Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[ChuPac]

 

 

 

Куда пропал интернет??? Его нет совсем! P.S. Появился. Значок появился, а самого инета как не было, так и нет...

Отвечаем вам, используя наш мобильный интернет, используя мобильник в качестве точки доступа - у нас всё есть, и довольно шустро.

 

UPD: мы пишем из Алматы. Подскажите, где вы?

 

инет был и потом через 20 минут пропал. был в АДК примерно в это время.

Значёк Н горит. Переподключение ПД не помогает.

Сегодня с утра инета опять нет, уже больше часа. Теперь уже не АДК, а в 1 км от него.

Зато исправно присылают смс о том, что пакет истекает и нужно деньгами покормить.

Никогда такого не было. Подрывает такая фигня.

 

Уважаемый ChuPac, можете точнее дать адрес, где сегодня утром не наблюдался наш мобильный интернет? Специалисты-техники наши говорят, что никаких аварий, поломок, плановых и внеплановых отключений - все работает в штатном режиме. Возможно, что-то произошло именно в вашем районе, мы будем благодарны вам за информацию.

С уважением, Глеб. (с мобильного Теле2)

 

 

Ага, поломок нет, при этом полофорума здесь пишет, что инет у всех отваливается. Я пользуюсь Т2 все время его существования, вообще был одним из первых абонентов Нео. Но такая фигня впервые. 

Позвонил в КЦ часов в 6 вечера вчера, чёто они там крутили, перегружал телефон и поднялось. При этом в субботу само по себе отвалилось и само поднялось через час.

[Tele2]

 

 

 

 

Здравствуйте, покупал прошлой осенью симкарту Tele2 и загрузил 500 единиц для использования в экстренных случаях. Сейчас обнаружил, что баланс 0.01 тг. Баланс сам по себе сгорает что ли?

 

Доброе утро. Напишите, пожалуйста, свой номер в ЛС.

С уважением, Мирра

 

 

Что-то часто стали появляться такие вопросы и решаются в индивидуальном порядке. 

Хотя вроде бы ранее говорилось, что компания возвратила всем абонентам, у кого отнялись деньги некорректной услугой.

http://news.headline...abonplatyi.html

"По информации Tele2, во исполнение предписания агентства абонентам осуществлен возврат денежных средств, полученных в результате взимания с абонентов ежедневной абонентской платы за неиспользование активированных номеров"

 

Получается, что не вернули??

 

 

Ау, представители. Можете ответить?

 

 

Уважаемые представители, есть комментарии?? Исполнили или не исполнили предписания агентства?

 

 

Предписания агентства выполнены, деньги на счета абонентам возвращены. Случай, о котором идет речь на форуме, единичен и вызван технической ошибкой, за которую мы приносим свои извинения. В благодарность за лояльность к Tele2 абоненту был предложен бонус.

С уважением, Мирра

[trexala]

Предписания агентства выполнены, деньги на счета абонентам возвращены. Случай, о котором идет речь на форуме, единичен и вызван технической ошибкой, за которую мы приносим свои извинения. В благодарность за лояльность к Tele2 абоненту был предложен бонус. С уважением, Мирра

можно подробнее   о возврате средств?  Я не заметил увеличения средств на счету. Когда это было?

[Nikk2]

Случай, о котором идет речь на форуме, единичен и вызван технической ошибкой, за которую мы приносим свои извинения. В благодарность за лояльность к Tele2 абоненту был предложен бонус.

Надо будет знакомых бабушек-дедушек заставить проверить их номера, которые лежат уже точно больше полугода без действия - были ли списаны деньги с баланса... Я же не промолчу! Представляете какой шум поднимется? Будете оправдываться, что тоже случай единичный и вызван "технической ошибкой"?

P.S. Опять интернет исчез!!! У кого тоже?

Сообщение отредактировал Nikk2: 30.06.2014, 15:16:09

[белиссимо]

МАЛО!!! ГДЕ скорость!!!????!!!!      

[Tele2]

 

Предписания агентства выполнены, деньги на счета абонентам возвращены. Случай, о котором идет речь на форуме, единичен и вызван технической ошибкой, за которую мы приносим свои извинения. В благодарность за лояльность к Tele2 абоненту был предложен бонус. С уважением, Мирра

можно подробнее   о возврате средств?  Я не заметил увеличения средств на счету. Когда это было?

 

 

Добрый день. Отправьте, пожалуйста, свой номер в ЛС. 

С уважением, Мирра

[Nikk2]

можно подробнее о возврате средств? Я не заметил увеличения средств на счету. Когда это было?

Обещайте, что расскажете форумчанам почему вам своевременно не вернули деньги, а то повадились они решать вопросы через личку!

[trexala]

 

 

Предписания агентства выполнены, деньги на счета абонентам возвращены. Случай, о котором идет речь на форуме, единичен и вызван технической ошибкой, за которую мы приносим свои извинения. В благодарность за лояльность к Tele2 абоненту был предложен бонус. С уважением, Мирра

можно подробнее   о возврате средств?  Я не заметил увеличения средств на счету. Когда это было?

 

 

Добрый день. Отправьте, пожалуйста, свой номер в ЛС. 

С уважением, Мирра

 

написал. просто давно это было, могу ошибиться, тк номеров много на мне висит

[trexala]

 

можно подробнее о возврате средств? Я не заметил увеличения средств на счету. Когда это было?

Обещайте, что расскажете форумчанам почему вам своевременно не вернули деньги, а то повадились они решать вопросы через личку!

 

я то могу рассказать))). Просто когда эта тема возникла, по возврату, я же здесь спрашивал, мне ответили, что они вроде как аппеляцию подали. А ту вот так внезапно "мы выплатили".

ЗЫ Мне интересно, неужели вся история платежей сохраняется?

Сообщение отредактировал trexala: 30.06.2014, 15:55:11

[zloy-nedobryi]

МАЛО!!! ГДЕ скорость!!!????!!!!      

Я её к себе отправил  

 

  

[белиссимо]

Похоже на то............  

[zloy-nedobryi]

А ещё так  и вот так

[белиссимо]

Опять ((((((((((      

[trexala]

Да бросьте вы уже это безнадежное дело. Я тут чуть больше полгода, ничего не меняется, а скок еще до меня писанины было

[O.z]

Здравствуйте!

Где обещанные проценты с пополнения баланса на корпоративном сайте?

[zloy-nedobryi]

Здравствуйте!

Где обещанные проценты с пополнения баланса на корпоративном сайте?

Наберите *123*1*3#  

[trexala]

Здравствуйте!

Где обещанные проценты с пополнения баланса на корпоративном сайте?

что за тема, поделитесь?

[O.z]

Здравствуйте!
Где обещанные проценты с пополнения баланса на корпоративном сайте?

Наберите *123*1*3#  

Пусто

[O.z]

Здравствуйте!
Где обещанные проценты с пополнения баланса на корпоративном сайте?

что за тема, поделитесь?

С их сайта баланс пополняешь и 10-15% плюсом. Так пишут в смс рассылке ЕЛЕ2. Но сегодня видимо не мой день или проценты у них кончились.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю белиссимо вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.9 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

МАЛО!!! ГДЕ скорость!!!????!!!!      

 "Эххххх жизнь моя жестянка - да ну её в болото..... А мне летать охота!" (Водяной из м/ф "Летучий корабль" с)

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.9. Более трёх смайликов подряд.