Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Другой Кореец]

Теле2 до сих пор снимает плату за неактивную симку? Т.е. она вот лежит, на ней есть деньги, но звонков с/на нее нет.

[David27]

Теле2 до сих пор снимает плату за неактивную симку? Т.е. она вот лежит, на ней есть деньги, но звонков с/на нее нет.

 

Да. Без предупреждения переводят на тариф Клан-2 Архивный и назначают абон.плату 5тг в сутки. Нигде на сайте эту инфу не размещают.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал David27: 14.10.2014, 12:28:42

[ackap76]

В этом весь теле2...

[Nikk2]

С симкой, которая использовалась у меня для инета в планшетнике я распрощался... пришлось выкинуть накопленных 18 гигов, но... оплачивать дальше уже не видел смысла, так как подключился к анлиму на алтеле и использую теперь скорость 4G....

[zloy-nedobryi]

С симкой, которая использовалась у меня для инета в планшетнике я распрощался... пришлось выкинуть накопленных 18 гигов, но... оплачивать дальше уже не видел смысла, так как подключился к анлиму на алтеле и использую теперь скорость 4G....

 

 А я вчера выкинул 2 USIM от MiFi и модема Altel4G и очень желею что купил алтеловскую версию смарта lenovo A316i, а не обычную под Би, Кселл и Теле2. Не вижу смысла платить за псевдо анлим от Алтел 4G когда скорость на приём сравнима с 3G от Т2. По прежнему Т2 по зоне и качеству мобильного интернета остаётся для меня вне конкуренции, а на работе и дома предпочитаю проводной интернет,  поскольку он по любому стабильнее.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Tele2 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

Обращаюсь по поводу качества связи в районе г. Алматы, Жарокова 286А. Дом со всех сторон окружен другими домами и получается "мертвая зона".
Даже на улице во дворе качество связи оставляет желать лучшего, а если зайди в квартиру, то связь возможна только возле окна. Чуть отойдешь от окна свяь прерывается и ничего не слышно.

 

Для сравнения на работе мне показывает уровень сигнала NetMonitor -51dB, а в квартире возле окна - -93dB. Уже надоело ждать улучшения ситуации - пришлось заказать по Internet GSM Repiter . И это в Алмате, что говорить про остальные города.

Как видно по схеме базовый станций - "Где-то густо, а где-то пусто"

Прикреплённые изображения:

• 
• 

 

После этого сообщения в теме Beeline я вынужден был поставить Repeater. На Beeline или Kcell связь стала нормальной (правда это не заслуга операторов). Вот только уже наверно месяц проблемы с Tele2. При подключении сообщается, что связь "только для экстренных вызовов"). На сотке ни одного деления, на разных телефонах и разных номерах.

 

Бывает временами связь устанавливается, но 90 % времени связи нет совсем. Тел-ны +7707-7166050,+7707-7166040,+7747-7000301

 

PS: И еще - на карточках симок Tele2 отсутствуют PIN2 и PUK2. Где их взять?

 

Добрый день. По вашему запросу составлена заявка № (13979734). ЕЕ статус Вы можете отслеживать самостоятельно по номеру 611. Как у нас появится информация от специалистов, мы обязательно Вам сообщим

 

С уважением, Александра

 

 

Добрый день, уважаемый Dimentiy. Уточните, пожалуйста, точное пересечение улиц, время и дату звонка с проблемного места. 

С уважением, Александра

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Market81]

Теле2 до сих пор снимает плату за неактивную симку? Т.е. она вот лежит, на ней есть деньги, но звонков с/на нее нет.

Да. Без предупреждения переводят на тариф Клан-2 Архивный и назначают абон.плату 5тг в сутки. Нигде на сайте эту инфу не размещают.

Чет не пойму, с телика фотал чтоли?

[Другой Кореец]

Tele2, вопрос:

Интересно было бы узнать, будет ли сим-карта активной, если с нее не совершать звонки/смс/прочее, но при этом пополнять баланс на минимальную сумму, скажем раз в два месяца?

[David27]

 

 

Теле2 до сих пор снимает плату за неактивную симку? Т.е. она вот лежит, на ней есть деньги, но звонков с/на нее нет.

Да. Без предупреждения переводят на тариф Клан-2 Архивный и назначают абон.плату 5тг в сутки. Нигде на сайте эту инфу не размещают.

Чет не пойму, с телика фотал чтоли?

 

 

Нет. с телефона)

[David27]

Вообще то у них на сайте анонс был

а оказалось с абонентской платой

 

 

Tele2, как прокомментируете?

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал David27: 15.10.2014, 10:58:17

[Axmets]

У меня тарифный план " Супер +", сегодня зашёл в приложение чтобы проверить остаток бонусов по тарифу. Увидел следующее:
86 мир на других операторов.
9000 смс внутри сети.
5гб трафика ( вместо 900 МБ)
Интернет Драйв ночной безлимит
Пропала инфа о безлимите внутри сети ( голос).
Обрадовался и позвонил в 611 и мне сказали, что это ошибка и все заберут))) Сначала дали, а потом заберут. Логика гениальная.

[Sir666]

Странно но на сайте тоже поменялось описание, включая ночной безлимит и 5 Гб трафика

 

Так же как и в кабинете из приложения

 

[Другой Кореец]

- первые 90 минут в месяц на сети других сотовых операторов РК и на городские номера тарифицируются по 0 тенге;

 

Ну просто прэлэстно...

[Nikk2]

5гб трафика ( вместо 900 МБ)

Я фигею! Немедленно подключаюсь! Я за пять гигов раньше почти две тысячи платил!

[Dakowa]

Быстро переобулись.

[Axmets]

Быстро переобулись.

Это снова ответ Алтелу. Пусть и дальше воюют. Мы в плюсе

[Sir666]

Так чего то я не понял? Ошибка или не ошибка? Или шутка, вроде не первое апреля? Оф. представитель Вы уж развейте догадки.

[zloy-nedobryi]

Похоже что телетушники поторопились с анонсом и теперь допиливают на ходу.

Подождём и понаблюдаем!  

[Lom ster]

В случае превышения объема интернет трафика в рамках тарифного плана, тарификация будет по 25 3 тенге за 1 Мб.

Вот это действительно новость причем зачетная. Красавчики Black&White.

Началась война за нас (абонентов).

Сообщение отредактировал Lom ster: 15.10.2014, 14:06:01

[David27]

Нее. Это ответ Алтелу. http://www.altel.kz/...tail.php?ID=835

 

• АКЦИЯ! С 15.10.2014 до 31.03.2015 года на тарифе вместо заявленных 750 Мб в месяц предоставляется БЕЗЛИМИТНЫЙ 4G-интернет.

Вот Теле2 на ходу и прогибается.