Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Axmets]

Добрый вечер.

Вчера был с друзьями в новой Меге на Сейфулина-Макатаева.

Решили сходить в кино. Качество связи внутри здания никакое. Связь местами вообще пропадает.

Приходиться выходить на улицу, что я и сделал и позвонил в 611. Объяснил ситуацию молодому человеку

на что он мне заявил - "Поймите, что внутри зданий связь намного хуже, чем на улице и видимо материал из которых сделаны стены Меги не пропускают сигнал от БС."

На мой вопрос, что другие операторы работают прекрасно внутри здания он ответил почти также как написано выше.

В итоге я спросил, что получается только Теле2 так зависит от стен и материала из которого они изготовлены и стены не пропускают сигнал?

Он ответил утвердительно да.

Все желание общаться с Вашими операторами пропадает. Почему у моих друзей с другой связью все работает прекрасно и только Теле2 в Меге почти не ловит?

[zloy-nedobryi]

В Меге на Розыбакиева примерно такая же ситуация, как минимум в пристройке и даже на верхнем этаже

[белиссимо]

Опять........ = ...... ((((((((((  Что-же такое   ??

[Nero136]

Добрый вечер.

Вчера был с друзьями в новой Меге на Сейфулина-Макатаева.

Решили сходить в кино. Качество связи внутри здания никакое. Связь местами вообще пропадает.

Приходиться выходить на улицу, что я и сделал и позвонил в 611. Объяснил ситуацию молодому человеку

на что он мне заявил - "Поймите, что внутри зданий связь намного хуже, чем на улице и видимо материал из которых сделаны стены Меги не пропускают сигнал от БС."

На мой вопрос, что другие операторы работают прекрасно внутри здания он ответил почти также как написано выше.

В итоге я спросил, что получается только Теле2 так зависит от стен и материала из которого они изготовлены и стены не пропускают сигнал?

Он ответил утвердительно да.

Все желание общаться с Вашими операторами пропадает. Почему у моих друзей с другой связью все работает прекрасно и только Теле2 в Меге почти не ловит?

Ну он в чем то прав. У tele2 частота 900mhz, она вроде хорошо ловит на больших расстояниях, но хуже через здания, поэтому ее рекомендует применять для сельских регионов. Попробуй переключиться только на GSM должно хорошо ловить.

[winXP]

интернет работает стабильно. нет провалов в скорости, но скорость не очень большая. для работы очень подходит, для развлечений не очень )) получается связь и интернет глючили изза "качков" которые скачивают сутками тяжелые файлы..
меня лично все устраивает теперь, но возник вопрос зачем тогда пакеты на 10 гб? может по ним не урезать сильно скорость, иначе за месяц не истратишь, но можно повысить его цену и на полученные деньги построить новые БС и увеличить пропускную способность сети? )

[Axmets]

Другие операторы также используют частоту 900мгц и нормально работает.Мы не в селе живем

[Axmets]

Вариант переключиться просто на GSM, не вариант, так как стоит авто режим как раз в GSM/UMTS

[Tele2]

Добрый вечер.

Вчера был с друзьями в новой Меге на Сейфулина-Макатаева.

Решили сходить в кино. Качество связи внутри здания никакое. Связь местами вообще пропадает.

Приходиться выходить на улицу, что я и сделал и позвонил в 611. Объяснил ситуацию молодому человеку

на что он мне заявил - "Поймите, что внутри зданий связь намного хуже, чем на улице и видимо материал из которых сделаны стены Меги не пропускают сигнал от БС."

На мой вопрос, что другие операторы работают прекрасно внутри здания он ответил почти также как написано выше.

В итоге я спросил, что получается только Теле2 так зависит от стен и материала из которого они изготовлены и стены не пропускают сигнал?

Он ответил утвердительно да.

Все желание общаться с Вашими операторами пропадает. Почему у моих друзей с другой связью все работает прекрасно и только Теле2 в Меге почти не ловит?

 

Здравствуйте, Axmets. Пожалуйста, вышлите свой номер в ЛС. 

С уважением, Сабина

[zloy-nedobryi]

Другие операторы также используют частоту 900мгц и нормально работает.Мы не в селе живем

У Би и Киселя на 900 только 2G и разговор, а 3G и них на 2100.
У Т2 всё на 900 МГц и лишь местами 3G на 2100

[Nikk2]

Пожалуйста, вышлите свой номер в ЛС.

Просьтите за любопытство, а для чего в данном случае вам необходим номер телефона форумчанина, если речь идет о том, что в самой Меге плохая сеть? Вот вы и решайте проблему с сетью! Я фигею!

Сообщение отредактировал Nikk2: 16.09.2014, 14:24:02

[Graygam]

Здравствуйте. Как можно проверить список подключенных услуг?

[Axmets]

Согласен, зачем мой номер? Что это даст?

[Olson]

Здравствуйте. Как можно проверить список подключенных услуг?

В личном кабинете через сайт Теле2!

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Nikk2 вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Пожалуйста, вышлите свой номер в ЛС.

Просьтите за любопытство, а для чего в данном случае вам необходим номер телефона форумчанина, если речь идет о том, что в самой Меге плохая сеть? Вот вы и решайте проблему с сетью! Я фигею!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[JayKay]

Через приложение на андроиде, на маркете поищите если конечно у вас андроид

[Tele2]

Согласен, зачем мой номер? Что это даст?

 

Здравствуйте, Axmets. Ответили Вам в ЛС. 

С уважением, Сабина

[Auron11]

 

Согласен, зачем мой номер? Что это даст?

 

Здравствуйте, Axmets. Ответили Вам в ЛС. 

С уважением, Сабина

 

Ну и другим поясните ,Вы же оф представитель , как номер влияет на качество связи,просто интересно почитать мнение специалиста 

[Bаss]

Креативные у теле2 креативщики))

[Bаss]

Теле2! У меня был пакет на неделю, который по 150 тг за 100 мБ. Сейчас вроде их нету, появились по 139 тг за 150 мБ, а что же будет с моим пакетом? Ничего не надо перенастраивать, надеюсь меня без лишних головняков и юссд-команд переведут на вот этот вот, новый пакет, который за 139 тенге?

[Axmets]

Согласен, зачем мой номер? Что это даст?

Здравствуйте, Axmets. Ответили Вам в ЛС.

С уважением, Сабина

Ну и другим поясните ,Вы же оф представитель , как номер влияет на качество связи,просто интересно почитать мнение специалиста

Мне ответили в лс, сказали, хотят узнать какой оператор дал такой ответ. Номер я им дал