Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[whatever_whatever]

с каждым днем все меньше и меньше скорость. того глядишь скоро совсем "закончится".

[mehfak]

аналогично, закачка идет а отдачи нет, если есть то на маленькой скорости

Сообщение отредактировал mehfak: 17.10.2012, 10:53:41

[BeelineKZ]

с каждым днем все меньше и меньше скорость. того глядишь скоро совсем "закончится".

Добрый день!
Заявка по Вашему вопросу еще не закрыта. Ситуация проверяется. С Вами обязательно свяжется наш специалист для решения вопроса.

[Shograd]

Вчера вечером немного начало отпускать. я увидел, о чудо, пинг 220-250, вместо 450-600, правда ненадолго....
Тем временем у казтранскома http://clip2net.com/s/2p49t не сочтите за рекламу, но примите за пример.

PS простите что пинг из гейм-клиента а не из консоли, не могу знать IP адреса серверов к которым идет коннект.

Сообщение отредактировал Shograd: 17.10.2012, 11:02:27

[AlexPol]

Скажите пожалуйста: стоит ли подключаться к интернету от Билайн?

это зависит от того, в каком городе и в каком районе города живете, т.к. везде интернет работает по-разному.
У меня (Алматы, Аксай-2) скорость соответствует тарифной. В основном все нормально.
Есть только одно НО..., Билайн (как все остальные провайдеры) блокирует сайт Живого журнала.

[Sam Black]

Судя по этой мерялке у Вас скорость, указанная на картинке. 7.29 Мбит\сек на входящую и 10.3 Мбит\сек на исходящую.

А разве Мб/с это не Мбит\с/8 ?

На картинке как раз мбит\сек - скорость подключения, а не мегабайт\сек - скорость скачивания.

черным по белому:
IP клиента: 37.99.32.110 Входящая скорость: 6.02 Mбит/сек Исходящая скорость: 2.39 Mбит/сек Пинг до клиента: 58 мс Время проведение теста: 17.10.2012 в 09:13

И это реальный безлимит 50. Слов нет........

Сообщение отредактировал Sam Black: 17.10.2012, 11:19:39

[Sam Black]

Сдается мне что это все банальный оверселлинг, продажа ресурсов, больше чем есть на самом деле, расширяйте канал, уважаемый Билайн

[нтс]

Сдается мне что это все банальный оверселлинг, продажа ресурсов, больше чем есть на самом деле, расширяйте канал, уважаемый Билайн

так они не признают что у них канал забит
у меня заявка полтора месяца весит на низкую скорость так мне вообще с КЦ заявили что они являются техническими специалистами у них нет никаких ограничений, а проблема вся со стороны абонента

[Sam Black]

Сдается мне что это все банальный оверселлинг, продажа ресурсов, больше чем есть на самом деле, расширяйте канал, уважаемый Билайн

так они не признают что у них канал забит
у меня заявка полтора месяца весит на низкую скорость так мне вообще с КЦ заявили что они являются техническими специалистами у них нет никаких ограничений, а проблема вся со стороны абонента

Обычная практика, переложить с больной головы на здоровую. А у вас наверное вирус в компе, еще что-то.... Ну как обычно.

Они как Зоя Космодемьянская - не признаются что имеет место оверселлинг.

Сообщение отредактировал Sam Black: 17.10.2012, 11:25:12

[BeelineKZ]

Сдается мне что это все банальный оверселлинг, продажа ресурсов, больше чем есть на самом деле, расширяйте канал, уважаемый Билайн

так они не признают что у них канал забит
у меня заявка полтора месяца весит на низкую скорость так мне вообще с КЦ заявили что они являются техническими специалистами у них нет никаких ограничений, а проблема вся со стороны абонента

Добрый день!
Мы не накладываем неполадки на абонента. По Вашему городу имеется массовое ограничение. Ведутся плановые работы, с целью улучшить качество предоставляемого интернета. Работы временные. В ближайшее время ситуация изменится в лучшую сторону.

[Shograd]

Кстати, а за простой компенсации предусматриваются? Многие, как я например, интернетом вообще не пользуются уже пару недель.

[BeelineKZ]

Кстати, а за простой компенсации предусматриваются? Многие, как я например, интернетом вообще не пользуются уже пару недель.

