Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Notebooks]

Ситуация с платными подписками, который поп ап окном висят на экране телефона и при разблокировке телефона автоматически подписывают на платные сервисы, так и не решена. Заходил в клик, отключал, даже забанил номер с которого приходят - все по прежнему. Теле2 моральные уроды.

[zarinasun]

Не подскажите ли регистрируются сотовые номера абсолютно всех аператоров?

[Notebooks]

Ваша автоматическая подписка рассчитана на малограмотных людей, чтоб под шумок срубить бабла, сама система подписок больше напоминает всплывающее окно на сайте, которое ведет на порно сайт, наиболее близкое сравнение. Ваша политика такая - кто будет реагировать, тому отключим подписку (может быть), а кто по невнимательности пропустил и подписался - будем доить на деньги тупыми анекдотами и прочими сервисами. Уроды вы, желаю вам обанкротиться и исчезнуть с казахстанского рынка связи.

[Notebooks]

Теле2, на новый год желаю вам получить запрет на лицензию сотовой связи и 3г-4г, так как у вас все равно нихера не работает, как было указано в рекламе, вас можно засудить в обмане и мошеннической рекламе.

[nagoHak]

Вы бы для начала проверили свой телефон на сомнительные программы.

[Axmets]

Не подскажите ли регистрируются сотовые номера абсолютно всех аператоров?

Всех без исключения.

[Notebooks]

Для nagoHak, я не тормоз, и проверять на вирусы телефон с китайской проприетарной прошивкой не пробовал. Посоветуйте как заинсталить его туда, учитывая что он даже Java не поддерживает.

[maiami2]

кто подскажет что за услуга двойной удар

[Tele2]

Здравствуйте, Сабина! Как там обстоят дела с моим вопросом? Уже неделя почти, как обратился в колл-центр в первый раз, а продвижений ноль. Все таки это не рядовая проблема вроде скорости интернета (с ней тоже все плохо), на телефоне НЕТ ВХОДЯЩИХ! Вообще. Что в принципе делает пользование вашей связью невозможным... Жду ваших разъяснений!

 

durr, здравствуйте. На момент отправки предыдущего ответа Вам в ЛС сообщения с номером еще не было, после Ваш номер так и не получили. Возможно, Вы его собирались отправить, но Вас что-то отвлекло. Пожалуйста, вышлите номер телефона или номер заявки, проверим, как продвигается работа над ней. 

С уважением, Сабина

[Tele2]

кто подскажет что за услуга двойной удар

 

Здравствуйте, maiami2. С этой услугой Вы можете разговаривать внутри сети по 1 тенге в минуту начиная со второй минуты разговора. Подробности об услуге и условия, при которых она будет действия приходят в смс, подключиться к услуге могут те абоненты, которые попали в рассылку.

С уважением, Сабина

[trexala]

Теле2, на новый год желаю вам получить запрет на лицензию сотовой связи и 3г-4г, так как у вас все равно нихера не работает, как было указано в рекламе, вас можно засудить в обмане и мошеннической рекламе.

засудите уже, чего впустую писать)

Сообщение отредактировал trexala: 27.11.2014, 12:34:17

[bumerok]

 

Как отключить всплывающие сообщения на подписку чего либо. Выше была ссылка на отписку от анекдотов, также отключил в теле2-гид - клик, не помогает. Что еще надо сделать? Эти платные подписки напрягают, как их отключить и для чего их специально включают 

Звоните им - операторы отключат. Честно говоря очень неприятная ситауция с этими подписками.

 

Дозваниваться до них времени нет. Как включили, так пусть и отключают.

Tele2, специально игнорируется сообщение? 

Сообщение отредактировал bumerok: 27.11.2014, 12:55:10

[Tele2]

Как отключить всплывающие сообщения на подписку чего либо. Выше была ссылка на отписку от анекдотов, также отключил в теле2-гид - клик, не помогает. Что еще надо сделать? Эти платные подписки напрягают, как их отключить и для чего их специально включают 

 

bumerok, здравствуйте. Пожалуйста, напишите свой номер в ЛС. 

С уважением, Сабина

Сообщение отредактировал Tele2: 27.11.2014, 13:58:09

[}{}{}{]

ТЕЛЕ2, мои единицы подозрительно быстро заканчиваются. Проверьте пожалуйста, что не так. Может быть я включена на какие-то программы на которые без моего согласия меня теле2 сам вписал или значусь я не в городе Алматы, а в каком-нибудь другом городе как это бывает в теле2?

[durrr]

 

Здравствуйте, Сабина! Как там обстоят дела с моим вопросом? Уже неделя почти, как обратился в колл-центр в первый раз, а продвижений ноль. Все таки это не рядовая проблема вроде скорости интернета (с ней тоже все плохо), на телефоне НЕТ ВХОДЯЩИХ! Вообще. Что в принципе делает пользование вашей связью невозможным... Жду ваших разъяснений!

 

durr, здравствуйте. На момент отправки предыдущего ответа Вам в ЛС сообщения с номером еще не было, после Ваш номер так и не получили. Возможно, Вы его собирались отправить, но Вас что-то отвлекло. Пожалуйста, вышлите номер телефона или номер заявки, проверим, как продвигается работа над ней. 

С уважением, Сабина

 

А это что по-вашему?

 

ок, отправлю еще раз...

Сообщение отредактировал durrr: 27.11.2014, 15:33:45

[}{}{}{]

И кто-нибудь подскажите пожалуйста, как сбросить все пакеты и пр с моего номера теле2?

[gulnara-tk01]

Здравствуйте, gulnara-tk01. Сегодня до вечера Вам осуществят возврат. С уважением, Сабина

 

Здравствуйте, Сабина!

Деньги вернули. Спасибо!!!

[qwertyuiop]

Здравствуйте представитель. На днях заказал через интернет номер, после чего сегодня пошел в офис в г.Актау. Предъявил удостоверение личности и хотел купить заказанные номера, но продавец сказала принести еще распечатанное подтверждение на листке.  Это обязательно? Может можно просто сказать номер заказа? Для меня немного проблематично найти принтер и комп. Вот мои номера заказов 206519, 208003, 208019.

[Notebooks]

Сабина, жду вашего ответа, или вы решили промолчать?

[Nikk2]

Предъявил удостоверение личности и хотел купить заказанные номера, но продавец сказала принести еще распечатанное подтверждение на листке.  Это обязательно?

Помнится я ограничился лишь удостоверением личности, так как при оформлении покупки указывается же ФИО!

Сообщение отредактировал Nikk2: 27.11.2014, 20:14:32