Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Nikk2]

Уважаемый представитель Теле2, есть ли USSD-команда, которая позволяет увидеть перечень всех подключенных пакетов и услуг?

Кстати, в этом плане очень удобное приложение для Андроида Tele2 kz - там просто полный обзор всего подключенного и сколько осталось и что еще можно подключить )))

[Ismet]

Согласно его условиям, при снятии абонентской платы 990 тенге в месяц Вы можете бесплатно разговаривать внутри сети и разговаривать с абонентами других операторов по 2 тенге за минуту. Если предположить, что Вы практические не пользуетесь интернетом и не отправляете сообщения, на этом тарифе у Вас будет примерно 495 минут для разговоров с абонентами других операторов в месяц, и, возможно, этот тариф будет Вам более выгоден, чем тот, на который Вы переключились с тарифа "Супер+". 

C уважением, Сабина

Добрый день, поясните неясный момент. Из ваших слов получается что абонентская плата (на ТП "Супер") идет на покрытие стоимости звонков на внешку??? Я правильно понял, или нет?

P.S. Просто 495 минут (по 2 тенге) это и есть 990 тенге. 

Сообщение отредактировал Ismet: 18.11.2014, 09:41:32

[Tele2]

Уважаемый представитель Теле2, есть ли USSD-команда, которая позволяет увидеть перечень всех подключенных пакетов и услуг?

 

punter, здравствуйте. Для просмотра всех услуг, подключенных на номере Вы можете набрать команду *179#. 

C уважением, Сабина

[Tele2]

Из ваших слов получается что абонентская плата (на ТП "Супер") идет на покрытие стоимости звонков на внешку??? Я правильно понял, или нет?

 

Ismet, здравствуйте. Абонентская плата списывается за пользование тарифом, а звонки на номера абонентов других операторов стоят по 2 тенге за минуту разговора. Я не знаю, какой тарифный план в настоящий момент у Mercury2009, однако, сравнивая тарифные планы "Супер+" и "Супер" - второй вариант (когда он много звонит на номера других операторов) для него более выгоден. Зная стоимость на всех тарифных планах он может сравнить и выбрать наиболее удобный. 

С уважением, Сабина

[Lom ster]

 

Согласно его условиям, при снятии абонентской платы 990 тенге в месяц Вы можете бесплатно разговаривать внутри сети и разговаривать с абонентами других операторов по 2 тенге за минуту. Если предположить, что Вы практические не пользуетесь интернетом и не отправляете сообщения, на этом тарифе у Вас будет примерно 495 минут для разговоров с абонентами других операторов в месяц, и, возможно, этот тариф будет Вам более выгоден, чем тот, на который Вы переключились с тарифа "Супер+". 

C уважением, Сабина

Добрый день, поясните неясный момент. Из ваших слов получается что абонентская плата (на ТП "Супер") идет на покрытие стоимости звонков на внешку??? Я правильно понял, или нет?

P.S. Просто 495 минут (по 2 тенге) это и есть 990 тенге. 

 

Скажу проще, 990 платите за пользованием тарифом и столько же на 495 минут. Проще говоря 1980 за 495 минут.

[lumumbu99]

всем доброго дня! уважаемый представитель насколько достоверна просочившаяся в сми инфа об откл с 1 декабря не зарегистрированных номеров?

Скрытый текст

Сообщение отредактировал lumumbu99: 18.11.2014, 11:48:45

[gulnara-tk01]

Здравствуйте, ТЕЛЕ 2!

Я писала о своей проблеме, что в октябре месяце у меня каждый день списывали по 30 тенге. Я так и не получила вразумительного ответа,  за что. За КОНТЕНТ, как мне объяснили операторы в центре. ЭТО не ответ. Навязанные услуги не оплачиваются. Добровольного согласия я не давала. Вы обещали разобраться. Мой номер я отправляла в личку.

[Keffer]

всем доброго дня! уважаемый представитель насколько достоверна просочившаяся в сми инфа об откл с 1 декабря не зарегистрированных номеров?

В свое время когда теле 2 появился на нашем рынке, под этим брендом, стояла задача любой ценой нарастить количество абонентов, вот и продавали на улицах десятки номеров зареганных не понятно на кого, как пирожками торговали. Сам купил  3 таких номера в Алма-Ате, правда потом без проблем смог на себя оформить. Не знаю как у других операторов а вот у кеймобайла\билайна не слышал ни разу про то чтобы вот так номера свободно продавались без документов. Всегда требовали документы дилеры. Скорее всего эта инфа касается таких вот операторов как теле2 или к-селл\актив у них база абонентская по количеству хромая на обе ноги и на что только не идут чтобы заполучить денежки от юзеров, даже на простую продажу номеров без регистраций.

[rebelde]

 

всем доброго дня! уважаемый представитель насколько достоверна просочившаяся в сми инфа об откл с 1 декабря не зарегистрированных номеров?

