Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[Auron11]

 

Тоже самое и по магистральным каналам . Валится не только скорость , но и пинг . За последние 20 дней , отлично вижу, сидя с дома , как по вечерам валится магистраль у российского транстелекома

Это о чем говорит? Что явно проблема не на стороне "юзера"!!!

 

 

Так о чем тут некоторые вам талдычуть ?

Мне ничего не талдычуть ИБО и так прекрасно видно что проблема не на моей староне, так нет же уважаемый @pubuser почти всегда утверждает что проблема именно на стороне юзера

 

согласен с вами. подключили мне ай ди нэт тариф супер хит. скорость до караганды не выше 45 мб.ладно не ругаюсь звоню в кт. пришел техник с ноутбуком сам замерял . звонил на станцию что то с модемом делал. итог все также и осталось ,потом скаэал что это иза того что я перешел с мегалайна и со следушего месяца база обновится и все будет ок, и что мне в током случае изучать,где я должен у себя что то поправить,какую трассировку мне делать,проблема так осталась.как тут не голосить за свои деньги. таких как я много ,и многие пытаются нас учить. раз вы такие умные что тогда не в кт инженерами не работаете 

[RRS]

многие пытаются нас учить. раз вы такие умные что тогда не в кт инженерами не работаете 

а не надо работать там , чтобы это понимать . Если бы даже пригласили  туда работать, я лично отказался бы . Потому что ,чтобы там  (КТ) работать  с людьми, нужны крепкие нервы .  Тут никто никого не учит . А пытаются просто помочь и объяснить. Верху в шапке написано . И этого не видят .

 

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

==========================

подключили мне ай ди нэт тариф супер хит. скорость до караганды не выше 45 мб

  если подключили    в середине  месяца , да , бывает , ибо  система(автоматика)  начинает учитывать абсолютно все  с 1 числа  каждого месяца . 

[Biterek]

Именно так. Вы прямо Кэп)

Я вам искренне сочувствую

А стиральной машиной пользуйтесь?

А телевизорам?

Пылесосам?

Или чтоб начат пользоваться бытовой техникой, вы с начало учитесь её чинить?

Если так то вы очень-очень редкий ВИД, и я вам снова ДИКО сочувствую, это ж в скольких радостях надо отказывать себе...

И в самоутверждении здесь нуждается кто угодно но только не я

Она и видно когда вы "нападаете" на обычного юзера обвиняя его в "тупизне"

Байтерека не в чем не убедить. Не будем даже и пытаться, пусть он останется при своем мнении а мы при своем

Меня не надо не в чем убеждать!!! А при каком вы мнений останитесь? При том что все все проблемы на стороне юзера? так @RRS, подробна показал что это не так(что и было и так ОЧЕВИДНО)

[RRS]

 Приходилось видет например такой сценарии .

 Человек  стукнул об стол модем ,  возвращайте мне деньги , ваш модем плохо работает . Скорость интернета  плохая  , страницы не открываются .

  Нормально да ? 

 Или  

    WI-FI плохой ,  срываеться .. а на вопрос , каналы  по WI-FI    менять не пробывали ? .. Смотрит как на инопланетянина.. 

[Biterek]

Да ладно эти примеры

НО все же вот простой, БЫЛО и НЕ СТАЛО и ОБРАТНО, где здесь проблема ЮЗЕРА?

[Auron11]

 

многие пытаются нас учить. раз вы такие умные что тогда не в кт инженерами не работаете 

а не надо работать там , чтобы это понимать . Если бы даже пригласили  туда работать, я лично отказался бы . Потому что ,чтобы там  (КТ) работать  с людьми, нужны крепкие нервы .  Тут никто никого не учит . А пытаются просто помочь и объяснить. Верху в шапке написано . И этого не видят .

 

 

Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.

==========================

 

 

подключили мне ай ди нэт тариф супер хит. скорость до караганды не выше 45 мб

  если подключили    в середине  месяца , да , бывает , ибо  система(автоматика)  начинает учитывать абсолютно все  с 1 числа  каждого месяца . 

 

хорошо ,система начинает учитывать все с 1 числа.тогда не понятно откуда появилось повышение вместо 8мб 45мб .или это такой плавный переход с адсл на оптику .при таких тарифных планах хотя бы ютуб должен летать.и мне юзеру знать где и что и на каких серверах кеширутся зачем,не всем дано быть технарем.

[RRS]

Да ладно эти примеры

НО все же вот простой, БЫЛО и НЕ СТАЛО и ОБРАТНО, где здесь проблема ЮЗЕРА?

 я же писал , что  причина  в таких перепадах бывает  очень часто  от ДЦ   в России .. Трассировку сделайте  когда скорость  очень плохая ,  сразу увидите , что по Казахстану она проходит  хорошо , а вот там  в России  она валится .

