Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[Jem]

Так что как не крути а при продвинутой домашней сети как минимум без свича на Интернет порту не обойтись

Ну вот, это и есть те самые 5-10% от общего кол-ва клиентов КТ. И эти 5-10% вполне способны пробиться через тугой техсаппорт, и купить себе свой рутер. А тех кто не пробился можно игнорировать, так как их кол-во слишком мало, чтобы учитывать их проблемы. Это и есть, имхо, точка зрения КТ.

[detinu]

подскажите все ли правильно стоит и настроено? потому что скорость 1 мб в сек вместо 40

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал detinu: 21.11.2013, 20:21:46

[pubuser]

Твой скрин инфы несет меньше чем ноль. Ты бы еще фото пейзажа из окна выложил))

[teo14]

У меня Мегалайн.
Обычно качаю 1 Мбайт в сек.
Сегодня вдруг поплохело - 2 мбита выдает максимум.
Звоню им туда.
Как обычно происходит "замечательный диалог" типа "Клиент, 90% что ты чайник!"
В конце концов моя победил: он берет мой логин и пароль, забивает там у себя, и О Чудо! У него тоже 2 мбита и не битом больше!
На основании этого я могу поиметь Телеком или нет?

[detinu]

Твой скрин инфы несет меньше чем ноль. Ты бы еще фото пейзажа из окна выложил))

может быть, я чайник же

просто на обычном мегайлне такого никогда не было как сейчас на айдинет, в теч дня скортость постоянно падает до 1 мб в сек

Сообщение отредактировал detinu: 21.11.2013, 21:20:56

[mrAlexCookie]

Последние месяцы страдаю от вечных скачков связи.

Сегдня пришел с работы и просто обалдел. У меня ID-net Turbo

[zloy-nedobryi]

 

Твой скрин инфы несет меньше чем ноль. Ты бы еще фото пейзажа из окна выложил))

может быть, я чайник же

просто на обычном мегайлне такого никогда не было как сейчас на айдинет, в теч дня скортость постоянно падает до 1 мб в сек

 

Вы выложили страничку настройки Wi-Fi, которая в 99% случаев абсолютно не влияет на скорость доступа в интернет, на что Вам и намекнули  

[Nail_I]

Доброе время суток. У меня стоит максимальный пакет iD Net до 100Мб. Почему у меня в течении часа постоянно прерывается поток при полной антенне на iMac? К примеру Скайп за пол часа разговора может прерваться 3 раза, онлайн видео таже история зависает постоянно, онлайн игры разрывают соединение с сервером и т.д. Скорость соединения по Казахстану не говоря уже на внешние сервера не достигают 33Мб в час пик нагрузки обещанная не менее 50Мб!

iD TV звук идет тоже с прерыванием, кубики помехи. Опять же обещали хорошее качество передачи, а передача идет как аналоговая! 

Звонил 2 раза уже пять дней идут инженера проверить работу, сколько обещенного надо ждать, 3 года?

[Vipertas]

На основании этого я могу поиметь Телеком или нет?

Теоретически можешь, но практически...ты в Казахстане живешь, чувак...могу подсказать телекомовскую страницу "Вконтакте"где реально могут помочь, что-то типа онлайн поддержки.

[Nurlan74]

Вот и я сегодня с утра стал счастливым обладателем "Megaline Turbo Plus" со скоростью 2мбит/с.

В 8:00 позвонил в 165 - пол часа общения с оператором, одно переключение на "технического специалиста" который только и предложил выключить/включить модем и сбросил порт на DSALM. Естественно эти манипуляции ни к чему не привели. Затем почему-то оформил вызов настройщика, чтоб они пришел ко мне и убедился что действительно все так плохо (на мои аргументы, что это лишние движения и в этом нет ни какой необходимости не обратили внимания). В итоге пришел настройщик, посмотрел, раза 3-4 куда-то позвонил, и заявляет что эта проблема повсеместная типа много жалоб (зачем направлять надо было?), потом предложил сбросить и перенастроить модем (зачем-то???). На вопрос "зачем это делать?", подумал секунд 5 и выдал: "Да это наверное ни чем не поможет". Так и ушел ни чего не исправив, а я остался с новым тарифным планом "Megaline Turbo Plus" со скоростью 2мбит/с / 1мбит/с

 

[Temujin]

Подскажите, как в пользоваться USB портом на ONT T093G Ericsson?

 

В интерфейсе роутера USB-какопитель определяется (16gb, ntfs), включил там же ftp-сервер, но не могу понять, как  получить доступ к содержимому. В моём понимании у флэшки должен быть отдельный ip, но ничего подобного в сети (wlan+lan) не видно.

 

Звонил на 165, так те говорят, что они используют разъём исключительно для перепрошивки софта, а про остальное - вне их компетенции и сферы оказания услуг - дескать, инет летает 95 Mbps, так что же вам от нас еще нужно? Может, у кого-нибудь есть более полезная информация, нежели оная от прокрастинирующего оператора?

[Jem]

Доброе время суток. У меня стоит максимальный пакет iD Net до 100Мб. Почему у меня в течении часа постоянно прерывается поток при полной антенне на iMac? К примеру Скайп за пол часа разговора может прерваться 3 раза, онлайн видео таже история зависает постоянно, онлайн игры разрывают соединение с сервером и т.д. Скорость соединения по Казахстану не говоря уже на внешние сервера не достигают 33Мб в час пик нагрузки обещанная не менее 50Мб! iD TV звук идет тоже с прерыванием, кубики помехи. Опять же обещали хорошее качество передачи, а передача идет как аналоговая! Звонил 2 раза уже пять дней идут инженера проверить работу, сколько обещенного надо ждать, 3 года?

