Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Без Имени]

С новым годом! У меня такой вопрос, есть билайн usb модем Huawei E1550 я хотел бы установить туда симку от теле2 и пользоваться вашим интернетом. Такое возможно?

[Другой Кореец]

Если модем билайна не залочен, то почему нет?

[НеЛюбимый]

С новым годом! У меня такой вопрос, есть билайн usb модем Huawei E1550 я хотел бы установить туда симку от теле2 и пользоваться вашим интернетом. Такое возможно?

Данный модем поддерживает частоту 2100 MHz а у теле екi основная частота 900 MHz. Купите в билайне Huawei E3531-u2 за 1000 тенге и разлочьте его, будет работать с основной частотой теле екi.

[zloy-nedobryi]

С новым годом! У меня такой вопрос, есть билайн usb модем Huawei E1550 я хотел бы установить туда симку от теле2 и пользоваться вашим интернетом. Такое возможно?

Данный модем поддерживает частоту 2100 MHz а у теле екi основная частота 900 MHz. Купите в билайне Huawei E3531-u2 за 1000 тенге и разлочьте его, будет работать с основной частотой теле екi.

А не проще тогда купить в Т2 Huawei e3131?

[Денис Есть_463484]

Слушайте когда интернет на Tele 2 на тарифе супер+ заработает нормально это вообще не возможно страницы еле открывает а качать вообще не возможно!!!

[Nikk2]

Слушайте когда интернет на Tele 2 на тарифе супер+ заработает нормально это вообще не возможно страницы еле открывает а качать вообще не возможно!!!

Этой проблеме уже больше полутора месяцев... Повод для всех подумать - а стоит ли вообще подключаться к этому тарифу и пользоваться интернетом от T2!

[Tele2]

Слушайте когда интернет на Tele 2 на тарифе супер+ заработает нормально это вообще не возможно страницы еле открывает а качать вообще не возможно!!!

 

Денис Есть_463484, здравствуйте. Ранее мы писали, что в настоящий момент в работе интернета существуют небольшие ограничения и мы работаем над их устранением. Пожалуйста, проявите терпение. Надеемся на Ваше понимание. 

С уважением, Сабина

[kazbox]

на тарифе Супер+ оставшийся трафик переносится на следующий месяц, или сгорает?

[Tele2]

на тарифе Супер+ оставшийся трафик переносится на следующий месяц, или сгорает?

 

Здравствуйте, kazbox. Неиспользованный трафик сгорает при начислении нового бонусного трафика.

С уважением, Сабина

[Axmets]

Как долго вы еще будете налаживать связь? Интернетом пользоваться невозможно. Раньше хоть голосовая связь через 3G работала, теперь это тихий ужас из-за низкой скорости 3G. Кстати, голосовая связь в 2G вообще кошмар. Звоню, а меня вообще не слышит собеседник. Через раз удается нормально поговорить.

[kazbox]

Здравствуйте, kazbox. Неиспользованный трафик сгорает при начислении нового бонусного трафика.

Отлично, с учетом наихреновейшей скорости интернета выгода налицо

[Romashe4ka]

 

 

 

С уважением, Сабина

 

Здравстуйте,Сабина!  Объясните пожалуйста почему при подключенном тарифе супер+, кроме абонплаты параллельно снимаются деньги со счета. причем при просмотре остатков бонусов там вообще все неиспользованное .

[Анонимус]

Хочу предупредить тех, у кого подключена услуга "Безлимит внутри сети" и вы решили перейти на Супер+.

После того как перешёл, полез в личный кабинет отключать услугу "Безлимит внутри сети". Но вот незадача, её в списке услуг нет

Прочёл здесь про команду *135*0# (пятёрку можно было нарисовать получше на сайте?  ). Выполнил её.

 

Как оказалось нифига не отключилось. 290 тенге благополучно списались. В колцентре услугу таки отключили. Но сказали что деньги не вернут.

По билайновски как-то, мерзко )

А тариф и правда супер   

[Tele2]

Здравстуйте,Сабина!  Объясните пожалуйста почему при подключенном тарифе супер+, кроме абонплаты параллельно снимаются деньги со счета. причем при просмотре остатков бонусов там вообще все неиспользованное

 

Romashe4ka, здравствуйте. В личном кабинете Вы можете посмотреть, какие услуги подключены на Вашем номере. Возможно, за какие-то снимается абонентская плата. В личном кабинете Вы можете отключить все ненужные услуги. 

С уважением, Сабина

[axle1961]

Сегодня на Достык 19 купил номер за 400 тенге.

Просил оформить любой номер без абонентской платы.

Пришел домой, проверяю баланс в личном кабинете -300 тенге.

Звоню в службу поддержки- говорят сняли 100 тенге за выбор номера и ничего поделать не могут.

Оператор в салоне связи Аусарбекова Айнур.

Сообщение отредактировал axle1961: 07.01.2015, 15:56:14

[Tele2]

Сегодня на Достык 19 купил номер за 400 тенге.

Просил оформить любой номер без абонентской платы.

Пришел домой, проверяю баланс в личном кабинете -300 тенге.

Звоню в службу поддержки- говорят сняли 100 тенге за выбор номера и ничего поделать не могут.

Оператор в салоне связи Аусарбекова Айнур.

 

Alex1961, здравствуйте. Пожалуйста, напишите свой номер в ЛС. 

С уважением, Сабина

[Nikk2]

Звоню в службу поддержки- говорят сняли 100 тенге за выбор номера и ничего поделать не могут.

Отвратительная ситуация! Это и есть лицо Tele2!

Сообщение отредактировал Nikk2: 07.01.2015, 20:36:03

[Ёжик]

  а мне как то все устраивает, тариф супер+ так вообще выше крыши все мои потребности покрывает

[zloy-nedobryi]

К голосу притензий нет, а вот в интернете при отличных скоростях пинг даже на родной телетушный сервак просто писец

[SUBARU 628]

Поменял тарифы на двух телефонов, заметил что деньги снимаются за что то. И еще, одним перестал пользоваться, второй под вопросом, достали рассылки рекламмы!