Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[1v3gp]

Думается мне, что проблема у клиентов именно в Алматы. Я с Усть-Каменогорска и у меня нормальная скорость и на билайн в Алматы и на Москву (рутьюб) и на Берлин вот только тестировал. Торренты вот 2 часа назад качал скорость была 30 мбит. Вечером может и просядет, но не критично. В WoT играю пинг 100-110 без лагов (очень редко бывает).

Скрытый текст

Я с Усть-Каменогорска и у меня тоже проблема со скоростью и пингом.

[g0ld_rush]

Я с Усть-Каменогорска и у меня тоже проблема со скоростью и пингом.

Давайте сравним пинги. На какой узел проверим?

[1v3gp]

Я не дома сейчас, в танках например пинг 200 минимум всегда, это в лучшем случае. Скорость до Алматы 3-4 мбита, до москвы редко выше 2мбит.

[BeelineKZ]

Вы все же мне ответьте нормально, без всяких отсылок что "ваша заявка блаблабла", почему Ваши специалисты говорят чтобы я проверял скорость ТОЛЬКО с сервера билайн в алматы? Какой смысл проверять скорость на локальном сервере билайна? Почему не подходит сервер того же билайна в москве? Или Вы там считаете что в Москве не может быть скорости 30мбит\сек у билайна и он не сможет выдать мне всю скорость моего мегамощного канала? Если уж на то пошло, пишите в ваших тарифных планах что скорость в 30 мбит\сек у вас гарантирована только на локальные ресурсы ( что я сейчас и вижу). Я больше чем уверен что придут ваши "спецы", проверят скорость до билайн алматы и увидев скорость ~ 30мбит заявят что у меня все нормально, хотя на этот сервер скорость должна близиться к 100мбитам ( по вашей же информации). И пусть не колупают мне мозг что у них рабочий день до 6 и после этого они не приходят, у меня тоже есть рабочий день, но когда я предоставляю услуги клиентам я всегда подстраиваюсь под клиентов, а мне сегодня заявили что они не смогут приехать после 6.30 вечера, т.к. рабочий день у них до 6. Вы продаете мне эти услуги, вы и подстраивайтесь под меня, а не я под вас.

Просим Вас дождаться обработки заявки. Касательно выезда монтажников после рабочего времени, к сожалению, это невозможно.

[1v3gp]

Товарищи билайновцы, скажите, у кого-нибудь habrahabr открывается? Не могу зайти ни с телефона, ни с компьютера, и там и там билайн. У подруги работает нормально (айдинет)

До обеда вполне себе нормально читал хабр, пытаюсь сейчас зайти - не заходит. На работе провайдер мегалайн.

[FreeLancer]

Скорость, уже какой день никакая! Играю в игру WOT - пинг 200-250, мне может на DialUP перейти, чтоб быстрее было???

Добрый вечер!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку.

выслал

Спасибо за оперативную работу. В обеденное время пинг упал до 80-ти, посмотрим что будет вечером.

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Приверженец конструктива вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.3 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

+705 93510564 Такая милая девушка, принесла извинения от лица компании... прям очень милая девушка, таким томным голосом...ммм.

Говорит во всем Казахстане такая проблема, услышала что на Хите у меня скорость выше... ей так не ловко стало, сказала что понимает... опять таким томным голосом...ммм.

Ну и опять таки про сроки... не известно, про разницу в цене между моим Хитом домашним и 50 безлимитном ...ей по прежнему было не ловко, может приехать жениться на ней, что бы вопрос быстрее решился?
А, что ... я парень интересный, правда женатый... ну нечего думаю жена поймет, ради интернета же все делается.)))
Не нужен зять маме этой девушки узнайте плиз?)

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.3. Приёмы нечестного ведения дискуссий в виде «передёргиваний» высказываний собеседников, правки/удаления своих собственных сообщений с целью исказить/скрыть их первоначальный смысл, а также провокаций, направленных на участников Форума, в результате чего могут быть нарушены данные Правила.[/ex]

[BeelineKZ]

Здравствуйте!

У меня проблема с игрой Aion (https://ru.4game.com/aion). В вечернее время с 19.00 до 01.00 по Алмате, в игре наблюдаются очень сильные тормоза из-за слабого пинга. Поставщик игры рекомендует проверять скорость к своим игровым серверам через сервис http://internet-speed.ru. Решится ли эта проблема в ближайшее время или от Билайн нет смысла ждать в этой игре хорошего пинга?

Логин от интернет дома от билайн отправил в личку. Просьба разобраться с проблемой.

Добрый день!

Мы проверили Ваш логин и предоставили Вам ответ в ЛС.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 25.02.2013, 17:53:15

[g0ld_rush]

Я не дома сейчас, в танках например пинг 200 минимум всегда, это в лучшем случае. Скорость до Алматы 3-4 мбита, до москвы редко выше 2мбит.

Тогда точно это у вас локальные проблемы (кабель, свитч, роутер и т.п.).
У меня на танки на 1 и 2 сервер пинг игре около 100. Скорость до Алматы соответствует тарифу.




