Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Tiger_1999]

Почему меня постоянно подключают к каким то платным услугам. Причем без моей заявки. То новости, то музыка. Не успеваю отключать. И интернет полное гуано. 2 номера айфон и айпад. Интернет вообще практически не работает. Зря с кселл за 990 тенге переехал. Там все работало. Все настройки скачал и то и это всё равно ждать надо или совсем не грузится. Огорчен.

[Tiger_1999]

По мне тупо 880 тенге за бесплатную корпоративную связь. И совсем немного интернета. Причем совсем совсем мало.

[zloy-nedobryi]

Неделя как и по вечерам полёт нормальный

 

[Nikk2]

Неделя как и по вечерам полёт нормальный

Вы специально приводите результаты, чтобы позлить тех, кто уже два месяца сидит без нормального интернета от еле2?

Сообщение отредактировал Nikk2: 28.01.2015, 23:14:58

[zloy-nedobryi]

 

Неделя как и по вечерам полёт нормальный

Вы специально приводите результаты, чтобы позлить тех, кто уже два месяца сидит без нормального интернета от еле2?

 

Я лишь констатирую факт, так как если посмотреть мои предыдущие январские сообщения, то увидите что мои отношения с интернетом от Т2 в начале месяца были далеко не без облачные

Сейчас же интернет от сабжа реально шустрее и стабильнее моего домашнего Мегалайн СуперХит

[Axmets]

Неделя как и по вечерам полёт нормальный

Вы специально приводите результаты, чтобы позлить тех, кто уже два месяца сидит без нормального интернета от еле2?

Я лишь констатирую факт, так как если посмотреть мои предыдущие январские сообщения, то увидите что мои отношения с интернетом от Т2 в начале месяца были далеко не без облачные
Сейчас же интернет от сабжа реально шустрее и стабильнее моего домашнего Мегалайн СуперХит

Вам явно везет и по вечерам)) У меня видимо на районе все сидят наТ2 и у всех супер+ так как скорость и пинг ужасные) Днем порядок)

[AIDAR-1]

 

 

Час ночи, проверил так называемую скорость 3g интернета     

Почему так разнятся результаты, кто может объяснить  

Вот на сервер Еееееееле2

 

А это на сервер Кселл

 

 

Сделал себе вот такой биквад на 900 мгц и установил за окном, где самый сильный сигнал от еле2, измерял на телефоне приложением network signal meter, -65 DBm

 

 

Приобрел в али и подключил к модему вот с таким коннектором crc9-F

 

 

купил с алиэкспресс вот такое чудо 

 

 

 

Обжал витую пару, подключил все это дело и результат:

 

На сервак казахтелекомовский:

 

На сервер кселл изменения в лучшую сторону:

 

Хорошо что руки у меня растут откуда надо

Можно сказать что интернет стал заметно быстрее чем было до. Спасибо еле2 за все эти телодвижения. Но "того" интернета что было нету все равно 

P.S. 

Все это потому, что нету альтернативы у нас на селе кроме еле2. Если бы был Билайн с его безлимитом или мегалайн - там бы и сидел. В городе IDnet или "Билайн дома" подключил бы, ээээх....

 

[kazbox]

странно, у меня что при -102db что при -70db скорость одна и та же.

что я делаю не так?

[Другой Кореец]

AIDAR-1

А если бы просто USB-удлинитель и модем повесить в то место, где сильный сигнал?

[Olson]

Уважаемый Т2! 

При звонке на 611 очень интуитивно не понятно как соединиться с вашим оператором! Раньше было проще-прослушав все то,что совсем не нужно абоненту,ведь он звонит решить свою проблему,т.е. пообщаться в живую с оператором,было в самом конце "нажмите 0 для соединения с оператором"! Теперь до заветного "нажмите 0" лично я добрался с третьей попытки при звонке на 611! Это вы специально своих операторов бережете от нас?   Не понятно-зачем такие сложности? Сделайте как было раньше!

Ну и сегодня чего то в билинге Супер+ глукнуло!

Скрытый текст

вчера было

сегодня в 9-57

откуда то взялись лишние 6 мин! 

правда через 30 мин все исправили

Сообщение отредактировал Olson: 29.01.2015, 11:28:03

[Tele2]

Почему меня постоянно подключают к каким то платным услугам. Причем без моей заявки. То новости, то музыка. Не успеваю отключать.

 

Здравствуйте, Tiger_1999. Пожалуйста, в своем Tele2 Гиде найдите услугу "Клик" и, кликнув по ней, войдите в меню услуги. Там Вы сможете отключить услугу, и сообщения с предложением подписки перестанут Вам приходить. 

