Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[белиссимо]

 

Они поммотрели что Вы ушли и к нам в Алматы всё перенаправили

    Если-бы.......... ..... Опять всё на свои места = ........ И ЗАЧЕМ, спрашивается, НОВЫЙ модем ??? БС = полетела быстро, а ремонт, похоже, снова затянется надолго ((((.......... Надеюсь, конечно, но опыт показывает, что ждать, возможно, снова придётся ДОЛГО (((((((((.............

[zloy-nedobryi]

    Если-бы..........

Согласен! Вечером всё скромнее

но он мне нужен именно как мобильный и мне этого хватает  на все мои потребности в этой части  

 

PS 3G от Алтела пока радует

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 06.09.2014, 23:52:37

[Nikk2]

Ну ё-маё, опять все замечательно! Все равно я люблю T2! )))

 

Меня вот, что заинтересовало и забеспокоило...

Посмотрите на фрагмент детализации, почему так получается, что во время интернет-сессий трафик как под копирку имеет почти одинаковое значение - я же не могу специально так подгадать пребывание в инете, чтобы было израсходовано ровно 2848 Кбайт! Да и не отключаю я каждую минуту передачу данных, если уж зашел - так часа на два активного серфинга, а в детализации обрыв происходит в минуту несколько раз! Это какая-то подстава, очередная ошибка или особенность передачи данных или детализации?

Сообщение отредактировал Nikk2: 07.09.2014, 11:17:48

[David27]

Ну ё-маё, опять все замечательно! Все равно я люблю T2! )))

 

Меня вот, что заинтересовало и забеспокоило...

Посмотрите на фрагмент детализации, почему так получается, что во время интернет-сессий трафик как под копирку имеет почти одинаковое значение - я же не могу специально так подгадать пребывание в инете, чтобы было израсходовано ровно 2848 Кбайт! Да и не отключаю я каждую минуту передачу данных, если уж зашел - так часа на два активного серфинга, а в детализации обрыв происходит в минуту несколько раз! Это какая-то подстава, очередная ошибка или особенность передачи данных или детализации?

 

Может быть это минимальный шаг тарификации)) Просидел либо 1 кб, либо 1 мб, все равно спишется за 2,5мб. Пипл схавает)

[Nikk2]

Может быть это минимальный шаг тарификации)) Просидел либо 1 кб, либо 1 мб, все равно спишется за 2,5мб. Пипл схавает)

Я думаю, что можно будет написать кое куда для расследования... Прикиньте какой может быть скандал! ))) Повторюсь, что я не прыгаю из офлайна в онлайн по десять раз за час, если я включил передачу данных, то она как минимум час не обрывалась, как мне думалось.... я не замечал обрывов, а в детализации в минуту несколько раз отмечено начало новой сессии. Почему-то мне приходит только лишь одно на ум, что оператору так удобнее списывать трафик, одно дело, когда абонент серфит в инете, трафик может медленно тратиться, если все ограничивается чтением новостей, а другое дело, когда в минуту по десять раз списывается почти ТРИ мегабайта.

Сообщение отредактировал Nikk2: 07.09.2014, 15:24:45

[Nikk2]

Tele2, прекратите писать мне в Личку с требованием указать мой номер! В данном случае номер ни к чему!

Я проверил детализацию на номерах своих коллег - та же самая история! Так что решайте проблему не применительно ко мне - а в целом! Уважаемые форумчане, а у вас как обстоят дела в этом вопросе-  детализация корректная или как в моем случае?

Сообщение отредактировал Nikk2: 08.09.2014, 12:42:48

[Olson]

я не замечал обрывов, а в детализации в минуту несколько раз отмечено начало новой сессии.

Мои предположения

1.Т2 перенял "передовой опыт" у Киселя,у которого открытие новой страницы=новой сессии! Но обрывов нет,но в детализации за одну минуту может быть несколько сессий! Проверено на детализации с номера КСелл!   В теме Кселл это есть! Ответ от Кселл на все это,что у них биллинг так настроен и по другому он считать не умеет!

2. Может глюк,хотя хз! 

Склоняюсь к п.1!

[kazbox]

да говорю же у них перебор трафика идет, вот и торренты почикали и округление по 3мгб сделали, короче найопывают как могут

Сообщение отредактировал kazbox: 08.09.2014, 15:13:12

[rebelde]

плюс сегодня еще заметил, прошу проверить еще кого-нибудь. весь контент вконтакте будь то фото музыка или видео грузится ну очень медленно. именно контент. у меня подозрение, что таким образом тоже режут трафик...

Сообщение отредактировал rebelde: 08.09.2014, 19:41:51

[Nikk2]

Tele2! Требую официального объяснения, почему каждую минуту начинается новая интернет-сессия, хотя на самом деле из инета не выходил в это время и обрывов не было и ничего такого глобального не скачивал, чтобы каждую минуту вы списывали у меня почти 3 Мб за просто воздух! Как видите, не только у меня это приключилось, но и у пользователя kazbox! Пусть теперь ВСЕ видят, что вы списываете трафик за ВОЗДУХ, причем каждую минуту, а это по сути воровство! Если это не так, то ждем ваших объяснений!

