Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[Killy]

http://megaline.kz/tarifi_1385707629 зашибись, Хит анлим!

[zloy-nedobryi]

http://megaline.kz/tarifi_1385707629 зашибись, Хит анлим!

Оно так уже давно, до 60 ГБ скорость 4 Мб/с, а потом анлим на 256 кб/с

[pessimist]

Оно так уже давно, до 60 ГБ скорость 4 Мб/с, а потом анлим на 256 кб/с

Неее там по ходу отменили лимит вообще. Акция скорее всего какая то. Они теперь с Турбо только скоростью отличаются и ценой.

[Killy]

 

Оно так уже давно, до 60 ГБ скорость 4 Мб/с, а потом анлим на 256 кб/с

Неее там по ходу отменили лимит вообще. Акция скорее всего какая то. Они теперь с Турбо только скоростью отличаются и ценой.

 

 

Вово поди скоро и не будет турбо!

[sevgenius]

   Вот сообщение от Казахтелеком по поводу «Megaline Hit».

   В этом году нашей компании 20 лет. Для нас это – настоящий праздник, который мы хотим отметить вместе с нашими абонентами! Поэтому приятные сюрпризы от компании и отличные новости от Megaline продолжаются! Помните, как «Megaline Turbo» стал полностью безлимитным? Так вот, теперь пришла пора «подрасти» и «хиту»! С 1 июня «Megaline Hit» становится полным анлимом!

[Hostos]

Хорошая новость! Не забывают про круглые даты 

[boxi]

ну и хорошо не придётся больше прокси листы kz искать

Сообщение отредактировал boxi: 31.05.2014, 00:15:41

[Ivan18]

Представляю какой щас будет отток людей с тарифов Турбо обратно на Хит КТ потеряет немало денег, однако..

[pubuser]

Вы думаете на турбо из за анлима сидят? Кому нужна скорость останутся, а на 4 мегабитах хита как многие сидели так и будут, массового перехода не будет.

[pessimist]

Во во, разница 800 тенге. Кому надо будут платить и сидеть на максимальной скорости, экономисты будут иметь скорость в 2 раза меньше за меньшие деньги.

[Killy]

Представляю какой щас будет отток людей с тарифов Турбо обратно на Хит КТ потеряет немало денег, однако..

 

скоро у всех айди нет будет так что смысла переходить нет

[Kirac]

 

Представляю какой щас будет отток людей с тарифов Турбо обратно на Хит КТ потеряет немало денег, однако..

 

скоро у всех айди нет будет так что смысла переходить нет

 

Не у всех, я живу в частном секторе и Айдинет ко мне придёт лет через пять или даже больше.

[Ivan18]

 

 

Представляю какой щас будет отток людей с тарифов Турбо обратно на Хит КТ потеряет немало денег, однако..

 

скоро у всех айди нет будет так что смысла переходить нет

 

Не у всех, я живу в частном секторе и Айдинет ко мне придёт лет через пять или даже больше.

 

Согласен, чето Killy размечтался не на шутку. Он думает все живут в многоэтажках в центре города.

[pessimist]

Killy наверное не читает эту тему. А то бы видно было как и куда КТ IDNet ставит.

Сообщение отредактировал pessimist: 31.05.2014, 16:38:05

[Ivan18]

Во во, разница 800 тенге. Кому надо будут платить и сидеть на максимальной скорости, экономисты будут иметь скорость в 2 раза меньше за меньшие деньги.

Сюда загляните для начала, разница 1000 тенге.

[pessimist]

Сюда загляните для начала, разница 1000 тенге.

 

А тут всё на месте:

Вполне возможно что для Алматы  и Астаны на Хите цена выше чем у других, спорить не буду.

[Maxi_2000]

Скрытый текст

предположить, что некое заявление на услуги всё таки было, но заявления об отключении (приостановке предоставления услуг) нет. Поэтому КТ честно биллингует услугуи выставляет долг несмотря на реальное состояние услуги. Ту поможет только обращение либо в абонентский отдел с требованием обоснования начисления платежей ( и тогда они обязаны будут предоставить копии заявлений) или можете пока попробовать обратиться на 165.kz, там вроде тоже рассматривают подобные жалобы, но опять же без посещения абонентского отдела дело не решится. А Lite они скорее всего не подключат так как на точке подключения висит долг и пока его не перекроют - новые услуги они не подключат.

Изначально долгов не было никаких, так же как и не было подключено никаких дополнительных услуг, только городской телефон, который исправно оплачивался.
Потом НЕ владелец линии подключил мегалайн. Консультант назвала имя подключившего, значит в базе у них отображено, что подключил НЕ владелец. Согласно их правилам, НЕ владелец не может подключить обычные тарифы с пост оплатой.
Отсюда предполагаю, что был подключен тариф, предназначенный специально для тех, кто не является хозяином линии.
 
Помогите разобраться с условиями данного тарифа. Знаю, что там условия предоплаты, но вопрос, на подключившего заводится отдельный лицевой счет, по которому отдельно производится оплата за интернет, и отдельно за телефон, или интернет включается в тот же счет без заведения нового?
Судя по всему в данном случае счет был единый. Знаю, что при подключении вносится две абонплаты, одна за будущий месяц пользования интернетом, вторая залоговая.
 
После израсходования обоих сумм теоретически должна заблокироваться услуга интернета, однако вместо этого начал капать ежемесячный долг, и продолжил капать даже после того, как отключили и интернет и телефон за неуплату! По факту тариф с предоплатой превратился в тариф с пост оплатой. Онлайн консультанту, после предоставлении вышеуказанных данных был задан вопрос, на который был получен ответ, мы не знаем, почему так произошло!
 
Либо я чего то не понимаю, либо их билинг отжигает.

 
Живу на съемной квартире, пользуюсь мегалайн лайтс. Подключал также без ведома хозяев квартиры - оно просто не требуется. Счет действительно открывается отдельный, по которому вносится ежемесячная плата по условиям предоплаты. Со счетом, по которому оплачиваются услуги телефонной связи он никак по сути не связан. Причем просрочка даже на один день ведет к автоматическому разрыву договора и отключению интернета.  В этом случае требуется заново заключать договор. Сам это все проходил. Работает все четко.  В вашем случае или долг вообще никак не связан подключенным квартирантами интернетом, либо это какая-то техническая ошибка Казахтелекома.

Спасибо за Ваш ответ. Плюсик Вам в репутацию. Теперь все понятно, я не мог понять, как при едином счете идет раздельное управление разными услугами, телефонией и интернетом. Раз счета должны быть разными, тогда вопросы отпадают!
В описанном мной случае оператор посадил услугу интернета на общий с телефоном счет, со всеми вытекающими, что не законно! Будем разбираться и требовать списания незаконных начислений!

[Hytersan]

За вечер очень много обрывов адсл линии , при чем не у меня одного . Алматы super hit.

[teo14]

Уже привык, что у меня на Хите при наличии наших пиров скорость 1 Мбайт/с держится спокойно. Так что анлим это вообще песня.

Давно пора было!

[igorus82]

Не думаю, что посидев на турбо  будут возвращаться на хит! тут порой грустно, что айдинет в сёла и час. сектор не дойдет еще Бог знает сколько лет. Изза экономии 1к снижать скорость в 2 раза не логично даже с точки зрения экономии, пропорционально скорость меньше на 50% , цена на 20%