Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[sergey.kz]

Доброго времени суток! Сегодня хотел подключить на свободный номер из модема тариф Супер+, закинул 800 тенге, через онлайн-оплату, плюс еще там были копейки, в общем должно было хватить на подключение. Но не тут-то было, как только я вставил симку в разлоченный модем, чтобы набрать команду подключения к тарифу, посыпались смс-ки с анекдотами, аж 13 шт подряд. Потом пришло два смс о подключении двух платных услуг (анекдоты и еще какая-то типа "Будь в курсе" или другая, просто точно не помню), в итоге весь этот дурдом закончился когда деньги иссякли на балансе. Попытка доказать службе поддержки, то что я не подключал никаких услуг не дала результата - кроме меня, типа это никто не мог сделать, т.е. я зашел в Теле-гид и сам их подключил. Но я не знаю где он находится и то что с модема этого сделать невозможно их тоже не убедила. В общем плюнул, поняв что ничего я не докажу, зашел в отдел продаж, закинул 1000 и девушка переподключила на тариф. Неприятная ситуация. Хорошо что не закинул большую сумму. Теперь буду с Теле2 очень аккуратным, чего и вам советую.

[tape]

Читаю ваши комменты и в упор не могу понять, почему у меня в квадрате Темирязева, Жарокова, Толеби, Космонавтова, скорость интернета всегда 8-18 МБ/с.. По выходным же в центре города, все теже 8-18мб/с.. а у вас у всех страсти и мордасти.

Телефон вроде самый китайский, инет идёт через hspa+, тариф Супер+, город Алматы.

[In Flames]

 

 

Напомним, что с 1 января 2015 года, после очередного 20%-ого снижения предельная ставка на интерконнект одинакова для всех операторов и не должна превышать 8,88 тенге за одну минуту разговора.

 

 Почему то об этом нигде ни сном ни духом, как драли на другие направления по 11 за минуту так и дерут продолжают, в билайне по крайней мере.

 

Ну и в продолжении хорошая новость

http://www.zakon.kz/...azakhstana.html

Надеюсь последуют тарифы по снижению оплаты за разговоры между операторами.

[Keffer]

Ну пока ничего не следует, никакого снижения.

[S@@@M]

Народ, кто пользуется интернет пакетами от Теле2? Есть разница с Супер+ ?

[zloy-nedobryi]

Народ, кто пользуется интернет пакетами от Теле2? Есть разница с Супер+ ?

Половина народа с пеной у рта утверждает на крайних 20 страницах что есть, но лично я перейдя с пакета 5Гб на "Супер+" разницы в плане интернета не почувствовал.

НО надо учитывать что 5 Гб у меня для посёрфить и для ютуба днём, а уже ночью можно и качнуть на "ночном анлиме", но анлим по скорости для р2р с 2 до 9, а с 0 до 9 анлим только по объёму. По свому опыту скажу что скачать за ночь ~30ГБ не вопрос.

Опять же это НЕ относится к районам типа "Шынарака", где при полном градуснике сигнала интернета просто нет.

[Axmets]

Читаю ваши комменты и в упор не могу понять, почему у меня в квадрате Темирязева, Жарокова, Толеби, Космонавтова, скорость интернета всегда 8-18 МБ/с.. По выходным же в центре города, все теже 8-18мб/с.. а у вас у всех страсти и мордасти.

Телефон вроде самый китайский, инет идёт через hspa+, тариф Супер+, город Алматы.

Вы и не поймёте людей которые живут в других районах города и где раньше также было всё нормально до последнего времени. Я не знаю в чем причина столь резкого ухудшения скорости в моем районе. Может соседи перешли на Теле2, а может БС просто не справляется. Этих может , можно кучу привести. Знаю одно, что по городу достаточно таких проблемных зон, а где-то очень даже хорошо. По дороге домой есть один перекресток, где видимо девственная БС и мало абонентов. Там у меня выдает 25 мб. Проверял много раз. А вот дома вечером меньше 0,5 мб. Днем около 0,8 мб. Так что не знаю что будет дальше. Поживем-увидим.

[Axmets]

Шынырак, не Шынырак. Какая вообще разница? Это часть города и покрытие должно быть одинаковое. Хотя, что я такое говорю, когда вон в самом центре города никакая скорость.

[S@@@M]

Половина народа с пеной у рта утверждает на крайних 20 страницах что есть, но лично я перейдя с пакета 5Гб на "Супер+" разницы в плане интернета не почувствовал.

?

 

НО надо учитывать что 5 Гб у меня для посёрфить и для ютуба днём, а уже ночью можно и качнуть на "ночном анлиме", но анлим по скорости для р2р с 2 до 9, а с 0 до 9 анлим только по объёму. По свому опыту скажу что скачать за ночь ~30ГБ не вопрос.

Опять же это НЕ относится к районам типа "Шынарака", где при полном градуснике сигнала интернета просто нет.

 

Подумал было взять их WIFI роутер с акционным интернетом и, возможным, дальнейшим переходом на что-то вроде "Интернет на год" или на те же пакетные предложения, потому как интернет (может быть конкретно в моем случае и районе) на Супер+ даже с моей непритязательностью к мобильному интернету в последние несколько дней стыдно назвать интернетом... Да и разговоры о том, что на Супер+ режут скорость, а на "пакетах" нет подстегнули. Вот и решил поинтересоваться у народа... Теперь вот сомневаюсь.

[SXS]

Теперь вот сомневаюсь.

А вы не сомневайтесь!  Просто надо взять и попробовать инет от Т2 в вашем районе проживания! Без этого никак! У меня Супер+,так я вай-фай на сотке не включаю-5гб больше чем достаточно для меня! Дома ловит на УРА,а вот на работе даже в 2ж неуверенный прием! Вобщем кому как повезет!    

