Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[ackap76]

JayKay в чем дело? Я тебе что дорогу перешел? Вообще что ли уже? Только меня одного что ли видят?

Сообщение отредактировал askar-bi: 25.11.2014, 00:56:19

[winXP]

У меня такая идея.Чтоб В личном кабинете пользователь мог проверить все номера оформленные на его ФИО. Если база данных такая медленная то можно разделить каждому свое допустимое время проверки, либо оставить запрос и ответ придет на мыло когда база данных будет разгружена. Составить программу для программиста это дело на пол часа.

[zloy-nedobryi]

JayKay в чем дело? Я тебе что дорогу перешел? Вообще что ли уже? Только меня одного что ли видят?

Поделиться мнением, это что уже наказание?

2.5. Запрещается обсуждение действий администрации на Форуме. Если Вы хотите что-то сказать, делайте это путём личной переписки по e-mail, ICQ, ЛС и др.

 

 

У меня такая идея.Чтоб В личном кабинете пользователь мог проверить все номера оформленные на его ФИО. Если база данных такая медленная то можно разделить каждому свое допустимое время проверки, либо оставить запрос и ответ придет на мыло когда база данных будет разгружена. Составить программу для программиста это дело на пол часа.

 

Программу (скрипт) составить не сложно, но выборка действительно как правило долго формируется

[winXP]

Значит база данных спроектирована не правильно. Это простейшая операция для современных баз данных, в таком запросе нет никаких изворотов, сложных условий, фильтров, вложенных запросов. Для базы данных такие рода выборки самые оптимальные. Да и не требуется делать такое в он-лайне режиме, коли не могут. Можно и на следующий день отправить результаты на почту.

[Денис Есть_463484]

Поставил тариф Супер+ почему скорость интернета в speedtest показывает 11 MB а качает со скоростью 1 MB и меньше сделайте что нибудь?

[Nikk2]

Чтоб В личном кабинете пользователь мог проверить все номера оформленные на его ФИО

Мне в этом плане нравится Личный кабинет Билайна! На одной страничке можно привязать все свои номера этого оператора. Это очень удобно, к примеру, я покупал номера родителям и мне самому удобнее держать на контроле их баланс и подключенные услуги, так как родители - люди пожилые. Мне не нужно три раза входить в личный кабинет для каждого номера, все операции по номерам я провожу за один раз.

Сообщение отредактировал Nikk2: 25.11.2014, 14:50:15

[Tele2]

Сабина, прошло 5 дней. И что-то долго от вас ждать ответа.

 

 

Здравствуйте, gulnara-tk01. Сегодня до вечера Вам осуществят возврат. 

С уважением, Сабина

Сообщение отредактировал Tele2: 25.11.2014, 15:02:10

[Tele2]

Поставил тариф Супер+ почему скорость интернета в speedtest показывает 11 MB а качает со скоростью 1 MB и меньше сделайте что нибудь?

 

Денис Есть_463484, здравствуйте. Пожалуйста, поясните, почему Вы думаете, что показания в Speedtest - некорректные? 

С уважением, Сабина

[trexala]

 

Cабина, мне сказали что срок рассмотрения три дня. Моя заявка от 30 октября принята к исполнению 2 ноября, сегодня уже 7 ноября. Когда будет ответ?

 

trexala, здравствуйте. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист, занимавшийся Вашей заявкой. 

С уважением, Сабина

 

Добрый день ,Сабина!

Вот уже прошло  18 дней, как со мной должен был связаться ваш "специалист". Тем более и повод есть. Сегодня вновь получил звонок от абонента, с которым уже общался в настоящий момент, в 14-32, и 14-33

[C_Guru]

Поставил тариф Супер+ почему скорость интернета в speedtest показывает 11 MB а качает со скоростью 1 MB и меньше сделайте что нибудь?

Вам наверное надо внимательнее глянуть, поскольку в speedtest показывает в Mpbs (Мбит/с), а всякие программы для скачивание и замера скорости скачивания показывают в Mbyte/s (Мбайт/с), то есть надо поменять в настройках на Мбит/с или самому пересчитать, тогда получиться 1Mbyte/s = 8 Mbit/s

Детали можно спросить у Гугла... 

 

Вопрос оператору, когда будет приложения для IOS, чтобы проверять баланс и тд?

Все никак не родиться эта тема у вас, а то неудобно на айпаде смотреть так баланс.

[Денис Есть_463484]

У вас на сайте написано что на тарифе Супер+ ночной драйв без ограничений а почему тогда после 12 ночи качать невозможно?

[zloy-nedobryi]

У вас на сайте написано что на тарифе Супер+ ночной драйв без ограничений а почему тогда после 12 ночи качать невозможно?

Из личного опыта: всё качается ночью нормально, НО не с 0:00, а с 2:00 до 9:00

 

К вопросу "почему так" присоединяюсь

[Tele2]

Вопрос оператору, когда будет приложения для IOS, чтобы проверять баланс и тд? Все никак не родиться эта тема у вас, а то неудобно на айпаде смотреть так баланс.

 

C_Guru, здравствуйте. Приложение для iOS вышло, скачать его можно здесь.

