Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[ЗлыденЪ]

здравствуйте. стал "счастливым" обладателем номера теле2. Подключил тариф Супер+, ради интернета. Вставил в свой телефон и о чудо, связь не 3G, а только 2G. Сделал все настройки точки доступа, но ничего не происходит. Почему? Билайн и Кселл работают нормально, показывает H+. на каких частотах работает теле2??? мой телефон поддерживает GSM 850, 900, 1800, 1900 и wcdma 800, 850, 900, 1900, 2000. 

[zloy-nedobryi]

здравствуйте. стал "счастливым" обладателем номера теле2. Подключил тариф Супер+, ради интернета. Вставил в свой телефон и о чудо, связь не 3G, а только 2G. Сделал все настройки точки доступа, но ничего не происходит. Почему? Билайн и Кселл работают нормально, показывает H+. на каких частотах работает теле2??? мой телефон поддерживает GSM 850, 900, 1800, 1900 и wcdma 800, 850, 900, 1900, 2000. 

Выберите режим "только WСDMA" он же 3G.

Ну и о каком телефоне идёт речь? Не всегда и не на всех сайтах информация об аппарате достоверна, ну и бывают разные региональные версии

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 27.01.2015, 17:02:21

[ЗлыденЪ]

 

здравствуйте. стал "счастливым" обладателем номера теле2. Подключил тариф Супер+, ради интернета. Вставил в свой телефон и о чудо, связь не 3G, а только 2G. Сделал все настройки точки доступа, но ничего не происходит. Почему? Билайн и Кселл работают нормально, показывает H+. на каких частотах работает теле2??? мой телефон поддерживает GSM 850, 900, 1800, 1900 и wcdma 800, 850, 900, 1900, 2000. 

Выберите режим "только WСDMA" он же 3G.

Ну и о каком телефоне идёт речь? Не всегда и не на всех сайтах информация об аппарате достоверна, ну и бывают разные региональные версии

 

когда ставлю "только wcdma" на симке вообще появляется крест и связи нет. Телефон из поднебесной, UMI X2 с чистым андроидом. поддерживаемые частоты телефона посмотрел в инженерном меню телефона, не на сайтах.

[zloy-nedobryi]

когда ставлю "только wcdma" на симке вообще появляется крест и связи нет. Телефон из поднебесной, UMI X2 с чистым андроидом. поддерживаемые частоты телефона посмотрел в инженерном меню телефона, не на сайтах.

ИМХО не поддерживает Ваш UMI X2 телетушные 900 МГц для WCDMA. В прошивка универсальная, а сам радиомодуль поставили для Китая.

А алтеловские 3G аппарат на 850 МГц видит?

[Axmets]

Кто-нибудь из форумчан пробовал тестировать голосовую связь Т2 в режиме 3G (когда оба абонента и их телефоны в 3G)?

[textilshik]

Кто-нибудь из форумчан пробовал тестировать голосовую связь Т2 в режиме 3G (когда оба абонента и их телефоны в 3G)?

голос все равно пойдет через 2G

[Axmets]

Кто-нибудь из форумчан пробовал тестировать голосовую связь Т2 в режиме 3G (когда оба абонента и их телефоны в 3G)?

голос все равно пойдет через 2G

Нет, проверено при звонках на другие сети, голосовой вызов идет именно в 3G. Но не было возможности проверить именно между Т2 в этом режиме.

[ЗлыденЪ]

 

когда ставлю "только wcdma" на симке вообще появляется крест и связи нет. Телефон из поднебесной, UMI X2 с чистым андроидом. поддерживаемые частоты телефона посмотрел в инженерном меню телефона, не на сайтах.

ИМХО не поддерживает Ваш UMI X2 телетушные 900 МГц для WCDMA. В прошивка универсальная, а сам радиомодуль поставили для Китая.

А алтеловские 3G аппарат на 850 МГц видит?

 

походу точно не поддерживает, а жаль. поставил симку в алкател, все работает

[ЗлыденЪ]

 

когда ставлю "только wcdma" на симке вообще появляется крест и связи нет. Телефон из поднебесной, UMI X2 с чистым андроидом. поддерживаемые частоты телефона посмотрел в инженерном меню телефона, не на сайтах.