[zloy-nedobryi]

 

Теперь вот сомневаюсь.

А вы не сомневайтесь!  Просто надо взять и попробовать инет от Т2 в вашем районе проживания! Без этого никак! У меня Супер+,так я вай-фай на сотке не включаю-5гб больше чем достаточно для меня! Дома ловит на УРА,а вот на работе даже в 2ж неуверенный прием! Вобщем кому как повезет!    

 

Согласен по всем статьям!

Каким бы оператором мобильного интернета Вы не захотели воспользоваться, кроме как личным опытом в Вашей(-шем) квартире-доме кого то не было слушать малоэффективно, так как нужно попробовать каждого из операторов и выбрать наилучшего именно в ВАШЕМ доме! Шлите всех друзей и соседей лесом, так как приём по радио каналу ОЧЕНЬ специфичен!

[S@@@M]

 

Теперь вот сомневаюсь.

А вы не сомневайтесь!  Просто надо взять и попробовать инет от Т2 в вашем районе проживания! Без этого никак! У меня Супер+,так я вай-фай на сотке не включаю-5гб больше чем достаточно для меня! Дома ловит на УРА,а вот на работе даже в 2ж неуверенный прием! Вобщем кому как повезет!    

 

Да в том то и дело, что сижу на Супер+ второй месяц и, в принципе, до недавнего времени он меня устраивал. В игры не играю, торренты не качаю. Для серфинга, новости там почитать и иногда видео на ютюбе в средненьком качестве посмотреть было достаточно.Но за последние 3-4 дня все стало совсем плохо (0,3-0,5 Мбит в среднем, раньше было до 1,5-2Мбит). Меня интересовало будет ли лучше на пакетных предложениях, т.е. оправданы ли слухи о том, что пользователей супер+ урезают в скорости. Попробовал бы сам, но Супер уже продлен до 12 марта и не использовано еще около 3Гб траффика...

[Gaffer]

Есть ли у теле2 тариф аналогичный киселовскому, заплатил 15 тысяч в месяц или год и получил анлим на звонки в республике и плюс 10-20 ГБ в месяц и прочие смски?

Сообщение отредактировал Gaffer: 22.02.2015, 00:51:36

[lumumbu99]

И представитель Теле2 на этом форуме не отвечает на вопросы. Почему вдруг так резко ухудшился Теле2? Вроде все как-то хорошо начинал, интернет 3G был самым лучшим, оф.представители на форуме старались решить проблемы со связью, а сейчас... Или это связано с тем, что КТ собирается приобрести Т2? Вот и Т2 решило, видимо, по максимуму выкачать прибыль, закрыв глаза на все...ИМХО

точно подмечено! и операторы не хотят работать, вот например один из них, по имени Арман, который сегодня на линии, просто напросто не захотел составлять заявку о низкой скорости, ничем это не мотивируя. корабль тонет крысы бегут?!

 

сервер теле2 ваще не пингуется, пробовал раза три

 

лучший тест

Сообщение отредактировал lumumbu99: 22.02.2015, 01:45:55

[lumumbu99]

за последние 3-4 дня все стало совсем плохо (0,3-0,5 Мбит в среднем, раньше было до 1,5-2Мбит)

ключевое слово!

[lumumbu99]

и на официальной страничке вконтакте представитель отвечал на вопросы аж 17 февраля


интересен вопрос пользователя Сергей Кузьмин:
" Во многих источниках Tele2 говорит что в качестве базовых станций и Softswitch использует оборудование Huawei. Как известно телекоммуникационное оборудование данного вендора отличается надежностью и качеством, техническая поддержка работает исправно. С другой стороны, большое количество жалоб на плохое качество связи и интернета как здесь на VK и на других сайтах и обычных отзывах. С чем связано такое положение дел? Большая нагрузка на сеть, некачественно оборудование или неправильное планирование сети?"

 

похоже сотрудников в данной момент беспокоит собственная судьба, будущее трудоустройство, иначе не могу объяснить их аутизм. нельзя же быть такими трусами, делайте свою работу честно и до конца, и пжл соизвольте ответить на наши вопросы

[Keffer]

похоже сотрудников в данной момент беспокоит собственная судьба, будущее трудоустройство

Похоже что так, вероятно опасаются сокращения штата)

[Nikk2]

С утра в Уральске не работает передача данных, при том, что значок H+ висит и стрелочки бегают туда-сюда, но ни одна страница не открывается!

 

И еще.... При отключенной услуги "автоответчик", если номер T2 отключен при звонке на него включается автоинформатор с предложением оставить сообщение! Как эту хрень отключить? Как сделать, чтобы была лишь информация, что телефон отключен или вне зоны действия сети, без всяких автоответчиков? 

Сообщение отредактировал Nikk2: 23.02.2015, 14:26:08

[21jewels]

Уважаемый Т2,

 

только что на номер 7475383270 (звоните кто хотите, это все равно номер только для интернета) пришло СМС с номера 9191, что  меня успешно подключили к услуге информатора курса валют. Спасибо, но я собственно не просил, и помниться, никаких заявок не отправлял. На сайте не нашел описания, в кабинете не нашел описания. Висеть на телефона и подбить службу поддержки нет времени.

 

Что это за услуга, как отключиться, Вы можете проверить она еще подключена на это время (отправил в ответ на номер 9191 СТОП ФАКТ)? Сколько стоит? Может кому нибудь и нужна, мне - нет.

 

С уважением,

[Nur__bek]

С утра в Уральске не работает передача данных, при том, что значок H+ висит

  в актобе тоже, странно, хотя актив нормально работал в том же месте