Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[David27]

То же не буду продлевать Супер+

Беспонтовая дешовка с низким качеством..

[Nikk2]

Разрабы, ау! Оказывается ваше мобильное приложение для Андроида не поддерживается на Galaxy tab 4!

Молодцы, новую версию, которая работает на четвертом табе выпустили практически через день! Только вот на фоне отвратительного качества интернета эта новость уже не радует! Ситуация с интернетом патовая, руководство T2 по идее должно было давно разработать оперативный план выхода из сложившейся ситуации - уволить тех, кто допустил подобное и постараться, чтобы за неделю все было исправлено, но.... судя по всему руководству на все это по хе фигу, следовательно, пусть и абонентам будет на них так же!

Сообщение отредактировал Nikk2: 23.01.2015, 18:57:25

[nekit2793]

А я буду продлевать супер+

 

P.S. Потому что.

P.P.S. В г.Абае крг области с инетом беда, при том что Теле2 там мало у кого, возможно канал забивают вечно жалующиеся на скорость качатели.

Сообщение отредактировал nekit2793: 23.01.2015, 18:58:37

[Axmets]

Браво Теле2, сегодня вы превзошли все мыслимые ожидания по скорости. Это все. Завтра иду расторгать договор и номер в топку.

[Tele2]

Присоеденюсь по большенству позиций к положительным оценкам в двух предыдущих сообщениях.
Убивает интернет по вечерам с просто запредельным пингом! Ладно когда я дома и интернет от Т2 в качестве резерва Мегалайну, но вне дома эти затыки просто начинают бесить !

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, в ЛС свой номер телефона, адрес с указанием номера здания, в котором есть проблемы, скорость, точное время последнего проблемного выхода в интернет. Мы составим заявку и специалисты проверят, в чем дело. С уважением, Александра

[Nikk2]

Tele2, вы тогда у всех абонентов должны спрашивать их географическое местоположение? Неужели по сообщениям форума до сих пор не ясно, что ваш интернет не поддается описанию!

Сообщение отредактировал Nikk2: 24.01.2015, 18:37:23

[zloy-nedobryi]

Присоеденюсь по большенству позиций к положительным оценкам в двух предыдущих сообщениях.
Убивает интернет по вечерам с просто запредельным пингом! Ладно когда я дома и интернет от Т2 в качестве резерва Мегалайну, но вне дома эти затыки просто начинают бесить !

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, в ЛС свой номер телефона, адрес с указанием номера здания, в котором есть проблемы, скорость, точное время последнего проблемного выхода в интернет. Мы составим заявку и специалисты проверят, в чем дело. С уважением, Александра

Спасибо что откликнулись, но в четверг всё нормализовалось

[Tele2]

Tele2, вы тогда у всех абонентов должны спрашивать их географическое местоположение? Неужели по сообщениям форума до сих пор не ясно, что ваш интернет не поддается описанию!

Здравствуйте. Для того, чтобы провести проверку каждого случая, необходима подробная информация. С уважением, Александра

[kazbox]

[Nikk2]

Для того, чтобы провести проверку каждого случая, необходима подробная информация

А для чего тогда при звонке в колл-центр идет оповещение, что инет плохой и наберитесь терпения? Данные абонента вам необходимы лишь для отчетности и не более того! Когда существует глобальная проблема, то не спрашивают номер телефона! Я вот тут неделю тому назад написал, что приложение для Андроида не работает на планшете от самсунга 4 tab, так у меня никто не стал спрашивать номер, а просто за один день ваши специалисты обновили версию, за что им огромное спасибо, но, когда вы начинаете спрашивать адрес вплоть до перекрестка и этажа - это уже похоже на бред, потому что и без адреса ваши техники все прекрасно могут увидеть опираясь лишь на номер телефона! 

Сообщение отредактировал Nikk2: 25.01.2015, 10:22:56

[AIDAR-1]

Час ночи, проверил так называемую скорость 3g интернета   

Почему так разнятся результаты, кто может объяснить 

Вот на сервер Еееееееле2

 

А это на сервер Кселл

[AIDAR-1]

 

Присоеденюсь по большенству позиций к положительным оценкам в двух предыдущих сообщениях.
Убивает интернет по вечерам с просто запредельным пингом! Ладно когда я дома и интернет от Т2 в качестве резерва Мегалайну, но вне дома эти затыки просто начинают бесить !

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, в ЛС свой номер телефона, адрес с указанием номера здания, в котором есть проблемы, скорость, точное время последнего проблемного выхода в интернет. Мы составим заявку и специалисты проверят, в чем дело. С уважением, Александра

 

И мне, тоже помогите чем сможете, Александра раз уж точечно помогаете.  

[Lom ster]

Вышка.jpg

Уважаемые представители, на данном снимке Я указал место где установленны две вышки на которых установленны БС некоторых опсосов но не Ваши, просьба к Вам огромная поставьте на эти вышки несколько Ваших БС. Хотел бы на даче пользоваться вашей связью и интернет

Дублирую просьбу.

[kazbox]

делайте ребрендинг в ele2

прошел месяц с момента обещания починить свой недоинтернет, улучшений нет

продали людям дерьмо и радуетесь

[textilshik]

Это днем когда много людей сидит 

 

А это утром когда сеть практически свободна

 

Теле2, молодцы что тариф запустили такой, очень классно, но надо же думать о том что у вас емкости не хватит, может пора уже 2100 МГц задействовать?

Сообщение отредактировал textilshik: 26.01.2015, 20:34:07

[zloy-nedobryi]

А у меня и по вечерам полёт нормальный с прошлого четверга

 

 

Но что интересно, живя в Алматы, после того как глюки со скоростью и пингами у меня устранили, по ip я определяюсь карагандинцем

[Axmets]

Меня такая скорость если честно утром даже испугала))

[zloy-nedobryi]

Меня такая скорость если честно утром даже испугала))

Дас ист фантастиш! 

 

У меня же что вечером дома (двумя постами выше), что утром на работе скорости одинаковые

 

[Lom ster]

Меня такая скорость если честно утром даже испугала))
image.jpg

Ну ведь могут когда захотят.

[Axmets]

Сегодня решил тестировать скорость. В целом скорость плавает, но не критично. Вчера звонила девушка с Теле2 по моей заявке. Объяснила, что идёт приток новых абонентов (тариф "Супер+") нагрузка выросла и БС не справляются. Обещают новые БС и что ситуация будет улучшена и решена. Будем надеятся. Пока полёт нормальный.