ИМХО не поддерживает Ваш UMI X2 телетушные 900 МГц для WCDMA. В прошивка универсальная, а сам радиомодуль поставили для Китая.

А алтеловские 3G аппарат на 850 МГц видит?

 

все нашел. нету в нем 900 частоты, есть 850 и 2100 только

[textilshik]

 

 

Кто-нибудь из форумчан пробовал тестировать голосовую связь Т2 в режиме 3G (когда оба абонента и их телефоны в 3G)?

голос все равно пойдет через 2G

Нет, проверено при звонках на другие сети, голосовой вызов идет именно в 3G. Но не было возможности проверить именно между Т2 в этом режиме.

 

а как вы определяете, по какой сети идет вызов?

[Axmets]

Кто-нибудь из форумчан пробовал тестировать голосовую связь Т2 в режиме 3G (когда оба абонента и их телефоны в 3G)?

голос все равно пойдет через 2G

Нет, проверено при звонках на другие сети, голосовой вызов идет именно в 3G. Но не было возможности проверить именно между Т2 в этом режиме.

а как вы определяете, по какой сети идет вызов?

Это понятно при исходящем вызове, так как значок 3G не пропадает и не переходит в 2G ( Билайн и Кселл), также это понятно по характерному отличию цифрового сигнала (гудка) при вызове от аналогового сигнала в 2G. Также технический специалист Т2 в 2012 году подтвердил мне, что сеть 3G передает ПД и голос и нет разделение каналов как у того же Билайна и Кселла. У них ПД и голос идут по разным каналам и частотам. То есть независимо друг от друга.

[Axmets]

Вы возьмите и сами сравните.

[ssc_free]

Это понятно при исходящем вызове, так как значок 3G не пропадает и не переходит в 2G ( Билайн и Кселл), также это понятно по характерному отличию цифрового сигнала (гудка) при вызове от аналогового сигнала в 2G

научите плиз по гудку различать 2g от 3g

[Axmets]

Это понятно при исходящем вызове, так как значок 3G не пропадает и не переходит в 2G ( Билайн и Кселл), также это понятно по характерному отличию цифрового сигнала (гудка) при вызове от аналогового сигнала в 2G

научите плиз по гудку различать 2g от 3g

Позвоните с городского телефона и с мобильного в 3G. Поймете.

[MuratYMT]

То же не буду продлевать Супер+

Беспонтовая дешовка с низким качеством..

 

Аналогично. Только 3х этажный русский мат может передать то "удовольствие", которое получаете от использования интернета от теле2.

[Tele2]

Аналогично. Только 3х этажный русский мат может передать то "удовольствие", которое получаете от использования интернета от теле2.

 

Здравствуйте, MuratYMT. Что у Вас с интернетом не так? 

С уважением, Сабина

[RSSR©]

 Что за дела? Пополняю баланс, а  происходит наоборот!   В минус уходит .  Офигеть!  Будем разбираться  али как ? 

[textilshik]

Я вчера звонил на счет интернета на 611, мне сделали тех.переподключение, обновили настройки. Они делают все, но только не признают что их сеть загружена до ужаса. 

Вот вам наглядный пример теста утром 

[MuratYMT]

 

Аналогично. Только 3х этажный русский мат может передать то "удовольствие", которое получаете от использования интернета от теле2.

 

Здравствуйте, MuratYMT. Что у Вас с интернетом не так? 

С уважением, Сабина

 

 

Ну это вы должны были мне сказать, что с ним не так. Заявка была подана еще 27 октября. Ответа таки и не последовало. Да и не нужно его уже. Вернулся обратно на билайн. Да стоит в 2,5 раза дороже, но интернет есть всегда где он мне нужен. Нет обрывов каждых 30 секунд. И батарейка доживает на телефоне до конца дня.

[kazbox]

Сабина видимо увидела скрины с отличной скоростью и доложила в центр что проблема со скоростью исчерпана.