![Фотография](https://vse.kz/uploads/profile/photo-952.jpg?_r=1560354860)
Интернет от BeeLine. [часть 2]Услуга «Интернет дома» от компании СА-Телком
#22171655
Отправлено 04.09.2012, 09:43:20
Закреплено
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]
Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК
#1621
Отправлено 18.10.2012, 15:48:30
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
А я досидел. Вчера с 20:00 до пол второго ночи была скорость 3Мбит\с (380Кб\с), а не 1Мбит\с(128Кб\с) как ранее. Выше не поднималась. Даже с локальными пирами с которыми должно быть 100Мбит\с. Ну а все остальные симптомы сохранились. После того, как "отпустило" всё как и полагается 50Мбит\с(6.0-6.2Мб\с) по всем направлениям и 80Мбит\с(10Мб\с) с локальными пирами. Пинг до ютуба уменьшился на 30Мс, но всё равно не так как был раньше (50мс)Вчера не дождался до 2х часов, спать ушел. по состоянию на 1.37 ночи скорость была в районе 2.7-3.1 мбайт, то бишь около 25мбит. При этом спидтест проталкивал до австралии еще 10-18мбит))). Разжималась скорость все по тому же сценарию: дно около мегабита в промежуток с 22-00 до 23-00, потом плавный разгон, но до полного "отпускания" не досидел. Продолжаю наблюдения.
Трассировка маршрута к youtube.com [74.125.232.67]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс comp35-52.2day.kz [80.241.35.52]
2 <1 мс 1 ms 1 ms 172.24.191.225
3 2 ms 1 ms 2 ms comp35-221.2day.kz [80.241.35.221]
4 * 11 ms 11 ms 46.227.189.38
5 13 ms 11 ms 10 ms 46.227.189.37
6 86 ms 86 ms 86 ms 213.33.216.81
7 91 ms 86 ms 86 ms 72.14.212.26
8 87 ms 86 ms 86 ms 72.14.239.172
9 86 ms 88 ms 86 ms 74.125.232.67
Трассировка завершена.
Сейчас свежий торрент с лостфилма, без локлаьных пиров качает 5.5-6.0Мб\с а отдача 1.2Мб\с.
Из этого следует:а) я всё ещё не пойму почему иногда исходящая скорость не превышает 20Мбит\с. б) Претензии к Билайн у меня только в период с 20:00 до N-го времени ночи.
Надеюсь эту проблему, что у них там ширина канала или ещё что, им виднее, но решат скоро. Ибо вечер, это как раз тот промежуток времени, когда после рабочего времени, хочется пользоваться интернетом на полную катушку, а на таких скоростях извините можно себе и мегалайн старт поставить.
#1622
Отправлено 18.10.2012, 15:52:48
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Трассировка завершена. Сейчас свежий торрент с лостфилма, без локлаьных пиров качает 5.5-6.0Мб\с а отдача 1.2Мб\с. Из этого следует:а) я всё ещё не пойму почему иногда исходящая скорость не превышает 20Мбит\с. б) Претензии к Билайн у меня только в период с 20:00 до N-го времени ночи. Надеюсь эту проблему, что у них там ширина канала или ещё что, им виднее, но решат скоро. Ибо вечер, это как раз тот промежуток времени, когда после рабочего времени, хочется пользоваться интернетом на полную катушку, а на таких скоростях извините можно себе и мегалайн старт поставить.
Мне вот неясно почему у вас с 20-00, а у меня с 19-00, у вас 2-3 мбита, у меня в этот период около 8 и падает постепенно... Все больше кажется что это точечное удушение качков
![:faceoff:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/faceoff.gif)
#1624
Отправлено 18.10.2012, 16:03:20
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
А вот по поводу трактовки понятия - ДО, то тут чистый маркетинг ход оператора, так сказать маркетинг - финт\фишка, плодами которой вы пользуетесь в наст.время.
По данному вопросу, опять таки вернемся к Правилам 1718, где есть такое понятие как "Биллинг":
17) биллинг - программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматического выполнения операций учета услуг, предоставляемых абонентам, а также их тарификации и выставления счетов для оплаты.
То, есть согласно требованиям Закона РК "О связи", вышеуказанный аппаратный комплекс, должен быть сертифицирован и поверен, согласно требованиям законодательства РК.
Кроме того, данный аппартаный комплекс, содержит все сведения (ИП, мак.адреса, скорость и прочее), по запросу абонента, оператор обязан предоставить запрашиваемые данные биллинга (пункт договора) + детальную распечатку и т.д.
