Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[zinin]

Пчёлки вы наши...когда будет стабильный вечерний интернет?

[BeelineKZ]

Пчёлки вы наши...когда будет стабильный вечерний интернет?

Доброе утро!
По Вашему логину заявка еще не закрыта. После проверки с Вами непременно свяжется наш специалист. Надеемся на Ваше понимание.

[Facile]

Проверка скорости соединения - закачка , 0.25 , отдача 0.17 - капец!

Доброй ночи! Дело в том,что предоставленный трафик по тарифу был израсходован.Поэтому скорость,после превышения лимита,снизилась до 256 Кбит/с по Вашему тарифу.После списании абонентской платы скорость возобновляется,т.е только 1-го числа. Также можете воспользоваться услугой Форсаж.

У меня тариф Безлимит 30 корпоративный(тариф у вас на сайте считается архивным ) .
Разве он в автомате не изменился на тариф «Реальный безлимит 30»?

Сообщение отредактировал Facile: 24.10.2012, 09:50:05

[BeelineKZ]

У меня тариф Безлимит 30 корпоративный . Разве на него не распространяется снятие ограничения на 50 Гб в автомате ?

Нет. На данном тарифе есть порог в 50 ГБ.

[нтс]

на номер который указан в ЛК имя не помню представителя звонили с номера 7273500606

Спасибо. Сейчас проверим и дадим обратную связь.

и где ваша обратная связь
когда закончится наплевательское отношение со стороны оператора

[BeelineKZ]

и где ваша обратная связь когда закончится наплевательское отношение со стороны оператора

Добрый день.
Мы в личке задали уточняющий вопрос в 15:28. Ответа от Вас не последовало.

[Facile]

У меня тариф Безлимит 30 корпоративный . Разве на него не распространяется снятие ограничения на 50 Гб в автомате ?

Нет. На данном тарифе есть порог в 50 ГБ.

А сколько времени займет переход с моего тарифа на тариф «Реальный безлимит 30»,если я сегодня вечером оформлю переход?

[BeelineKZ]

А сколько времени займет переход с моего тарифа на тариф «Реальный безлимит 30»,если я сегодня вечером оформлю переход?

Тариф подключится в течение часа после перехода. На балансе нужно иметь сумму равной абонентской плате (Реальный безлимит 30). Переход стоит 500 тенге.

[Facile]

А сколько времени займет переход с моего тарифа на тариф «Реальный безлимит 30»,если я сегодня вечером оформлю переход?

Тариф подключится в течение часа после перехода. На балансе нужно иметь сумму равной абонентской плате (Реальный безлимит 30). Переход стоит 500 тенге.

Большое спасибо !
Тут http://provod.beelin...arifs/tarif.wbp сказано "Плата за смену тарифного плана - 200 тенге." А вы говорите о 500?
Вашему сайту нельзя верить ?

И еще вопрос . На вашем сайте http://provod.beelin...20fa302c82e&p=5 в новостях написано :
Важно для абонентов корпоративных тарифных планов!
15 мая 2012

Уважаемые абоненты копоративных тарифных планов «Безлимитный 5/30», доводим до Вашего сведения, что с 14 - 15 мая 2012 года Вы будете переведены на корпоративные тарифные планы «Безлимитный 12/30» с улучшенными параметрами, а именно: повышенной скоростью на корпоративном ТП «Безлимитный 5» с 5 Мбит/сек до 12 Мбит/сек и увеличенным порогом трафика на корпоративном ТП «Безлимитный 30» с 50 Гб до 100 Гб с сохранением прежней абонентской платы.

У меня тариф корпроративный тариф «Безлимитный 30», вы выше пишите что я привысил предел в 50Гб.хотя , если верить информации оно в автомате в мае повышен до 100Гб.

Новости вашего сайта не отражают действительности вообще ? Чему и кому верить ?

Сообщение отредактировал Facile: 24.10.2012, 11:29:14

[BeelineKZ]

А сколько времени займет переход с моего тарифа на тариф «Реальный безлимит 30»,если я сегодня вечером оформлю переход?

Тариф подключится в течение часа после перехода. На балансе нужно иметь сумму равной абонентской плате (Реальный безлимит 30). Переход стоит 500 тенге.

Большое спасибо !
Тут http://provod.beelin...arifs/tarif.wbp сказано "Плата за смену тарифного плана - 200 тенге." А вы говорите о 500?
Вашему сайту нельзя верить ?

Добрый день!

Да, совершенно верно. Стоимость смены тарифного плана 200 тенге. Но стоимость перехода на тарифные планы «Реальный безлимит 10/30/50» составляет 500 тенге. Так как, это новая тарифная линейка. http://provod.beelin...bp#.UId6lHPnAfV

[Facile]

Добрый день!