[Biterek]

я же писал , что причина в таких перепадах бывает очень часто от ДЦ в России .. Трассировку сделайте когда скорость очень плохая , сразу увидите , что по Казахстану она проходит хорошо , а вот там в России она валится

Да это понятно и "давно" известно, вы это луче @pubuser посоветуйте, стоит тут юзеру написать о данной проблеме что типа по вечерам скорость падает, так ответ со стороны @pubuser типа у меня все ОК проблема на 95% у "ВАС"

[vigoros]

 

Да ладно эти примеры

НО все же вот простой, БЫЛО и НЕ СТАЛО и ОБРАТНО, где здесь проблема ЮЗЕРА?

 я же писал , что  причина  в таких перепадах бывает  очень часто  от ДЦ   в России .. Трассировку сделайте  когда скорость  очень плохая ,  сразу увидите , что по Казахстану она проходит  хорошо , а вот там  в России  она валится .

 

Обычно Америка во всём виновата.

[RRS]

хорошо ,система начинает учитывать все с 1 числа.тогда не понятно откуда появилось повышение вместо 8мб 45мб .или это такой плавный переход с адсл на оптику

Это  центр. система биллинга у КТ . Так работает у них . И это давно уже многие знают .

при таких тарифных планах хотя бы ютуб должен летать.и мне юзеру знать где и что и на каких серверах кеширутся зачем,не всем дано быть технарем.

я писал страницу назад про ю тубе. При таких обстоятельсвах  - никакая скорость не решит проблему.

[Auron11]

если человек стучит модемом об стол ,то это проблема невропатолога,а если человек хочет посмотреть онлайн кино, и не может хотя ,торренты отключил,кэш почистил ,все сторонние программы остановил, комп по шнурку прямо от модема подключен, ну что ему еше делать бедолаге, какие действия предпринять в субботу вечером.

[RRS]

 А он лайн  находиться в ру ,  да ?  И что вам  в КТ сделают ? Будут лично ,для вас, решать проблему там ,где то в России  у транстелекома , чтобы  у вас  нормально шел  он лайн  фильм ? Дайте мне ссылку . Щась посмотрим , как туда идет трасса .

[vigoros]

 А он лайн  находиться в ру ,  да ?  И что вам  в КТ сделают ? Будут лично ,для вас, решать проблему там ,где то в России  у транстелекома , чтобы  у вас  нормально шел  он лайн  фильм ? Дайте мне ссылку . Щась посмотрим , как туда идет трасса .

Если не могут ничего сделать,пусть делают перерасчёт.

[Gaia]

Я не жалуюсь на то что он израсходован. Я спрашиваю что сделать чтобы не сидеть без нета до конца месяца.

[RRS]

Если не могут ничего сделать,пусть делают перерасчёт.

   Перерасчёт, потому что  вы не можете с Российского хостинга смотреть  он лайновом режиме фильм ? А в голову  не приходило мысля , каков шлюз выдачи от самого  сайта  в он лайновом режиме  ? Каков предел  ширины отдачи     самого ресурса он лайн кино ? А нет ,  вот так с плеча ,   перерасчёт   ..

[vigoros]

 

Если не могут ничего сделать,пусть делают перерасчёт.

   Перерасчёт, потому что  вы не можете с Российского хостинга смотреть  он лайновом режиме фильм ? А в голову  не приходило мысля , каков шлюз выдачи от самого  сайта  в он лайновом режиме  ? Каков предел  ширины отдачи     самого ресурса он лайн кино ? А нет ,  вот так с плеча ,   перерасчёт   ..

 

Мы платим деньги казахтелекому,а не российскому хостингу.С Россией пусть сам телеком разбирается,или Вы это предлагаете делать пользователям.

[Auron11]

да мне  легче не станет если вы скажете что где то под урюпинском сигнал загнулся. но ведь даже киви (вроде наш ресурс) ито подвисает. вчера взял пробный аккаунт родина тв . затыкается .  про hd вообше молчу

[RRS]

Я не жалуюсь на то что он израсходован. Я спрашиваю что сделать чтобы не сидеть без нета до конца месяца.

вашем случае  теперь ждать  до 1 декабря .   если 100 ггб для вас мало, то переходим на   Тарифный план "Megaline Drive" . Ведь  все это написано  на сайте   мегалайна . 

[RRS]

да мне  легче не станет если вы скажете что где то под урюпинском сигнал загнулся. но ведь даже киви (вроде наш ресурс) ито подвисает. вчера взял пробный аккаунт родина тв . затыкается .  про hd вообше молчу

Киви ?  А вы знаете  что у них часто сервер виснет от больших перегрузок ? А  кто КИВИ запрещает   купить канал  и сервер на 2 ТБ ? 

Сообщение отредактировал RRS: 25.11.2013, 01:21:30

[Auron11]

блин мне еше про шлюзы думать и ширину канала .мля не много ли у меня задач за свои же деньги,