А также, п.12 и 13 Правил:
12. Оператор доступа к сети Интернет в круглосуточном режиме оказывает бесплатно следующие информационно-справочные услуги:
2) выдает информацию абоненту о состоянии его лицевого счета и о задолженности по оплате услуг доступа к сети Интернет, включая информацию о полученных абонентом услугах: времени, скорости пропуска передачи данных, объеме полученной и (или) переданной информации.
13. Оператор доступа к сети Интернет осуществляет посредством биллинга автоматический учет информации о полученных абонентом услугах: времени, скорости пропуска доступа к сети Интернет, объеме полученной и (или) переданной информации.
На основании полученных данных, уже можно делать вывод, о качестве и скорости обсуждаемого топика, то есть обоснованности применения приставки - ДО.
П.С. Все проблемы абонентов обсуждаемого юр.лица в тех.части, вся развязка кроется там.
Если у Вас есть, знакомые связисты (беспроводн.соединения), то лучше спросить у них, они расскажут, почему у Вас плохие скорости и т.д. если с Вами на одной площадке или подъезде куча получателей беспроводной связи....
![:bow:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/bow.gif)
#1626
Отправлено 18.10.2012, 16:11:57
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
У.абонент, в ответ на ваше обращение бла бла бла сообщаем, что по вашему адресу наблюдаются ограничения массового характера бла бла бла просим периодически проверять доступ в Интернет бла бла бла приносим извинения
Сижу и думаю, я вроде бы по поводу отсутствия интернета не обращался. Если это ответ на ту ситуацию с пингом в играх, то при чем здесь ограничения доступа?
![:spy:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/spy.gif)
#1627
Отправлено 18.10.2012, 16:15:39
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
ЗЫ: Про биллинг это, как я понимаю, имеется в виду, что будет доказано, что оператор намеренно занижает пропускную способность до конечного потребителя, не имея на то оснований? Как это доказывается?
Сообщение отредактировал darkwizard: 18.10.2012, 16:18:22
#1628
Отправлено 18.10.2012, 16:29:31
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Ну да примерно так, то есть, если оператор хотя бы раз в месяц поставит услугу до оюъема указанного в договоре, то автоматом доказать вину по факту неисполнения пункта договора, станет проблематичным....ИМХО.@Адвокатус, Из того что вы понаписали однозначного ответа я так и не увидел, а именно: предоставляю услугу с оговоркой ДО, оператор будет наказан или нет, в случае если скорость не дотягивает до некоего значения указанного в договоре, но с оговоркой ДО. Вот если взять простую аналогию. Мы с вами заключаем договор о поставке бананов ежемесячно в количестве 100 тонн за некую сумму денег. В случае если я вам поставлю 98 тонн, я не выполнил условие договора и ко мне применяются санкции, оговоренные в договоре (пени, штрафы, неустойка и т.д.). НО! Если в договоре например прописано ДО 100 тонн, то я получается условие выполнил? Может и не очень удачный пример, но все же...
Опять же ИМХО, весь остальной месяц, оператор может давать скорость хоть 1024 к\сек, зато условие договора он выполнил.
П.С. Там есть еще другой момент, что присутствует пункт договора - "фактически оказанные услуги", вот там возможно применять пени, перерасчеты и прочее.
Само по себе, деяние, в виде умышленного занижения проускной способности, а тем более без наличия на то оснований, доказать никак....ЗЫ: Про биллинг это, как я понимаю, имеется в виду, что будет доказано, что оператор намеренно занижает пропускную способность до конечного потребителя, не имея на то оснований? Как это доказывается?
Да Вам это и не придется делать......Самое основное док-во, так это данные биллинга.....остальное, не иначе как по запросу суда, либо уполномоч.органа.
За Вас все будут делать уполномоченные органы, а Ваше право только обратиться, согласно Закона РК "О защите прав потребителей".
#1629
Отправлено 18.10.2012, 16:29:32
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Раньше у меня был 1Мбит\с. Без медленного падения а сразу, как будто на кнопку нажали ) Потом один день был перерыв. А вчера уже 3Мбит\с и тоже сразу, как будто запрограммировано в 20:00 переключаться на такую скорость. А качаю я действительно много.Мне вот неясно почему у вас с 20-00, а у меня с 19-00, у вас 2-3 мбита, у меня в этот период около 8 и падает постепенно... Все больше кажется что это точечное удушение качков
#1630
Отправлено 18.10.2012, 17:17:07
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Главная мысль:
Звучит это всё, конечно, не очень оптимистично, но для многих операторов по экономическим причинам значительно дешевле поставить систему DPI для контроля утилизации каналов, чем расширять аплинки. Причём, сделать это без особых потерь абонентской базы, т.к. давно известно, что большая часть трафика генерируется примерно 5% наиболее активных абонентов. И в этом случае оператору экономически целесообразней снизить абонентскую базу, но платить меньше денег за аплинки, т.к. уйдут самые активные качальщики, из-за которых оператор вынужден каждый месяц платить немаленькую сумму за аплинки. Это ночной кошмар любого маркетолога, но в некоторых случаях потерять клиентов – выгодно.