Да, совершенно верно. Стоимость смены тарифного плана 200 тенге. Но стоимость перехода на тарифные планы «Реальный безлимит 10/30/50» составляет 500 тенге. Так как, это новая тарифная линейка. http://provod.beelin...bp#.UId6lHPnAfV

В сообщении о порядке и стоимости тарифного плана нет понятий новая тарифная линейка и старая . Нигде на сайте цены при смене тарифа в 500тг. нет . Билайн скромно умалчивает таким образом о повышении цены на смену тарифа ?
И еще раз повторюсь , вы возможно пропустили .





И еще вопрос . На вашем сайте http://provod.beelin...20fa302c82e&p=5 в новостях написано :
Важно для абонентов корпоративных тарифных планов!
15 мая 2012

Уважаемые абоненты копоративных тарифных планов «Безлимитный 5/30», доводим до Вашего сведения, что с 14 - 15 мая 2012 года Вы будете переведены на корпоративные тарифные планы «Безлимитный 12/30» с улучшенными параметрами, а именно: повышенной скоростью на корпоративном ТП «Безлимитный 5» с 5 Мбит/сек до 12 Мбит/сек и увеличенным порогом трафика на корпоративном ТП «Безлимитный 30» с 50 Гб до 100 Гб с сохранением прежней абонентской платы.

У меня тариф корпроративный тариф «Безлимитный 30», вы выше пишите что я привысил предел в 50Гб.хотя , если верить информации оно в автомате в мае повышен до 100Гб.

Новости вашего сайта не отражают действительности вообще ? Чему и кому верить ?

Сообщение отредактировал Facile: 24.10.2012, 11:42:24

[Продавец ПК]

Билайновцы, подключите наш дом.))) КТ заманал своей скоростью, пипл хочет нормального инета за скромные бабки.))) Ну подключите нас, что вам стоит! )))

Райымбека 174.)))

[Ivan18]

В сообщении о порядке и стоимости тарифного плана нет понятий новая тарифная линейка и старая. Нигде на сайте цены при смене тарифа в 500тг. нет . Билайн скромно умалчивает таким образом о повышении цены на смену тарифа ?

На Реальные безлимиты изначально стоимость перехода была 500 тг! 200 тг было на старых тарифах при переходе с более дорогого на более дешевый тариф. Следите за новостями оперативно чтобы не было таких вопросов.

[Facile]

В сообщении о порядке и стоимости тарифного плана нет понятий новая тарифная линейка и старая. Нигде на сайте цены при смене тарифа в 500тг. нет . Билайн скромно умалчивает таким образом о повышении цены на смену тарифа ?

На Реальные безлимиты изначально стоимость перехода была 500 тг! 200 тг было на старых тарифах при переходе с более дорогого на более дешевый тариф. Следите за новостями оперативно чтобы не было таких вопросов.

ВОт документ , которым должен руководствоваться клиент Интернет дома в случае смены тарифного плана . Это не относится к новостям , это относится к правилам - почувствуйте разницу .
http://provod.beelin...arifs/tarif.wbp

[BeelineKZ]

Билайновцы, подключите наш дом.))) КТ заманал своей скоростью, пипл хочет нормального инета за скромные бабки.))) Ну подключите нас, что вам стоит! )))

Райымбека 174.)))

Добрый день!

Отправьте, пожалуйста, Ваш точный адрес (город, пересечение улиц, номер дома) и контактный номер телефона к нам на E-mail feedback@beeline.kz Мы проверим его и свяжемся с Вами

[Facile]

BeelineKZ

Ну очешенна ма мелкими буковками про 500 тенге написано
Спасибо вам за помощь и терпение .

[zinin]

@BeelineKZ,
скажите мне когда вы предоставите стабильную скорость заявленную в тарифном плане...мне отписка в виде "ожидайте или надеемся на Ваше понимание" надоело...хочу получить ответ на вопрос КОГДА?

[нтс]

и где ваша обратная связь когда закончится наплевательское отношение со стороны оператора

Добрый день.
Мы в личке задали уточняющий вопрос в 15:28. Ответа от Вас не последовало.

ответ последовал на вас уточняющий вопрос
хотя я в постах писал об этом
просто игнорировать не надо

[BeelineKZ]

ответ последовал на вас уточняющий вопрос
хотя я в постах писал об этом
просто игнорировать не надо

От лица компании приносим свои извинения за несвоевременный ответ! Мы вам ответили в ЛС.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 24.10.2012, 18:31:48

[нтс]

ответ последовал на вас уточняющий вопрос
хотя я в постах писал об этом
просто игнорировать не надо

От лица компании приносим свои извинения за несвоевременный ответ! Мы вам ответили в ЛС.

а зачем они сказали что придут