Интернет вообще практически не работает.

 

 

Что касается интернета, пожалуйста, напишите в ЛС свои номера, город, в котором живете, адрес, где возникают проблемы с соединением, время и дату последнего выхода в интернет с этого адреса (для каждого номера) и замеры скорости с обоих номеров. Мы составим заявку и проверим, в чем дело. 

С уважением, Сабина

[Lom ster]

 

Вышка.jpg

Уважаемые представители, на данном снимке Я указал место где установленны две вышки на которых установленны БС некоторых опсосов но не Ваши, просьба к Вам огромная поставьте на эти вышки несколько Ваших БС. Хотел бы на даче пользоваться вашей связью и интернет

Дублирую просьбу.

 

Еще раз попробую обратить внимание на свою просьбу представителей сабжа.

[Tele2]

Еще раз попробую обратить внимание на свою просьбу представителей сабжа.

 

Lom ster, здравствуйте. Пожалуйста, напишите в ЛС Ваш номер и точный адрес Вашей дачи. Составим заявку в отдел планирования, чтобы выяснить, когда запланирована постройка базовой станции в данном районе. 

С уважением, Сабина

[Евгений Павлодар]

Добрый день скажите почему у меня 3g на телефоне Lenovo не работает? Стоит тарифный план супер+ постоянно горит Е ,вытаскиваю симку Tele2 вставляю Билайн на том же слоте где стояла Tele2, В  билайне сразу же загорается Н или Н+.На других телефонах 3g работает на T2, именно с Lenovo такая проблема. 

[textilshik]

Добрый день скажите почему у меня 3g на телефоне Lenovo не работает? Стоит тарифный план супер+ постоянно горит Е ,вытаскиваю симку Tele2 вставляю Билайн на том же слоте где стояла Tele2, В  билайне сразу же загорается Н или Н+.На других телефонах 3g работает на T2, именно с Lenovo такая проблема. 

 

Значит ваш телефон не поддерживает частоту на которой работает 3G от Теле2, то есть 900 МГц

[kazbox]

в России инет у Теле2 то же уг

http://www.yaplakal....pic1022702.html

[Евгений Павлодар]

 

Добрый день скажите почему у меня 3g на телефоне Lenovo не работает? Стоит тарифный план супер+ постоянно горит Е ,вытаскиваю симку Tele2 вставляю Билайн на том же слоте где стояла Tele2, В  билайне сразу же загорается Н или Н+.На других телефонах 3g работает на T2, именно с Lenovo такая проблема. 

 

Значит ваш телефон не поддерживает частоту на которой работает 3G от Теле2, то есть 900 МГц

 

Поддерживает пару раз появлялось 3g и то только возле офиса Tele2. И так по городу несколько раз ловилось.

[zloy-nedobryi]

Добрый день скажите почему у меня 3g на телефоне Lenovo не работает? Стоит тарифный план супер+ постоянно горит Е ,вытаскиваю симку Tele2 вставляю Билайн на том же слоте где стояла Tele2, В  билайне сразу же загорается Н или Н+.На других телефонах 3g работает на T2, именно с Lenovo такая проблема. 

 

Значит ваш телефон не поддерживает частоту на которой работает 3G от Теле2, то есть 900 МГц

Поддерживает пару раз появлялось 3g и то только возле офиса Tele2. И так по городу несколько раз ловилось.

У Т2 на некоторых перегруженных на 900 МГц БС есть 3G и на 2100 МГц, вероятно Вы их и вылавливаете иногда, но боюсь что редко ибо зона покрытия на 2100 у сабжа не большая.

[Lom ster]

 

Еще раз попробую обратить внимание на свою просьбу представителей сабжа.

 

Lom ster, здравствуйте. Пожалуйста, напишите в ЛС Ваш номер и точный адрес Вашей дачи. Составим заявку в отдел планирования, чтобы выяснить, когда запланирована постройка базовой станции в данном районе. 

С уважением, Сабина

 

Сабиночка, Я Вам на карте показал место где стоит вышка. Вам только надо водрузить на эту вышку Ваши БС и все. Неужели это так сложно?

[SkyKiller]

Добрый день скажите почему у меня 3g на телефоне Lenovo не работает? Стоит тарифный план супер+ постоянно горит Е ,вытаскиваю симку Tele2 вставляю Билайн на том же слоте где стояла Tele2, В  билайне сразу же загорается Н или Н+.На других телефонах 3g работает на T2, именно с Lenovo такая проблема. 

Какая у вас модель Леново?

В тех характеристиках можно посмотреть поддерживает WCDMA (UMTS) 900 MHz или нет.

В шапке темы про это как раз сказано.