#1632
Отправлено 18.10.2012, 17:23:36
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Вы статью читали?@, Это все не объясняет (на мой взгяляд) вполне системное снижение в конкретный промежуток времени у конкретных пользователей. Могу и ошибаться конечно...
UPD: если кратко, то DPI это система позволяющая анализировать трафик клиента и в частном случае управлять пропускной способностью канала пользователя. Из статьи:
С использованием DPI у оператора появляется возможность распределить канал между различными приложениями. К примеру, в ночные часы разрешить трафику Bittorrent забирать себе больше полосы, чем днём, в часы-пик, когда в сети ходит большое количество другого веб-трафика.
Поэтому в вечернее время "http скорость" нормальная, а скорость торрентов снижается.
Сообщение отредактировал achernoff: 18.10.2012, 17:35:10
#1635
Отправлено 18.10.2012, 17:39:32
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Поэтому в вечернее время "http скорость" нормальная, а скорость торрентов снижается.
Это все понятно, непонятно почему это применяется точечно и не синхронизировано. Неужели достаточно резануть пару-тройку особо заядлых для решения проблем? Что-то не очень верится... Тем более что эти комплексы, при всей их гибкости и сложности, навряд ли стали бы настраивать на "избранных"
#1636
Отправлено 18.10.2012, 17:45:39
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Так, там проблема скорее всего в самом соединении, а не в точечном отстреле заядлых качальщиков.Это все понятно, непонятно почему это применяется точечно и не синхронизировано. Неужели достаточно резануть пару-тройку особо заядлых для решения проблем? Что-то не очень верится... Тем более что эти комплексы, при всей их гибкости и сложности, навряд ли стали бы настраивать на "избранных"Поэтому в вечернее время "http скорость" нормальная, а скорость торрентов снижается.
Я сомневаюсь, что обсуждаеммый оператор ведет политику описанную выше в статье изложенной одним из маркетологов н-ой компании.
П.С. То есть собака зарыта, в технической аспекте сложившейся ситуации.
#1637
Отправлено 18.10.2012, 18:17:11
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Еще раз внимательно прочитайте:Это все понятно, непонятно почему это применяется точечно и не синхронизировано. Неужели достаточно резануть пару-тройку особо заядлых для решения проблем? Что-то не очень верится... Тем более что эти комплексы, при всей их гибкости и сложности, навряд ли стали бы настраивать на "избранных"
Звучит это всё, конечно, не очень оптимистично, но для многих операторов по экономическим причинам значительно дешевле поставить систему DPI для контроля утилизации каналов, чем расширять аплинки. Причём, сделать это без особых потерь абонентской базы, т.к. давно известно, что большая часть трафика генерируется примерно 5% наиболее активных абонентов. И в этом случае оператору экономически целесообразней снизить абонентскую базу, но платить меньше денег за аплинки, т.к. уйдут самые активные качальщики, из-за которых оператор вынужден каждый месяц платить немаленькую сумму за аплинки. Это ночной кошмар любого маркетолога, но в некоторых случаях потерять клиентов – выгодно.
Т.е. потерять 5% дохода от абонентской платы, но условно сократить расходы на 30% на покупку трафика для этих 5% абонентов. Выгода очевидна.
#1638
Отправлено 18.10.2012, 18:20:57
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Это может точно сказать только инженер компании бии, но естественно не скажет.Так, там проблема скорее всего в самом соединении, а не в точечном отстреле заядлых качальщиков.
Я сомневаюсь, что обсуждаеммый оператор ведет политику описанную выше в статье изложенной одним из маркетологов н-ой компании.
П.С. То есть собака зарыта, в технической аспекте сложившейся ситуации.
Но мое имхо таково, что это управляемое ограничение со стороны бии.
#1640
Отправлено 18.10.2012, 19:05:40
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
посоветуйте роутер стабильный? я так понимаю лучше Тплинк брать?
Добрый вечер, Don_Korleone!
На сайте нашей компании указаны некоторые рекомендуемые модели роутеров, ссылка для ознакомления: http://provod.beelin...pport/index.wbp (раздел - Настройки роутеров)
Темы с аналогичным тегами beeline, sa-telcom, интернет дома
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0