернетом не замечал PS К сожалению представитель Т2 к последнее время редко балует вниманием сей топик, так что рекомендую дать заявку по другим каналам

Возможно в каких-то частях в районе пересечения этих улиц связь нормальная, но видимо не везде. Хотелось бы чтобы все-так взяли ситуацию на заметку, а то была надежда, что уйдет проблема сама собой со временем, да видимо надежда пустой оказалась!

Года 2 назад тоже воевал с Т2 на счёт того что не было не то что интернета, но даже нормальной голосовой связи дома (Жарокова-Сатпаева). Писал и здесь и на почту, даже почти утраченные связи в Т2 освежил, но так и не было эффекта.

Всё заработало как то само, как видно просто дошла очередь модернизации моего айона, сейчас всё пучком

 

PS В качестестве полуофтопа, в плане сервиса понравился только Kcell, они после возникших проблем с приёмом отработали в течении пары дней. По результатам отзвонились сначала ребята-технари, а затем и девочки.

[Alexey Timchenko]

Последнее время наблюдается некорректная работа мобильного оператора.

Как при звонке так и при принятии звонка он сбрасывается, когда 1 когда и несколько раз.

Звонил в службу, как всегда просили выключить через 3 минуты включить, прошло, но потом опять такая же история.

В чем может быть проблема? 

[The Legend]

Года 2 назад тоже воевал с Т2 на счёт того что не было не то что интернета, но даже нормальной голосовой связи дома (Жарокова-Сатпаева). Писал и здесь и на почту, даже почти утраченные связи в Т2 освежил, но так и не было эффекта. Всё заработало как то само, как видно просто дошла очередь модернизации моего айона, сейчас всё пучком PS В качестестве полуофтопа, в плане сервиса понравился только Kcell, они после возникших проблем с приёмом отработали в течении пары дней. По результатам отзвонились сначала ребята-технари, а затем и девочки.

ну видимо пиши/не пиши, ничего по большому счету не изменится - хотя вообщ-то всегда все-таки спасение утопающих было делом рук самих утопающих ибо если сами о себе не позаботимся, то кто-же еще позаботится!

Ну а касательно сервиса, то у киселя он конечо в целом по лучше еле2 будет, хотя если разобраться за это и тарифы непомерные у них по сравнению с еле2 (актив в учет не берем) - принцип "сколько платишь на столько и сервиса получаешь" в пропорциональном соотнашении все-таки худо бедно работает!

[@Vankos]

Интернет в последнее время стал очень сильно гнать, во многих районах выключается 3G, включается 2G (E), музыку онлайн не послушаешь... ужасно все стало.

[zloy-nedobryi]

Интернет в последнее время стал очень сильно гнать, во многих районах выключается 3G, включается 2G (E), музыку онлайн не послушаешь... ужасно все стало.

Со вчерашнего вечера тоже вижу подобную проблему. Причём пропадает именно интернет при полном градуснике уровня сигнала. Так было за городом на даче, то же самое наблюдаю и по городу. 

На счёт сваливания c 3G в 2G ни чего не скажу, так как у меня обычно стоит принудительно только 3G, но интернет пропадал и тогда когды я выбирал режим только 2G

[@Vankos]

Со вчерашнего вечера тоже вижу подобную проблему.

И это в разных районах у нас, довольно часто с таким сталкиваюсь... 

[Axmets]

Интернет в последнее время стал очень сильно гнать, во многих районах выключается 3G, включается 2G (E), музыку онлайн не послушаешь... ужасно все стало.

Со вчерашнего вечера тоже вижу подобную проблему. Причём пропадает именно интернет при полном градуснике уровня сигнала. Так было за городом на даче, то же самое наблюдаю и по городу.
На счёт сваливания c 3G в 2G ни чего не скажу, так как у меня обычно стоит принудительно только 3G, но интернет пропадал и тогда когды я выбирал режим только 2G

Самое смешное, что на Айфоне нет как такого авторежима между стандартами связи и при этом если 3G недоступен телефон переключается в 2G. Хочешь ты того или нет. Еще заметил, что часто при отсутствии 3G телефон уходит не просто в 2G (E), а еще хуже 2G (GPRS) не думал что докатимся до начала 2000-х.