Да, за простой интернета, компания делает перерасчет согласно договору:


"5.5. В случае прекращения предоставления Услуг по вине Оператора суммарно свыше 8 часов в месяц, Оператор, по требованию Абонента, вернет на лицевой счет Абонента 1/720 (одну семьсот двадцатую) ежемесячной абонентской платы Абонента за каждый час простоя, путем предоставления скидки в следующем календарном месяце. Время отсутствия Услуг учитывается начиная с момента обращения Абонента в техническую службу Оператора."

[Shograd]

То есть в случае полного отсутствия коннекта как такового? А если скорость несоответсвует тарифному плану в 30 раз, это под п5.5 не попадает я верно понимаю?

[нтс]

Сдается мне что это все банальный оверселлинг, продажа ресурсов, больше чем есть на самом деле, расширяйте канал, уважаемый Билайн

так они не признают что у них канал забит
у меня заявка полтора месяца весит на низкую скорость так мне вообще с КЦ заявили что они являются техническими специалистами у них нет никаких ограничений, а проблема вся со стороны абонента

Добрый день!
Мы не накладываем неполадки на абонента. По Вашему городу имеется массовое ограничение. Ведутся плановые работы, с целью улучшить качество предоставляемого интернета. Работы временные. В ближайшее время ситуация изменится в лучшую сторону.

да что вы говорите не перекладываем на абонента. Если у вас ведется запись звонков КЦ можете поднять за сентябрь месяц вторая половина и прослушать

Сообщение отредактировал нтс: 17.10.2012, 11:45:55

[нтс]

То есть в случае полного отсутствия коннекта как такового? А если скорость несоответсвует тарифному плану в 30 раз, это под п5.5 не попадает я верно понимаю?

а они чихать хотели на закон о защите прав потребителей. Для них превыше однобокий договор

[darkwizard]

То есть в случае полного отсутствия коннекта как такового? А если скорость несоответсвует тарифному плану в 30 раз, это под п5.5 не попадает я верно понимаю?

а они чихать хотели на закон о защите прав потребителей. Для них превыше однобокий договор

Зачем вы его в таком случае подписали? Зачем пользоваться два месяца не устраивающей услугой и оплачивать ее? Если нет альтернатив и считаете что оператор нарушает договор - идите в суд.

По ситуации со скоростью, как и предполагал, в 2 часа ночи скорость вернулась к 50мбитам. Таким образом ограничение наблюдается в период с 19-00 до 2 часов. Каналы надо расширять.

[Sam Black]

То есть в случае полного отсутствия коннекта как такового? А если скорость несоответсвует тарифному плану в 30 раз, это под п5.5 не попадает я верно понимаю?

а они чихать хотели на закон о защите прав потребителей. Для них превыше однобокий договор

Зачем вы его в таком случае подписали? Зачем пользоваться два месяца не устраивающей услугой и оплачивать ее? Если нет альтернатив и считаете что оператор нарушает договор - идите в суд.

Кстати я договор не подписывал. Подписал только наряд на выполненные работы. Договора в глаза не видел. ))) Субчики, которые прокладывают данный документ не предоставили.

Думаю что сейчас будет пост о публичной оферте. Которую я тоже не видел.

Сообщение отредактировал Sam Black: 17.10.2012, 12:11:33

[whatever_whatever]

с каждым днем все меньше и меньше скорость. того глядишь скоро совсем "закончится".

Добрый день!
Заявка по Вашему вопросу еще не закрыта. Ситуация проверяется. С Вами обязательно свяжется наш специалист для решения вопроса.

надо переходить на скорость пониже. зачем платить за пустые обещания?

[BeelineKZ]

Договора в глаза не видел. )))

Добрый день.
Договор публичный. Можете ознакомиться на официальном сайте. Договор с 28 мая 2012 г. http://provod.beelin...bp#.UH5NHG8xpR0

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.10.2012, 12:17:54

[Sam Black]

Договора в глаза не видел. )))

Добрый день.
Договор публичный. Можете ознакомиться на официальном сайте. Договор с 28 мая 2012 г. http://provod.beelin...bp#.UH5NHG8xpR0

Что и требовалось доказать. Публичная оферта. О которой вообще никто ничего не говорил. Вы хотя бы субподрядчикам это объясните чтобы при подключении клиенту говорили где читать. Опять обман в стиле "написано мелким шрифтом на упаковке".