С уважением, Сабина

[lumumbu99]

 

Сегодня посетил офис обслуживания Tele2. Думал восстановить один номер для сына, т.к. у него заканчивается Годовой интернет у другого оператора и вроде хочет поменять оператора. Но речь не о том. На просьбу проверить по фамилии или по номеру удостоверения зарегистрированные номера на мое имя, получил неожиданный отказ, обоснованный тем что если искать по фамилии зарегистрированные номера, то база зависнет на полчаса, чем вызовет недовольство других посетителей салона. Типа назовите номера, я проверю, а так искать смысла нет. Странный подход. Я объяснил что на мне должно числится 4-5 номеров, но это не помогло. Девушка все равно предлагала назвать все  номера. Но я их не помню все, а в силу последних событий связанных с перерегистрацией номеров, я хотел вообще проверить какие номера зарегистрированы на мне и если они мне не нужны или неизвестны, то отказаться от них, но... Чтобы не вызывать недовольство работников салона и его посетителей, решил плюнуть на эту затею. Но тогда вопрос, почему я не могу получить информацию касающуюся непосредственно меня. Почему у вас такая слабая база или неквалифицированные работники, что клиент вынужден уходить ни с чем?

 

sergey.kz, здравствуйте. Пожалуйста, напишите свой номер телефона в ЛС, чтобы мы могли связаться с Вами. 

С уважением, Сабина

 

а вообще возможно получить такую инфу в сервис/дилерских центрах?

[gosh]

друзья, у меня подключен тариф "Все равно 2". Поскольку на сайте информации об этом тарифе ровно ноль, а новые просто навалены в кучу без возможности быстрого наглядного сравнения (чем такие изменения вызваны - его знает, раньше было для людей, сейчас для маркетологов) плз, скажите:

 - что за тариф "Все равно 2"?

- м.б. порекомендуете более новый. Интересует простой вменяемый тариф для звонков по всем сетям без усложнений (абонплат, звездочек и пр ).

А то все что я смог увидеть, это единственный тариф "Зазвони всех" по 11 тнг/минута. Зачем по таким тарифам Теле2 если за эти деньги есть КСелл..

Спасибо.

Сообщение отредактировал gosh: 25.11.2014, 20:53:09

[21jewels]

друзья, у меня подключен тариф "Все равно 2". Поскольку на сайте информации об этом тарифе ровно ноль, а новые просто навалены в кучу без возможности быстрого наглядного сравнения (чем такие изменения вызваны - его знает, раньше было для людей, сейчас для маркетологов) плз, скажите:

 - что за тариф "Все равно 2"?

- м.б. порекомендуете более новый. Интересует простой вменяемый тариф для звонков по всем сетям без усложнений (абонплат, звездочек и пр ).

А то все что я смог увидеть, это единственный тариф "Зазвони всех" по 11 тнг/минута. Зачем по таким тарифам Теле2 если за эти деньги есть КСелл..

Спасибо.

1. http://www.astana.te..._2_archive.html

2. без абонплат и с низкими ценами "на врагов"/"вне региона", пожалуй и нет. Если в основном разговоры внутри сети, и не более 90 минут на врагов - "Супер+". 5Гб как бонус.

[Lom ster]

друзья, у меня подключен тариф "Все равно 2". Поскольку на сайте информации об этом тарифе ровно ноль, а новые просто навалены в кучу без возможности быстрого наглядного сравнения (чем такие изменения вызваны - его знает, раньше было для людей, сейчас для маркетологов) плз, скажите:

 - что за тариф "Все равно 2"?

- м.б. порекомендуете более новый. Интересует простой вменяемый тариф для звонков по всем сетям без усложнений (абонплат, звездочек и пр ).

А то все что я смог увидеть, это единственный тариф "Зазвони всех" по 11 тнг/минута. Зачем по таким тарифам Теле2 если за эти деньги есть КСелл..

Спасибо.

Только этот тариф 5.9 тенге. Дешевле нету. На любую сеть.

[gosh]

 

друзья, у меня подключен тариф "Все равно 2". Поскольку на сайте информации об этом тарифе ровно ноль, а новые просто навалены в кучу без возможности быстрого наглядного сравнения (чем такие изменения вызваны - его знает, раньше было для людей, сейчас для маркетологов) плз, скажите:

 - что за тариф "Все равно 2"?

- м.б. порекомендуете более новый. Интересует простой вменяемый тариф для звонков по всем сетям без усложнений (абонплат, звездочек и пр ).

А то все что я смог увидеть, это единственный тариф "Зазвони всех" по 11 тнг/минута. Зачем по таким тарифам Теле2 если за эти деньги есть КСелл..

Спасибо.

1. http://www.astana.te..._2_archive.html

2. без абонплат и с низкими ценами "на врагов"/"вне региона", пожалуй и нет. Если в основном разговоры внутри сети, и не более 90 минут на врагов - "Супер+". 5Гб как бонус.

 

упс, так наш дискаунтер сдулся в ноль и перестал им быть, так что ли? Подняли тарифы  больше чем 1,5 раза и превратились в КСелл?  В дальний угол тогда как последний из запасных вариантов...разочарован. Дискаунтер теперь в Казахстане Билайн с его "Есиль" по 6 тнг\мин везде и без всяких придурей

Сообщение отредактировал gosh: 25.11.2014, 21:12:39

[Другой Кореец]

Дискаунтер теперь в Казахстане Билайн с его "Есиль" по 6 тнг\мин везде

Для какой области Есиль?

[zloy-nedobryi]

Дискаунтер теперь в Казахстане Билайн с его "Есиль" по 6 тнг\мин везде

Для какой области Есиль?

Простите мой французский, но похоже это кое кто другой сдулся.
На "всё равно 2" в Астане все звонки 5 тенге на все направления по РК, это в Алматы на данном тарифе 5,9 тенге, как в прочем и на Би у нас не 6, а 7 тенге