[Nikk2]

на Айфоне нет как такого авторежима между стандартами связи и при этом если 3G недоступен телефон переключается в 2G.

На некоторых смартфонах, у которых нет в настройках пункта "принудительно 3G", если войти в инженерное меню, то можно там найти соответствующие опции. Может и в айфонае, если копнуть глубже, можно найти что-то подобное?

Сообщение отредактировал Nikk2: 18.05.2015, 15:46:50

[Axmets]

на Айфоне нет как такого авторежима между стандартами связи и при этом если 3G недоступен телефон переключается в 2G.

На некоторых смартфонах, у которых нет в настройках пункта "принудительно 3G", если войти в инженерное меню, то можно там найти соответствующие опции. Может и в айфонае, если копнуть глубже, можно найти что-то подобное?

Не думаю, что это есть на IOS с её закрытым кодом.

[Alex711]

Может и в айфонае, если копнуть глубже, можно найти что-то подобное?

А смысл? если афоня ушел на 2G - значит 3G реально нету. 

[zloy-nedobryi]

Может и в айфонае, если копнуть глубже, можно найти что-то подобное?

А смысл? если афоня ушел на 2G - значит 3G реально нету. 

Девайс иногда при низком, но вполне рабочем уровне 3G вываливается в 2G, а потом обратно, что не есть хорошо.

Тем более что у Т2 они в одном спектре частот, а соответственно и зона охвата должна быть соизмерима.

Свой смарт при активном использовании интернета перевожу в режим "только 3G", а в режиме ожидания он живёт в режиме "только 2G" с целью сохранения энергии, при постоянно включенном "мобильном трафике"

[Clion]

Ну а касательно сервиса, то у киселя он конечо в целом по лучше еле2 будет, хотя если разобраться за это и тарифы непомерные у них по сравнению с еле2 (актив в учет не берем) - принцип "сколько платишь на столько и сервиса получаешь" в пропорциональном соотнашении все-таки худо бедно работает!

 

Да ничего он у Киселя не лучше, по крайней мере на лишние большие деньги явно не тянет

[The Legend]

Да ничего он у Киселя не лучше, по крайней мере на лишние большие деньги явно не тянет

мне показалось, что лучше - по крайней мере при звонках в call-centre как-то более обстоятельно к моим вопросам походили, в то время как в теле2 ощущение, что постоянно отделаться хотят, а еще операторы на один и тот же вопрос очень часто по разному отвечают, такое впечатление, что они там в основном новенькие и откровенно "плавают"!

[Nikk2]

Девайс иногда при низком, но вполне рабочем уровне 3G вываливается в 2G, а потом обратно, что не есть хорошо.

Вот поэтому я на своем смартфоне выставлял всегда принудительно 3G. Цитирую знатоков: "Когда работает передача данных 3G экономичнее потому как быстрее передаёт все данные и засыпает. Но при плохом покрытии 3G энергия тратится на перерегистрацию в сетях 2G/3G за счет этого кажется что 3G потребляет больше"... Поэтому лучше принудительно выставить 3G, чтобы девайс не прыгал с 2G на 3G и обратно и не разряжал аккум!

 

а в режиме ожидания он живёт в режиме "только 2G" с целью сохранения энергии

Вообще-то считается, что именно 2G менее экономичный режим, чем 3G. Но, если сравнивать с 4G, то 2G - экономичнее!

Сообщение отредактировал Nikk2: 18.05.2015, 18:51:30

[@Vankos]

Вообще-то считается, что именно 2G менее экономичный режим, чем 3G.

После вашего совета перешел на "только 3G", спасибо за информацию посмотрим как с этим будет сеть работать...