Первый сервер:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| KEENETIC - 0 | 261 | 261 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| comp35-83.2day.kz - 0 | 261 | 261 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 172.25.255.225 - 0 | 261 | 261 | 0 | 3 | 168 | 1 |
| comp35-149.2day.kz - 0 | 261 | 261 | 1 | 2 | 13 | 2 |
| 46.227.189.38 - 1 | 258 | 257 | 0 | 13 | 17 | 15 |
| 46.227.189.37 - 0 | 261 | 261 | 13 | 13 | 17 | 14 |
| 213.33.216.81 - 0 | 261 | 261 | 110 | 110 | 153 | 110 |
| No response from host - 100 | 52 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 194.186.208.38 - 0 | 261 | 261 | 79 | 85 | 123 | 80 |
| vlan918.dl7.k41.net.mail.ru - 0 | 261 | 261 | 80 | 89 | 276 | 80 |
| gw-mailru-kor.dtln.ru - 0 | 261 | 261 | 80 | 84 | 207 | 81 |
| 178.20.235.189 - 0 | 261 | 261 | 80 | 81 | 83 | 81 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider




Второй:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| KEENETIC - 89 | 44 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| comp35-83.2day.kz - 0 | 201 | 201 | 0 | 0 | 3 | 0 |
| 172.25.255.225 - 0 | 201 | 201 | 0 | 4 | 179 | 2 |
| comp35-149.2day.kz - 0 | 201 | 201 | 1 | 2 | 107 | 2 |
| 46.227.189.38 - 1 | 198 | 197 | 0 | 13 | 18 | 14 |
| 46.227.189.37 - 0 | 201 | 201 | 13 | 14 | 16 | 14 |
| 213.33.216.81 - 0 | 201 | 201 | 110 | 110 | 132 | 111 |
| No response from host - 100 | 40 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 194.186.208.38 - 0 | 201 | 201 | 79 | 86 | 156 | 80 |
| vlan918.dl7.k41.net.mail.ru - 0 | 201 | 201 | 80 | 89 | 216 | 93 |
| gw-mailru-kor.dtln.ru - 0 | 201 | 201 | 80 | 83 | 183 | 81 |
| wotru2-slave-30.worldoftanks.ru - 0 | 201 | 201 | 80 | 80 | 83 | 80 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Сообщение отредактировал achernoff: 25.02.2013, 18:02:53

[ЙОЛКО]

Тогда точно это у вас локальные проблемы (кабель, свитч, роутер и т.п.).
У меня на танки на 1 и 2 сервер пинг игре около 100. Скорость до Алматы соответствует тарифу.

если просто пинговать, то да, пинг в норме
а если в игру зайти, то пинг over9000 и пакетлосты

[g0ld_rush]

если просто пинговать, то да, пинг в норме
а если в игру зайти, то пинг over9000 и пакетлосты

Ну я не просто пингую, а еще и играю. Пинг такой какой сказал. потерь нету либо они не заметны. Если не верите могу реплей кинуть, в нем записывается пинг в игре.

[ЙОЛКО]

Да я то верю. Но я верю и в то, что это не локальные проблемы.
Не могли у всех разом кабеля/свичи/роутеры выйти из строя на всех он лайн играх сразу.

[Приверженец конструктива]

У кого нибудь удалось открыть их договор? Опен офис и 2003 офис не могут подобрать кодировку.)

Сказочная компания, сказочный договор.)

[Приверженец конструктива]

Да я то верю. Но я верю и в то, что это не локальные проблемы.
Не могли у всех разом кабеля/свичи/роутеры выйти из строя на всех он лайн играх сразу.

Дык мне девушка(из ТП) по русски сказала, что компания в плане стабильности в глубокой ***пе ( глубоко на дне ), смысл создавать "понты" типо, что то они у кого то исправят?



Спасибо за честность кстати.

Тогда точно это у вас локальные проблемы (кабель, свитч, роутер и т.п.).
У меня на танки на 1 и 2 сервер пинг игре около 100. Скорость до Алматы соответствует тарифу.

Бегите в церковь, ставьте быстрее свечку!))) Я серьезно!)

Сообщение отредактировал Приверженец конструктива: 25.02.2013, 18:18:39

[1v3gp]

Я не дома сейчас, в танках например пинг 200 минимум всегда, это в лучшем случае. Скорость до Алматы 3-4 мбита, до москвы редко выше 2мбит.

Тогда точно это у вас локальные проблемы (кабель, свитч, роутер и т.п.).
У меня на танки на 1 и 2 сервер пинг игре около 100. Скорость до Алматы соответствует тарифу.




