Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Notebooks вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Ваша автоматическая подписка рассчитана на малограмотных людей, чтоб под шумок срубить бабла, сама система подписок больше напоминает всплывающее окно на сайте, которое ведет на порно сайт, наиболее близкое сравнение. Ваша политика такая - кто будет реагировать, тому отключим подписку (может быть), а кто по невнимательности пропустил и подписался - будем доить на деньги тупыми анекдотами и прочими сервисами. Уроды вы, желаю вам обанкротиться и исчезнуть с казахстанского рынка связи.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Notebooks вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю kazbox вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

презервативы

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Notebooks вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Ситуация с платными подписками, который поп ап окном висят на экране телефона и при разблокировке телефона автоматически подписывают на платные сервисы, так и не решена. Заходил в клик, отключал, даже забанил номер с которого приходят - все по прежнему. Теле2 моральные уроды.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[nice_alim]

Уважаемый представитель сабжа, по какой причине слег мобильный интернет? Проблема наблюдается примерно с половины двенадцатого ночи 27 ноября!

[Axmets]

Уважаемый представитель сабжа, по какой причине слег мобильный интернет? Проблема наблюдается примерно с половины двенадцатого ночи 27 ноября!

Поддерживаю.

[Nikk2]

Видимо, глобальная проблема с инетом у Теле2.... интернета нет СОВСЕМ!

Сообщение отредактировал Nikk2: 29.11.2014, 01:54:06

[kazbox]

с 611 отлично придумали, ждите 10 минут ахахах, при чем по ходу ожидания эти 10 минут увеличиваются до хз скольки минут, ждал полчаса, так и не дождался ответа оператора. видимо совсем народ охреневает от европейского качества, да Теле2?

[Tele2]

ТЕЛЕ2, мои единицы подозрительно быстро заканчиваются. Проверьте пожалуйста, что не так. Может быть я включена на какие-то программы на которые без моего согласия меня теле2 сам вписал или значусь я не в городе Алматы, а в каком-нибудь другом городе как это бывает в теле2?

 

Здравствуйте, }{}{}{. В личном кабинете Вы можете посмотреть услуги, которые подключены на Вашем номере и там же можете отключить те, которые Вам не нужны. 

С уважением, Сабина

[Tele2]

Здравствуйте представитель. На днях заказал через интернет номер, после чего сегодня пошел в офис в г.Актау. Предъявил удостоверение личности и хотел купить заказанные номера, но продавец сказала принести еще распечатанное подтверждение на листке.  Это обязательно? Может можно просто сказать номер заказа? Для меня немного проблематично найти принтер и комп. Вот мои номера заказов 206519, 208003, 208019.

 

qwertyuiop, здравствуйте. Пожалуйста, в ЛС напишите свой контактный номер, по которому можно с Вами связаться, время посещения салона и имя консультанта, если помните. 

С уважением, Сабина

[Tele2]

ок, отправлю еще раз...

 

durrr, здравствуйте. Ответили Вам в ЛС. 

С уважением, Сабина

[Olzhik]

вчера заполнил заявку на регистрацию номера

заполнял онлайн

сказали ответ в течении 7 дней

но декабрь уже через два дня

меня отключат?

[trexala]

вчера заполнил заявку на регистрацию номера

заполнял онлайн

сказали ответ в течении 7 дней

но декабрь уже через два дня

меня отключат?

Судя по СМИ, продлили до 10 декабря

[clarit]

Лежал свободный номер теле2, воткнул его в старенькую нокию 1200 и забыл про нее на неделю. Сегодня вижу - экран светится. Смотрю, а там надпись на весь экран - Жираф может. и кнопка ОК

Сначала я подумал надо меньше пить. Потом вспомнил что уже две недели ничего не употреблял. WTF?!

Нажимаю на ОК и получаю смс типа "подписка загадочный мир активна. Стоимость 15 тенге\день"

Нафига мне такое счастье?

[Lom ster]

с 611 отлично придумали, ждите 10 минут ахахах, при чем по ходу ожидания эти 10 минут увеличиваются до хз скольки минут, ждал полчаса, так и не дождался ответа оператора. видимо совсем народ охреневает от европейского качества, да Теле2?

Аналогично, был конечно в шоке. Просто занимался другим делом и просто хотел спросить, но был удивлен.

[Net_dan]

 

вчера заполнил заявку на регистрацию номера

заполнял онлайн

сказали ответ в течении 7 дней

но декабрь уже через два дня

меня отключат?

Судя по СМИ, продлили до 10 декабря

 

Сорри, что в эту ветку и ссылкой на другой сайт, но тоже читал, что продлили http://bnews.kz/ru/news/post/241064/

[Ма-ли-ка]

ДВ! ЮСБи модемом пользуюсь уже 2 года, качество когда как, но в основном нормальное. Теперь хочу купить детям планшет, но для этого мне нужен Вайфай роутер. Объясните мне колхознице как им пользоваться именно вашим роутером. Мне нужно покупать опять симку? сколько будет это стоить каждый месяц и т.д. Кстати интернет у вас подорожал? раньше 5 гб мне на месяц хватало, а сейчас на 15 дней!

[trexala]

ДВ! ЮСБи модемом пользуюсь уже 2 года, качество когда как, но в основном нормальное. Теперь хочу купить детям планшет, но для этого мне нужен Вайфай роутер. Объясните мне колхознице как им пользоваться именно вашим роутером. Мне нужно покупать опять симку? сколько будет это стоить каждый месяц и т.д. Кстати интернет у вас подорожал? раньше 5 гб мне на месяц хватало, а сейчас на 15 дней!

либо стали больше траффика качать

[Tele2]

ДВ! ЮСБи модемом пользуюсь уже 2 года, качество когда как, но в основном нормальное. Теперь хочу купить детям планшет, но для этого мне нужен Вайфай роутер. Объясните мне колхознице как им пользоваться именно вашим роутером. Мне нужно покупать опять симку? сколько будет это стоить каждый месяц и т.д. Кстати интернет у вас подорожал? раньше 5 гб мне на месяц хватало, а сейчас на 15 дней!

 

Здравствуйте, Ма-ли-ка. Сейчас Вы можете приобрести Wi-Fi роутер по акции и получите в подарок 30 Гб трафика при соблюдении условий акции. Номер Tele2 прилагается к роутеру в комплекте. А что касается трафика, как верно заметил trexala, скорее всего, Вы стали просто больше потреблять трафика. 

С уважением, Сабина

[Ариада_]

Здравствуйте.

Подскажите как зарегистрировать свой номер на сайте компании? 

​Заполнила все данные, добавила сканы удостоверения, подтвердила согласие, нажимаю отправить. 

И вот что получается-  Something went wrong during the execution of the application. Please contact the system administrator.

Я не могу весь день потратить на простой в очереди на оформление. И на сайте не могу оформить. Пробовала с разных компьютеров, браузеров,  результат один. 

Вы разберитесь, решите этот вопрос.