Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[zyxel]

Tele2, добрый день! Подскажите, как пользоваться "Ночным драйвом", если я только что сменил тариф на "Супер+".

Считается ли он включенным автоматически или нужно отдельно подключать эту услугу? Смущает отсутствие отсылок на "Супер+" в описании услуги.

Спасибо.

Тут это уже обсуждалось, ночной драйв включается и отключается автоматом

[Tele2]

Нет пишет инициализация и не подключается

 

Aleks074, здравствуйте. Попробуйте выставить настройки, указанные здесь. Если настроить модем самостоятельно не получится - Вам нужно будет связаться с нашими специалистами по номеру 800 (с номера Tele2), либо по номеру +7 707 0000 707 с любого мобильного или подойти в один из наших фирменных салонов, адреса которых Вы можете посмотреть здесь (только не забудьте выбрать свой город в правом верхнем углу). 

С уважением, Сабина

[winXP]

Вы блокируте сайт Билайна? не могу зайти на их сайт )))
Нужно несколько СМС отправить с сайта Билайна. Пока не перебежчик )

Сообщение отредактировал winXP: 06.11.2014, 13:13:30

[zloy-nedobryi]

Вы блокируте сайт Билайна? не могу зайти на их сайт )))
Нужно несколько СМС отправить с сайта Билайна. Пока не перебежчик )

Не блокируют точно! Минут 10-15 назад с сайта Билайна СМС отправил, зайдя через MiFi с СИМ от Т2  

[kazbox]

с выходом супер+ интернет от Теле2  в полном ауте, и похоже там и останется.

[winXP]

дальше будет хужее ))) тариф видимо завоевывает широкие массы ))

[Мадьяр]

Хотел перейти на Алтел , но Теле2   во время остановил со свойм новым тарифом Супер+, быстро сработали. Респек Теле2 так держать.  

[muchamedia]

Захожу в Ютуб сразу через некоторое время вообще перестает заходить в интернет

[African maverick]

Авто ЦОН - регулярное пропадание сигнала вчера днём и сегодня утром.

На скрине СИМ 2 - это Теле2.

 

[MensHealth]

Ну вот, так то лучше! С утра пробка рассосалась



Посмотрим что вечером будет

Вчера вечером были проблемы на магистрали КТК или российского магистарльного и-нет провайдера вроде. Утром пофиксили. Может в этом причина была.

[Nikk2]

регулярное пропадание сигнала вчера днём и сегодня утром

И не только - в течение всего сегодняшнего дня! А если не пропадает, то инета толком все равно нет! Достало уже!

Сообщение отредактировал Nikk2: 06.11.2014, 19:17:09

[k_max.spb]

И не только - в течение всего сегодняшнего дня! А если не пропадает, то инета толком все равно нет! Достало уже!

 

да как бы этой проблеме не один день)))))я вот безуспешно жалуюсь,толку вообще нету)))))фиг с интернетом,прикрутите связь нормальную в районе 6 мкр-н, д 26а)))))))))все время ловит еле еле или скачет от нету сигнала до двух делений...а вообще тариф супер+ очень даже заманчивый,подключил-только радости никакой

зы вообще вру,сейчас прям инет летает, подключил точку доступа через смарт в связи с отключением мегалайна за неуплату))))тьфу-тьфу-тьфу))))))))

Сообщение отредактировал k_max.spb: 06.11.2014, 19:39:10

[Nikk2]

да как бы этой проблеме не один день)))))я вот безуспешно жалуюсь,толку вообще нету)

У Tele2 самая отвратительная "Обратная связь" - интересно, кто за неё в  компании отвечает? Официальные горе-представители вообще наплевали на свою работу на этом форуме. Может им мало платят? Пусть берут пример с Алтел, вот где мощная поддержка пользователей, и не только официальным представителем! Даже в Билайне хоть как-то пытаются реагировать, в Tele2 вообще всем похфиг, ответы на уровне детского сада!

Сообщение отредактировал Nikk2: 06.11.2014, 22:32:22

[k_max.spb]

? Пусть берут пример с Алтел,

ну это совсем смешно,ничего подобного не наблюдается)))))да,кстати,у операторов крайне низкие зарплаты(порядка 40000 на руки) поэтому уровень даже очень себе,я молчу про косяктелеком))))))))))) 

[Nikk2]

ну это совсем смешно,ничего подобного не наблюдается

Поддерержка у Алтел на порядок выше, чем у всех остальных операторов! Это надо признать! Если официальный представитель "тормозит", так тут же реагируют просто сотрудники компании - это подчеркивает корпоративный дух Алтела! Классно!

кстати,у операторов крайне низкие зарплаты(порядка 40000 на руки)

Я думаю, что таких зарплат не бывает, так как за 40 тыс никто уже работать не будет!

Сообщение отредактировал Nikk2: 06.11.2014, 23:10:31

[zloy-nedobryi]

 

ну это совсем смешно,ничего подобного не наблюдается

Поддерержка у Алтел на порядок выше, чем у всех остальных операторов! Это надо признать! Если официальный представитель "тормозит", так тут же реагируют просто сотрудники компании - это подчеркивает корпоративный дух Алтела! Классно!

 

кстати,у операторов крайне низкие зарплаты(порядка 40000 на руки)

Я думаю, что таких зарплат не бывает, так как за 40 тыс никто уже работать не будет!

Мой вопрос они все хором игнорируют уже 2 месяца, так что всё как у всех ИМХО

[Floyd]

А по большому счету, какая разница, какя у них зарплата? Мне лично до лампочки скорлько получают операторы колл центра или те, на кого возложены обязанности представлять компанию на форуме.

В любом случае они должны качественно выполнять свои обязанности, а руководство компании контролировать это. На каком этапе происходит сбой и в чем причина порой наплевательского отношения к своим обязанностям мне не интересно. Важен результат. И по нему я для себя делаю выводы о компании и голосую рублем. 

Сообщение отредактировал Floyd: 06.11.2014, 23:27:52

[k_max.spb]

Если официальный представитель "тормозит", так тут же реагируют просто сотрудники компании - это подчеркивает корпоративный дух Алтела! Классно!

это вы про что?особой разницы между сабжем и аалтелом не заметно чесссговоря, а про зарплаты вы уж поверьте,сам в шоке был но это так 

[Nikk2]

это вы про что?особой разницы между сабжем и аалтелом

Каждому своё! При том, что меня в Алтеле многое что не устраивает, так же как и в сабже, но... тем не менее, там более заинтересованные люди, в плане обратной связи!

Сообщение отредактировал Nikk2: 06.11.2014, 23:23:29

[k_max.spb]

 

 

В любом случае они должны качественно выполнять свои обязанности, а руководство компании контролировать это. На каком этапе происходит сбойи в чем причина порой наплевательского отношения к своим обязанностям 

ну да ну да, с косяктелекомом давно связывались?проблема комплексная и нерешаемая одномоментно, видимо со временем и не решится никогда,но уверенно могу сказать что операторская поддержка в еле2 на уровне)))