[JayKay]

Напоминает фильм гараж, "Товарищи!правление пошло на поводу у )))))))))))" по теме,явно тут речь идет о так называемом квотировании.....или он у вас недавно появилось?)вот что бывает когда детализацию халявную дают)

[ChuPac]

Уже около недели печаль с сетью. Мобила раньше всегда была в H или H+. Последнюю неделю почти постоянно в EDGE (значек Е).

это в районе по гагрина - сатпаева. Возле и внутри Меги тоже местами то Н, то Е. возле гор акмита тоже пляски были в выходные...

Вы весь бостандыкский район положили?

Спидтест вообще ломиться на сервер кейселла 

Пинг 467, скорость в оба конца НОЛЬ.

[zloy-nedobryi]

Да не, всё пучком! Мобильный интернет востребованей за городом
Ну например, прямо сейчас выше Каскелена


PS Кстати, в моём посте на предыдущей странице результат показанный на перекрёстке Сатпаева и Жарокова

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 08.09.2014, 23:03:08

[ChuPac]

PS Кстати, в моём посте на предыдущей странице результат показанный на перекрёстке Сатпаева и Жарокова

Да временами сеть вываливается в H и Н+...

И скорость мне нафик не нужна, замер сделал ради интереса. Почту вроде качает и фик с ним. Но я уже год на люмиях не видел значка Е (едыге). Это как-то напрягает. 

[Nikk2]

вот что бывает когда детализацию халявную дают

Этот ответ меня не устроил! Халявную - не халявную, если речь идет об официальном сайте и Личном кабинете, то все расчеты и подсчеты должны быть корректными до нЕльзя, чтобы никто докопаться не сумел. Они прокуратере будут вешать лапшу на уши по поводу какого-то там квотирования? Появилось это может быть и давно, да только внимание моё не привлекало, а вот теперь привлекло, и, как видно по вашей реакции - не зря! 

[zloy-nedobryi]

PS Кстати, в моём посте на предыдущей странице результат показанный на перекрёстке Сатпаева и Жарокова

Да временами сеть вываливается в H и Н+...
И скорость мне нафик не нужна, замер сделал ради интереса. Почту вроде качает и фик с ним. Но я уже год на люмиях не видел значка Е (едыге). Это как-то напрягает.

Я на планшете принудительно выбрал WCDMA, по этому Н или Н+ почти всегда, ну кроме жопных моментов, когда переключаюсь в 2G, но это пипец как редко.
Тоже не качаю, но на даче частенько смотрю новости онлайн и видеоролики с ютуба, по этому скорость однозначно нужна стабильно выше 1 Мб/с ИМХО

[zloy-nedobryi]

Они прокуратере будут вешать лапшу на уши по поводу какого-то там квотирования?

Ни чего они прокуратуре вешать по этому поводу не будут, так как заранее подстраховались написав, что эти данные имеют лишь информативный характер

[Nikk2]

так как заранее подстраховались написав, что эти данные имеют лишь информативный характер

На официальном сайте они не имеют право вводить людей в заблуждение - любая информация должна быть корректная, а не "бабушка надвое сказала", иначе теряется смысл в получение этой информации! Сейчас один знакомый с форума написал, что тоже удивлен, что у него в детализации все подозрительно - каждую минуту идет разрыв сессии и ее начало!

[zloy-nedobryi]

На официальном сайте они не имеют право вводить людей в заблуждение - любая информация должна быть корректная, а не "бабушка надвое сказала", иначе теряется смысл в получение этой информации! Сейчас один знакомый с форума написал, что тоже удивлен, что у него в детализации все подозрительно - каждую минуту идет разрыв сессии и ее начало!

 

Честно говоря фиолетово! Примерно совпадает с показаниями в планшете, а мне большего не надо.

За голос и СМС все списания идут корректно.

 

PS  Посмотрите алтеловскую распечатку для интереса

[Tele2]

Посмотрите на фрагмент детализации, почему так получается, что во время интернет-сессий трафик как под копирку имеет почти одинаковое значение - я же не могу специально так подгадать пребывание в инете, чтобы было израсходовано ровно 2848 Кбайт! Да и не отключаю я каждую минуту передачу данных, если уж зашел - так часа на два активного серфинга, а в детализации обрыв происходит в минуту несколько раз! Это какая-то подстава, очередная ошибка или особенность передачи данных или детализации?

 

2. Может глюк  

 

да говорю же у них перебор трафика идет

 

 

Nikk2, Olson, kazbox, здравствуйте! Разъясняем ситуацию. На самом деле сессия не обрывается и не дробится. Система биллинга работает таким образом, что информация о сессиях обновляется каждые 2,7 мегабайта, соответственно, при интенсивном пользовании интернетом эти промежутки - 1-5 минут. И это отображается в детализации в личном кабинете. Вся информация в детализации корректна. Тем не менее, мы отправили ваши комментарии ответственным для совершенствования формата предоставления детализации в личном кабинете.

С уважением, Сабина