Наиль, то что связь прерывается может быть куча причин. Но для начала запусти ping на свой модем (обычно 192.168.1.1), если он будет писать request time out в момент прерывания связи,то значит проблема с вайфаем. Если будет пинговаться без проблем, значит есть повод звонить в КТ.

С idtv, лично для себя я понял, что больше всего жалуются либо мегалайнщики, либо те, кто живёт в районах Саина-Ташкентской и выше по Саина. Но это лично моё наблюдение. И вообще, по поводу idtv есть другая ветка.

 

А жаловаться тут и требовать решения проблем бессмысленно. Тут не видно никаких SMM от КТ (зато представители других компаний пробегают )))).

[Jem]

В моём понимании у флэшки должен быть отдельный ip

Неверно. Флэшка может использоваться для торрент-качалки или фтп-сервера. Соответственно торрент-качалка имеет веб-морду на айпи модема, а фтп сервер на 21 порту того же айпи.

[teo14]

На основании этого я могу поиметь Телеком или нет?

Теоретически можешь, но практически...ты в Казахстане живешь, чувак...могу подсказать телекомовскую страницу "Вконтакте"где реально могут помочь, что-то типа онлайн поддержки.

Вот и я сегодня с утра стал счастливым обладателем "Megaline Turbo Plus" со скоростью 2мбит/с.

Кто по телекомуникейшнс шарит? Из-за чего это может быть?
Как я и говорил: даже чел из 165 на своей стороне зашел под моим логином и паролем, и у него тоже - 2 мбит/с!!!
Сервак/система раздающая порты могла глюкануть у них там в Алматы? (Хотя скорость порта у меня в норме.....)

Сообщение отредактировал teo14: 22.11.2013, 16:23:28

[pessimist]

Кто по телекомуникейшнс шарит? Из-за чего это может быть? Как я и говорил: даже чел из 165 на своей стороне зашел под моим логином и паролем, и у него тоже - 2 мбит/с!!! Сервак/система раздающая порты могла глюкануть у них там в Алматы? (Хотя скорость порта у меня в норме.....)

Если я помню можно посмотреть в свойствах ADSL модема параметры линии, там будет указана реальная скорость подключения к DSLAM порту. Если там скорость равна или выше скорости тарифа то линия способна обеспечить заявленную скорость ПД. Далее надо копать настройки шейпера на стороне Кизяктелекома, насколько я помню они программно режут скорость доступа в Интернет, чтобы она соответствовала тарифу независимо от максимальной скорости линии. Если в первом случае всё в порядке напрягайте спецов в КТ.

[vigoros]

Вот и я сегодня с утра стал счастливым обладателем "Megaline Turbo Plus" со скоростью 2мбит/с.

В 8:00 позвонил в 165 - пол часа общения с оператором, одно переключение на "технического специалиста" который только и предложил выключить/включить модем и сбросил порт на DSALM. Естественно эти манипуляции ни к чему не привели. Затем почему-то оформил вызов настройщика, чтоб они пришел ко мне и убедился что действительно все так плохо (на мои аргументы, что это лишние движения и в этом нет ни какой необходимости не обратили внимания). В итоге пришел настройщик, посмотрел, раза 3-4 куда-то позвонил, и заявляет что эта проблема повсеместная типа много жалоб (зачем направлять надо было?), потом предложил сбросить и перенастроить модем (зачем-то???). На вопрос "зачем это делать?", подумал секунд 5 и выдал: "Да это наверное ни чем не поможет". Так и ушел ни чего не исправив, а я остался с новым тарифным планом "Megaline Turbo Plus" со скоростью 2мбит/с / 1мбит/с

 

Странно что они вообще создавали видимость работы,мне они всегда говорят,что скорость 1 мбит/с. это нормально,так как в договоре сказано,что скорость ( ДО ) 30,40 или 50 мбит/с,поэтому по их мнению всё в порядке.

[Jem]

Странно что они вообще создавали видимость работы,мне они всегда говорят,что скорость 1 мбит/с. это нормально,так как в договоре сказано,что скорость ( ДО ) 30,40 или 50 мбит/с,поэтому по их мнению всё в порядке.

Как написал выше pessimist, мегалайнеры - в первую очередь проверяйте скорость на порту, он должна соответствовать тому тарифу, на котором вы сидите.

Если не соответствует - то можете с полным правом иметь КТ во все щели. А если соответствует, то тоже попытайтесь поиметь, но в этом случае ещё неизвестно кто кого .

[Тигран Папазян]

Всем привет. Проблема такая. Купил хостинг и домен у компании beget. Устанавливаю через CMS Wordpress и меня не пускает на сайт. У всех кто с России на сайт заходит. Тех поддержка хостинга говорит что "Всё дело в том, что Ваш Казахский интернет провайдер блокирует запросы к IP данного и ещё нескольких серверов." Слал им отчёты пинга и трассирровку говорят "По трассировке и пингу все должно открываться, уточните, пожалуйста, данный вопрос у Вашего интернет-провайдер". Кому звонить? не 160 ведь. там пи*ец.

[Ivan18]

Вам надо было тестовый аккаунт там сначала поюзать чтобы проверить вот такие приколы от КТ.

[Тигран Папазян]

Вам надо было тестовый аккаунт там сначала поюзать чтобы проверить вот такие приколы от КТ.

Кроме "надо было" что нибудь подсказать можете?