В свое время когда теле 2 появился на нашем рынке, под этим брендом, стояла задача любой ценой нарастить количество абонентов, вот и продавали на улицах десятки номеров зареганных не понятно на кого, как пирожками торговали. Сам купил  3 таких номера в Алма-Ате, правда потом без проблем смог на себя оформить. Не знаю как у других операторов а вот у кеймобайла\билайна не слышал ни разу про то чтобы вот так номера свободно продавались без документов. Всегда требовали документы дилеры. Скорее всего эта инфа касается таких вот операторов как теле2 или к-селл\актив у них база абонентская по количеству хромая на обе ноги и на что только не идут чтобы заполучить денежки от юзеров, даже на простую продажу номеров без регистраций.

 

 

сходите на зеленый базар, саяхат и другие рынки и без проблем купите себе номер билайн/актив безо всяких удостоверений

[Keffer]

В Ате может и куплю, а вот в таком городе как Семск или Риддер не видел ни разу на базарах симок без документов чтобы продавали.

[Lu4nik]

Пробовал зарегистрировать номер на себя на сайте tele2.kz, но попытка не увенчалась успехом. Пишет, что нет технической возможности оформить регистрацию!

[Keffer]

Пробовал зарегистрировать номер на себя на сайте tele2.kz, но попытка не увенчалась успехом. Пишет, что нет технической возможности оформить регистрацию!

Это где пробовал? По подробнее плз.

 

Вопрос к представителю Теле2 - что  за смс пришла с номера  0770  Текст: "Найди свою половинку абсолютно бесплатно! Звони 0770 (звонок бесплатный)" что это за спам и что за сервис такой? 

 

p.s. теле 2 установлена как вторая сим, замечаю что если долго не звоню, то после звонка куда либо с этой симки сыпаться спам начинает сервисный всякий.

[Mami]

Пробовал зарегистрировать номер на себя на сайте tele2.kz, но попытка не увенчалась успехом. Пишет, что нет технической возможности оформить регистрацию!

я зарегистрировалась. Написали, что в течение недели должна получить уведомление.

[Net_dan]

ДВ. Может пишу немного не в той тематике, но прошу передать руководству слова благодарности за приятное и грамотное отношение к клиентам в вашем офисе на Алтынсарина-Торайгырова (Правда-Фрунзе). Заходил недели две назад и все никак не было времени написать в вашу компанию отзыв.

Девушки которые там работают (одну по-моему зовут Катерина, сорри вторую по имени не запомнил) помимо профессиональных качеств и оперативного решения проблем, произвели очень приятное впечатление, за их человеческое общение. Думаю таких работников надо ставить в пример. Также это было замечено и другими моими знакомыми, которые попросили, обязательно об этом написать. При необходимости для подтверждения моих слов могу в личку написать номер своего телефона.

В любом случае, посещение вашего отделения, подарило долю позитива, спасибо.

[Collega_Vovanchik'a]

Категорически приветствую.

Имел возможность сравнить скорости HSPA+ от Tele 2 (900 МГц) и Altel (850 МГц). 

Модем Huawei E372. Точка измерения недалеко от стадиона Локомотв, Алмата первая. Время самое напряженное: без десяти восемь вечера.

Итак:

С Теле2 на Теле2 Алматы:

 

С Алтел на Алтел Алматы

 

С Алтел на Теле2 Алматы:

 

Ну и с Алтел на Москву

 

Сравнение несколько не в пользу Tele2, поскольку аплоад никакой. И это не LTE, а 3G от Алтел.

Сообщение отредактировал Collega_Vovanchik'a: 18.11.2014, 19:59:18

[asusalexx]

Коллега, нафига в этой теме ваши выкладки по скорости интернета? Тут есть раздел, который целиком посвящён интернету, вот туда бы и следовало вам закидывать все ваши великолепные картинки  http://vse.kz/forum/8-internet/

[lumumbu99]

 

Пробовал зарегистрировать номер на себя на сайте tele2.kz, но попытка не увенчалась успехом. Пишет, что нет технической возможности оформить регистрацию!

я зарегистрировалась. Написали, что в течение недели должна получить уведомление.

 

там над указвать 5 номеров куда были совершены звонки за крайний месяц, а если симка с 3джи модема? а представитель?!

[lumumbu99]

Пробовал зарегистрировать номер на себя на сайте tele2.kz, но попытка не увенчалась успехом. Пишет, что нет технической возможности оформить регистрацию!

Это где пробовал? По подробнее плз.

http://www.almaty.te...isterSIMRU.aspx

[lumumbu99]

Коллега, нафига в этой теме ваши выкладки по скорости интернета? Тут есть раздел, который целиком посвящён интернету, вот туда бы и следовало вам закидывать все ваши великолепные картинки  http://vse.kz/forum/8-internet/

а что тут такого? вся ветка завалена подобными тестами

[Floyd]

Для просмотра всех услуг, подключенных на номере Вы можете набрать команду *179#

Набрал.

"Ваши подключенные услуги: Интернет-пакет 5Гб."

С какой бы радости? Никогда не подключал.  

Представитель Теле2, ваши комментарии?