Первый сервер:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| KEENETIC - 0 | 261 | 261 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| comp35-83.2day.kz - 0 | 261 | 261 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| 172.25.255.225 - 0 | 261 | 261 | 0 | 3 | 168 | 1 |
| comp35-149.2day.kz - 0 | 261 | 261 | 1 | 2 | 13 | 2 |
| 46.227.189.38 - 1 | 258 | 257 | 0 | 13 | 17 | 15 |
| 46.227.189.37 - 0 | 261 | 261 | 13 | 13 | 17 | 14 |
| 213.33.216.81 - 0 | 261 | 261 | 110 | 110 | 153 | 110 |
| No response from host - 100 | 52 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 194.186.208.38 - 0 | 261 | 261 | 79 | 85 | 123 | 80 |
| vlan918.dl7.k41.net.mail.ru - 0 | 261 | 261 | 80 | 89 | 276 | 80 |
| gw-mailru-kor.dtln.ru - 0 | 261 | 261 | 80 | 84 | 207 | 81 |
| 178.20.235.189 - 0 | 261 | 261 | 80 | 81 | 83 | 81 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider




Второй:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| KEENETIC - 89 | 44 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| comp35-83.2day.kz - 0 | 201 | 201 | 0 | 0 | 3 | 0 |
| 172.25.255.225 - 0 | 201 | 201 | 0 | 4 | 179 | 2 |
| comp35-149.2day.kz - 0 | 201 | 201 | 1 | 2 | 107 | 2 |
| 46.227.189.38 - 1 | 198 | 197 | 0 | 13 | 18 | 14 |
| 46.227.189.37 - 0 | 201 | 201 | 13 | 14 | 16 | 14 |
| 213.33.216.81 - 0 | 201 | 201 | 110 | 110 | 132 | 111 |
| No response from host - 100 | 40 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 194.186.208.38 - 0 | 201 | 201 | 79 | 86 | 156 | 80 |
| vlan918.dl7.k41.net.mail.ru - 0 | 201 | 201 | 80 | 89 | 216 | 93 |
| gw-mailru-kor.dtln.ru - 0 | 201 | 201 | 80 | 83 | 183 | 81 |
| wotru2-slave-30.worldoftanks.ru - 0 | 201 | 201 | 80 | 80 | 83 | 80 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Замерьте до москвы, если не сложно.
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.11 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 26.02.2013, 09:36:23

[1v3gp]

У кого нибудь удалось открыть их договор? Опен офис и 2003 офис не могут подобрать кодировку.)

Сказочная компания, сказочный договор.)

Я открыл. Пересохранил у себя, пробуйте открыть.

Прикрепленные файлы

•  12311.doc   105К   Количество загрузок: 136

[ЙОЛКО]

У кого нибудь удалось открыть их договор? Опен офис и 2003 офис не могут подобрать кодировку.)

Сказочная компания, сказочный договор.)

я открыл через Офис 2010
пересохранил в 2003
 dogovor_06.03.2012__.doc   107,5К   Количество загрузок: 137

Особо издевательски выглядит пришедшая недавно смс-ка с просьбой оплатить интернет за март месяц

[1v3gp]

У кого нибудь удалось открыть их договор? Опен офис и 2003 офис не могут подобрать кодировку.)

Сказочная компания, сказочный договор.)

я открыл через Офис 2010
пересохранил в 2003
 dogovor_06.03.2012__.doc   107,5К   Количество загрузок: 137

Особо издевательски выглядит пришедшая недавно смс-ка с просьбой оплатить интернет за март месяц

+1 [ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 26.02.2013, 09:38:00

[Приверженец конструктива]

Пасиба комрады!

п.с. Ну, что товарищ бот... давайте разбираться с договором.)

1) Почему ваши специалисты не дали мне на руки данный договор и не уведомили меня об обязательствах и полномочиях которые между нашими сторонами возникли. Т.е. без договора вы можете вообще со мной не общаться и не оказывать мне консультации и помощь... я правильно понимаю?

У кого еще нет договора народ?

2) Как мне получить официальный договор с печатью в оригинале?

Далее :

2.3.2. Подключение Абонента к выбранному тарифному плану осуществляется по письменному заявлению Абонента.

Распростереться данное положение на электронную форму обращения ( на сайте оператора)?

3.1.1. Предоставлять выбранные Абонентом услуги (далее — Услуги) в соответствии с законодательством РК, Договором, Лицензиями и Условиями ежедневно, 24 часа в сутки, без перерывов, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ или вызванных спецификой оборудования Оператора

Укажите пожалуйста НПА законов РК которые действуют в области оказания данных услуг. Т.к. я как пользователь не получаю услуги в полном объеме, согласно :

Статья 10. Право потребителей на получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе)

1. Потребитель имеет право на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) в соответствии со статьей 25 настоящего Закона.
2. Если предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) повлекло:
приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, он вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков;
невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления в течение трех календарных дней со дня приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) надлежащей информации. Если информация в указанный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков;

Вы в компетенции отвечать на подобные вопросы? Если да я продолжу, если нет я прошу дать контакты ответственных лиц.

Сообщение отредактировал Приверженец конструктива: 25.02.2013, 18:33:34

[ЙОЛКО]

@Приверженец конструктива,

http://www.inform.kz...article/2446284